Trong tất cả các yếu tố bên ngoài có thể nói yếu tố cạnh tranh là quan trọng nhất. Ma trận hình ảnh cạnh tranh là ma trận so sánh giữa doanh nghiệp với các ñối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa trên các yếu tố ảnh hưởng ñến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành. Nó giúp nhà quản trị nhận diện ñược các ñiểm mạnh, ñiểm yếu của bản thân doanh nghiệp và các ñối thủ cạnh tranh. Từ ñó nhà quản trị phát huy ñiểm mạnh và khắc phục ñiểm yếu của doanh nghiệp.
Tương tự như việc xây dựng ma trận EFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh cũng
ñược thực hiện qua 5 bước:
1. Lập danh mục khoảng 10 yếu tố có ảnh hưởng ñến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành.
2. Phân loại tầm quan trọng từ 0.0 (không quan trọng) ñến 1 (rất quan trọng). Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng của yếu tốñó ñối với khả năng cạnh tranh trong ngành của doanh nghiệp. Tổng sốấn ñịnh cho các nhân tố này phải bằng 1.
3. Phân loại từ 1 ñến 4 cho mỗi yếu tố quyết ñịnh khả năng cạnh tranh ñể cho thấy cách thức mà các chiến lược hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố
này, trong ñó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng ít.
4. Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với loại của nó ñể xác ñịnh số ñiểm về tầm quan trọng.
5. Cộng tổng số ñiểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số ñể xác ñịnh ñể xác
So sánh tổng sốñiểm của doanh nghiệp với các ñối thủ cạnh tranh chủ yếu ñể ñánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.