Bên cạnh những điểm mạnh mà công ty có được thì cũng phải đặc biệt quan tâm đến những điểm yếu cần khắc phục:
- Nhân viên làm thủ tục hải quan phải thường xuyên cập nhật, nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học cũng như những thông tư, nghị định, hướng dẫn
81
mới của Tổng cục hải quan, của bộ Tài Chính, Cục Thuế… để việc khai báo, làm thủ tục được chính xác theo quy định của pháp luật. Điều này có thể giúp công ty rút ngắn thời gian làm các thủ tục, từ đó hàng hóa sẽ nhanh chóng đến tay người nhận.
- Nắm rõ đặc điểm lô hàng được nhận, giấy tờ có liên quan để khi kiểm hóa có thể giải trình một cách rõ ràng với cơ quan hải quan, tránh những lỗi nhỏ hay phiền hà từ phía cơ quan hải quan làm mất nhiều thời gian.
- Nên lập bộ phận marketing để công việc này trở nên chuyên môn hóa hơn, do ở TMC Cần Thơ thì nhân viên kinh doanh phải đảm trách luôn nhiệm vụ này, dù có cố gắng đến đâu thì một người cũng không thể làm tốt hết tất cả mọi việc. Hơn nữa, nếu có bộ phận marketing thì công việc của nhân viên kinh doanh sẽ giảm xuống đồng nghĩa với việc họ tập trung hơn vào chuyên môn của mình, từ đó công việc công ty sẽ đạt hiệu quả hơn.
- Thường xuyên cử nhân viên đi học các lớp nghiệp vụ có liên quan đến chuyên môn xuất nhập khẩu, chuẩn hóa đội ngũ nhân viên làm công tác khai hải quan theo đúng qui định nhà nước. Có chính sách hỗ trợ nhân viên có tinh thần cầu tiến, muốn tự nâng cao kiến thức bằng cách đi học ngoài giờ làm việc.
- Hoàn thiện hệ thống thông tin công ty như nâng cấp website hấp dẫn khách hàng, thường xuyên tư vấn, trả lời thắc mắc khách hàng qua mạng.
- Đầu tư phương tiện vận tải mới để phục vụ vận chuyển hàng hóa nhất là vận chuyển hàng lẻ và hàng nội địa, song song đó là việc nên xây dựng các kho bãi để lưu trữ hàng hóa để hạn chế ảnh hưởng của nhà cung ứng.