Hiện nay Agribank là ngân hàng thương mại quốc doanh lớn nhất Việt Nam, có mạng lưới rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước và có chi nhánh tại nước bạn Campuchia. Tuy nhiên, hoạt động giao dịch hàng ngày của toàn bộ hệ thống các chi nhánh và phòng giao dịch chỉ dựa trên hệ thống quản lý IPCAS nên hệ thống xử lý với tốc độ khá chậm, hay nghẽn mạch, gây khó khăn cho nhân viên và khó chịu cho khách hàng. Để khắc phục tình trạng này, Agribank hội sở nên đầu tư nâng cấp thêm hệ thống máy chủ, nhằm tăng tốc độ xử lý của hệ thống, nâng cao hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
Cần xây dựng hệ thống văn bản, quy định, quy trình hướng dẫn thực hiện các nghiệp vụ thanh toán thẻ th o hướng đơn giản hóa, dễ thực hiện, phù hợp với thông lệ quốc tế mà vẫn đảm bảo các thông tin và hạn chế rủi ro. Các ngân hàng ở nước ngoài thường trang bị máy làm thẻ ở tại ngân hàng nên tốc độ mở tài khoản rất nhanh, trong khi đó Agribank chỉ thực hiện phát hành thẻ tại trung tâm thẻ được đặt ở tận Hà Nội, vì vậy sau khi đăng ký khách hàng phải chờ đến 7 ngày đối với phát hành thông thường và 3 ngày đối với phát hành nhanh mới được đến nhận thẻ, điều này làm giảm sự hài lòng của khách hàng vì phải chờ đợi khá lâu. Vì vậy ngân hàng cần xem xét, tạo mọi điều kiện để rút ngắn tối đa thời gian phát hành thẻ, tăng khả năng cạnh tranh cho ngân hàng.
Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, hội sở cần tổ chức bồi dưỡng, đào tạo nâng cao nghiệp vụ và nghiên cứu học tập các sản phẩm dịch vụ thẻ mới trên thế giới và của các hệ thống ngân hàng khác, nhằm đưa ra những đổi mới một cách kịp thời nhất.
Xem xét, khẩn trương triển khai dự án phát hành và chấp nhận thanh toán thẻ dùng Chip theo tiêu chuẩn EMV, với tính năng thông minh vượt trội của thẻ Chip như tính bảo mật chống sao chép dữ liệu và có thể hỗ trợ rất nhiều dịch vụ khác cho khách hàng nên một số Ngân hàng đ triển khai việc phát hành và thanh toán bằng thẻ Chip, về chi phí một phôi thẻ Chip có chi phí gấp 5 lần so với thẻ từ nên đây là một dự án lớn cần có lộ trình rõ ràng, từng bước thực hiện chuyển đổi cho từng đối tượng khách hàng. Mặc khác, để phát hành được thẻ Chip, hệ thống đều
phải tuân thủ theo chuẩn EMV toàn cầu, vì thế để nâng cấp hệ thống đạt chuẩn c ng cao hơn nhiều lần. Do vậy không nên chuyển đổi thay thế toàn bộ một lúc, Agribank hội sở nên kết hợp và học hỏi các ngân hàng đi trước về kinh nghiệm phát hành thanh toán thẻ Chip.
Bên cạnh đó việc tăng cường công tác quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh tạo lòng tin cho khách hàng không chỉ trong hoạt động kinh doanh thẻ mà còn trong toàn hệ thống. Để phòng ngừa và giảm thiểu những thiệt hại do rủi ro trong phát hành thẻ, ngân hàng cần rà soát lại quy trình, chính sách quản lý rủi ro trong từng khâu. Xây dựng hệ thống quản lý rủi ro trong đó việc kiểm tra, kiểm soát cần được tiến hành nghiêm túc bởi những cán bộ có chuyên môn cao và có đạo đức tốt. Có sự đầu tư hợp lý cho các giải pháp công nghệ hiện đại, hệ thống phòng ngừa, quản lý rủi ro. Khuyến khích hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ thẻ từ sang thẻ dùng Chip theo chuẩn EMV. hường xuyên cập nhật, nắm bắt các thông tin về quản lý rủi ro ở các trung tâm thẻ quốc tế, hoặc qua các phương tiện thông tin, Int rn t để cập nhật biên soạn tài liệu hướng dẫn nhằm phổ biến các loại rủi ro trong lĩnh vực kinh doanh thẻ, cách thức phát hiện và các biện pháp xử lý, phòng ngừa đến từng cán bộ nghiệp vụ trong hệ thống ngân hàng.