31 ZUCHI XIT GIAY
4.2.4. Nhóm giải pháp về định giá tiêu thụ và các chính sách hỗ trợ bán hàng
4.2.4.1. Cân đối mức giá cho phù hợp với từng đối tượng.
Hiện tại Công ty đang tiến hành cung ứng sản phẩm cho nhiều nhóm đối tượng khác nhau và với những mức giá khác nhau nhưng về cơ bản, đều bị các khách hàng lớn như bệnh viện hay các nhà thuốc đánh giá là còn cao so với mặt bằng chung. Chính vì vậy, công ty cần thiết phải xem xét để hạ mức giá bán cho phù hợp với từng đối tượng.
4.2.4.2. Thực hiện kiểm soát giá bán lẻ để tạo sự thống nhất trong toàn bộ kênh bán lẻ
Hiện nay Công ty đang thả nổi giá bán lẻ để các nhân viên bán hàng tự quyết định nhưng điều này vô cùng không có lợi đối với việc phát triển hình ảnh một chuỗi hiệu thuốc giàu uy tín, bởi điều đầu tiên tạo ra uy tín của một chuỗi là tính thống nhất. Người bệnh không mấy ai mặc cả với sức khỏe của mình và vì thế cũng ít người trả giá khi mua thuốc. Đồng thời nếu như giá thuốc không quá mức chênh lệch thì họ có xu hướng chọn mua ở những nhà thuốc có uy tín. Các hiệu thuốc trực thuộc của Công ty có thể nhỏ, có thể lớn, song nếu có thể khiến người tiêu dùng nhận diện rằng “đây là một chuỗi các hiệu thuốc thống nhất” thì sẽ tạo ra độ tin cậy lớn hơn rất nhiều.
4.2.4.3. Thực hiện công tác hỗ trợ bán hàng tốt hơn
Các công tác hỗ trợ bán hàng của Công ty hiện nay không nhiều, ngoài vận chuyển, thì các hoạt động còn lại hầu như không đáng kể. Chính vì vậy, cần bổ sung thêm các hoạt động hỗ trợ bán hàng để giúp cho các hiệu thuốc trực thuộc hoạt động tốt hơn.
Thực hiện giám sát bán hàng: Giám sát bán hàng không chỉ đơn thuần là theo dõi doanh thu của từng nhân viên bán hàng như công ty đang thực hiện mà là theo sát, thường xuyên công tác bán hàng để từ đó nắm bắt được những khó khăn, khúc mắc của họ để giải quyết kịp thời, giúp họ phát huy tốt hơn nữa khả năng của mình. Mặt khác, thông qua giám sát thị trường, người quản lý có thể nắm bắt nhanh nhưng thông tin thị trường cũng như có tư liệu để đối chứng giữa báo cáo của nhân viên và tình hình thực tế. Một điểm lợi nữa của việc giám sát là qua các biên bảo hoặc báo
cáo được ghi nhân, công ty có thể biết được hiệu quả công việc của nhân viên mình. Mặt khác, việc tự thực hiện bảng đánh giá (cùng với đánh giá của nhà quản lý) sẽ giúp nhân viên ý thức được nhiệm vụ của mình và qua đó nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công việc. Công cụ thực hiện thường là các báo cáo và bảng đánh giá theo hình thức cho điểm.
Đưa ra chính sách khích lệ động viên lực lượng bán hàng. Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ, công ty cần có những biện pháp khuyến khích cụ thể đối với cá nhân, đơn vị hoàn thành tốt và xuất sắc nhiệm vụ tiêu thụ của mình. Từ thực trạng kinh doanh cũng như so sánh tương quan với chính sách của các đối thủ cạnh tranh, công ty có thể đưa ra chính sách phù hợp, tạo động lực cho đội ngũ nhân viên bán hàng.