tài liệu dung làm ngữ liệu

XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN.PDF

XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN.PDF

... thực BSC hệ thống ACB, năm 2013 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, sử dụng nguồn liệu thứ cấp, tài liệu thu thập từ ACB, kết hợp với phương pháp vấn lãnh đạo ... tin tài cần bổ sung thêm với thước đo thực khác nhằm kết nối khách hàng tại, trình nội tại, nhân viên hiệu hoạt động hệ thống với thành công khía cạnh tài  Phương diện Tài Trong BSC, mục tiêu tài ... hỏi “Các cổ đông kỳ vọng kết thực tài chính?” Mô hình BSC bắt đầu với mục tiêu tài diễn giải đâu động lực tài quy trình tạo giá trị bền vững dài hạn Các phép đo tài yếu tố quan trọng BSC, cho biết...

Ngày tải lên: 09/08/2015, 11:11

89 3,3K 23
Tiểu luận Tìm hiểu về THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD

Tiểu luận Tìm hiểu về THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD

... chế thước đo tài Thước đo tài công cụ phổ biến để phân tích sử dụng qua nhiều kỷ, báo cáo tài cho thấy “sức khỏe” doanh nghiệp cho cổ đông người sử dụng báo cáo tài thông qua thay đổi tài khoản ... thông tin ngày tài sản sản vô hình chiếm vị vô quan trọng nguồn lực sở để doanh nghiệp tạo giá trị tương lai Nhưng báo cáo tài cung cấp thông tin tài mà bỏ qua thông tin phi tài tài sản vô hình ... số tài bị bóp méo, trung thực thực trạng doanh nghiệp Việc đánh giá doanh nghiệp dựa vào kết tài chính, làm cho nhà quản trị chạy theo mục đích riêng lợi dụng thủ thuật làm đẹp” báo cáo tài...

Ngày tải lên: 15/06/2015, 10:35

32 1,3K 6
Đề tài thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng BALANCED SCORECARD (BSC) tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Nha Trang

Đề tài thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng BALANCED SCORECARD (BSC) tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh Nha Trang

... kiến nghị đề xuất nêu đề tài sử dụng làm nguồn tham khảo cho Ban lãnh đạo Chi nhánh việc triển khai thực áp dụng BSC Chi nhánh Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài kết cấu gồm 04 chương ... hỏi “Các cổ đông kỳ vọng kết thực tài ?” Mô hình BSC bắt đầu với mục tiêu tài diễn giải đâu động lực tài quy trình tạo giá trị bền vững dài hạn Các phép đo tài yếu tố quan trọng BSC, cho biết ... lực cho hoạt động tài tương lai Bên cạnh đó, BSC tạo cân đo lường tài phi tài Trước kia, phương thức quản trị truyền thống có khuynh hướng tư theo số, với suy nghĩ cho hiệu suất tài động thúc đẩy...

Ngày tải lên: 05/04/2014, 03:27

107 5,9K 99
Thuyết trình chủ đề THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD BSC

Thuyết trình chủ đề THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD BSC

... BỘ TÀI CHÍNH HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG KHÁCH HÀNG 15/06/15 HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN 4.1 Phương diện tài 4.1 Phương diện tài Chúng ta phải làm để tạo giá trị kinh tế bền vững? 15/06/15 10 4.1 Phương diện tài ... Cắt giảm chi phí tăng suất  Đầu tư khai thác tài sản đầu tư 15/06/15 11 4.1 Phương diện tài     15/06/15 Thước đo Thước đo lợi nhuận Tỷ số tài (ROI) EVA thước đo phần thu nhập tăng thêm ... CƠ BẢN VỀ BSC LỊCH SỬ HÌNH THÀNH KHÁI NIỆM BSC SỰ CẦN THIẾT PHẢI SỬ DỤNG BSC NỘI DUNG CHÍNH VAI TRỊ VÀ NỘI DUNG BSC LIÊN KẾT BSC VỚI CHIẾN LƯỢC CỦA TỔ CHỨC ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG BSC 15/06/15 Lịch...

Ngày tải lên: 15/06/2015, 10:37

30 2,4K 13
Bài giảng thẻ điểm cân bằng BALANCED SCORECARD BSC

Bài giảng thẻ điểm cân bằng BALANCED SCORECARD BSC

... THẾ NÀO ? Viễn cảnh tài (The Financial Perspective) Viễn cảnh tài (The Financial Perspective) _“Để thành công khía cạnh tài chính, diện trước đối tác?” _BSC không bỏ qua yếu tố tài truyền thống ... truyền thống Việc lúc xác chuyển liệu tài lợi thế, nhà quản lý luôn cần cung cấp Các phép đo khía cạnh cho biết chiến lược có thực để đạt kết cuối hay không Viễn cảnh tài (The Financial Perspective) ... triển tài sản vô hình như: chiến lược đào tạo, phát triển tri thức doanh nghiệp; tối ưu hóa giá trị yếu tố quản lý thuộc trình nội bộ; khai thác giá trị từ khách hàng Đó tảng để có thành công tài...

Ngày tải lên: 17/09/2015, 12:28

66 1,4K 5
Mô Hình Thẻ Điểm Cân Bằng (Balanced scorecard BSC) Trong Triển Khai Chiến Lược

Mô Hình Thẻ Điểm Cân Bằng (Balanced scorecard BSC) Trong Triển Khai Chiến Lược

... 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 Mô Hình “Thẻ Điểm Cân Bằng” (Balanced scorecard-BSC) Trong Triển Khai Chiến Lược LỜI MỞ ĐẦU Để làm việc mong muốn làm việc nghệ thuật, để làm chuyện ... giúp doanh nghiệp dịch vụ Việt Nam nghiên cứu, tìm hiểu, triển khai áp dụng rộng rãi TÀI LIỆU THAM KHẢO : Tài liệu đào tạo Thẻ điểm cân BSC– Chi cục TC-ĐL-CL Tp HCM http://www.chicuctdc.gov.vn/files/Phong ... theo dõi xây dựng để nhập liệu cách thủ công, đơn giản (nhập số liệu cập nhật tiêu thời điểm định cuối tháng), bán thủ công (xây dựng dựa công cụ bảng tính Excel, nhập liệu định kỳ tùy theo tiêu...

Ngày tải lên: 09/02/2016, 00:24

13 1,1K 4
Vận dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) trong thực thi chiến lược tại công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

Vận dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) trong thực thi chiến lược tại công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST

... h p ch tiêu tài phi tài chính, giúp nhà qu n lý Công ty c ph n ph n m m qu n lý doanh nghi p FAST Đ ng th i xây có m t nhìn cân b ng v toàn b ho t ñ ng c a t ch c có d ng ñ tài m t tài li u cho ... a chúng Ban giám ñ c công ty cho r ng, FAST c n t p trung cho 200 y u t phi tài C th : Đi m s cho tài 30 ñi m, phi tài 70 ñi m (trong ñó: khách hàng: 30 ñi m, quy trình n i b : 20 ñi m, h c h ... n ñánh giá vi c th c thi chi n lư c c th mà ch ñánh giá d a theo nh ng s v tài Phương pháp ñánh giá B c c lu n văn Đ tài ñư c k t c u thành 03 chương: Chương I: Cơ s lý lu n chung v ng d ng BSC...

Ngày tải lên: 06/12/2013, 09:15

13 2,2K 15
Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) để triển khai chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH tư vấn quản lý doanh nghiệp

Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) để triển khai chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH tư vấn quản lý doanh nghiệp

... chiến lược ñã nêu Tình hình nghiên cứu có liên quan ñến ñề tài Liên quan ñến vấn ñề nghiên cứu, ñã có nhiều công trình, tài liệu sau: - ðề tài: “Ứng dụng phương pháp thẻ ñiểm cân (BSC) ñể phân tích ... (kết quả) cho biết bạn ñã làm ñược với tiêu - Loại 2: Chỉ số hiệu suất cho biết bạn cần phải làm - Loại 3: Chỉ số hiệu suất cốt yếu (hiệu suất) cho biết bạn phải làm ñể làm tăng hiệu suất lên cách ... tài sản vô hình Yếu tố thứ tư ñồ chiến lược BSC – học tập phát triển – thể tài sản vô hình công ty vai trò chúng chiến lược Tài sản vô hình phân loại thành loại: • Nguồn vốn người: kỹ năng, tài...

Ngày tải lên: 26/11/2015, 14:44

98 487 1
thiết lập và áp dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại ngân hàng thương mại cổ phần kiên long chi nhánh khánh hòa

thiết lập và áp dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại ngân hàng thương mại cổ phần kiên long chi nhánh khánh hòa

... Viễn cảnh tài BSC không phủ nhận vai trò thông số tài Các số liệu tài tính toán xác thời hạn ưu tiên hàng đầu Trong thực tế có việc nằm phạm vi xử lí số liệu tài Khi ứng dụng hệ thống sở liệu doanh ... KLB Luận văn tài liệu tham khảo cho sinh viên học viên cao học Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Liên quan đến vấn đề nghiên cứu, có nhiều công trình, tài liệu sau: - Đề tài: “ Vận dụng ... thước đo tài không phù hợp với nhiều cấp độ doanh nghiệp Các nhân viên cấp độ cần liệu mà dựa vào họ làm việc, họ biết cần phải làm để đóng góp cho thành công doanh nghiệp, mà thước đo tài khó...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 15:00

87 1K 3
thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại cục thuế tỉnh khánh hòa

thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại cục thuế tỉnh khánh hòa

... Bảng 2.8 Danh mục hệ thống tài liệu thuộc hệ thống quản lý chất lượng S Tên tài liệu tt Mã số I Tài liệu Sổ tay chất lượng Các Thủ tục bắt buộc Thủ tục Kiểm soát tài liệu TTu423-01/BCĐ Thủ tục ... đo tài truyền thống không cung cấp đầy đủ thông tin để đánh giá thành hoạt động Các báo cáo tài cung cấp thông tin tài mà không cung cấp đầy đủ thông tin phi tài tài sản vô hình đặc biệt tài ... thực mục tiêu tài thiết lập Thước đo phù hợp với mục tiêu sở để đánh giá liệu tổ chức có đạt mục tiêu tài tổ 10 chức có bị chệch hướng hay không Đây vấn đề kiểm soát tài Kiểm soát tài thường liên...

Ngày tải lên: 06/03/2015, 10:36

102 693 6
Xây dựng hệ thống thẻ điểm cân bằng (Balanced scorecard) cho Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ và Tây Nguyên

Xây dựng hệ thống thẻ điểm cân bằng (Balanced scorecard) cho Tập đoàn Mai Linh Nam Trung Bộ và Tây Nguyên

... g m không ch thông tin tài chính, mà có thông tin v khách hàng, quy trình n i b , h c t p phát tri n Tuy nhiên, BSC - không ch ơn gi n m t t p h p ch s tài phi tài BSC làm cho ph i suy nghĩ v ... ho t U tài ng kinh doanh vi c làm thư ng xuyên c a m i doanh nghi p Có nhi u cách khác th c hi n vi c ánh giá Phương pháp ánh giá truy n th ng ph bi n c s d ng r ng rãi hi n d a ch s tài Tuy ... tác gi r t tâm huy t v i công tác trình làm ó nâng cao hi u qu qu n n tài v BSC, m c dù có h n ch l n không T p oàn, c s cho phép t o i u ki n thu n l i tài c a Ban lãnh nh t c s ng viên, khuy...

Ngày tải lên: 20/03/2015, 09:42

94 1,8K 6
Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) trong triển khai thực thi chiến lược tại VNPT Bình Thuận

Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) trong triển khai thực thi chiến lược tại VNPT Bình Thuận

... chuy n t s ph thu c vào tài s n h u hình, tài s n v t ch t sang tài s n vô hình, tài s n phi v t ch u mà doanh nghi p c n hi n m t h th ng mà có th cân b ng tính xác c a ch s tài ng v hi u qu ng ... không Các m c tiêu tài t p trung vào: C i thi u chi ph hi u d ng c a tài s t, h n ch r M ts - dành cho khách hàng c s d ng T ng tài s n T ng tài s n/nhân viên T su t sinh l i tài s n thu n T su ... t o giá tr kinh t chuy n t tài s n h u hình sang tài s n vô hình Business Review nh n m nh r u Thomas Stewart c a Harvard Th quan tr ng nh t t t c nh ng tài s nh ng tài s n ki n th c th t b i...

Ngày tải lên: 07/08/2015, 12:34

114 494 5
Luận văn thạc sĩ Vận dụng thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) tại công ty CP vận tải dầu khí Cửu Long

Luận văn thạc sĩ Vận dụng thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) tại công ty CP vận tải dầu khí Cửu Long

... MINISTRY OF EDUCATION AND TRANNING UNIVERSITY OF ECONOMICS HO CHI MINH CITY - TUY T DUNG INFLUENTIAL FACTORS ON WORD OF MOUTH IN SERVICE INDUSTRIES (THE CASE OF HIGHER EDUCATION IN ... who always love and encourage me to pursue with my study Ho Chi Minh City, January, 2014, Tuy t Dung COMMITMENT I would like to commit that this thesis, in service industries (the case of higher ... that, the data would be trust-worthily handled and it has never been released in any menu Tuy t Dung TABLE OF CONTENT ABSTRACT CHAPTER INTRODUCTION 1.1 Introduction ...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 00:58

104 472 2
VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ LẮP ĐẶT, VẬN HÀNG VÀ BẢO DƯỠNG CÁC CÔNG TRÌNH DẦU KHÍ BIỂN PTSC - POS.PDF

VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONG VIỆC ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP DỊCH VỤ LẮP ĐẶT, VẬN HÀNG VÀ BẢO DƯỠNG CÁC CÔNG TRÌNH DẦU KHÍ BIỂN PTSC - POS.PDF

... công ty Ngu n tài li u Các tài li u lý thuy t ch y u t sách v th m cân b ng Thông tin th c t thu th p qua k t qu kh o sát, ph ng v n; tài li u, nn ib c a công ty ic Lu tài p ngu n tài li u h u ... nh ng n th ng, ch y u thông tin tài kh thành qu ho ng c a doanh nghi n vô hình, tài s n phi v t ch ng vi c t o nên giá tr c a doanh nghi p Do v y mà thông tin tài kh tr nên l c h u, không phù ... a tài s n vô hình Trên c i sá ng qu c gia M ngày 27/10/2010, Margaret Blair c a vi n Brookings cho r ng tài s n h u hình ti p t c s t gi m giá tr , kho ng 75% giá tr c t o t ch c phát sinh t tài...

Ngày tải lên: 08/08/2015, 11:39

154 531 2
Vận dụng mô hình bảng điểm cân bằng (balanced scorecard – bsc) vào hoạt động quản trị của các trường đại học khối kinh tế tại Hà Nội

Vận dụng mô hình bảng điểm cân bằng (balanced scorecard – bsc) vào hoạt động quản trị của các trường đại học khối kinh tế tại Hà Nội

... linh hoạt vào điều kiện đất nước Dù chưa có tài liệu nghiên cứu đầy đủ, chi tiết vấn đề này, thường nghiên cứu rời rạc, mang tính chất thu thập tài liệu, nhận định tình hình quản trị đại học Việc ... Nội dung điều tra: khảo sát lấy ý kiến thực trạng dạy, học hoạt động nội trường đối tượng điều tra học làm việc, nhằm thu thập số liệu phân tích cho từng khía cạnh tương ứng nghiên cứu - Dữ liệu ... cứu - Dữ liệu thứ cấp: liệu thứ cấp thu thập, phân tích, tổng hợp từ tài liệu sẵn có giáo trình, trang mạng, tạp chí kinh tế, kỷ yếu hội thảo kinh tế… • Phương pháp xử lý liệu: Nghiên cứu sử dụng...

Ngày tải lên: 03/09/2015, 15:44

65 775 6
Thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại công ty cổ phần nha trang seafoods   f1

Thiết lập và áp dụng thẻ điểm cân bằng (balanced scorecard) tại công ty cổ phần nha trang seafoods f1

... nguồn tài liệu tham khảo cho Ban lãnh đạo công ty cổ phần Nha Trang seafoods – F17 - Luận văn tài liệu tham khảo cho sinh viên học viên cao học Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu ... thành hoạt động không liên quan đến thước đo tài mà thước đo phi tài Thước đo tài phương pháp đo lường truyền thống song chúng tái kết tài khứ, không kết tài tương lai, không hỗ trợ nhiều cho việc ... thước đo tài là: thước đo tài lợi nhuận thể rõ mục tiêu dài hạn tổ chức cách chọn thước đo hiệu tài cung cấp 10 nhìn tổng quát hiệu tổ chức Trong thực tế, việc phân tích xử lý liệu tài công ty...

Ngày tải lên: 26/11/2015, 14:54

99 705 5
SỰ CẦN CẦN THIẾT CỦA VIỆC VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

SỰ CẦN CẦN THIẾT CỦA VIỆC VẬN DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG (BALANCED SCORECARD) TRONG ĐÁNH GIÁ THÀNH QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP

... tốt tài chính, tài sản khoản nợ… không tạo lợi cạnh tranh cho tổ chức mà thay vào đó, lợi cạnh tranh tổ chức khả huy động triển khai tài sản vô hình Khác với nguồn hình thành tài sản hữu hình, tài ... trưởng mong muốn báo cáo Vì việc đánh giá thành hoạt động tổ chức dựa vào kết tài thể báo cáo tài nên tình trạng số tài bị “chế biến” theo mục đích người đứng đầu tổ chức thường xuyên xảy Thông ... mô không làm tổn thương nhân viên việc sa thải họ mà phá hỏng giá trị tổ chức dài hạn Thứ ba, việc hạch toán kế toán bị bóp méo để phục vụ mục đích tài ngắn hạn Nhiều tổ chức lợi dụng tài khoản...

Ngày tải lên: 21/07/2016, 14:15

4 513 4
ứng dụng phương pháp điểm cân bằng (balanced scorecard – bsc) để đánh giá hiệu quả công việc tại trường trung học kinh tế khánh hòa

ứng dụng phương pháp điểm cân bằng (balanced scorecard – bsc) để đánh giá hiệu quả công việc tại trường trung học kinh tế khánh hòa

... Vi n c nh tài chính: Các thư c o tài thành ph n r t quan tr ng c a th i m cân b ng m c tiêu sau l n nh t c a DN l i nhu n Các thư c o tài thư ng c s d ng: t ng tài s n, doanh thu/ t ng tài s n, ... - S M NG - CHI N LƯ C Tài Làm t m c tiêu tài chính? - Các m c tiêu quan tâm - Ch s th c hi n quan tr ng - Các ch tiêu - Các hành ng kh i xư ng Khách hàng c a trư ng TCCN Làm th a mãn nhu c u sinh ... giáo viên, CBCNV c a nhà trư ng N i dung ph ng v n s chuyên sâu vào th c t trình áp d ng mô hình th i m cân b ng vào nhà trư ng Tình hình nghiên c u tài 1: Tên tài: “Áp d ng th i m cân b ng t i...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 15:01

171 775 7
Vận dụng bảng điểm cân bằng (balanced scorecard BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại nhà in ngân hàng agribank

Vận dụng bảng điểm cân bằng (balanced scorecard BSC) trong đánh giá thành quả hoạt động tại nhà in ngân hàng agribank

... Các nội dung kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa công bố công trình nghiêm cứu trước đây, thông tin phục vụ cho luận văn tác giả thu thập từ nguồn khác trích dẫn từ tài liệu ghi phần tài liệu ... đề tài Một doanh nghiệp năm làm ăn có lời, liệu sang năm sau họ lặp lại thành tích xa công ty tồn phát triển? Một doanh nghiệp đặt sứ mạng tầm nhìn dài hạn cho mình, liệu họ có thực viễn cảnh làm ... mà nhà quản lý bóp méo thông tin tài ROI, doanh thu, chi phí, lợi nhuận làm ảnh hưởng đến kết tài kỳ sau  Thứ tư, thước đo tài không phản ánh đầy đủ giá trị tài sản vô hình thuộc doanh nghiệp...

Ngày tải lên: 04/08/2015, 08:37

100 1,7K 2
xây dựng hệ thống thẻ điểm cân bằng (balanced score card–bsc) cho công ty điện lực kiên giang

xây dựng hệ thống thẻ điểm cân bằng (balanced score card–bsc) cho công ty điện lực kiên giang

... 15 Tài Làm t m c tiêu tài chính? Khách hàng c a Công ty i n l c Làm th a mãn nhu c u Khách hàng? S M NG VÀ CHI N LƯ C Quy trình n i b Làm ph i h p th c hi n tri t m c tiêu? H c h i phát tri n Làm ... rõ ràng, làm quen v i Th i m cân b ng cách th c mà công c có th vư t qua rào c n liên quan n thư c o tài chính, s gia tăng tài s n vô hình th c thi chi n lư c BSC v n gi nh ng bi n pháp tài truy ... tài truy n th ng • S gia tăng n i b t c a tài s n vô hình • Rào c n vi c th c thi chi n lư c 1.2.1 H n ch c a phương pháp ánh giá thành qu tài truy n th ng Trư c ây, h u h t doanh nghi p qu tài...

Ngày tải lên: 05/03/2015, 15:03

151 1,2K 17
w