VNPT Tiền Giang là công ty con của VNPT, VNPT Tiền Giang cũng đã xây dựng chiến lược của mình trên nền tảng chiến lược của VNPT giai đoạn 2013-2020, phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh, điều kiện và môi trường hoạt động trên khu vực tỉnh Tiền Giang. Chiến lược VNPT Tiền Giang giai đoạn 2013-2020 là chiến lược hiệu quả kết hợp với chiến lược tăng trưởng.
Về khía cạnh tài chính: đảm bảo tăng trưởng doanh thu các dịch vụ VT- CNTT cơ bản nhằm đạt được kết quả sản xuất kinh doanh cao nhất, góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của VNPT Tiền Giang, ổn định và tăng trưởng thu nhập cho người lao động; tăng hiệu quả sử dụng tài sản, nguồn lực lao động, cải thiện cơ cấu chi phí.
Về khía cạnh khách hàng: ngành cung cấp dịch vụ VT-CNTT đang dần bước vào giai đoạn bão hòa thì việc chú trọng vào khách hàng là hoạt động trọng tâm. Với mạng lưới viễn thông rộng khắp thì việc nâng cao chất lượng phục vụ và dịch vụ để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, nâng cao lòng trung thành của khách hàng từ đó thu hút được lượng thuê bao mới và duy trì lượng thuê bao đang hoạt động trên hệ thống nhằm mang đến mục tiêu tăng trưởng doanh thu và thị phần hàng năm, đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Các quy trình nội bộ: hoàn thiện các quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh, xây dựng kênh phân phối, các chính sách giữ chân khách hàng, nâng cao tính chuyên nghiệp trong các quy trình hòa mạng, lắp đặt và sữa chữa các dịch vụ cũng như quy trình chăm sóc khách hàng, giảm thiểu rủi ro cho hoạt động của VNPT Tiền Giang.
` Nguồn nhân lực: đáp ứng đủ nguồn nhân lực chuyên nghiệp, có chất lượng và hiệu quả của hệ thống thông tin nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu sản xuất kinh doanh.