Yếu tố thuộc về giác quan
Bố trí trong siêu thị
Thiết kế trưng bày và trang trí
Nhân viên
Người tham khảo
Hành vi mua hàng ngẫu hứng của
Phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng cho nghiên cứu này là phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và phân tích hồi quy. Về kích thước của mẫu nghiên cứu, tổng hợp từ các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực này thì cỡ mẫu tối ưu là bao nhiêu phụ thuộc vào kỳ vọng về độ tin cậy, phương pháp phân tích dữ liệu, phương pháp ước lượng được sử dụng trong nghiên cứu, các tham số cần ước lượng và qui luật phân phối của tập các lựa chọn (trả lời) của người được phỏng vấn. Chẳng hạn:
- Trong phân tích EFA, kích thước mẫu thường được xác định dựa vào: (1) kích thước tối thiểu và (2) số lượng biến đo lường đưa vào phân tích. Hair và cộng sự (2006) cho rằng để sử dụng EFA, kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, và tốt hơn là 100 và tỉ lệ quan sát (observations)/ biến đo lường (items) là 5:1, nghĩa là 1 biến đo lường cần tối thiểu là 5 quan sát [8, tr.415]. Như vậy, với 24 biến quan sát ban đầu về bầu không khí trong cửa hàng và dùng tỉ lệ 5:1, thì kích thước mẫu là 24 x 5 = 120. Kích thước này lớn hơn kích thước tối thiểu, vì vậy chúng ta phải có mẫu tối thiểu là 120 quan sát.
- Để tiến hành phân tích hồi qui một cách tốt nhất, theo Tabachnick và Fidell, kích thước mẫu phải bảo đảm theo công thức: n ≥ 8m + 50 (n là cỡ mẫu, m là số biến độc lập trong mô hình; trong khi đó, theo Harris (1985): n ≥ 104 + m (với m là số lượng biến độc lập và phụ thuộc), hoặc n ≥ 50 + m , nếu m < 5 [2]. Như vậy, với 24 biến độc lập trong mô hình, nếu theo Tabachnick và Fidell thì cỡ mẫu ít nhất của đề tài là 8 x 24 + 50= 242; còn nếu theo theo Harris (1985) thì cỡ mẫu ít nhất của đề tài là 104 + 24 = 128 [2].
Như vậy, kết hợp phương pháp nghiên cứu đề tài thực hiện cùng số biến quan sát, người thực hiện quyết định chọn cỡ mẫu là 250 và phân bổ cho ba siêu thị. Song để đạt kích cỡ mẫu sau khi loại bỏ các mẫu thiếu nhiều thông tin hoặc chất lượng thấp, người thực hiện sẽ đưa ra 270 phiếu và thực hiện kiểm soát mẫu trong quá trình phỏng vấn khách hàng.