3.1.3.1 Sơ đồ tổ chức
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính HDBank Cần Thơ
Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức của HDBank Cần Thơ
3.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban a) Giám đốc
Trực tiếp điều hành và quyết định toàn bộ hoạt động của cả chi nhánh; Đảm bảo chiến lƣợc kinh doanh, hoạt động của chi nhánh thống nhất với kế hoạch chung của hệ thống HDBank cũng nhƣ tuân thủ các chính sách, các chế độ quy định của Hội sở và tuân theo pháp luật; Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và phát triển nhân sự cũng nhƣ đảm bảo kết quả kinh doanh tại chi nhánh.
b) Phó Giám đốc
Tham mƣu, giúp việc cho Giám đốc chi nhánh trong quản lý, điều hành của chi nhánh và chịu trách nhiệm điều hành một hoặc một số lĩnh vực theo sự phân công, uỷ quyền của Giám đốc chi nhánh.
c) Phòng Giao dịch, Quỹ tiết kiệm
Thực hiện các nghiệp vụ, trực tiếp giao dịch với khách hàng để huy động vốn, xử lý các nghiệp vụ cho vay, các nghiệp vụ thanh toán, bảo lãnh,... theo đúng qui định của nhà nƣớc và của ngân hàng cấp trên.
d) Phòng Kế toán
Tổ chức thực hiện, hỗ trợ, kiểm tra và giám sát các công tác kế toán tại chi nhánh theo đúng quy định của pháp luật Nhà nƣớc, của ngành và nội bộ
27
ngân hàng; Thực hiện các nghiệp vụ kế toán tại bộ phận; Thực hiện và kiểm soát các nghiệp vụ tài chính phát sinh, các khoản chi tiêu tài chính, tham mƣu cho ban Giám đốc các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị, điều hành, các quyết định về kinh tế, tài chính.
e) Phòng quan hệ khách hàng
Xây dựng các mối quan hệ và trực tiếp quản lý các mối quan hệ với các khách hàng; Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng; Thực hiện các nghiệp vụ cấp tín dụng của ngân hàng; Trung tâm thông tin tín dụng cho cả chi nhánh; Tham mƣu, chỉ đạo nghiệp vụ tín dụng của chi nhánh cho ban Giám đốc; Giúp việc và tham mƣu trong việc soạn thảo các quy chế, quy trình liên quan đến các nghiệp vụ cấp tín dụng;
f) Phòng quản lý rủi ro và hỗ trợ tín dụng
Kiểm tra, đánh giá lại hoặc tái thẩm định toàn bộ các vấn đề liên quan các khoản cấp tín dụng mà phòng kinh doanh đề xuất, đồng thời lập báo cáo đánh giá rủi ro và chịu trách nhiệm về các nội dung đánh giá, nhận xét và đề xuất đó; Lập danh sách, sao kê các hợp đồng tín dụng nợ đến hạn, nợ quá hạn để báo cáo cho ban Giám đốc và phối hợp với cán bộ tín dụng (CBTD) thông báo cho khách hàng; Đánh giá và phân tích để tìm ra nguyên nhân cũng nhƣ các giải pháp xử lý đối với các khoản nợ có vấn đề; Tham mƣu cho ban lãnh đạo các vấn đề trong việc phát mãi tài sản, cầm cố, bảo lãnh, mua bán nợ,....
h) Phòng hành chính
Quản lý các công tác: Xây dựng cơ bản, chi tiêu, mua sắm, trang bị và sử dụng tài sản, công cụ lao động và các hoạt động hành chính khác một các khoa học, hiệu quả và tiết kiệm; ký duyệt các quyết định về công tác tổ chức nhân sự; Quản lý nhân sự, chi trả lƣơng cho ngƣời lao động, đào tạo nhân viên, thực hiện chính sách cán bộ, thực hiện công tác thi đua khen thƣởng.