liờn tỉnh
Quan điểm phỏt triển kinh doanh dịch vụ của Cụng ty Viễn thụng liờn tỉnh trong những năm tới là:
Thứ nhất, Phỏt triển kinh doanh dịch vụ phải gắn với nõng cao hiệu quả kinh
doanh và gắn với chiến lược phỏt triển tổng thể của ngành Bưu chớnh Viễn thụng. Chiến lược kinh doanh và hướng phỏt triển doanh nghiệp đỳng là cơ sở đầu tiờn đem lại hiệu quả của doanh nghiệp viễn thụng. Là một đơn vị trực thuộc Tập đoàn Bưu chớnh Viễn thụng Việt Nam, nờn việc hoạch định chiến lược phỏt triển của Cụng ty phải gắn liền với chiến lược phỏt triển tổng thể của ngành Thụng tin và Truyền thụng, đặc biệt là cỏc dự ỏn phỏt triển mạng viễn thụng của ngành, của Tập đoàn. Cựng với toàn Ngành đang đứng trước yờu cầu tiếp tục phỏt triển, hiện đại húa, để khụng bị tụt hậu và tớch cực tham gia vào quỏ trỡnh cạnh tranh, hội nhập quốc tế;
Thứ hai, Phỏt triển kinh doanh gắn với nõng cao hiệu quả kinh doanh dịch
vụ, tận dụng năng lực mạng lưới phỏt triển nhanh, đa dạng húa, khai thỏc cú hiệu quả cỏc loại hỡnh dịch vụ viễn thụng mới, dịch vụ giỏ trị gia tăng. Đẩy mạnh cụng tỏc nghiờn cứu, ứng dụng cỏc thành tựu khoa học cụng nghệ vào mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty: đổi mới và nõng cấp thiết bị, mạng lưới để khai thỏc và cung cấp dịch vụ mới đa dạng và cú chất lượng. Khai thỏc hạ tầng viễn thụng quốc gia nhằm cung cấp cho người sử dụng cỏc dịch vụ viễn thụng với chất lượng cao, an toàn, bảo mật, phục vụ sự nghiệp phỏt triển kinh tế xó hội, an ninh, quốc phũng, cụng nghiệp húa - hiện đại húa đất nước.
Thứ ba, Phỏt triển kinh doanh gắn với nõng cao hiệu quả kinh doanh dịch vụ,
tận dụng triệt để năng lực sản xuất kinh doanh hiện cú. Tận dụng tối đa khả năng sẵn cú của mạng lưới, phỏt huy mọi nguồn lực về cụng nghệ, thiết bị, lao động, vốn, những biện phỏp tăng doanh thu, tiết kiệm chi phớ,… để phỏt triển kinh doanh và kinh doanh đạt hiệu quả cao. Tận dụng thế và lực phỏt triển và mở rộng thị trường, phỏt triển thị phần, đứng vững trờn thị trường trong điều kiện cạnh tranh giữa cỏc đơn vị kinh doanh dịch vụ viễn thụng.
Thứ tư, Phỏt triển kinh doanh gắn với đổi mới cụng tỏc chăm súc khỏch
hàng. Thường xuyờn tiếp xỳc, ghi nhận cỏc ý kiến đúng gúp của khỏch hàng để nõng cao chất lượng dịch vụ. Quản lý và chăm súc khỏch hàng chặt chẽ, tham gia tư vấn, hỗ trợ khỏch hàng khi sử dụng dịch vụ. Đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ kinh doanh, kỹ năng chăm súc khỏch hàng để tạo những điều kiện thuận lợi cho khỏch hàng khi sử dụng dịch vụ.