Niềm tin được hiểu đơn giản là cảm giác là cảm giác chắc chắn về điều gì đó. Niềm tin vào thương hiệu, niềm tin vào uy tín của nhà cung cấp là cảm giác tin chắc vào những cam kết của công ty đôi với khách hàng, với nhà đầu tư. Xây dựng niềm tin và uy tín trong kinh doanh phải xuất phát từ tinh thần văn hóa, thể hiện ở nỗ lực bảo vệ uy tín, thương hiệu trong giao dịch và sản xuất kinh doanh, ở cố gắng đem cái tốt nhất của mình cống hiến cho khách hàng.
Trước tiên, doanh nghiệp có thể thực hiện khảo sát xem khách hàng, đối tác đánh giá về doanh nghiệp mình thế nào, doanh nghiệp mình có uy tín không, có được khách hàng đặt niềm tin không. Hiện nay, doanh nghiệp có thể có nhiều những khách hàng triển vọng với rất nhiều việc phải làm, nhưng lại có quá ít thời gian để tìm hiểu khách hàng. Dựa vào những trải nghiệm trong quá khứ, khách hàng có thể trở nên hoài nghi và thông thường, khách hàng ít tin tưởng vào những nỗ lực bán hàng của doanh nghiệp. Thông qua hoạt động thu thập thông tin về thị trường như các dự án đầu tư, các chủ đầu tư, thông tin về đối thủ cạnh tranh... Từng bước một doanh nghiệp sẽ đề ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp và linh hoạt. Cho đến thời điểm này, công tác marketing chỉ mới dừng lại ở phương diện tìm kiếm khách hàng chứ chưa đi sâu vào các bước lập kế hoạch, các dự án đầu tư hầu hết là các mối quan hệ làm ăn lâu năm... Chính vì thế, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến công tác nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược marketing phù hợp nhằm làm tăng hiệu quả của hoạt động kinh doanh.
Sau khi có được thông tin từ khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa ra các chiến lược xây dựng sự tin tưởng và mối quan hệ với khách hàng. Cách thức tốt nhất là xác định và tập trung vào một số khách hàng chủ chốt, nếu có được niềm tin và bán được hàng cho các khách hàng này thì sẽ dễ dàng có được niềm tin của các khác hàng còn lại. Để có được niềm tin và uy tín, doanh nghiệp phải hết sức kiên nhẫn, tìm riêng cho mình con đường xây dựng uy tín, cải thiện niềm tin.
Nếu công tác nghiên cứu thị trường làm tốt sẽ đem lại hiệu quả cao hơn trong hoạt động kinh doanh bán hàng của công ty. Ngoài ra thông qua hoạt động nghiên cứu thị trường công ty có thể xác định rõ hơn về vị trí và sức mạnh của công ty so với các đối thủ cạnh tranh, uy tín của bản thân công ty trên thị trường. Đồng thời, nhanh nhạy về thị hiếu khách hàng, giá cả nguyên vật liệu trên thị trường. Công ty sẽ xác định được cho mình những lĩnh vực có thế mạnh và sẽ đầu tư vào đó có trọng điểm, tránh tràn lan, đem lại nhiều cơ hội phát triển hơn.
Đối với bản thân doanh nghiệp: Phần lớn các thiết bị phòng thí nghiệm hầu như được nhập khẩu. Việc thanh toán đối với các đối tác nước ngoài hoàn toàn bằng ngoại tệ. Tuy nhiên, do chính sách quản lý tiền tệ của Nhà nước nên tỷ giá giữa đồng Việt Nam so với các ngoại tệ mạnh tương đối ổn định, mức dao động tỷ giá khá thấp, việc dự báo tỷ giá trong ngắn hạn cũng không quá khó khăn. Vì vậy ảnh hưởng do biến động tỷ giá đến giá hoạt động kinh doanh của DN là không đáng kể. Vì thế, DN cũng phải hạn chế một phần nào rủi ro này bằng cách lựa chọn những nhà cung cấp có uy tín, có nguồn hàng ổn định và có chiến lược hợp tác lâu dài với Công ty, đảm bảo sự ổn định của giá cả hàng hóa và linh phụ kiện.