Nỗ lực vượt qua nhiều khó khăn tác động đến nền kinh tế nói chung và ngành tài chính-ngân hàng nói riêng, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) tiếp tục đạt những bước tăng trưởng ấn tượng trong năm 2013 - 2014, đặc biệt là về quy mô cho vay, huy động và số lượng khách hàng.
Trong năm 2013 tổng dư nợ của VPBank tăng hơn 30%, huy động khách hàng tăng hơn 35%, tổng tài sản tăng 16,4%, lợi nhuận trước thuế tăng hơn 30% so với năm 2012, hoàn thành tốt các mục tiêu kế hoạch đã được ĐHCĐ thông qua. Về số lượng khách hàng, VPBank hiện có trên 450.000 khách hàng hoạt động, tăng trưởng mạnh so với năm 2012 (tăng gần 60%). Đặc biệt, tháng 10/2013, công ty xếp hạng tín nhiệm toàn cầu Moody’s đã đánh giá hệ số tín nhiệm ngân hàng của VPBank ở mức B3 và triển vọng Ổn định. Đây là lần đầu tiên Moody’s xếp hạng tín nhiệm VPBank: Xếp hạng tiền gửi bằng VND của VPBank ở mức B3, tương đương với các ngân hàng BIDV, Vietinbank, MB, ACB, Techcombank, Sacombank; Hệ số sức mạnh tài chính BFSR của VPBank được đánh giá ở mức E và mức đánh giá tín dụng cơ sở BCA là Caa1, tương đương với mức của 7 ngân hàng hàng đầu Việt Nam được Moody’s xếp hạng.
Năm 2014 VPBANK tiếp tụcnhận được nhiều kết quả tích cực trong hoạt động của mình, hoàn thành cơ bản các chỉ tiêu kế hoạch do Đại hội Cổ đông đề ra; tiếp tục đạt những bước tăng trưởng ấn tượng về quy mô cho vay khách hàng (tăng trưởng 49%, cấp tín dụng tăng trưởng 39%), huy động khách hàng (tăng trưởng 29%), đưa đến bảng cân đối tài sản và nguồn vốn có cấu trúc vững mạnh. Từ đó, tăng trưởng tốt về lợi nhuận (tăng trưởng 19%), các chỉtiêu sinh lời và hiệu quả sử dụng tổng tài sản, đồng thời kiểm soát tốt các chỉ số an toàn hoạt động. Kết quả này khẳng định năng lực quản trị điều hành của VPBank, từng bước tiến tới một định chế tài chính hiện đại, năng động, minh bạch.
Nguyên nhân của sự tăng trưởng vượt bậc về tín dụng là do:
- VPBank đã hình thành được Trung tâm Khách hàng Ưu tiên, các sản phẩm thẻ VPBank Lady, VPBizcard, VPBank Smartcash… với mục tiêu đem lại những trải
nghiệm mới và các sản phẩm phù hợp cho từng phân khúc khách hàng của Ngân hàng, đặc biệt là các khách hàng phụ nữ, giới trẻ, và các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- VPBANK đã tạo được sự chuyển đổi mạnh mẽ trong mô hình hoạt động và vận hành theo hướng tập trung hóa, chuyên môn hóa, hướng tới mô hình ngân hàng bán lẻ hiện đại có khả năng nhân rộng hoạt động nhanh mà vẫn đảm bảo kiểm soát rủi ro.
- VPBank cũng đặc biệt chú trọng củng cố bộ máy nhân sự, tuyển dụng nhiều nhân sự cao cấp, trong đó có những chuyên gia người nước ngoài giàu kinh nghiệm từ các tổ chức như McKinsey, Citibank, ING, Alliance Bank, v.v. Bên cạnh đó, các vị trí chủ chốt trong bộ máy vận hành cũng được bổ sung để đảm bảo hệ thống hoạt động liền mạch và chuyên nghiệp, góp phần tạo một khí thế mới, sức sống mới cho VPBank.
- VPBank đã xây dựng được mục tiêu, chiến lược phù hợp với diễn biến mới của nền kinh tế; đón đầu các cơ hội. Ngân hàng đã triển khai chương trình chuyển đổi toàn diện với sự hỗ trợ của một trong những công ty tư vấn hàng đầu thế giới từ năm 2010, với mục tiêu lọt vào Top 5 ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam và Top 3 ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu Việt nam. Chiến lược của VPBank gồm 2 mũi nhọn chính: Quyết liệt tăng trưởng hữu cơ trong các phân khúc khách hàng mục tiêu; Tập trung củng cố các nền tảng cho tăng trưởng như quản trị nguồn nhân lực, công nghệ thông tin, tài chính, quản trị rủi ro, vận hành. Hai phân khúc khách hàng mục tiêu của VPBank trong chiến lược này là khách hàng cá nhân (KHCN) và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Bên cạnh đó, VPBank cũng sẽ khai thác cơ hội trong các phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn và tín dụng tiêu dùng.