Cụng ty cần cố gắng tập trung toàn bộ nỗ lực vào việc kinh doanh cung cấp cỏc sản phẩm dịch vụ theo thế mạnh của mỡnh để đỏp ứng quy mụ thị trường, giữ thị phần hiện cú và phỏt triển thờm thị phần. Nõng cao hiệu quả kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp cũn thể hiện ở việc phỏt hiện và khai thỏc cỏc nhõn tố làm tăng lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh: tăng khối lượng sản phẩm dịch vụ tiờu thụ, nõng cao chất lượng dịch vụ, giảm chi phớ quản lý và bỏn hàng, hạ giỏ thành, thay đổi kết cấu sản phẩm, dịch vụ cú tỷ suất lợi nhuận cao. Để thực hiện được điều này, Cụng ty cần chỳ trọng cỏc giải phỏp tăng doanh thu, giảm chi phớ như sau:
Cỏc giải phỏp làm tăng doanh thu:
Một là, đẩy mạng cụng tỏc nghiờn cứu thị trường để dự bỏo sỏt nhu cầu thị trường, xõy dựng chớnh sỏch Marketing phự hợp cho doanh nghiệp, tăng cường chiến lược quảng cỏo tiếp thị. Để cú thể củng cố vị trớ, uy tớn, hỡnh ảnh của Cụng ty thỡ ngoài việc tỏc động vào mức giỏ cú thể kết hợp thờm cỏc hỡnh thức xỳc tiến Marketing để đem lại hiệu quả cao như: quảng cỏo cú trọng điểm, quảng cỏo trờn cỏc phương tiện đại chỳng như bỏo chớ chuyờn ngành, truyền hỡnh..., khuyến mại giảm giỏ cước, tặng giỏ trị sử dụng, tặng thẻ (1719)... vỡ đõy là cỏc biện phỏp kớch thớch tiờu dựng của khỏch hàng đối với cỏc dịch vụ viễn thụng. Khi thực hiện cỏc biện phỏp này, Cụng ty phải chỳ ý đến chu kỳ sống của sản phẩm dịch vụ, chi phớ hoạt động Marketing và cỏc hỡnh thức sử dụng Marketing và điều quan trọng là dự lựa chọn hỡnh thức nào Cụng ty cũng phải chỳ ý đến hiệu quả kinh tế xó hội
Hai là, nõng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ viễn thụng của cụng ty để tạo uy tớn, thoả món được nhu cầu của khỏch hàng và thu hỳt khỏch hàng.
Ba là, mở rộng quy mụ kinh doanh dịch vụ thụng qua việc hợp tỏc và phối hợp chặt chẽ với cỏc Bưu điện tỉnh, thành phố cung cấp cỏc dịch vụ viễn thụng. Mở thờm cỏc phũng giới thiệu dịch vụ tại ngay cỏc trung tõm viễn thụng khu vực để quảng bỏ dịch vụ và cung cấp dịch vụ trực tiếp cho khỏch hàng. Xõy dựng trang Web giới thiệu cỏc dịch vụ của Cụng ty và coi đõy là một kờnh tiếp nhận cỏc đơn đăng ký sử dụng dịch vụ, cỏc đúng gúp ý kiến của khỏch hàng. Đối với dịch vụ thẻ 1719, cú chế độ và chớnh sỏch hoa hồng hợp lý đối với cỏc đại lý bỏn thẻ ngoài hệ thống đại lý, bưu cục của ngành bưu điện. Thay đổi kết cấu dịch vụ, tăng tiờu thụ khối lượng sản phẩm dịch vụ cú tỷ suất lợi nhuận cao.
Bốn là, phỏt triển thờm thị trường mới, cỏc dịch vụ sản phẩm mới. Cỏc sản phẩm, dịch vụ mới sẽ tận dụng được nguồn lực cũn dư thừa và thay thế dần cho cỏc dịch vụ đó bóo hũa và suy giảm. Cụng ty cần chỳ trọng hơn đến việc mở rộng thị trường mới để tăng khả năng cung cấp dịch vụ thụng qua việc nghiờn cứu và triển khai cỏc dịch vụ trờn địa bàn mới, tỡm thị trường mục tiờu mới... Nghiờn cứu và sớm đưa vào thử nghiệm, khai thỏc cỏc dịch vụ mới trờn nền mạng cụng nghệ thế hệ sau NGN, tăng doanh thu phỏt sinh qua việc cung cấp cỏc dịch vụ trờn cựng một mạng, lợi nhuận sẽ tăng lờn. Trong giai đoạn bắt đầu đưa vào khai thỏc và cung cấp dịch vụ ra thị trường, cú thể chỳ trọng tăng cường quảng cỏo, khuyến mại cỏc sản phẩm, dịch vụ mới để gõy sự chỳ ý của khỏch hàng. Đặc biệt, đối với thị trường viễn thụng nụng thụn, hiện tại nhu cầu dịch vụ cũn ớt, tuy nhiờn đõy là những khỏch hàng tiềm năng trong tương lai. Cỏc dịch vụ cung cấp cho thị trường này là điện thoại liờn tỉnh, VoIP 171, thẻ 1719, vỡ vậy, cú thể quảng cỏo giới thiệu dịch vụ, cỏch sử dụng và lợi ớch của dịch vụ thụng qua cỏc tờ rơi, ỏp phớch quảng cỏo tại cỏc đại lý bưu điện, cỏc điểm văn húa xó để tiếp cận với người dõn, tạo thúi quen sử dụng cỏc dịch vụ của Cụng ty.
Năm là, coi trọng cụng tỏc chăm súc khỏch hàng. Thực hiện cỏc dịch vụ sau bỏn hàng để giữ khỏch hàng hiện cú và thu hỳt thờm khỏch hàng sử dụng cỏc sản phẩm dịch vụ, khỏch hàng đang sử dụng ớt chuyển sang sử dụng nhiều và thường xuyờn hơn sản phẩm dịch vụ của mỡnh. Ưu tiờn, theo dừi chặt chẽ và đề ra chế độ chăm súc đặc biệt đối với những khỏch hàng sử dụng nhiều cỏc dịch vụ và tạo doanh thu cao cho Cụng ty.
Cỏc giải phỏp làm giảm chi phớ kinh doanh:
Thứ nhất, hoàn thiện cỏc định mức kinh tế kỹ thuật cú căn cứ khoa học. Do sự thay đổi rất nhanh của cụng nghệ, khoa học kỹ thuật, hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật cũ đó trở nờn lạc hậu, khụng cũn phự hợp. Vỡ vậy, Cụng ty cần phối hợp với Viện Kinh tế Bưu điện để bổ sung, xõy dựng và ỏp dụng cỏc định mức kinh tế kỹ thuật phự hợp hơn trong cụng tỏc xõy dựng cơ bản, lắp đặt sửa chữa bảo dưỡng thiết bị viễn thụng, vật liệu, linh kiện dự phũng... trỏnh lóng phớ. Xõy dựng được hệ thống cỏc định mức kinh tế kỹ thuật đỳng và phự hợp sẽ là thước đo quan trọng để đỏnh giỏ mức độ sử dụng hợp lý năng lực sản xuất của cụng ty, là cơ sở để tiết kiệm cỏc chi phớ, tăng hiệu quả. Nghiờn cứu ứng dụng cụng nghệ mới cũng là một cỏch giảm bớt cỏc cụng đoạn sản xuất, tăng khả năng cung cấp dịch vụ và nhờ đú giảm được cỏc chi phớ.
Thứ hai, cải tiến tổ chức sản xuất, sắp xếp lao động hợp lý để nõng cao năng suất lao động, giảm chi phớ nhõn cụng. Đối với Cụng ty Viễn thụng liờn tỉnh, chi phớ nhõn cụng chiếm một tỷ trọng tương đối cao trong tổng chi phớ sản xuất kinh doanh của Cụng ty. Bố trớ lao động khoa học, tinh giản bộ mỏy tổ chức sản xuất kinh doanh là mục tiờu của Cụng ty trong hoạt động quản trị nguồn nhõn lực.
Thứ ba, hàng quý, hàng năm phải tiến hành phõn tớch chi phớ sản xuất kinh doanh và giỏ thành để tỡm ra cỏc khả năng tiềm tàng để giảm chi phớ. Thực hiện tiết kiệm cỏc khoản chi. Thực hiện cỏc biện phỏp như: giảm chi phớ quản lý hành chớnh, giảm bớt cỏc thủ tục hành chớnh khụng cần thiết, giảm bớt cỏc khoản chi tiờu cú tớnh chất hỡnh thức phụ trương.
Thứ tư, giảm cỏc chi phớ trong đầu tư tài sản cố định như quy hoạch, lập cỏc dự ỏn trỏnh thừa quỏ nhiều năng lực mạng lưới so với nhu cầu tiờu dựng thụng tin, sử dụng một số thiết bị trong nước thay thế cho thiết bị nhập ngoại cú thể được, tiến hành cỏc thủ tục đấu thầu dự ỏn ... để từ đú giảm được chi phớ khấu hao tài sản cố định do vốn đầu tư lớn.
Thứ năm, tổ chức lại sản xuất, đề ra phương ỏn phõn cụng bố trớ lao động khoa học và tăng cường hiệu suất lao động để giảm chi phớ nhõn cụng. Bố trớ lao động tại cỏc trạm viễn thụng và lao động tuần tra cỏp quang hợp lý, tận dụng lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn tại địa phương để tạo mối quan hệ gắn bú với trạm,
với mạng lưới viễn thụng trờn địa bàn. Tinh giảm lao động phụ trợ và cải tiến bộ mỏy quản lý phự hợp với sự phỏt triển của Cụng ty.
Thứ sỏu, cụng ty tăng cường giữ mối liờn hệ mật thiết và phối hợp chặt chẽ với cụng an, với chớnh quyền địa phương, với cỏc đơn vị giao thụng, cỏc đơn vị làm đường, với nhõn dõn địa phương... để đảm bảo an toàn mạng lưới viễn thụng, hạn chế tối đa việc đứt cỏp quang trờn từng địa bàn. Do điều kiện đường sỏ ở nước ta cũn kộm, hay phải sửa chữa và mở rộng đường nờn rất dễ làm dứt hệ thống cỏp quang dọc theo cỏc quốc lộ trong quỏ trỡnh thi cụng. Và chi phớ cho một lần hàn nối cỏp quang khi bị đứt là khỏ lớn cả về nhõn lực và vật lực. Cụng ty cần đẩy mạnh cỏc hoạt động tuyờn truyền, phỏt tờ rơi, vận động mọi người dõn cú ý thức tham gia bảo vệ cỏp quang, gúp phần bảo vệ mạng lưới thụng tin quốc gia an toàn, giảm chi phớ sửa chữa.
Trong thực tế kinh doanh, cú rất nhiều nhõn tố tỏc động đến kết quả đạt được và cỏc chi phớ bỏ ra kết quả đú với cỏc chiều hướng tăng giảm khỏc nhau. Mặt khỏc, hiệu quả kinh doanh cũn phải được xem xột một cỏch toàn diện cả về thời gian và khụng gian trong mối quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ nền kinh tế quốc dõn. Bởi vậy, Cụng ty cần phải tỡm ra cỏc điểm mạnh, điểm yếu của mỡnh để phỏt hiện cỏc lợi thế và cơ hội kinh doanh nhằm lựa chọn và tỡm kiếm cỏc biện phỏp làm tăng kết quả và giảm chi phớ, đảm bảo cú lợi nhuận trong sản xuất kinh doanh.