- Phần mềm sử dụng: phần mềm xử lý dữ liệu SPSS 23.0.
- Thang đo: thang đo đƣợc dùng trong nghiên cứu là thang đo Likert 5 điểm từ 1 đến 5 (Hoàn toàn không đồng ý - Hoàn toàn đồng ý) dùng để đo lƣờng các biến quan sát. Bên cạnh đó thang đo định danh cũng đƣợc dùng để đo lƣờng các biến khác thuộc về cá nhân nhƣ: tuổi tác, giới tính, thu nhập…
32 - Các phƣơng pháp:
Phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả: đây là phƣơng pháp mô tả rõ ràng, đơn giản làm cho ngƣời đọc dễ hình dung các nội dung cần nghiên cứu có trong mô hình. Mô tả các đặc điểm về mẫu nghiên cứu: nghề nghiệp, giới tính, thu nhập,…
Kiểm định độ tin cậy của thang đo thông qua đánh giá Cronbach’s Alpha: dùng để loại đi những biến quan sát không đạt yêu cầu. Tiêu chuẩn một nhân tố đảm bảo tính tin cậy của thang đo là hệ số Cronbach’s Alpha tối thiểu là 0,6 và hệ số tƣơng quan biến tổng tối thiểu là 0,3. Thông thƣờng, thang đo có Cronbach’s Alpha từ 0,7 đến 0,8 là sử dụng đƣợc. Một thang đo lƣờng đƣợc xem là tốt khi độ tin cậy từ 0,8 trở lên đến gần 1.
- Phân tích nhân tố khám phá (EFA): dùng để rút gọn các tập biến ban đầu có mối quan hệ với nhau thành các tập biến ít hơn nhƣng vẫn giữ đƣợc ý nghĩa. Các tiêu chuẩn phù hợp của phân tích EFA là hệ số KMO tối thiểu 0,5, kiểm định Bartlett có p- value nhỏ hơn 0,05, phƣơng sai trích tối thiểu 50%, giá trị eigenvalue tối thiểu bằng 1, các hệ số tải nhân tố (factor loading) tối thiểu bằng 0,5.
- Phân tích hồi quy sử dụng mô hình hồi quy đa biến: sau khi đánh giá độ tin cậy của thang đo và phân tích nhân tố, các biến độc lập còn lại sẽ đƣợc thực hiện phân tích hồi quy đa biến nhằm xem xét sự tác động giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc.
Mô hình kiểm định hồi quy đa biến:
Y = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4 + β5X5 + β6X6 + e Trong đó:
- Y: biến phụ thuộc – “ý định mua cửa nhựa lõi thép uPVC của khách hàng cá nhân tại TPHCM”.
- X1, X2, X3, X4, X5, X6 là các biến độc lập, tác động đến biến Y, lần lƣợt là: thái độ, chuẩn chủ quan, sản phẩm hữu hình, giá trị tính theo giá, nhận biết thƣơng hiệu, sự đồng cảm.
33
- Các hệ số β là các hệ số hồi quy, hệ số càng lớn thì mức độ tác động càng lớn, tùy theo tác động dƣơng hay tác động âm.
- e : sai số chuẩn.