0

tìm hiểu về quản lý chất lượng

Tài liệu về quản lý chất lượng.doc

Tài liệu về quản chất lượng.doc

Quản lý nhà nước

... hiệu quả quản lý. - Lợi ích về chi phí.- Bốn triết quản trị cơ bản của bộ ISO 9000- Chất lượng hệ thống quản trị quyết định chất lượng sản phẩm.- Làm đúng ngay từ đầu, chất lượng nhất, ... là có chất lượng. Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng, chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản một cách có hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. ... bảo chất lượng, đây là chiến lược nhằm đảm bảo niềm tin nơi khách hàng . Bảo đảm chất lượng phải thể hiện được ở những hệ thống quản chất lượng đó và chứng tỏ bằng các chứng cứ cụ thể về chất...
  • 7
  • 2,362
  • 48
Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Một số vấn đề về quản chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... 21. Thực chất của quản chất lợng 22.Vai trò của quản chất lợng 4II. Yêu cầu và đặc điểm của quản chất lợng 51. Những yêu cầu chủ yếu 52. Các đặc điểm chủ yếu của quản chất lợng ... khái niệm của các nhà quản trị chất lợng nổi tiếng vì quản chất lợng và vai trò của quản chất lợng đối với doanh nghiệp.Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản chất lợng. Phần này nêu ... của quản chất lợng Quản chất lợng trớc đây có chức năng rất hẹp, chủ yếu là hoạt động kiểm tra kiểm soát, nhằm đảm bảo chất lợng đúng tiêu chuẩn thiết kế đề ra. Ngày nay, quản chất...
  • 26
  • 737
  • 2
Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng ISO 9001 2000 tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại Đại Thanh

Giải pháp nâng cao hiệu quả quản chất lượng ISO 9001 2000 tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại Đại Thanh

Quản trị kinh doanh

... về chất lượng thường bao gồm thiết lập chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng. Chính sách chất lượng ... niệm cơ bản về quản chất lượng 1.2.1. Khái niệm về quản chất lượng Theo ISO 8402:1994 quản chất lượng là thị trườngát Chủ tịch Công tyả các hoạt động của chức năng quản chung nhằm ... THỐNG QUẢN CHẤT LƯỢNG ISO 9000 TRONG CÁC DOANH NGHIỆP.1. Một số nhận thức chung về chất lượngquản chất lượng 1.1. Khái niệm liên quan đến chất lượng sản phẩm:1.1.1. Khái niệm chất lượng...
  • 66
  • 721
  • 7
Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các Doanh nghiệp công nghiệp

Một số vấn đề về quản chất lượng trong các Doanh nghiệp công nghiệp

Kinh tế - Thương mại

... tăng cờng quản bằng những chính sách và biện pháp thích hợp. Nền kinh tế bên cạnh những thành tựu đạt đợc vẫn còn những hạn chế về mặt quản còn thiếu hiêủ biết, ít kinh nghiệm quản lý, cha ... là cơ sở pháp để các chủ thể kinh tế và mọi ngời dân đầu t phát triển sản xuất, kinh doanh, trong cơ chế thị trờng. Trên cơ sở đó từng bớc phân biệt quản Nhà nớc với quản sản xuất kinh ... ở nớc ta phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển một cách nhanh chóng cả về số lợng lẫn chất lợng, đà góp phần to lớn vào sự phát triển...
  • 34
  • 565
  • 0
nâng cao hiệu quả quản lý chất lượng trong sản xuất kinh doanh

nâng cao hiệu quả quản chất lượng trong sản xuất kinh doanh

Quản trị kinh doanh

... áp dụng hệ thống quảnchất lợng phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000.+Báo cáo về hoạt động của quản chất lợng cho Giám đốc Công ty +Báo cáo về nhu cầu cải tiến ... nhất.*Mối quan hệ giữa các phòng ban về quản chất lợng.1.Phòng tổ chức hành chính.Bùi Thị Minh TuyếtLớp QTCL 4043Giám đốc đại diện lÃnh đạo về chất lượng Phòng tài chính kế toán tổng ... tiến hệ thống quản chất lợng.+Đề ra và phấn đấu thực hiện tốt các mục tiêu chất lợng. Bùi Thị Minh TuyếtLớp QTCL 4048Chuyên đề thực tập-Báo cáo giám đốc về chất lợng hàng hoá, chất lợng lắp...
  • 74
  • 677
  • 0
Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ  tại khách sạn thắng lợi

Một số giải pháp về quản chất lượng dịch vụ tại khách sạn thắng lợi

Khoa học xã hội

... thông qua việc tìm hiểu chúng chứ không thể triệt tiêu được hoàn toàn những tác động này.CHƯƠNG IICHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI THỰC TRẠNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG DỊCH ... rằng vấn đề mà các nhà quản khách sạn cần quan tâm hàng đầu, đó là việc quản chất lượng sản phẩm dịch vụ. Do đó, em đã chọn đề tài “Một số giải pháp về quản chất lượng dịch vụ tại khách ... trình quản chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản chất lượng...
  • 77
  • 2,612
  • 25
Nhận thức cơ bản về quản lý chất lượng

Nhận thức cơ bản về quản chất lượng

Kinh tế - Thương mại

... thống quản chất lợng mà Công ty sẽ áp dụng cho cán bộ của Công ty. Khi các cán bộ của Công ty đều phải hiểu về hệ thống quản chất lợng họ mới có thể tham gia vào hoạt động quản chất ... chất lợng sản phẩm.3. Vấn đề công tác quản chất lợng tại Công ty - Cũng nh hầu hết các Công ty ở Việt Nam, Công ty xe đạp VIHA không có phòng quản chất lợng riêng. Công tác quản chất ... lại thì mức độ hiểu biết về chất lợng không nhiều. Do đó muốn hoạt động quản chất lợng trong Công ty đạt hiệu quả cao. Trớc hết Công ty phải tuyên truyền hệ thống quản chất lợng vào trong...
  • 57
  • 385
  • 0
Một số giải pháp về quản lý chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi

Một số giải pháp về quản chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng Lợi

Quản trị kinh doanh

... viết gồm ba chương:Chương I: Cơ sở luận về chất lượng dịch vụ và quản chất lượng dịch vụ trong kinh doanh khách sạn Chương II: Thực trạng về quản chất lượng dịch vụ tại khách sạn Thắng ... trình quản chất lượng, đào tạo nhân viên để tăng cường chất lượng dịch vụ. Chính vì tầm quan trọng như vậy nên họ chính là những người tạo ảnh hưởng không nhỏ đến công tác quản chất lượng ... tiệc cưới đã đem lại cho nhà hàng 35CHƯƠNG I CƠCHƯƠNG I CƠ SỞ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINHSỞ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN DOANH KHÁCH SẠN I....
  • 74
  • 822
  • 1
Một số vấn đề về quản lý chất lượng sản phẩm tại công ty May 10

Một số vấn đề về quản chất lượng sản phẩm tại công ty May 10

Quản trị kinh doanh

... kế chất lượng 171.5. Công tác quản chất lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất 191.6. Công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm 202-Nhận xét ưu điểm và tồn tại trong công tác quản chất lượng ... đến chất lượng sản phẩm. .2.2 Những tồn tại trong công tác quản chất lượng - Mặc dù, công ty đã có sự chuyển biến nhận thức về chất lượng sản phẩm , song cách tiếp cận nhận thức về quản ... TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM-CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG TỚI HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY MAY 10 141. Phân tích thực trạng hệ thống quản chất lượng sản phẩm...
  • 36
  • 1,060
  • 8
Một số vấn đề về quản lý chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Một số vấn đề về quản chất lượng trong các doanh nghiệp công nghiệp

Quản trị kinh doanh

... chất lượng. 2. Các đặc điểm chủ yếu của quản chất lượng: 2.1 .Quản chất lượng liên quan đến chất lượng con người.Nói đến chất lượng người ta thường có xu hướng nghĩ trước hết đến chất lượng sản ... khái niệm của các nhà quản trị chất lượng nổi tiếng vì quản chất lượng vàvai trò của quản chất lượng đối với doanh nghiệp.Phần II: Yêu cầu và đặc điểm của quản chất lượng. Phần này nêu ... dụng sản phẩm.2. Vai trò của quản chất lượng Quản chất lượng có vai trò rất quan trọng trong giai đoạn hiện nay bởi vì quản chất lượng một mặt làm cho chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ...
  • 28
  • 825
  • 1
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHỦ YẾU VỀ QUẢN  LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA DOANH NGHIỆP

NHỮNG VẤN ĐỀ LUẬN CHỦ YẾU VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG CỦA DOANH NGHIỆP

Quản trị kinh doanh

... đợc một chất lợng mong muốn thì cần với có một cách quản chất lợng đúng đắn. Các yếu tố này hoạt động quản lý, chất lợng trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản chất lợng. Phải có hiểu biêt ... trình sản xuất.Những vấn đề luận chủ yếu về quản chất lợng của doanh nghiệp I. Khái niệm và đặc điểm của chất lợng1. Khái niệm về chất lợng. Chất lợng và quản chất lợng là một lĩnh vực ... hoạch định chất lợngkiểm soát chất lợng bảo đảm chất lợng cải tiến chất lợng trong khuôn khổ của hệthống chất lợng.- Những thoả thuận về việc đảm bảo tính chất chất lợng của quản chất l-ợng...
  • 29
  • 319
  • 0
CƠ  SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

CƠ SỞ THUYẾT VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Quản trị kinh doanh

... này.Hoạt động quản trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản chất lợng. Nh v y: Quản chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng vàkiểm soát một tổ chức về chất lợng Các ... thông là từ các khách hàngCƠ SỞ THUYẾT VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHDỊCH VỤ VIỄN THÔNG1.1 Khái niệm về dịch vụ, dịch vụ Viễn thông1.1.1.Dịch ... toànThấu hiểu khách hàngTính hữu hìnhMức độ thoả mãn của khách hàng Vượt quá kỳ vọng(A<B, chất lượng tuyệt hảo) Đáp ứng kỳ vọng(A=B, chất lượng hài lòng) Không đáp ứng kỳ vọng(A>B, chất lượng...
  • 34
  • 2,777
  • 21
THỰC TRẠNG VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH  CỦA CIRI THỜI GIAN QUA

THỰC TRẠNG VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNG TRONG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CIRI THỜI GIAN QUA

Quản trị kinh doanh

... do hệ thống quản chất lợng của Công ty vẫn thiên về côngtác kiểm tra chất lợng- một bộ phận của quản chất lợng điều này thể hiện sựnhận thức cha đầy đủ về hệ thống quản chất lợng hiện ... tham gia áp dụng hệ thống quản chất lợng ISO 9001:2000 vàcông cụ quản 5S của Nhật. Công ty đang dần hoàn thiện, bổ sung hệ thống quản chất lợng vì quản chất lợng là giấy thông hành ... tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000.+Báo cáo về hoạt động của quản chất lợng cho Giám đốc Công ty +Báo cáo về nhu cầu cải tiến đối với hệ thống quản chất lợng cho Giámđốc Công ty +Tổ chức...
  • 32
  • 604
  • 0

Xem thêm