1.5.2.1. Phát triển thị phần
Thị phần là thị trƣờng mà sản phẩm của doanh nghiệp chiếm lĩnh hay nói cách khác đó là phần thị trƣờng mà doanh nghiệp đƣợc tiêu thụ rộng rãi mà hầu nhƣ không gặp khó khăn nào.
Có rất nhiều phƣơng pháp khác nhau để đánh giá sức cạnh tranh của mặt hàng này so với mặt hàng khác. Trong đó thị phần là chỉ tiêu hay đƣợc dùng để đánh giá nhất. Thị phần đƣợc xác định bởi công thức:
Thị phần của doanh nghiệp =
Doanh thu tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiêp
x 100%
Tổng doanh thu tiêu thụ hàng hóa trên thị trƣờng
22
Độ lớn của chỉ tiêu này chỉ nói nên mức độ lớn của thị trƣờng và vai trò, vị trí của doanh nghiệp nếu một mặt hàng có đƣợc thị phần đáng kể hoặc tốc độ tăng trƣởng thị phần cao tức là mặt hàng đó đáp ứng đƣợc yêu cầu của một số lƣợng khách hàng. Điều đó chứng tỏ mặt hàng đó có sức cạnh tranh cao, tiềm năng cạnh tranh lớn. Một mặt hàng có thị phần nhỏ hay thị phần giảm sút thƣờng là những mặt hàng có sức cạnh tranh kém, do đó ta phải xem xét hoặc là cải tiến mặt hàng để nâng cao sức tiêu thụ.
Khi xem xét ngƣời ta hay xem xét các thị phần sau:
+ Thị phần cho ta biết khả năng chấp nhận của thị trƣờng với mặt hàng doanh nghiệp đang kinh doanh thế nào. Thị phần lớn hơn chứng tỏ nó đƣợc khách hàng ƣa chuộng và đánh giá cao hơn, điều đó có nghĩa là nó có khả năng đánh bại đối thủ cạnh tranh và phục vụ tốt các nhu cầu khách hàng.
+ Thị phần của công ty so với đoạn thị trƣờng mà nó phục vụ: đó là tỷ lệ phần trăm giữa doanh số của công ty so với doanh thu của toàn khúc thị trƣờng.
Các chỉ tiêu về thị phần thông dụng là:
Thị phần tuyệt đối: là tỉ trọng phần doanh thu của doanh nghiệp so với toàn
ngành.
Thị phần tương đối: là tỷ trọng phần doanh thu của doanh nghiệp so với
phần doanh thu của đối thủ cạnh tranh chính trên thị trƣờng.
Tốc độ tăng thị phần: Tốc độ tăng thị phần = Thị phần năm sau - Thị phần năm trƣớc x 100% Thị phần năm trƣớc
Tốc độ tăng thị phần đƣợc xét trong một thị truờng cụ thể và trong thời gian nhất định. Nếu thị phần của công ty tại một thị trƣờng nhất định lớn, tốc
23
độ tăng trƣởng thị phần là dƣơng qua các năm thì các hoạt động nhằm thực hiện mục tiêu gia tăng thị phần của công ty là hiệu quả và ngƣợc lại.
Chỉ tiêu này đƣợc tính toán một cách tƣơng đối do không biết chính xác đƣợc khối lƣợng sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh bán trên thị trƣờng.
1.5.2.2. Số lượng khách hàng
Trong điều kiện kinh doanh theo cơ chế thị trƣờng, khách hàng chính là ngƣời tiêu thụ mặt hàng cho doanh nghiệp, đảm bảo cho quá trình kinh doanh diễn ra liên tục, bình thƣờng. Một mặt hàng có nhiều khách hàng tiêu thụ là một mặt hàng đã dành đƣợc sự tin cậy của thị trƣờng, đáp ứng đƣợc phần lớn sự đòi hỏi của từng đoạn, từng khu vực thị trƣờng, chứng tỏ năng lực cạnh tranh của mặt hàng đó cao và ngƣợc lại. Nếu nhƣ chỉ tiêu thị phần chỉ cho ta biết phần trăm của khối lƣợng hàng hoá tiêu thụ trên thị trƣờng thì chỉ tiêu số lƣợng khách hàng cho ta biết có bao nhiêu ngƣời mua nó. Một mặt hàng có thị phần lớn nhƣng số lƣợng khách hàng chƣa chắc đã là một mặt hàng có sức cạnh tranh cao. Số lƣợng khách hàng tiêu thụ của một mặt hàng càng nhiều càng thể hiện việc đáp ứng nhu cầu của mặt hàng đó càng đa dạng, phong phú cũng nhƣ tiềm lực cạnh tranh, tiềm lực kinh doanh của doanh nghiệp.