Quá trình nghiên cứu định lƣợng cho phép lƣợng hóa và đo lƣờng những thông tin thu thập bằng những con số cụ thể. Dựa trên kết quả nghiên cứu định tính và cơ sở lý thuyết, tác giả sẽ điều chỉnh mô hình nghiên cứu ban đầu (nếu cần) để đƣa ra mô hình nghiên cứu chính thức, cũng nhƣ tiến hành xây dựng bảng câu hỏi và thang đo phù hợp cho nghiên cứu chính thức.
31
Bảng câu hỏi đƣợc thiết kế gồm có hai phần:
Phần 1: Những câu hỏi liên quan đến ý định mua cửa nhựa của các khách hàng cá nhân, bao gồm những yếu tố thái độ, chuẩn chủ quan, sản phẩm hữu hình, giá trị tính theo giá, nhận biết thƣơng hiệu. Thang đo sử dụng là thang đo Likert 5 điểm (hoàn toàn không quan trọng đến rất quan trọng) để đánh giá mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đến ý định mua hàng.
Phần 2: Những thông tin cụ thể liên quan đến cá nhân ngƣời mua nhƣ: độ tuổi, giới tính, thu nhập,… Thang đo đƣợc sử dụng là thang đo định danh.
Giai đoạn nghiên cứu chính thức đƣợc thực hiện nhƣ sau:
Đối tƣợng khảo sát: là các khách hàng cá nhân tại địa bàn TP.HCM.
Kích cỡ mẫu khảo sát: phụ thuộc vào phƣơng pháp phân tích. Nghiên cứu này sử dụng phân tích nhân tố nên cần có ít nhất là 200 quan sát; còn theo Hair, Black & Babin (2009) cho rằng số biến quan sát nên lớn hơn 5 lần số biến. Đối với phân tích hồi quy đa biến: cỡ mẫu tối thiểu cần đạt đƣợc tính theo công thức là 50 + 8*m (m: số biến quan sát) (Tabachnick và Fidell, 1996).
Hình thức phỏng vấn: phỏng vấn trực tiếp.
Thu thập dữ liệu: với số phiếu phát ra, số phiếu thu về và đạt yêu cầu sử dụng phải tuân theo những quy định khi trả lời trong phiếu phỏng vấn và không bỏ sót câu nào trong bảng trả lời. Việc chọn mẫu đƣợc tiến hành theo phƣơng pháp thuận tiện.
- Thiết kế bảng câu hỏi định lƣợng.