So sánh số lượng sinh viên sử dụng thẻ của Agribank cùng với thẻ ATM

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên khi sử dụng thẻ atm của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh cần thơ (Trang 62)

2010 –6 tháng đầu năm 2013

4.2.6 So sánh số lượng sinh viên sử dụng thẻ của Agribank cùng với thẻ ATM

thẻ ATM của các Ngân hàng khác

Bảng 4.10: Số lượng sinh viên sử dụng thẻ của Agribank cùng với thẻ

ATM của các Ngân hàng khác

Thẻ ATM của Ngân hàng khác mà sinh viên sử dụng cùng lúc Agribank

Ngân hàng Tần số Phần trăm (%) Phần trăm theo tổng thể Sacombank 10 16,39 19,61 Viettinbank 17 27,87 33,33 Dongabank 16 26,23 31,37 Vietcombank 13 21,31 25,49 Khác 5 8,20 9,80 Tổng 61 100,00 119,60 Nguồn:Khảo sát thực tế

Qua bảng số liệu trên ta thấy, sinh viên đang có xu hướng sử dụng nhiều

thẻ ATM của Ngân hàng khác cùng lúc với thẻ của Agribank. Theo thông tin

trả lời của các đáp viên thì có 16,39% sinh viên mở thẻ của Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), 27,87% mở thẻ ở Ngân hàng Công Thương Việt Nam (Viettinbank), 26,23% ở Ngân hàng Đông Á, 21,31% ở Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam và Ngân hàng khác chiếm 8,20%. Nguyên nhân mà các sinh viên học tại thành phố Cần Thơ có xu hướng sử dụng nhiều thẻ của

các Ngân hàng khác nhau là do Agribank và các Ngân hàng khác đang cạnh

tranh rất quyết liệt, thị phần thẻ của các Ngân hàng này chênh lệch với nhau là không nhiều lắm, sinh viên sử dụng nhiều loại thẻ của các Ngân hàng khác nhau sẽ hưởng được nhiều tiện ích và chương trình khuyến mãi khác nhau từ

phía các Ngân hàng, họ thường tổ chức các chương trình như là miễn phí hoàn toàn phí làm thẻ, tặng sim điện thoại, hay áo thun, áo mưa, … và rất nhiều ưu đãi khác khi sinh viên mở thẻ tại Ngân hàng của họ. Mặt khác, do thẻ của

Agribank vẫn còn một số hạn chế về tiện ích mà thẻ ATM của Ngân hàng khác có thể đáp ứng nhu cầu của sinh viên như là tiền dằn lại trong thẻ cao hơn so vớikhác như là Ngân hàng khác Đông Á có thể rút hết tiền trong thẻ

ATM, Viettinbank chỉ cần số dư tối thiểu trong thẻ là 50 nghìn đồng, trong khi đó số dư bắt buộc của thẻ Agribank là 100 nghìn đồng, điều này đã làm giảm đi một lượng sinh viên tìm đến Agribank để mở thẻ.

Tóm lại, các Ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơđang cạnh tranh

với nhau hết sức quyết liệt và gay gắt, thị phần thẻ thì bị chia nhỏ ra nhiều

phần và các Ngân hàng cạnh tranh nhau giành từng khách hàng một. Vì thế,

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Cần Thơ phải tìm ra các chính sách hợp lý để có thể vừa giữ chân khách hàng thân thiết, thu hút thêm nhiều khách hàng mới và sinh viên là sự lựa chọn sáng suốt của Ngân hàng.

Một phần của tài liệu đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên khi sử dụng thẻ atm của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh cần thơ (Trang 62)