Đây là một trong những giải pháp kích cầu cơ bản và quan trọng của ngân hàng. Phát triển các loại hình dịch vụ mới, sản phẩm mới đa tiện ích làm cơ sở cho việc phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt nói chung và dịch vụ thẻ nói riêng; đem lại cho khách hàng ngày càng nhiều tiện ích mới và văn minh trong thanh toán phƣơng châm “Nâng giá trị cuộc sống”. Các sản phẩm thẻ nên có tính năng đa dạng, chủng loại phong phú phù hợp với mọi đối tƣợng, đáp ứng đƣợc nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng nhƣ: thẻ liên kết, thẻ ATM đƣợc phép thấu chi…
- Thẻ ATM cho phép thấu chi với một số đối tƣợng khách hàng là cán bộ công nhân viên, có thu nhập ổn định, có tình hình tài chính mạnh…để tăng tiện ích cho thẻ ATM của Vietinbank. Ngoài ra, hiện nay thẻ ATM của Vietinbank thực hiện đƣợc chủ yếu các giao dịch rút tiền, vấn tin số dƣ, thanh toán hóa đơn…Tuy nhiên, những tiện ích này mới chỉ đáp ứng đƣợc nhu cầu phần nào nhu cầu của khách hàng. Trong thời gian tới, ngân hàng nên phát triển thêm nhiều dịch vụ hơn nữa, chẳng hạn nhƣ:
+ Nạp tiền vào thẻ: chủ thẻ có thể nạp tiền vào tài khoản của mình ngay tại máy ATM mà không cần phải vào ngân hàng
+ Chuyển khoản: hiện nay khách hàng của Vietinbank Cần Thơ chỉ mới chuyển khoản tại máy ATM qua 8 ngân hàng ngoài hệ thống. Ngân hàng nên nhanh chóng kết nối với các ngân hàng còn lại để khách hàng có thể chuyển khoản đến bất kỳ tài khoản nào ở bất kỳ ngân hàng nào.
+ Tra cứu thông tin về tỷ giá, lãi suất ngân hàng, in sao kê trong 30 ngày giao dịch gần nhất