lực cá nhân
Việc xác định nhu cầu đào tạo là một trong những công việc vô cùng quan trọng trong công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. Bởi vì muốn có một kết quả đào tạo cao, trƣớc hết cần xác định đúng nhu cầu đào tạo.
- Cách thứ nhất: Theo phân tích và đánh giá ở chƣơng 3, việc xác định nhu
cầu đào tạo của Công ty đã đúng hƣớng nhƣng chƣa sát sao tới từng cán bộ, nhân viên. Công ty lập phiếu điều tra về nhu cầu đào tạo, sau đó phát cho toàn bộ cán bộ quản lý, để thu thập đƣợc những thông tin chính xác về nhu cầu đào tạo của Công ty hiện tại và trong những năm tiếp theo. Phiếu điều tra có thể đƣợc thiết kế gồm 3 phần nhƣ sau:
Phần I : Lời giới thiệu về vấn đề và mục đích nghiên cứu .
PhânII: Những câu hỏi nhằm thu thập thông tin chung của ngƣời lao động’
Phần III: Bao gồm các câu hỏi nhằm thu thập những thông tin về các khoá đào tạo, nhu cầu đào tạo, phát triển và những ý kiến của ngƣời lao động đối với công tác đào tạo, phát triển của công ty.
Mẫu phiếu điều tra trên trình bày ở phụ lục số 03
Trên đây là mẫu phiếu điều tra cho một khoá đào tạo nhất định, Công ty có thể tham khảo để xây dựng phiếu điều tra nhu cầu đào tạo cho từng khoá học mà công
97
ty tổ chức. Sau khi xác định đƣợc nhu cầu đào tạo của từng ngƣời lao động , Công ty có thể sử dụng các phƣơng pháp khác nhau để tổng hợp kết quả điều tra . Từ đó, xác định đúng nhu cầu đào tạo của Công ty.
Cách thứ hai: Công ty nên kết hợp giữa bản mô tả công việc, tiêu chuẩn thực hiện
công việc với bản đánh giá thực hiện công việc của ngƣời lao động một cách logic và thƣờng xuyên hơn hiện nay. Thay vì 01 lần/ năm, thì thời gian tới, tùy từng bộ phận chức năng nên theo dõi, tiến hành so sánh đánh giá rút kinh nghiệm với quãng thời gian hợp lý hơn nhằm sớm phát hiện ra sự chênh lệch trong quá trình làm việc của ngƣời lao động, nguyên nhân chủ quan - khách quan để có quyết định đào tạo phù hợp. Thông qua việc phân tích từng ngƣời lao động về mức độ hoàn thành công việc mà họ đƣợc giao so sánh với tiêu chuẩn thực hiên công việc,và những kỹ năng ,trình độ hiện có với những yêu cầu của công việc đối với ngƣời thực hiện. Để từ đó tìm ra những lỗ hổng về kiến thức, kỹ năng thực hiện công việc của ngƣời lao động và tiến hành xác định nhu cầu đào tạo
Ngoài ra, để có thể xác định nhu cầu đào tạo một cách chính xác hơn Công ty có thể lập bảng kế hoạch lao động quản lý, bảng đánh giá thực hiện công việc, thăm dò ý kiến của ngƣời lao động bằng các bảng hỏi hoặc phỏng vấn trực tiếp, các bản yêu cầu của công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc.
Để lập đƣợc bảng kế hoạch lao động quản lý phải tiến hành các công việc sau: - Tiến hành phân tích tình hình sử dụng lao động và dự đoán cung về lao động. - Dự đoán cầu về lao động.
- Cân đối cung, cầu lao động để thấy đƣợc lƣợng lao động và kỹ năng cần thiết phải tăng thêm.
- Xây dựng các giải pháp để thực hiện
Khi cầu lao động lớn hơn cung lao động hiện có, doanh nghiệp có thể tuyển mộ thêm để bổ sung, nhƣng đào tạo là một trong những cách mà công ty có thể thực hiện trƣớc tuyển mộ nhằm đảm bảo sử dụng hiệu quả nhân lực nội bộ. Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo chính xác, kịp thời và lập đƣợc kế hoạch đào tạo cho mỗi năm sẽ giúp cho công ty luôn chủ động trong lộ trình thực hiện chiến lƣợc phát triển nhân lực của mình.
98
4.2.2. Xây dựng khung năng lực cho từng vị trí chức danh và lấy đó làm căn cứ xác định mục tiêu đào tạo