2010 –6 tháng đầu năm 2013
4.2.1 Khái quát những thông tin của sinh viên
4.2.1.1. Giới tính và độ tuổi của sinh viên
Bảng 4.4: Giới tính và độ tuổi của sinh viên Giới tính Tuổi từ 18 - 20 Tuổi từ 21 - 25 Tuổi từ >25 Tổng Tỷ lệ (%) Nam 26 24 0 50 50 Nữ 23 27 0 50 50 Tổng 49 51 0 100 100 Nguồn:Khảo sát thực tế
Về giới tính, tỷ lệ nam nữ bằng nhau, 50% nam và 50% nữ, nhằm giúp
cho cuộc điều tra mang tính khách quan hơn. Qua cuộc khảo sát ta thấy rằng,
sinh viên sử dụng thẻ trong độ tuổi từ 18 – 25, không có ai quá 25 tuổi. Đây là những khách hàng trẻ, năng động, dễ dàng tiếp cận và chấp nhận hình thức
thanh toán mới, hiện đại. Tuy nhiên, nhóm tuổi từ 21 – 25 tuổi sử dụng thẻ tương đối nhiều hơn nhóm 18 – 20 tuổi, vì đây thường là các sinh viên học từ năm 2 trở lên đã quen với lối sống ở Cần Thơ, họ có thể đi làm hoặc đi làm
thêm để kiếm thêm thu nhập cho bản thân, chiếm 51% trong tổng số sinh viên
được phỏng vấn. Và nhóm sinh viên trong độ tuổi 18 – 20 tuổi tuy chiếm tỷ lệ ít hơn nhóm 21 – 25 tuổi nhưng chênh lệch không nhiều, đây là nhóm sinh
viên năm 1 và năm 2, trong nhóm tuổi này thì các bạn nam chiếm tỷ lệ nhiều hơn, có thể là do các bạn nam bản lĩnh hơn, thích sử dụng các hình thức thanh
toán mới hơn các bạn nữ, nên có thể chọn hình thức thanh toán bằng thẻ nhiều hơn là tiền mặt. Các bạn nữ năm 1 thì rụt rè, sợ rủi ro hơn, nên thường chọn
hình thức chi tiêu bằng tiền mặt và ít xài thẻ hơn các bạn nam. Nhưng nhìn
chung, đây là các đối tượng khách hàng tiềm năng của Ngân hàng trong thời
gian hiện tại và tương lai, vì vậy Ngân hàng cần tiếp cận nhiều hơn, sẽ có
4.2.1.2. Trường đang theo học và thu nhập của sinh viên
Bảng 4.5: Trường đang theo học và thu nhập của sinh viên
Thu nhập
Trường đang theo học
Tổng ĐHCT ĐHTĐ ĐHYD CĐCT CĐCĐ- NNNB CĐKT- KTCT Dưới 1 triệu đồng 3 2 2 0 3 2 12 1 – 1,5 triệu đồng 11 3 3 2 12 2 33 1,5 – 2 triệu đồng 11 6 2 2 4 3 28
Trên 2 triệu đồng 5 9 3 6 1 3 27
Tổng 30 20 10 10 20 10 100
Nguồn:Khảo sát thực tế
Qua kết quả khảo sát, thu nhập của sinh viên nằm ở khoảng 1 – 1,5 triệu đồng chiếm 33%, 1,5 – 2 triệu đồng chiếm 28%, trên 2 triệu đồng chiếm 27 % và dưới 1 triệu đồng chiếm 12%. Trong đó mức thu nhập từ 1 – 1,5 triệu đồng
chiếm tỷ lệ cao nhất 33%. Nguyên nhân là sinh viên đa số là những người phụ
thuộc vào kinh tế gia đình, chưa có khả năng tự nuôi bản thân, họ sử dụng thẻ
ATM chủ yếu là để rút tiền người thân gửi từ dưới quê lên cho mình. Bên cạnh đó, gia đình của các sinh viên này chủ yếu là nông dân, thường không khá giả
cho lắm, họ chỉ gửi cho con em số tiền đủ để chi tiêu trong tháng. Xét mức thu nhập của sinh viên theo từng trường, ta có thể thấy rằng, mức thu nhập của sinh viên Đại học Cần Thơ dao động trong khoảng 1 – 2 triệu là nhiều nhất, đây cũng là mức thu nhập phổ biến của các sinh viên học tại thành phố Cần Thơ. Tuy nhiên sinh viên ở trường Đại học Tây Đô thì có mức thu nhập cao hơn, chủ yếu sinh viên ở đây có thu nhập trên 2 triệu đồng, có thể do mức học
phí ở trường này cao hơn các trường khác trong địa bàn thành phố Cần Thơ
chỉ sau trường Việt Mỹ. Tiếp đó là sinh viên trường Cao đẳng Cần Thơ thu nhập tương đối cao từ 1,5 – trên 2 triệu đồng, đây là trường có ít quan hệ với Agribank, trước cổng trường không có bất kỳ thùng ATM nào của Agribank,
vì vậy Ngân hàng cần tạo thêm mối quan hệ với trường này vì đây cũng là khách hàng tiềm năng cho Ngân hàng trong tương lai. Trong năm 2013 Ngân hàng đã thực hiện mở thẻ liên kết sinh viên với trường Cao đẳng Cơ điện và Nông nghiệp Nam bộ và trường Đại học Tây Đô, mặc dù trước đây hai trường trên đã có thực hiện mở liên kết với các Ngân hàng khác, nhưng hiện tại Ngân hàng đã mở thẻ liên kết ở hai trường này là một thành công đối với Ngân hàng. Tuy nhiên, sinh viên ở Cao đẳng Cơ điện và Nông nghiệp Nam bộ thì có thu nhập không cao lắm chỉ ở mức 1 – 1,5 triệu đồng, do đây là trường nằm xa
trung tâm thành phố Cần Thơ, chi phí cho việc chi tiêu cũng không cao, nên
gia đình của các sinh viên trường này chỉ gửi tiền cho con em mình ở mức
đẳng Kinh tế Kỹ thuật Cần Thơ thu nhập của sinh viên phân bố đều ở các mức
thu nhập. Tuy nhiên, hai trường trên cũng có ít quan hệ với Agribank hơn so
với Ngân hàng khác. Việc mở rộng thêm thị trường thẻ đến đối tượng sinh
viên, tuy không mang lại nhiều lợi nhuận trong hiện tại nhưng sẽ hứa hẹn
mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng trong
tương lai.