PEST là viết tắt chữ cái đầu tiên của các cụm từ Chính trị (political), Kinh tế (economic), Văn hóa – xã hội (sociocultural) và Công nghệ (technological). Đây là 4 yếu tố định hình nên môi trường của một ngành kinh tế. Các yếu tố này mang tính chất bên ngoài hơn là những gì đang diễn ra trong ngành.
Mô hình PEST thường được sử dụng để phân tích ngành/thị trường; trong khi SWOT lại dùng để phân tích doanh nghiệp, một bộ phận kinh doanh hay một ý tưởng nào đó.
Chính trị (Political)
Đo lường mức độ chính phủ gây ảnh hưởng lên ngành như thế nào, bao gồm các chính sách về thuế, xuất nhập khẩu, môi trường, quy định internet, giáo dục…
Đối với các công ty hoạt động trên bình diện quốc tế, những yếu tố này sẽ trở nên rất phức tạp. Họ phải phân tích sự ổn định của nền chính trị, biết các luật lệ địa phương ảnh hưởng đến ngành cũng như doanh nghiệp.
Những yếu tố này đều có ảnh hưởng lên cấu trúc ngành cũng như mức lợi nhuận của ngành/doanh nghiệp.
Kinh tế (Economic)
Bao gồm các hoạt động, các chỉ tiêu kinh tế của mỗi quốc gia trong từng thời kỳ, chúng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các chỉ tiêu lien quan cụ thể như :
Triển vọng của nền kinh tế có ảnh hưởng mạnh mẽ lên hoạt động, mức sinh lời của ngành và doanh nghiệp.
Các chỉ số cần theo dõi là: tỷ lệ tăng trưởng, lạm phát, thất nghiệp, xuất nhập khẩu, dự trữ ngoại hối, sản xuất công nghiệp, doanh số bán lẻ…
Triển vọng kinh tế xấu có thể khiến tiêu dùng giảm sút và ảnh hưởng tiêu cực lên doanh số của ngành. Doanh nghiệp vì vậy cần theo dõi kinh tế vĩ mô để dự báo và có các kế hoạch kinh doanh phù hợp: mở rộng hay thu hẹp, phòng thủ hay tấn công giành thị phần từ đối thủ…
Văn hóa – xã hội (Sociocultural)
Các yếu tố văn hóa – xã hội có thể làm hình thành nhiều xu hướng tiêu dùng. Ví dụ có thể kể đến như giải phóng và bình quyền đối với phụ nữ, nhu cầu chăm sóc bản thân, tiêu dùng của giới trẻ…
Doanh nghiệp nghiên cứu các xu hướng này để xác định nhu cầu của thị trường, định vị sản phẩm/dịch vụ phù hợp với thị hiếu. Đây cũng là một yêu cầu phải tìm hiểu trước khi muốn bước vào một thị trường mới.
Bảng 1.1: Mô hình phân tích PEST
Chính trị (Political)
Các vấn đề về môi trường sinh thái
Môi trường pháp lý hiện tại và tương lai
Kinh tế (Economic)
Tình hình và xu hướng kinh tế trong nước và thế giới
Môi trường pháp lý quốc tế
Cơ quan quản lý và quy trình công việc
Các chính sách của chính phủ
Nhiệm kỳ của chính phủ và sự thay đổi
Chính sách thương mại
Chiến tranh, xung đột
Các vấn đề về thuế chung và cụ thể cho sản phẩm/dịch vụ
Yếu tố thời tiết, mùa vụ
Chu kỳ thị trường
Các yếu tố ngành kinh tế
Các xu hướng phân phối
Các yếu tố tác động đến khách hàng, người tiêu dùng cuối cùng
Lãi suất, tỷ giá hối đoái, các vấn đề tiền tệ
Văn hóa – xã hội ( Sociocultural)
Xu hướng thay đổi phong cách sống
Nhân khẩu học
Thái độ và ý kiến của khách hàng
Truyền thông
Các thay đổi pháp luật ảnh hưởng đến xã hội
Hình ảnh thương hiệu, công ty
Công nghệ (Technological)
Công nghệ độc lập hay phụ thuộc
Giải pháp để thay thế công nghệ
Mức độ hoàn thiện của công nghệ
Mức độ hoàn thiện và năng lực sản xuất
Thông tin và truyền thông
Công nghệ liên quan đến mua hàng
Xu hướng mua sắm, thời trang
Các sự kiện và tác động
Yếu tố dân tộc, tôn giáo
Vấn đề đạo đức
Tiềm năng phát minh công nghệ
Vấn đề bảo hộ tài sản trí tuệ