Nhìn chung, các ý kiến đều đồng tình về nội dung của các yếu tố của bầu không khí tác động đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng. Một số ý kiến cho rằng các phát biểu cần ngắn gọn, hạn chế việc làm nản quá trình trả lời câu hỏi của người được khảo sát. Đồng thời, các đối tượng tham gia khảo sát định tính cũng bổ sung một số phát biểu cần thiết để đo lường một số thành phần trong mô hình đề xuất.Trong thang đo người tham khảo bổ sung thêm nhân viên tư vấn bán hàng vào thang đo này. Như vậy, với kết quả này, mô hình nghiên cứu các yếu tố của bầu không khí tác động đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng và các giả thuyết nghiên cứu được đề xuất ở mục 2.5.2 được hiệu chỉnh như sau:
Các thang đo trong nghiên cứu này được dựa vào lý thuyết để xây dựng, có 5 nhóm yếu tố được nghiên cứu là nhóm các yếu tố thuộc về giác quan (kí hiệu là GQ), nhóm các yếu tố bố trí trong siêu thị (kí hiệu là BT), nhóm các yếu tố thiết kế trưng bày và trang trí (kí hiệu là DE), nhóm các yếu tố nhân viên (kí hiệu là NV), nhóm các yếu tố người tham khảo (kí hiệu là NTK), và sự mua ngẫu hứng của khách hàng (kí
hiệu là MNH). Từ kết quả nghiên cứu này, người thực hiện sẽ xây dựng thang đo sơ bộ cho bước tiếp theo.
Bước tiếp theo, người thực hiện phỏng vấn 15 khách hàng đi mua sắm tại siêu thị, lấy mẫu thuận tiện, nhằm đánh giá một lần nữa tính hợp lý (cách dùng thuật ngữ, nội dung câu hỏi, các thang đo). Kết quả bước này là xây dựng thang đo chính thức và bảng câu hỏi cho nghiên cứu định lượng.