Trong xu thế toàn cầu húa nền kinh tế thế giới, để ứng phú cú hiệu quả với sự thay đổi khụng lường trước của mụi trường kinh doanh đũi hỏi Cụng ty phải cú một chiến lược kinh doanh mang tớnh chủ động và tấn cụng. Chiến lược kinh doanh thực chất là một chương trỡnh hoạt động tổng hợp hướng tới việc thực hiện những mục tiờu cụ thể của doanh nghiệp trong tương lai, gia tăng cơ hội kinh doanh và tăng vị thế cạnh tranh.
Trong nhiều năm qua, việc xõy dựng cỏc chiến lược kinh doanh chủ yếu thể hiện ở cấp Ngành, ở cỏc cụng ty trực thuộc như Cụng ty Viễn thụng liờn tỉnh, chiến lược kinh doanh mới chi dừng lại ở cỏc phương ỏn kinh doanh để thực hiện cỏc mục tiờu và nhiệm vụ kế hoạch mà Tập đoàn giao. Cụng ty chưa thực sự chưa đi sõu nghiờn cứu và tỡm kiếm cỏc cơ hội kinh doanh, nghiờn cứu thị trường và hoạch định chiến lược kinh doanh lõu dài, chưa thực sự khai thỏc và tận dụng hết quy mụ, năng lực mạng lưới và khả năng phỏt triển của cụng nghệ. Trong giai đoạn cạnh tranh hiện nay và những năm sắp tới, Cụng ty cần chỳ trọng đến việc xõy dựng và hoạch định chiến lược kinh doanh của mỡnh trờn cơ sở khai thỏc triệt để cỏc lợi thế so sỏnh, tận dụng tiềm năng sẵn cú, phỏt huy được thế mạnh và hạn chế những điểm yếu của Cụng ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mỡnh. Chất lượng của hoạch định và quản trị chiến lược tỏc động trực tiếp đến sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp viễn thụng, vị thế cạnh tranh cũng như hiệu quả sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Trong giai đoạn hiện nay và trong thời gian tới, cụng ty cần thực hiện đồng bộ cỏc giải phỏp sau để tăng cường hoạt động quản trị chiến lược kinh doanh:
Một là, nghiờn cứu và xõy dựng chiến lược kinh doanh phự hợp gắn với thị trường, với định hướng phỏt triển của ngành và cú tớnh đến sự phỏt triển lõu dài của Cụng ty. Do phạm vi hoạt động của Cụng ty trải rộng trờn cả nước, nờn Cụng ty cần chủ động linh hoạt hơn trong việc xõy dựng cỏc chiến lược kinh doanh ở cỏc vựng miền. Hiểu được sự khỏc biệt giữa cỏc vựng miền sẽ giỳp doanh nghiệp khụng chỉ hiểu hơn về sự thay đổi trong hành vi mua của khỏch hàng mà con giỳp doanh nghiệp đưa ra được những chương trỡnh quảng cỏo, khuyến mại phự hợp với từng địa bàn để từ đú mang lại hiệu quả cao hơn. Vớ dụ như đặc tớnh tiờu dựng của người miền Bắc vẫn cũn chịu nhiều ảnh hưởng của cỏc yếu tố truyền thống thỡ ngược lại, miền Nam lại chịu nhiều ảnh hưởng của lối sống phương Tõy hiện đại. Việc lụi kộo sự chỳ ý và sử dụng dịch vụ đối với khỏch hàng miền nam sẽ dễ dàng và đơn giản hơn như việc đưa ra cỏc chương trỡnh khuyến mại hay tặng thưởng cú tớnh định kỳ (tức là cần cung cấp cho đối tượng người tiờu dựng này nhiều thụng tin về giỏ trị sử dụng thực tế của dịch vụ cú tớnh cụ thể).
Hai là, việc xõy dựng chiến lược kinh doanh phải gắn với năng lực hiện tại của Cụng ty và cỏc khả năng cú thể đạt được trong tương lai. Trước mắt, Cụng ty cần thực hiện chiến lược đa dạng húa sản phẩm. Việc khai thỏc tận dụng năng lực mạng lưới, đưa thờm cỏc dịch vụ mới vào khai thỏc, kinh doanh vừa tăng doanh thu, vừa đỏp ứng được nhu cầu đa dạng của khỏch hàng. Kớch thớch nhu cầu và mở rộng khai thỏc và cung cấp dịch vụ cho thị trường viễn thụng nụng thụn, cỏc khu cụng nghệ cao, cỏc khu chế xuất ...
Ba là, nõng cao năng lực quản trị điều hành sản xuất kinh doanh, nhất là quản lý điều hành mạng lưới và dịch vụ viễn thụng. Kịp thời đề xuất và triển khai thực hiện cỏc chớnh sỏch, biện phỏp thớch ứng với sự biến động của thị trường, sự thay đổi của cụng nghệ, dịch vụ.
Bốn là, thực hiện chiến lược marketing hỗn hợp để đưa cỏc dịch vụ mới trờn nền mạng NGN ( 1719, 1800, 1900, MegaWan... ) tiếp cận với khỏch hàng thụng qua cỏc cỏc hoạt động: quảng cỏo cú trọng điểm, cỏc chương trỡnh khuyến mại, giảm giỏ cước, ... Chỳ trọng phỏt triển kờnh khai thỏc dịch vụ bằng việc phối hợp,
tận dụng và khai thỏc hệ thống cỏc bưu cục, đại lý bưu chớnh để cung cấp cỏc dịch vụ viễn thụng cho khỏch hàng trờn phạm vi cả nước.
Một vấn đề quan trọng để nõng cao hiệu quả kinh doanh là phải chỳ ý đến chất lượng khõu triển khai thực hiện chiến lược, biến chiến lược kinh doanh thành cỏc chương trỡnh, kế hoạch và chớnh sỏch kinh doanh phự hợp trờn cỏc lĩnh vực: lập kế hoạch, tài chớnh, marketing, khai thỏc dịch vụ. Xõy dựng được chiến lược kinh doanh đỳng và tận dụng được khả năng hiện cú sẽ là một nền tảng vững chắc để Cụng ty cú thể đứng vững và phỏt triển trong tương lai.