Chương 2 : PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4 Thuận lợi và khó khăn của Chi nhánh ngân hàng BIDV Tây Nam
3.4.3 Định hướng phát triển
Thực hiện những chính sách phương hướng phát triển chung của BIDV Trung ương:
- Dẫn đầu về giải pháp toàn diện để tạo sự khác biệt thu hút khách hàng mục tiêu thay vì chỉ cung cấp các sản phẩm thơng thường như các ngân hàng khác trên thị trường.
- Là ngân hàng ln có khả năng đưa ra các giải pháp tốt nhất cho từng đối tượng khách hàng bán buôn và bán lẻ mục tiêu.
- Chủ động đưa ra các giải pháp xử lý các vấn đề lớn của khách hàng phát sinh trong hoạt động kinh doanh như: Giải pháp phịng chống rủi ro; Gói sản phẩm dịch vụ theo chuỗi giá trị (Nhà cung cấp nguyên, vật liệu đầu vào, nhà sản
xuất, nhà phân phối bán bn bán lẻ và người tiêu dùng); Gói giải pháp phức tạp nâng cao như sản phẩm phái sinh, tư vấn mua bán, sáp nhập, đầu tư; - Là ngân hàng luôn cung cấp đa dạng các dịch vụ KH hoàn hảo đáp ứng nhu
cầu ngày càng cao và phức tạp của KH cả trước và sau bán hàng.
- Là ngân hàng hiểu biết nhu cầu của từng đối tượng khách hàng và có chính sách chăm sóc khách hàng tốt nhất trên thị trường
- Phân loại nợ xấu, trích lập dự phịng rủi ro, tăng cường kiểm soát và hạn chế phát sinh nợ xấu. Theo Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN Quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phịng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng. Theo Thông tư 13/2010/TT–NHNN Quy định về các tỷ lệ bảo đảm an toàn trong hoạt động của tổ chức tín dụng.
- Duy trì quan hệ với khách hàng hiện hành, đẩy mạnh tìm kiếm khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những khách hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Tập trung cho vay hỗ trợ xuất khẩu vì đây là thế mạnh của địa phương như về: thủy sản, lương thực,.. đối với DN quốc doanh, DN vừa và nhỏ.
- Từng bước đẩy mạnh dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ. Phát huy các dịch vụ thế mạnh của chi nhánh như: thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, Ứng dụng công nghệ hiện đại, tăng cường công tác huy động vốn. Đáp ứng tối đa nhu cầu vốn cho các dự án đầu tư vào thành phố Cần Thơ góp phần hồn thiện mục tiêu phát triển kinh tế xã hội chung.
Cụ thể trong từng trường hợp như sau: - Chênh lệch thu chi: 12 tỷ đồng; - Huy động vốn cuối kỳ: 640 tỷ đồng; - Huy động vốn cuối kỳ bán lẻ: 340 tỷ đồng; - Dư nợ tín dụng cuối kỳ: 3.020 tỷ đồng; - Dư nợ tín dụng cuối kỳ bán lẻ: 500 tỷ đồng; - Tỷ lệ nợ xấu/Tổng dư nợ: 3 %.
CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG BIDV CHI NHÁNH TÂY NAM