phát triển của công ty trong những năm tới
3.3.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
TMC là công ty giao nhận đầu tiên có chi nhánh tại Cần Thơ, nhờ vào sự đi tắc đón đầu này mà khởi đầu của công ty tại thị trường ĐBSCL không vấp phải sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực khác. Tuy được thành lập cách đây không lâu nhưng hoạt động của công ty đến nay đã khá ổn định. Lúc
34
mới thành lập vào năm 2010 lượng khách hàng của công ty khá ít ỏi, nhưng đến nay, chỉ trong gần 4 năm hoạt động, công ty đã có nhiều thành tựu đáng kể với lượng khách hàng tăng lên nhiều lần so với thời gian đầu và doanh thu cũng tăng lên khá cao.Với sự cố gắng không ngừng của tập thể nhân viên và ban lãnh đạo, doanh nghiệp đã và đang hoạt động ngày một tốt hơn. Hiện nay TMC Cần Thơ đã có được lượng khách hàng trung thành, thường xuyên. Trong ba năm gần đây, doanh thu của công ty đều tăng. Đó là dấu hiệu đáng mừng, tuy nhiên, chi phí mà công ty bỏ ra cũng không nhỏ, và mức độ gia tăng chi phí cũng rất cao, điển hình là năm 2012 chi phí tăng gần gấp đôi so với chi phí năm 2011 trong khi doanh thu vẫn tăng mạnh nhưng không tăng với tỷ lệ cao như chi phí. Điều này cho thấy tỷ trọng của lợi nhuận và chi phí trong tổng doanh thu đang có sự thay đổi.
35
Bảng 3.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Thái Minh chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 2011 - 2013
Đvt: triệu đồng
Chỉ tiêu Đơn vị tính 2011 2012 2013
2012/2011 2013/2012
Giá trị % Giá trị %
Tổng doanh thu Triệu dồng 2.786,06 3.800,86 4.038,75 1.014,80 36,42 237,89 6,26
Tổng chi phí Triệu đồng 1.298,41 2.153,51 2.326,35 855,10 65,86 172,84 8,03
Tổng lợi nhuận Triệu đồng 1.487,65 1.647,35 1.712,40 159,70 10,74 65,05 13,95
ROS Phần trăm 53,39 43,34 42,39 X X X X
36
Qua số liệu tổng quan của hai năm liên tiếp 2011 và 2012. Ta thấy, tổng doanh thu của năm sau tăng nhiều so với năm trước, cụ thể là tăng 1.014,8 triệu đồng, tức 36,42%. Sở dĩ công ty đạt được thành tựu trên là nhờ vào chiến lược kinh doanh đúng đắn, trong đó quan trọng nhất phải nói đến sự nổ lực hết mình của tập thể nhân viên công ty. Nguyên nhân của sự tăng trưởng vượt bậc đó là lượng hàng năm 2012 tăng cao so với năm 2011, vì chi nhánh mới hoạt động vào 6 tháng cuối năm 2010 nên năm 2011 lượng khách hàng còn khá khiêm tốn, giai đoạn 2011-2012 là giai đoạn công ty tập trung phát triền và gia tăng số lượng khách hàng. Vì vậy lượng khách hàng năm 2012 của công ty tăng cao cộng thêm việc nhu cầu xuất khẩu tăng cao, vì năm 2012 là năm nước ta xuất siêu nên lượng hàng xuất khẩu rất lớn, nhất là vào những tháng cuối năm 2012. Những lý do trên đã mang lại kết quả đáng kể cho công ty.
Mặt khác, tổng chi phí cũng tăng theo cùng với doanh thu, nhưng tốc độ tăng chi phí lại cao hơn tốc độ tăng doanh thu 29,44%. Loại hình dịch vụ chủ yếu mà công ty cung cấp là giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển, vậy nên phần lớn doanh thu và chi phí bị chi phối bởi hoạt động này, nhưng công ty chỉ đứng vai trò trung gian giữa các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và hãng tàu, vậy nên, giá cả mà công ty đưa ra cho khách hàng phụ thuộc rất lớn vào giá cả mà hãng tàu đưa ra. Năm 2012 là năm mà giá xăng dầu tăng cao so với năm 2011, điều này đẩy chi phí của các hãng tàu, cũng như các phương tiện vận chuyển khác tăng cao, điều đó làm cho cước dịch vụ, cũng như chi phí chuyên chở tăng lên đáng kể. Ngoài ra, công ty không làm chủ được việc giá cả thay đổi thất thường, vì vậy nhiều trường hợp công ty phải gánh khoảng chi phí chênh lệch trước và sau khi giá cả biến động. Đó là nguyên nhân dẫn đến chi phí của công ty năm 2012 tăng cao. Ngoài ra, việc công ty có thêm nhiều khách hàng đồng nghĩa với việc công ty phải bỏ ra nhiều chi phí hơn để chăm sóc khách hàng cũng như thực hiện dịch vụ, đó cũng là nguyên nhân cho việc chi phí năm 2012 cao hơn nhiều so với chi phí năm 2011. Về lợi nhuận, công ty cũng đã đạt được mức tăng 10,74% tuy mức độ không cao nhưng đây cũng được xem là thành quả đáng khích lệ. Thành quả này chủ yếu là do sự phấn đấu không ngừng nghỉ trong việc tìm kiếm khách hàng mới cũng như chăm sóc quan tâm đến những khách hàng thân thiết của công ty.
Trong năm 2013, doanh thu và chi phí của công ty đều tăng, nhưng tăng với con số không đáng kể. Doanh thu chỉ tăng 6,26% trong khi chi phí tăng 8,03%. Điều này có thể lý giải như sau, năm 2013 lượng khách hàng của công ty đã dần bão hòa, số lượng khách hàng có tăng nhưng không tăng đột biến như năm 2012 dẫn đến doanh thu và chi phí tăng lên nhưng không nhiều. Năm 2013 nền kinh tế có nhiều biến động, lạm phát tăng làm cho các khoảng chi
37
phí tăng lên, bên cạnh đó, dưới áp lực của các đối thủ cạnh tranh và khách hàng, công ty cần giữ mức giá tốt nhất và đầu tư vào việc chăm sóc khách hàng để có được mối quan hệ tốt với khách hàng, cạnh tranh với đối thủ và việc thị trường thay đổi giá thất thường, đôi khi công ty phải bù lỗ hoặc hưởng lợi nhuận ít hơn so với dự tính. Đó là lý do khiến cho tỷ lệ gia tăng chi phí công ty cao hơn tỷ lệ gia tăng doanh thu. Tuy nhiên qua nhiều lần thực hiện kinh doanh, TMC Cần Thơ rút ra nhiều kinh nghiệm trong việc gói gọn chi phí cũng như hạn chế những chi phí phát sinh thêm ảnh hưởng tới chi phí chung của công ty.
Chỉ số ROS phản ánh trong một trăm đồng doanh thu thu được thì có bao nhiêu đồng lợi nhuận. Trong năm 2011, cứ 100 đồng doanh thu thì có 53,4 đồng lợi nhuận thu được. Năm 2012 chỉ số ROS chênh lệch so với năm 2011 khá nhiều, cứ 100 đồng doanh thu thu về thì chỉ có 43,3 đồng lợi nhuận, nguyên nhân là do các khoảng chi phí của năm 2012 cao. ROS năm 2013 tiếp tục giảm nhưng không đáng kể so với 2012, 100 đồng doanh thu thu được chỉ có 42,4 đồng lợi nhuận. Có sự sụt giảm của chỉ số ROS là do tốc độ tăng chi phí của năm 2013 nhanh hơn tốc độ tăng doanh thu.
Để có thể hiểu rõ hơn về tình hình hoạt động của công ty, chúng ta xét đến giai đoạn gần đây nhất, 6 tháng đầu năm 2014 so với cùng kỳ năm ngoái. Bảng 3.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần Thái Minh chi nhánh Cần Thơ giai đoạn 6T đầu năm 2013 và 6T đầu năm 2014
Đvt : triệu đồng
Chỉ tiêu Đơn vị tính 6T đầu năm 2013
6T đầu năm 2014
6T2014/6T2013 Giá trị % Tổng doanh thu Triệu đồng 1.137,72 1.490,73 353,01 31,02 Tổng chi phí Triệu đồng 710,54 904,66 194,12 27,32 Tổng lợi nhuận Triệu đồng 427,18 586,07 158,89 25,33
ROS Phần trăm 37,54 39,31 X X
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh công ty Thái Minh 6T 2013, 6T 2014
Công ty luôn chú trọng áp dụng các chiến lược ưu đãi khách hàng nhằm tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng, chính vì thế mà dù không phải là mùa hàng nhưng doanh thu vẫn tăng ổn định qua các giai đoạn, cụ thể là 2 giai đoạn gần nhất, sáu tháng đầu năm 2014 tăng 353,01 triệu đồng so với cùng kì năm trước. Bên cạnh sự gia tăng về doanh thu, tổng chi phí cũng tăng theo, cụ
38
thể, sáu tháng đầu năm 2014 tăng 27,32% so với cùng kì năm trước, có thể lý giải là vì chủ yếu công ty thuê các dịch vụ trung gian khác nên chi phí phải chịu rất bấp bênh, hơn nữa lại chịu nhiều ảnh hưởng từ thị trường xăng dầu, thị trường ngoại hối mà những thị trường này những năm nay lại biến động dữ dội nên chi phí cũng biến động đáng kể. Do bối cảnh kinh tế khó khăn nên những công ty phá sản hay bấp bênh trong việc xuất nhập khẩu khá nhiều, vì thế công ty phải luôn tìm kiếm khách hàng mới cũng là nguyên nhân đẩy chi phí của công ty tăng lên.
Về lợi nhuận, nhìn chung qua 2 giai đoạn đều tăng đáng kể, cụ thể về giá trị tuyệt đối thì tăng 158,89 triệu đồng còn về giá trị tương đối thì tăng 25,33%, cho thấy TMC Cần Thơ luôn giữ vững được sự phát triển ổn định mà mình đang có. Chỉ số lợi nhuận trên doanh thu ROS của TMC Cần Thơ giai đoạn này là:
Trong giai đoạn 6 tháng đầu năm 2013, cứ 100 đồng doanh thu thì có 37,54 đồng lợi nhuận thu được. Con số này tăng lên 39,31 đồng ở giai đoạn 6 tháng đầu năm. Nguyên nhân là do tốc độ tăng chi phí của giai đoạn 6 tháng đầu năm 2014 so với cùng kì năm trước chậm hơn tốc độ tăng doanh thu, chứng tỏ công ty đã ngày càng có kinh nghiệm trong việc quản lý chi phí, giúp gia tăng lợi nhuận cho công ty.
Qua đó cho thấy, chính lượng khách trung thành mà công ty có được nhờ chất lượng cũng như uy tín kinh doanh đã đem lại nguồn lợi nhuận bền vững này. Danh sách này còn tiếp tục tăng qua các năm do sự lãnh đạo có hiệu quả cũng như sự nhiệt tình, ân cần với khách hàng của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
3.3.2.2. Phương hướng phát triển của công ty
Phương hướng, mục tiêu năm 2014
- Tăng cường đẩy mạnh quan hệ khách hàng, phấn đấu doanh số tăng trưỏng 30%.
- Lợi nhuận tăng 35% so với năm 2013.
- Đẩy mạnh hàng FCL tăng 35% so với năm trước. - Củng cố và phát triển hàng lẻ LCL.
- Mở mới và tăng cường khai thác vận tải nội địa LCL đi phía Bắc. - Thực hiện mở mới và kinh doanh kho bãi khô và kho lạnh.
- Tiếp tục phấn đấu xây dựng thương hiệu. Mở rộng ngành nghề trở thành đại lý phân phối lớn.
39
Định hướng phát triển những năm tới
Định hướng phát triển là một công việc không thể thiếu đối với tất cả các doanh nghiệp, dù cho doanh nghiệp đó hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hay cung cấp dịch vụ. Việc định hướng giúp cho các doanh nghiệp có sự chuẩn bị tốt cho các mục tiêu ngắn hạn cũng như dài hạn của công ty, từ đó nâng cao hiệu quả của quá trình hoạt động, giúp cho công ty ngày càng phát triển và khẳn định vị thế trên thương trường. Để có một định hướng phát triển đúng đắn, sát với tình hình thực tế của thị trường, xã hội và hợp với nội lực của công ty từng giai đoạn, TMC Cần Thơ đã đề ra một số phương hướng như sau: - Mở rộng thị trường giao nhận, đẩy mạnh công tác marketing, tìm kiếm khả năng mở rộng ngành nghề.
- Đầu tư, vận dụng, khai thác tối đa cơ sở vật chất, kho bãi, đổi mới thiết bị, phương tiện vận tải bốc xếp để tổ chức tốt dịch vụ giao nhận.
- Chú trọng và phát triển hơn dịch vụ vận tải nội địa.
- Xây dựng chiến lược kinh doanh cho những năm tiếp theo, trong đó chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời đa dạng hóa các loại hình dịch vụ trên cơ sở khai thác triệt để những thế mạnh sẵn có trong kinh doanh.
- Tạo nên mối quan hệ phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban trong văn phòng công ty, giữa văn phòng với chi nhánh và giữa các chi nhánh với nhau vì lợi ích chung và lợi ích của từng đơn vị.
40
CHƯƠNG 4
THỰC TRẠNG VÀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN THÁI MINH CHI NHÁNH CẦN THƠ