Trong cạnh tranh, công ty nào có nguồn nhân sự giỏi và có trách nhiệm thì
công ty ñó sẽ ñỡ gặp khó khăn hơn khi ñiều kiện kinh doanh không thuận lợi. Mặt
khác, chính các thành viên này sẽ làm ra giá trị gia tăng cho loại hình kinh doanh
của công ty và thu lại nhiều lợi nhuận. Trong chiến lược này cần quan tâm các yếu tố sau:
- Chiến lược ñồng tâm hiệp lực: ñòi hỏi từ cấp cao nhất ñến nhân viên thấp nhất phải quán triệt một tư tưởng và một mục ñích chung từ việc gắn bó và tinh thần
trách nhiệm trong công việc; phải có sự thống nhất về tổ chức quản lý, phân cấp, phân quyền rõ ràng không bị chồng chéo lẫn nhau.
- Chấn chỉnh lại ý thức kỷ luật và tinh thần làm việc của nhân viên. Xây dựng và tiêu chuẩn hóa ñược các chỉ tiêu ño lường về giao việc và tiêu chuẩn ñể ñánh giá họ khi thực hiện công việc.
- Chọn ñược các nhân sự chủ chốt có ñủ năng lực và trách nhiệm trong công việc ñặc biệt khi làm với hệ thống cửa hàng thức ăn nhanh thì ñiều quan trọng nhất
là phải có tâm. Tâm ở ñây nói về ñạo ñức của người lãnh ñạo, vì nếu không sẽ phá hỏng hết các nhân sự của các khâu và cửa hàng khác, ñồng thời nội bộ sẽ bị xáo trộn.
- Tạo ñiều kiện cho họ học tập, hoặc thực hiện ñào tạo, nâng cao trình ñộ
chuyên môn cho nhân viên ñể họ nâng cao kiến thức và phát triển nghề nghiệp.
Đảm bảo cho nhân viên có ñầy ñủ các chếñộ bảo hiểm như: bảo hiểm y tế, xã hội, thất nghiệp…
- Xây dựng lại thang, bậc lương. Đối với nhân viên làm công việc văn phòng, nhân viên gián tiếp sản xuất thì tính lương thời gian, còn nhân viên trực tiếp sản xuất thì tính lương theo năng suất sản phẩm ñể kích thích lao ñộng, tăng năng suất. Tránh tình trạng phân biệt ñối xử giữa nhân viên văn phòng và người công nhân.