Xây dựng thang đo nháp và thang đo sơ bộ

Một phần của tài liệu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua cửa nhựa lõi thép upvc của khách hàng cá nhân tại tp hcm (Trang 45 - 47)

Từ các nghiên cứu trên, tác giả hình thành thang đo nháp bao gồm các yếu tố sau: (1) Thái độ, (2) Chuẩn chủ quan, (3) Sản phẩm hữu hình, (4) Giá trị tính theo giá, (5) Nhận biết thƣơng hiệu. Các biến quan sát đƣợc đo lƣờng trên thang đo Likert 5 điểm nhƣ sau: (1) hoàn toàn không đồng ý, (2) không đồng ý, (3) trung hòa, (4) đồng ý và (5) hoàn toàn đồng ý. Việc sử dụng thang đo Likert đo lƣờng các khái niệm bởi vì

34

ngƣời đƣợc khảo sát sẽ dễ thực hiện, khắc phục cho những ngƣời ngại trả lời phỏng vấn trực tiếp. Từ đó, các khái niệm sẽ đƣợc đo lƣờng chính xác hơn.

Tác giả đã tổ chức họp nhóm 10 ngƣời, gồm những ngƣời từ 25 tuổi trở lên đã và đang sử dụng cửa nhựa tại khu vực TPHCM. Những ngƣời này có am hiểu về sản phẩm, có nhận thức tốt, có trình độ học vấn từ đại học và trên đại học.

Trong buổi thảo luận tác giả đã đƣa ra mục đích và nội dung cụ thể (xem phụ lục 1). Tất cả các vấn đề đƣợc nêu ra và trao đổi thẳng thắn rất chi tiết, cả ngôn từ đƣợc sử dụng của thang đo sao cho phù hợp với môi trƣờng và con ngƣời Việt Nam theo quan điểm cá nhân và nhóm ý kiến, hầu hết đã thống nhất chung với bảng thang đo sơ bộ nhƣ sau (cửa nhựa lõi thép uPVC sau đây đƣợc gọi tắt là cửa nhựa):

Bảng 3.1: Bảng thang đo sơ bộ

STT Thành

phần Mã hóa Thang đo Nguồn

1

Thái độ

TD1 Lựa chọn cửa nhựa là một quyết định có lợi

Tawfik Salah AL-Nahdi và các cộng sự,

2015

2 TD2 Lựa chọn cửa nhựa là một ý kiến hay

3 TD3 Lựa chọn cửa nhựa là một quyết định

khôn ngoan.

4 TD4 Lựa chọn cửa nhựa là một quyết định

đƣợc ngƣỡng mộ.

5

Chuẩn chủ quan

CQ1 Gia đình tôi nghĩ rằng tôi nên chọn mua cửa nhựa

Tawfik Salah AL-Nahdi và các cộng sự,

2016

6 CQ2 Gia đình tôi muốn tôi chọn mua cửa

nhựa

7 CQ3 Gia đình tôi đồng ý với tôi để chọn

mua cửa nhựa

8 CQ4 Gia đình tôi nghĩ rằng mua cửa nhựa là

35 9 Sản phẩm hữu hình SPHH1 Bề mặt dễ chăm sóc Ritva Marketta Toivonen, 2012 10 SPHH2 Tính năng chống ồn của sản phẩm 11 SPHH3 Màu sắc đẹp 12 SPHH4 Độ bền của sản phẩm

13 SPHH5 Sản phẩm thân thiện với môi trƣờng

14

Giá trị tính theo giá

GTTG1 Sản phẩm cửa nhựa có giá cả phù hợp với chất lƣợng

Sanchez và cộng sự

(2006)

15 GTTG2 Sản phẩm cửa nhựa có giá phù hợp với

thu nhập của tôi

16 GTTG3 Sản phẩm cửa nhựa có giá cả tƣơng đối

ổn định

17 GTTG4 Sản phẩm cửa nhựa có giá cả cạnh

tranh 18

Nhận biết thƣơng

hiệu

NBTH1 Tôi nhận biết đƣợc cửa nhựa X

Jalilvand và cộng sự,

2011

19 NBTH2

Tôi có thể nhận biết cửa nhựa X trong các thƣơng hiệu cửa nhựa cạnh tranh khác

20 NBTH3 Tôi biết những đặc điểm của cửa nhựa

X 21

Ý định mua

YDM1 Tôi sẽ tiếp tục mua cửa nhựa trong

tƣơng lai Tawfik Salah

AL-Nahdi và các cộng sự,

2015

22 YDM2 Tôi có ý định giới thiệu ngƣời quen

mua cửa nhựa trong tƣơng lai

23 YDM3 Tôi dự định mua cửa nhựa

24 YDM4 Tôi sẽ cố gắng để mua cửa nhựa

25 YDM5 Tôi muốn mua cửa nhựa

Nguồn: Tác giả tự tổng hợp

Một phần của tài liệu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua cửa nhựa lõi thép upvc của khách hàng cá nhân tại tp hcm (Trang 45 - 47)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(128 trang)