Giả thuyết H5: Giác quan có tác động dương (+) lên hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng.
Hệ số hồi quy chuẩn hóa β5= 0,404, sig (β5) = 0,000 < 5%: chấp nhận giả thuyết
H5.
Nhận xét: Dấu dương của hệ số beta có ý nghĩa mối quan hệ giữa yếu tố “giác quan” và “sự mua ngẫu hứng của khách hàng” là mối quan hệ cùng chiều. So sánh hệ số hồi quy giữa các biến cho thấy, yếu tố giác quan ảnh hưởng mạnh nhất đến việc mua ngẫu hứng của khách hàng. Hệ số hồi quy chuẩn hóa của biến giác quan trong mô
hình hồi quy bằng 0,404 có ý nghĩa ở mức 1% cho thấy, BetaGQ đo lường thay đổi
trong giá trị trung bình của mua ngẫu hứng khi biến giác quan thay đổi một đơn vị, giữ biến nhân viên, thiết kế trưng bày và trang trí, bố trí trong siêu thị không đổi. Có nghĩa là, nó cho biết 1 đơn vị độ lệch chuẩn tăng lên của yếu tố giác quan sẽ làm cho trung bình số điểm biến mua ngẫu hứng tăng lên 0,404 đơn vị độ lệch chuẩn (tức là sức mua ngẫu hứng nhiều hơn) trong điều kiện nhân viên, thiết kế trưng bày và trang trí, bố trí trong siêu thị không đổi. Qua nghiên cứu thực tế cho thấy, tiêu chí việc khách hàng mua ngẫu hứng là các yếu tố về giác quan sẽ gây ảnh hưởng trong quá trình mua hàng tại siêu thị. Một không gian với màu sắc hài hòa, bắt mắt sẽ thu hút sự chú ý đến khách hàng; một không gian sạch sẽ, thoáng mát sẽ tạo cho khách hàng cảm giác dễ chịu, thư thái trong quá trình xem và mua hàng trong việc mua hàng. Sau khi sử dụng phân tích
hồi quy, ta có kết luận về kiểm định các giả thuyết của mô hình nghiên cứu (đã được điều chỉnh) như sau:
Bảng 4.19: Bảng tóm tắt kết quả kiểm định giả thuyết
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)