Hệ thống cơ sở vật chất của Trung tâm bao gồm tất cả các phương tiện vật chất và tư liệu lao động để sản xuất ra toàn bộ sản phẩm dịch vụ cho khách du lịch. Việc đầu tư cơ sở vật chất hợp lý một mặt giúp tiết kiệm được chi phí, mặt khác giúp Trung tâm có điều kiện làm bằng chứng vật chất hữu hình hóa sản phẩm của doanh nghiệp để hạn chế rủi ro đối với khách hàng và góp phần thu hút khách. Ngoài ra, cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại là điều kiện tối quan trọng để Trung tâm phát triển hoạt động kinh doanh du lịch.
2.2.4.1. Cơ sở lưu trú: Khách sạn CenDeluxe
Ngày 30/4/2009, Thuận Thảo đã khai trương khách sạn CenDeluxe, khách sạn 5 sao đầu tiên tại Phú Yên được giải thưởng về kiến trúc quốc gia năm 2010. CenDeluxe được xây dựng trên khuôn viên hơn 5.600m2, cao 17 tầng với 218 phòng ngủ sang trọng, gồm 4 loại phòng: Premium, Deluxe, Suite và phòng dành cho nguyên thủ quốc gia. Đây là một trong số ít khách sạn tại Việt Nam cung cấp dịch vụ quản gia (butler service) tại phòng suốt 24h/ngày.
Khách sạn CenDeluxe với những nét chấm phá hiện đại là điểm nhấn của Trung tâm giải trí sinh thái Thuận Thảo. Nơi đây hội tụ nhiều phong cách kiến trúc, mỹ thuật và bày trí khác nhau với sự lãng mạn, sang trọng của nhà hàng Sài Gòn với phong cách Gazebo, thân thiện, ấm áp của nhà hàng Bông Lúa, sống động với không gian của các bể nước, vườn cây ngoài trời ở nhà hàng “Pipas” nơi phục vụ các món ăn truyền thống của đất nước Ý tươi đẹp như pizza, pasta,... Đặc biệt, Sky Lounge trên tầng 17 của khách sạn, phục vụ cho khách hàng nhu cầu khám phá thành phố Tuy Hòa, chiêm ngưỡng vẻ đẹp của phong cảnh đất trời giao hòa.
CenDeluxe cũng đầu tư mạnh vào hệ thống phòng họp với phòng tiệc Mimosa có sức chứa 400 người, 3 phòng họp Osaka thông nhau, phòng hội thảo cho 1500 người..v.v.. sẽ là địa điểm lý tưởng cho các hội nghị, hội thảo mang tầm cỡ khu vực và quốc tế, đặc biệt cho hoạt động MICE. Ngoài ra, dịch vụ “thư giãn” cũng được trang bị hiện đại với phòng tập thể hình thẩm mỹ đa năng, cùng bể bơi “Waves” ngoài và thế giới Spa với phong cách Việt, Thái, Trung Quốc,...
Với tổng vốn đầu tư gần 500 tỉ đồng, CenDeluxe Hotel được coi là bước đi tiên phong, đầy táo bạo trong lĩnh vực khai thác du lịch – một lĩnh vực đầy tiềm năng, còn non trẻ của thành phố Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên.
2.2.4.2. Hệ thống nhà hàng, điểm bán hàng lưu niệm
Với diện tích 1.705m2, phục vụ cho khoảng 1.300 người, xung quanh được bao bọc bởi màu xanh mát dịu của các đồi cỏ và muôn vàn cây, hoa lá, nhà hàng Song Hỷ đem lại cho khách một cảm giác rộng lớn mà gần gũi, ấm áp bởi phần nội thất được thiết kế sang trọng và lộng lẫy từ cách phối màu, đèn điện, ánh sáng đến những họa tiết trang trí. Với hai sân khấu mini tại đây, với cách tổ chức chuyên nghiệp, nhà hàng Song Hỷ thường tổ chức các cuộc hội nghị, lễ tiệc, cưới hỏi hoặc cho các chương trình ca nhạc, biểu diễn thời trang...
– Nhà hàng Đại Sảnh: Sức chứa 400 người. Được xây dựng và bài trí theo lối kiến trúc cổ, tạo ra một không gian vừa lạ vừa ấm cúng, rất lý tưởng cho việc tổ chức đám cưới, lễ tiệc.
– Nhà hàng Đại Sảnh: Sức chứa 400 người. Được thiết kế theo dáng một con thuyền đang lướt sóng ra khơi, cao hai tầng, sang trọng, với nhiều phòng độc lập, thích hợp cho các bữa tiệc hội nghị... Nơi đây, khách có thể ngắm nhìn một góc thành phố Tuy Hòa với đỉnh Tháp Nhạn uy nghi, ngọn Chóp Chài sừng sững trải mình giữa cánh đồng lúa xanh mơn, ngắm dòng người ngược xuôi qua lại và sự lung linh rực rỡ sắc màu khi thành phố lên đèn.
– Khu ẩm thực Làng nướng: Được qui hoạch theo từng khu, rất thuận tiện cho du khách khi chọn một góc không gian vui thú ẩm thực cho riêng mình, cho gia đình và người thân. Thiết kế theo lối miệt vườn, khung cảnh thiên nhiên, hữu tình, thơ mộng. Gồm hơn 400 món ăn, đủ các món ẩm thực đặc trưng của 03 miền: Bắc – Trung – Nam, giá cả phù hợp với mọi tầng lớp du khách.
– Nhà hàng Ba Miền
Nằm bên dòng sông lộng gió, kiến trúc mới lạ, không gian thoáng đãng, cảnh quan xinh đẹp, mang theo sự ấm cúng của một làng quê Việt Nam; phục vụ hơn 300 món ăn của các vùng miền: Bắc, Trung, Nam và các món ăn Á–Âu. Với phong cách Việt thuần tuý, nhà hàng Ba Miền để lại cho du khách ấn tượng sâu sắc khi đặt chân đến.
Điểm mạnh của Ba Miền là khai thác được vẻ đẹp tự nhiên từ hàng dây leo, những rặng tre, rặng liễu. Quả thật, được thưởng thức các món ăn tuyệt hảo trong một không gian thoáng mát, êm ái và thanh bình khiến cho mọi lo toan của cuộc sống thường ngày dường như không còn nữa mà thay vào đó là những phút giây thư giãn, thoải mái.
– Siêu thị Thuận Thanh: Siêu thị Thuận Thanh mới, rộng 2000m2
, khang trang, hiện đại tại Trung tâm Hội nghị và Du lịch Thuận Thảo, với đa dạng các mặt hàng và chủng loại hàng hóa phục vụ nhu cầu mua sắm của nhân dân và du khách khi về tham quan, vui chơi giải trí tại Trung tâm.
2.2.4.3. Các cơ sở vui chơi giải trí, thể thao
– Nhà hát Sao Mai:
Sân khấu Sao Mai thuộc Công ty TNHH Vận tải và Thương mại Thuận Thảo được đầu tư hơn 15 tỷ đồng hệ thống âm thanh ánh sáng hiện đại với các chỉ tiêu sau:
Kích thước: rộng 52m, dài 64 m, cao 8,3 m, đỉnh 13 m; Tổng số chỗ ngồi: 3450 chỗ;
Sân khấu dài 25 m rộng 14 m, cách sàn 1,3 m; Hai phòng chờ diện tích khoảng 100 m2
(13m x 8m); Khu vực hậu đài diện tích khoảng 200 m2
; Tổng công suất điện tiêu thụ dự kiến 310 KVA; Trạm biến áp 630 KVA cấp điện;
Hai tháp chiếu sáng dự phòng trường hợp mất điện nhằm bảo đảm an ninh. – Hội trường đa năng Cánh Diều Vàng
Trung Tâm Hội Nghị Triển Lãm Cánh Diều Vàng tọa lạc trên một vị trí thuận lợi, khung cảnh sang trọng, bài trí trang nhã rất thích hợp cho những buổi tiệc cưới, Hội thảo, Hội nghị – Triển lãm lớn. Cánh Diều Vàng với diện tích 2.700 m2 có sức chứa 2000 người, nội thất hoành tráng, long trọng nhưng không
kém lãng mạn. Đặc biệt, Trung Tâm Hội Nghị Triển Lãm Cánh Diều Vàng có một khuôn viên sân vườn rộng đủ sức chứa 500 gian hàng hội chợ.
– Rạp chiếu phim 3D – HD Diện tích: 1.200m2
có sức chứa 300 người.
Hệ thống điện 3 pha, máy phát điện dự phòng đảm bảo phục vụ 24/24, Hệ thống theo dõi điện, nước, báo cháy hoàn toàn tự động. Khu vực tiếp khách riêng biệt. Hệ thống nghe nhìn, âm thanh, ánh sáng đạt tiêu chuẩn quốc tế.
– Câu lạc bộ khiêu vũ–Spacy club: Được xây dựng và đưa vào hoạt động cùng thời gian với nhà hàng Song Hỷ. Sân khấu hiện đại, âm thanh sống động, thiết kế long trọng, lỗng lẫy. Đây là nơi vui chơi – giải trí được đông đảo khách thuộc mọi tầng lớp yêu thích, đặc biệt là giới trẻ.
– Các nhà chòi và Hồ câu cá dã ngoại: Nằm liền kề nhà hàng thuyền với 14 nhà chòi xinh xắn được phân bố đều, dọc theo bờ hồ rộng 3.000m2
với nhiều loại cá trong hồ với cành hoa Súng và những cánh Lục bình vây quanh các hòn giả sơn, phía trên có chiếc cầu hình Zich Zăc bắc ngang. Tại đây, du khách được cấp cần câu và mồi câu miễn phí rồi thong dong buông câu và thưởng thức những món ăn do nhà hàng chế biến từ những con cá mà du khách câu được.
– Khu giải trí karaoke Dư Âm: Là một tòa nhà hai tầng gồm 22 phòng hát với nội thất được trang trí hiện đại pha chút cổ điển, gồm nhiều phòng hát được thiết kế mới lạ và trang nhã, đúng tiêu chuẩn, với hệ thống âm thanh chuẩn, sống động, màn hình 300inch...
– Câu lạc bộ Kê Quyền: Trường chọi gà dân gian hiện đại và duy nhất tại Phú Yên, lớn nhất Việt Nam với những trận đấu gà hào hứng, sôi động.
– Khu vực Cà phê Nhạc Xưa
Được thiết kế theo dạng vườn ngự uyển của cung đình, không gian ấm cúng, cách bài trí trang nhã, cổ điển và hiện đại theo phong cách cà phê sân vườn, sử dụng internet miễn phí.
Karaoke Melody Land nằm trong một khuôn viên rộng rãi, thoáng mát, với 27 phòng hát cao cấp, rộng rãi, hiện đại; diện tích phòng hát khá rộng, thiết kế âm thanh, ánh sáng, cách âm theo đúng tiêu chuẩn, Tivi LCD Plasma, sàn trải thảm sang trọng, đặc biệt có sân khấu riêng...
– Khu bida máy lạnh: Gồm 28 bàn bida cao cấp (bida băng và bida lỗ). Được xây dựng và bài trí theo lối hiện đại, có hệ thống máy lạnh hoạt động liên tục, tạo cảm giác thoải mái, với những bàn bida sang trọng, có hệ thống làm nóng băng hiện đại.
– Khu Coffee Bar Hitech: Cảnh quan đẹp, không gian sang trọng, với trang thiết bị hiện đại, hệ thống thang máy tự động. Với dịch vụ ca nhạc, Cà phê cao cấp, phòng Trà ca nhạc hàng đêm, Trà Cung Đình. Phục vụ ăn sáng, cơm trưa văn phòng, truy cập internet miễn phí.
– Khu dịch vụ CenSpa Massage: CenSpa Massage với 10 phòng VIP và 24 phòng Premium, được thiết kế kiểu Pháp sang trọng, các tiện nghi hiện đại, đạt tiêu chuẩn 5 sao. Đây là nơi chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp bằng các liệu pháp Massage đầu tiên tại Phú Yên với các dịch vụ:
Massage toàn thân kiểu Thái, Nhật, đá nóng, thảo dược, hoa hồng; Massage tẩy tế bào chết toàn thân; Massage chân.
Xông hơi, xông khô, chà lưng; Tắm tia nước, tắm toàn thân, tắm thủy lực; Ngâm chân thuốc bắc; Massage mặt, gội đầu, hớt tóc, hút mụn, cạo mặt…Làm đẹp, chăm sóc da mặt, làm móng tay, móng chân; Tắm trắng toàn thân; Tư vấn mỹ phẩm.
Thư giãn, xem phim, nghe nhạc; Ăn uống nhẹ – Khu Thể thao, tennis, hồ bơi
Hai sân Tennis với hệ thống sân đôi nằm trong một môi trường giàu dưỡng khí, đèn chiếu sáng đạt tiêu chuẩn quốc tế, bảng tính điểm điện tử có ghế trọng tài, ghế cho vận động viên, ghế khán giả, nơi tắm thay đồ cho các vận động viên, một đội ngũ nhặt bóng chuyên nghiệp và được phục vụ nước uống miễn phí.
Một bể bơi đạt tiêu chuẩn ở thành phố Tuy Hòa, hệ thống xử lý nước thông minh, phục vụ các loại thức ăn và giải khát, ghế xếp, khăn tắm kiểu bãi biển, bao quanh là một vườn hoa chắc chắn sẽ là nơi nghỉ dưỡng lý tưởng của mỗi gia đình vào dịp cuối tuần.
– Khu Thế giới nước
Với nhiều hạng mục liên hoàn nằm kề nhau gồm: Biển nhân tạo, Cầu trượt và khu tắm dành cho thiếu nhi. Đẹp, sạch sẽ, thoáng mát. Đây là nơi lý tưởng để khách có thể tận hưởng cảm giác thích thú và thoải mái trong làn nước trong xanh, mát lạnh qua từng làn sóng dịu êm của biển hoặc cảm giác thích thú ngộ nghĩnh khi thả mình từ cầu máng trượt cho chạy tuột xuống hồ hoặc vui đùa với con trong làn nước trong xanh lờ lững của dòng sông lười.
– Sân khấu Lộ Thiên
Nằm trong khuôn viên rộng rãi, thoáng mát, phục vụ chương trình nhạc sống hàng đêm với những ca khúc do khách tự trình bày và các chương trình ca nhạc – nghệ thuật, lễ hội quần chúng do Nhà nước tổ chức và các đoàn nghệ thuật chuyên nghiệp biểu diễn.
– Khu Thế giới trò chơi: Gồm các trò chơi cho lứa tuổi: thiếu nhi, thanh thiếu niên như: Lái xe môtô, lái xe ôtô, trượt pating, nhà phao, nhà banh, vòng quay thú, gấp thú, bi lắc, tàu lửa, xe điện, máy bay, xe lắc, xe trượt, xe đạp và các trò chơi game trên máy trò chơi.
– Vườn tham quan Fommer Land: Tái hiện lại con đường hình thành và phát triển của sự sống trên trái đất trải qua các thời kỳ lịch sử với nhiều điều bí mật và kỳ thú cũng lần đầu tiên có ở Phú Yên.
– Đảo sinh thái Mai An Tiêm: Nằm giữa đôi bờ sông Ba đa dạng cỏ cây hoa lá, có nhiều bức tượng, mô hình mô phỏng câu chuyện về Sự tích quả dưa hấu..
– Dòng sông Thời gian với các dịch vụ chèo xuồng, đạp vịt và những chiếc thuyền chở khách dạo chơi. Khoảng giữa của dòng sông Thời gian là những
hang động với nhiều tượng khủng long cùng phong cảnh thiên nhiên được mô phỏng từ thời tiền sử đến hiện đại.
– Cà phê Cánh Đồng Xanh với vườn cây ăn trái, cây cổ thụ với hơn 60 loài tạo thành rừng và bên dưới là thảm cỏ xanh...
– Thuận Thảo Golden Beach Resort & Spa: Nhà hàng hải sản đẳng cấp 5 sao với 400 chỗ ngồi, bể bơi nước biển rộng 1000m2, nhà bar vui chơi – giải trí, các chòi nghỉ trên biển, bể sục massage thủy lực, các chòi nghỉ ngơi, các Bungalow tiêu chuẩn 5 sao.