Bảng 2.4: Tình hình thanh toán của ACB giai đoạn 2006 - 2012
Đơn vị tính: tỷ đồng Năm Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Tổng TN từ hoạt động dịch vụ 173 343 680 988 967 1.139 917 Thu nhập từ dịch vụ thanh toán 121 177 225 499 662 797 501
Chi phí từ dịch vụ thanh toán 25 30 40 75 87 120 131
Nguồn: Báo cáo thường niên ACB 2006-2012
Dịch vụ thanh toán là dòng sản phẩm chủ lực đem lại nguồn thu lớn nhất trong tổng thu nhập từ hoạt động dịch vụ của ACB. Hiện ACB đã thực hiện thành công dự án hiện đại hóa, quản lý dữ liệu tập trung, xử lý giao dịch trực tuyến và được đánh giá là ngân hàng có hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại nhất Việt Nam. Kết hợp với mạng lưới rộng thì dịch vụ thanh toán của ACB thực sự có ưu thế so với đối thủ cạnh tranh. Với ưu thế về mạng lưới chi nhánh rộng khắp trên toàn quốc, danh mục sản phẩm đa dạng, phong phú với chi phí thấp, tốc độ nhanh và độ an toàn cao, ngày càng có nhiều khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán của ACB.
Hoạt động thanh toán trong nước: Là một trong các ngân hàng hàng đầu về dịch vụ thanh toán trong nước, ACB cung cấp dịch vụ thanh toán trong nước an toàn và hiệu quả, luôn chú trọng củng cố, xây dựng cơ chế, chính sách trong hoạt động thanh toán để giảm thiểu rủi ro tác nghiệp và rủi ro hệ thống. Hoạt động thanh toán của ACB cũng luôn dẫn đầu thị trường ngân hàng Việt Nam, công tác thanh toán được đảm bảo an toàn, thông suốt, vừa đáp ứng nhu cầu thanh toán nhanh của khách hàng vừa góp phần điều chuyển vốn linh hoạt, giúp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn của ngân hàng. Với mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch được bố trí hợp lý, cùng 471 tài khoản nostro, hoạt động thanh toán trong nước của ACB đã không ngừng tăng trưởng.
Các thống kê về tình hình phân bổ chi nhánh, phòng giao dịch và tài khoản nostro của ACB theo từng khu vực địa lý cho đến cuối tháng 9/2012 như sau:
Bảng 2.5: Thống kê tài khoản Nostro của ACB tháng 9/2012
Tỉnh/thành Số lượng chi nhánh, phòng giao dịch có tài khoản Nostro Số lượng tài khoản Nostro TP.Hồ Chí Minh 1 119 Hà Nội 3 114 Hải Phòng 2 40 Đà Nẵng 1 45 Huế 1 17 Hội An 2 12 An Giang 1 11 Đăk Lăk 1 17 Cần Thơ 1 33 Khác 29 63 Tổng cộng 42 471
Nguồn: Báo cáo thường niên ACB 2006-2012
Hoạt động thanh toán quốc tế: Là một dịch vụ truyền thống của Ngân hàng, đóng góp tỷ trọng đáng kể trong tổng thu dịch vụ của ACB. Trong tình hình thị trường ngoại hối diễn biến không thuận lợi, ACB vẫn duy trì được nguồn cung ngoại tệ ổn định cho khách hàng chuyển tiền du học, công tác, khám chữa bệnh, định cư... Đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ, ACB đã áp dụng một số chính sách ưu đãi về tín dụng, tài trợ xuất khẩu, mức ký quỹ thư tín dụng nhập khẩu, chính sách bán ngoại tệ,... Kết quả của hoạt động thanh toán quốc tế qua các năm như sau:
Bảng 2.6: Tình hình thanh toán quốc tế giai đoạn 2006-2012
Năm
Chỉ tiêu 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Số lương giao
Doanh số (triệu
USD) 1.119 1.881 2.299 2.281 2.992 3.543 3.482
Phí dịch vụ (tỷ
VND) 47,1 72,6 87,4 292,4 393,1 522,3 221,8
Nguồn: Báo cáo Trung tâm Thanh toán quốc tế ACB 2006-2012