Kết quả khảo sát cho thấy, trong tổng số tất cả đáp viên thì có 37,8% ý kiến cho rằng thông tin về giá cả hợp lý là yếu tố quan trọng khi họ lựa chọn tiêu dùng, sau đó có 19,7% trên tổng số quan sát đồng ý rằng các chương trình khuyến mãi cũng là một yếu tố quan trọng không kém, ngoài ra cũng còn một số yếu tố khác liên quan đến chất lượng, kiểu dáng,...của sản phầm cũng xem là cần thiết nên có 16,3% ý kiến đồng ý.
Nguồn: Số liệu thu thập, 2014.
Hình 4.6 Các thông tin của trang web.
Bên cạnh đó thông tin được đồng ý thấp nhất đó là phổ biến chỉ với 10,7%. Kết hợp với những phần thống kê mô tả ở trên về “trình độ học vấn” và “chi tiêu mua hàng” thì đối tượng được phỏng vấn chủ yếu là học sinh, sinh viên; mức chi tiêu của họ cho mỗi lần mua trực tuyến chỉ ở mức dưới 500.000 đồng chiếm phần lớn. Đối tượng là những người chưa thể kiếm ra thu nhập cho bản thân nên chi tiêu của họ trong việc mua hàng trực tuyến cũng chỉ ở mức thấp, qua đó ta có thể nhận thấy về việc lựa chọn sản phẩm ngoài mẫu mã, chất lượng, thì giá cả vẫn luôn là yếu tố đặc biệt được quan tâm của người tiêu dùng nhất là với nhóm đang còn sống nhờ vào gia đình, người thân lại trở nên quan trọng hơn. Ngược lại với thông tin phổ biến lại không được mấy quan tâm, cũng có thể đặc điểm này không mang lại nhiều lợi ích cho bản thân khách hàng nên không tạo được sự thu hút mạnh mẽ đối với họ, bên cạnh đó do thiếu xót của tác giả nên có những đặc điểm khác có thể sẽ ảnh hưởng hơn so với phổ biến mà tác giả chưa kịp đề cập tới.
37,8 19,7 16,3 15,5 10,7 00 5 10 15 20 25 30 35 40 Tỷ lệ (%)
Giá hợp lý Khuyến mãi Khác ( Chất lượng, kiểu dáng,...)
Phổ biến Phục vụ tốt
42