- Chi phí trung bình thấp nhất của đơn thuốc khảo sát là 119.500 đồng/đơn BH và 250.000 đồng/đơn không BH, chi phí TB cao nhất là
3.2.3.1 Mô tả hoạt động giao phát thuốc ngoại trú tại BVNTTW
Hoạt động giao phát thuốc cho ngƣời bệnh là một hoạt động quan trọng trong việc bảo đảm ngƣời bệnh tuân thủ và hiểu rõ việc sử dụng thuốc an toàn, theo đúng hƣớng dẫn của nhân viên y tế. Tại BVNTTW, với hơn 90% là bệnh
nhân ngoại trú nên quy trình giao phát thuốc ngoại trú đóng vai trò quan trọng. Quy trình giao phát thuốc cho bệnh nhân càng khoa học, hợp lý sẽ giúp tiết kiệm nguồn nhân lực, thời gian cũng nhƣ nâng cao chất lƣợng chăm sóc ngƣời bệnh. Đối chiếu với quy trình 6 bƣớc trong giao phát thuốc, bệnh viện đã thực hiện đƣợc các bƣớc qua bảng 3.25.
Bảng 3.25. Thực hiện quy trình giao phát thuốc
STT Nội dung Thực hiện
1 Nhận và xác nhận đơn thuốc X
2 Hiểu và kiểm tra đơn thuốc
3 Chuẩn bị thuốc, bao gói và dán nhãn X
4 Kiểm tra lại đơn thuốc lần cuối
5 Ghi lại các hoạt động vào sổ theo dõi X 6 Phát thuốc và hƣớng dẫn cách dùng cho bệnh nhân X
Tại nơi cấp phát thuốc bảo hiểm, sau khi bệnh nhân thăm khám và nhận đơn thuốc từ bác sĩ kê đơn, ngƣời bệnh mang đơn tới quầy thu phí xác nhận chi phí, sau đó xuống quầy cấp phát thuốc BH. Tại đây, dƣợc sĩ trung học phụ trách ra lẻ tiếp nhận và duyệt đơn trên phần mềm, chuẩn bị thuốc, tập hợp thuốc và giao thuốc cho BN. Quá trình giao phát thuốc mới chỉ dừng lại ở việc cấp phát đủ thuốc có trong đơn cho bệnh nhân mà chƣa chú trọng hƣớng dẫn cách sử dụng và bảo quản thuốc cho BN. Riêng với bệnh nhân lần đầu sử dụng insulin, sau khi nhận thuốc, BN đƣợc giới thiệu sang phòng tƣ vấn để học cách sử dụng insulin.
Với các trƣờng hợp khám tự nguyện, không có Bảo hiểm y tế thƣờng đem đơn mua thuốc trực tiếp tại nhà thuốc của BV. Quá trình mua bán thuốc ở đây cũng chỉ dừng lại ở việc nhân viên nhà thuốc tính tiền thuốc trên đơn, giao thuốc cho bệnh nhân và chỉ cung cấp thông tin hƣớng dẫn sử dụng thuốc và bảo quản thuốc khi ngƣời bệnh hỏi.