V c b n các y u t v môi tr ng v mô nh (t nhiên, n n kinh t , trình đ khoa h c k thu t công ngh ,…) th ng tác đ ng b t l i đ i v i các ho t đ ng c a doanh nghi p.Các doanh nghi p c n ch đ ng đ i phó v i các tác đ ng c a các y u
t v mô,các doanh nghi p ph i tính đ n các y u t v mô có liên quan thông qua
các ho t đ ng phân tích, d baó c a b n thân doanh nghi p và đánh giá c a các c
quan chuyên môn. T đó có nh ng chi n l c, sách l c đúng đ n k p th i cho công ty giúp công ty có th ho t đ ng t t trong m i tình hu ng.
1.4.1.2 Môi tr ng vi mô
• Nhà cung c p
Xây d ng cho công ty m t h th ng các nhà cung c p uy tín, h p tác lâu dài. ng th i c ng c n ph i thi t l p nhi u ph ng án d phòng, đ m b o ngu n nguyên v t li u cho h at đ ng s n xu t đ c liên t c.
• Khách hàng
Các doanh nghi p c n chú tr ng h n n a đ n công tác ch m sóc khách hàng, phát huy t i đa nh ng l i th mà công ty đang có đ góp ph n h n ch s c nh h ng c a ng i mua đ i v i nh ng s n ph m c a công ty giúp t o l i th c nh tranh trên th tr ng.
• i th c nh tranh
Các doanh nghi p c n c g ng duy trì và phát huy các l i th hi n có, ngày càng nâng cao ch t l ng th ng hi u, đ y m nh công tác marketing, t n d ng hi u qu đ ng th i không ng ng m r ng các m i quan h h p tác, … đi u này s giúp công ty h n ch đ c s ganh đ a gi a nh ng đ i th c nh, tranh, nâng cao kh n ng c nh tranh trên th tr ng. ng th i c n ph i thu th p thông tin c a nh ng đ i th c nh tranh giúp đánh giá đ c m c đ nh h ng c a đ i th đó đ n công ty và có bi n pháp đ đ i
phó.
• i th ti m n:
Nh n di n các đ i th m i có th thâm nh p vào ngành là m t đi u quan tr ng b i h có th đe d a đ n th ph n c a các công ty hi n có trong ngành.H n n a th ng các đ i th m i thâm nh p ngành có m t m i quan tâm mãnh li t đ n vi c giành đ c th ph n t nh ng công ty hi n có. Do đó, các đ i th c nh tranh m i t o nên s thúc ép các công ty hi n có trong ngành ph i ho t đ ng h u hi u h n, hi u qu h n
• S n ph m thay th
Hi n nay, m t khi khoa h c và công ngh ngày càng đ c c i ti n, s xu t các v t li u m i v i ch t l ng và giá thành c nh tranh h n thì có th tr thành m t tr ng i r t l n đ i v i các doanh nghi p s n xu t kinh doanh. Do đó các doanh nghi p c n ph i xây d ng các k ho ch nh m ch đ ng đ i phó v i s đe d a t nh ng s n ph m thay th .
1.4.2 Môi tr ng bên trong doanh nghi p1.4.2.1 Tài chính