Bảng 2.1: Tình hình lao động tại chi nhánh qua 3 năm 2007-2009 Đơn vị: Người
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 2008/2007 2009/2008
SL % SL % SL % +/- % +/- %
Tổng số lao động 137 100 152 100 171 100 15 10.9 19 12.5
1. Phân theo giới tính
Nam 50 36.5 54 35.5 59 34.5 4 8 5 9.3
Nữ 87 63.5 98 64.5 112 65.5 11 12.6 14 14.3
2. Phân theo trình độ
Đại học, trên đại
học 129 94.2 144 94.74 164 95.9 15 11.6 20 13.9
Cao đẳng,trung
cấp,LĐ Phổ thông 8 5.8 8 5.26 7 4.1 0 0 -1 -12.5
( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự-Vietcombank Huế & tính toán của tác giả) Theo bảng 2.1 về tình hình lao động của Vietcombank Huế có thể thấy:
Tổng số lao động của chi nhánh đã tăng lên cả về mặt tuyệt đối và tương đối qua từng năm. Năm 2008 tổng số lao động là 152 người, tăng lên so với năm 2007 10,95%. Năm 2009 là 171 người, tăng 12,5% so với 2008. Có được điều này là do việc bố trí lại sơ đồ tổ chức của bộ máy hoạt động của ngân hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động của các phòng ban. Đồng thời, việc gia tăng này cũng nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn lượng khách hàng ngày một tăng lên của Ngân hàng.
Xét về cơ cấu lao động theo giới tính, có thể thấy rằng, qua cả ba năm thì tỷ lệ lao động nữ của ngân hàng luôn nhiều hơn lao động nam. Cụ thể, tỷ lệ nam gần 35% và tỷ lệ nữ giới xấp xỉ 65%. Số lượng lao động nữ nhiều cũng là một ưu thế của ngân hàng, bởi vì ngân hàng thiên về dịch vụ phục vụ khách hàng nên nữ giới chiếm ưu thế hơn về cách cư xử, tiếng nói, ngoại hình…trong giao dịch trực tiếp với khách hàng. Do đó, góp phần phục vụ các khách hàng tốt hơn.
Xét về cơ cấu lao động theo trình độ học vấn, ta cũng thấy được sự ổn định về tỉ lệ học vấn qua 3 năm: khoảng 95% nhân viên có trình độ đại học và trên đại học, 5% có trình độ trung cấp, cao đẳng. Từ năm 2007 đến năm 2009 số lượng lao động có trình độ đại học, trên đại học tăng từ 129 lên 164 người, trong khi đó, số lao động có trình độ Cao đẳng và trung cấp lại có xu hướng giảm. Có được những kết quả đáng mừng này là do chi nhánh có sự ưu tiên tuyển chọn những người có trình độ đại học và luôn tạo điều kiện cho nhân viên trong đơn vị tiếp tục học tập để nâng cao trình độ. Tỉ lệ nhân viên có học vấn cao là một lợi thế lớn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và uy tín của Vietcombank Huế.