2010 –6 tháng đầu năm 2013
4.2.3 Lý do sinh viên sử dụng thẻ
Lý do mà sinh viên lại chọn sử dụng thẻ ATM mà không phải là một phương tiện khác, hay các tiện ích mà thẻ ATM của Agribank mang lại cho
sinh viên. Từ khi ra đời cho đến nay, với những tính năng và tiện ích của
mình, thẻ Agribank luôn được nhiều khách hàng đánh giá cao. Thẻ Agribank
không chỉ là phương tiện thanh toán gọn nhẹ, thuận tiện mà còn rất an toàn trong việc cất giữ tiền.
Bảng 4.7: Những tiện ích mà thẻ ATM của Agribank mang lại cho sinh viên Tiêu chí Số lượt chọn/100 mẫu Tỷ lệ (%)
Cất giữ tiền an toàn 47 47 Nhỏ gọn, dễ mang theo 51 51 Giao dịch nhanh chóng 37 37 Nhu cầu công việc 22 22 Lý do khác 5 5 Nguồn:Khảo sát thực tế
Dựa vào kết quả điều tra cho thấy, lý do đầu tiên mà sinh viên lựa chọn
thẻ Agribank là nhỏ gọn, dễ mang theo chiếm 51% trên tổng số mẫu phỏng
vấn. Điều khiến sinh viên lựa chọn tiếp theo là cất giữ tiền an toàn chiếm 47%
của mẫu phỏng vấn. Tiếp theo đó là giao dịch nhanh chóng cũng là lý do được
sinh viên lựa chọn thẻ Agribank chiếm 37% trong tổng số sinh viên được
phỏng vấn. Tuy nhiên, yếu tố về nhu cầu công việc vẫn chưa được nhiều sinh
viên lựa chọn nhiều trong các tiện ích của thẻ ATM chỉ chiếm 22% trong mẫu
phỏng vấn,điều này cho thấy sinh viên sử dụng thẻ chủ yếu là rút tiền mặt để
chi tiêu hàng ngày chứ không vì mục đích công việc.
Bên cạnh đó là một số ý kiến phỏng vấn trực tiếp khách hàng về các tiện
Một bạn sinh viên khoa Kinh tế_QTKD, trường Đại học Cần Thơ cho biết: “ Khi sử dụng thẻ ATM của Agribank có rất nhiều tiện ích, thứ nhất tôi là sinh viên học xa nhà, nên chủ yếu là nhận tiền gửi từ gia đình qua thẻ ATM, với lại tình hình xã hội ngày nay phức tạp lắm, mang nhiều tiền trong người cũng lo lo nên sử dụng thẻ là chắc ăn nhất.”
Một bạn sinh viên trường Cao đẳng Cơ điện và Nông nghiệp Nam bộ
cũng cho biết thêm: “ Từ khi sử dụng thẻ liên kết sinh viên của trường với Ngân hàng Agribank, mình chỉ cần mang theo một cái thẻ mà có thể sử dụng được 2 chức năng, vừa có thể làm thẻ sinh viên, vừa có thể làm thẻ ATM, tiện lợi hơn khi sử dụng tới 2 thẻ, mà ở trước cổng trường có thùng ATM của Agribank cũng tiện cho mình trong việc rút tiền.”
Tiện ích của thẻ Agribank ngày càng được bộc lộ rõ nét hơn, ngày càng được khách hàng ủng hộ mà trong đó có cả giới sinh viên. Khi cầm một chiếc
thẻ bằng nhựa khi đi bên ngoài cũng sẽ an toàn hơn so với bạn cầm số tiền mặt tương đương. Nếu bạn có bị mất thẻ, thì số tiền trong thẻ của bạn cũng không
mất đi, bạn chỉ cần lại phòng giao dịch của Agribank, báo mất thẻ và chỉ cần
dùng giấy chứng minh bản gốc vẫn có thể rút tiền bình thường, hơn nữa thẻ ATM được bảo mật bằng số PIN nên dù có mất thì cũng chưa chắc người khác
sẽ rút được tiền của bạn, đây là yếu tố giúp bạn cất giữ tiền an toàn khi sử
dụng thẻ ATM. Ngoài ra, với hệ thống thanh toán điện tử, chữ ký và hình của
bạn sẽ được scan lên hệ thống lưu trữ, bạn có thể thực hiện các giao dịch thanh
toán mà không cần đến Ngân hàng, chỉ cần thực hiện trên Internet hay đến các
thùng ATM, bạn có thể thực hiện hình thức chuyển khoản một cách nhanh
chóng và an toàn.
Tóm lại, các tiện ích mà thẻ ATM của Agribank mang lại đã phần nào làm giảm thói quen sử dụng tiền mặt của người tiêu dùng nói chung và sinh viên nói riêng, giảm chi phí xã hội, nâng cao khả năng quản lý tiền tệ của Nhà
nước và góp một phần hữu ích cho việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử