LI CAM OAN
2.3.3 Thu yt thành tu ca McClelland (1996)
Lý thuy t v hành vi t ch c c a McClelland t p trung vào ba lo i nhu c u c a con ng i: nhu c u v thành t u, nhu c u v quy n l c và nhu c u v liên minh. Chúng đ c đnh ngh a nh sau (Josep E. Champoux, 1996):
a. Nhu c u v thành t u là s c g ng đ xu t s c, đ đ t đ c nh ng thành t u đ i v i b chu n m c nào đó, hay nói cách khác đây là n l c đ đ t đ c thành công. Nhu c u cao nh t c a thành t u con ng i là kh n ng phân tích đ c tình hu ng, hi u đ c c h i đ thành công và làm th nào đ đ t đ c m c tiêu c a b n thân. Làm th nào đ phát tri n đ c nhu c u v thành t u? McLelland ngh r ng con ng i s đ t đ c thành t u t th c ti n xã h i đ n giá tr v n hóa c a h . B i vì thành t u này có th có đ c thông qua kinh nghi m h c đ c t th c ti n. Tác gi d a trên nh n đnh này đã m r ng ph m vi nghiên c u t nh ng phong t c truy n th ng hay nh ng câu chuy n th n tho i, c ng nh các l nh v c ngh thu t khác các
xã h i khác nhau. Nghiên c u này ch nh n m nh đ n các thành t u xã h i h n là nh ng thành t u v kinh t .
b. Nhu c u quy n l c là nhu c u khi n ng i khác c x theo ý đnh mình mong mu n t c là ki m soát đ c hành vi c a ng i khác. McClelland phân bi t b ng 2 cách bi u hi n khác nhau c a nhu c u quy n l c.
- Cách bi u hi n đ u tiên có th xu t phát t đa v cá nhân, t chi n tranh hay t s khai phá. Con ng i có th hi n nhu c u quy n l c này d a trên k t qu th ng b i khi đ i đ u. McClelland thì không ngh r ng k t qu c a hành vi quy n l c s không nh h ng đ n yêu c u lãnh đ o trong t ch c.
- Cách bi u hi n th hai c a nhu c u quy n l c t p trung vào kh n ng thuy t ph c. Con ng i có kh n ng đánh th c s t tin c a ng i khác đ khuy n khích h làm đi u mình mu n. V i nh ng tác đ ng này s giúp cho các t ch c đ t nh ng m c tiêu đ ra, thông qua vi c kích thích đ c s t tin cho nhân viên c a mình.
c. Nhu c u v liên minh là mong mu n có đ c các m i quan h thân thi n và g n g i v i ng i khác. Nhu c u m nh nh t c a liên minh là khi n ng i khác thích mình. Nghiên c u c a McClelland đã tìm th y đ c k t qu là các nhà qu n lý th ng có nhu c u v thành t u cao h n ng i khác. i u này không có ngh a là nh ng ng i có ch s v nhu c u thành t u th p thì không thành công. ây ch là m t ph ng pháp đ mô t nh ng quy lu t chung c a nhà qu n lý.
Nhu c u v thành t u và nhu c u v quy n l c đ c liên h m t thi t v i nhau và nó đ c gi i thích thêm trong hành vi t ch c. C hai nhu c u này đ u giúp con ng i ki m soát hành vi nh m đ t đ c nh ng đi u t t nh t khi th c hi n công vi c. Nh ng ng i có nhu c u thành t u càng cao luôn th c hi n xu t s c các yêu c u công vi c. Trong khi nh ng ng i có nhu c u quy n l c cao l i t p trung quá nhi u vào vi c ki m soát hành vi c a ng i khác. Nh ng ng i có hai kh n ng trên đ u r t quan tr ng cho s thành công c a các t ch c. Nh ng nhà qu n lý có nhu c u thành t u càng cao thì r t quan tr ng cho vi c duy trì s phát tri n c a t ch c, trong khi nh ng ng i có nhu c u v quy n l c thì mang l i nhi u s thay đ i b t ng .
McClelland đã phát hi n thêm r ng nhu c u thành t u càng cao và nhu c u liên minh càng th p th ng xu t hi n nh ng qu c gia có khuynh h ng chuyên ch đ c quy n. D a trên quan đi m c a McClelland, chúng ta có th áp d ng đ phân bi t đ c phong cách c a con ng i c ng nh phong cách lãnh đ o c a các nhà qu n lý thông qua quan sát.