... quan việc sửdụng đáp ứng dịchvụ y tế với yếu tố : văn hoá, kinh tế, chất lợng phụ vụ, khả tiếp cận biểu diễn mối quan hệ phía ngời sử dụng, phía ngời cung cấp dịchvụ nh sau: Ngời sửdụng Tình ... hởng tới tình hình sửdụngdịchvụ y tế dự phòng địa phơng Vì dịchvụ y tế dự phòng đợc nhà nớc bao cấp không xem xét khía cạnh kinh tế có ảnh hởng tới việc sửdụng loại hình dịchvụ hay không, tính ... vùng xa Nếu so với năm trớc cha có dự án can thiệp tỷ lệ không sửdụngdịchvụ y tế dự phòng cao: đẻ nhà 42%, không khám thai 52%, không sửdụng biện pháp tránh thai 25% Sự vợt trội tỷ lệ sử dụng...
... thông dụng có ích mà script thực liên kết Web Server bạn với ứng dụng khác, chẳng hạn nh sở liệu Hình 1.5 dới mô tả điều làm việc nh HTML Form Dữ liệu1 : Dữ liệu2 : FORM gửi đến ngời sửdụng Ngời sử ... thờng, ngời sửdụng số lợng "mẩu" thông tin mà ngời sửdụng chiếm đợc ý ngời sửdụng 5, thêm bớt hai tuỳ vào ngời sửdụng Trong bạn phải điều chỉnh để định mẩu thông tin đợc cấu thành từ thông tin ... up Đó trình ngời sửdụng cất liệu quan trọng từ đĩa cứng ngời sửdụng sang công cụ chứa liệu (chẳng hạn nh đĩa mềm ổ cứng khác) bandwidth Trong khái niệm lĩnh vực máy tính, lợng liệu đợc truyền...
... định sửdụngdịchvụ DHG du lịch Nha Trang là: hữu ích dịch vụ, cảm nhận du khách lái xe, yếu tố hiểu biết du khách dịchvụ công ty, thuận tiện tiếp cận dịchvụdu khách cuối an toàn sửdụngdịch ... giá kết có sửdụngdịchvụ ảnh hưởng tích cực đến ý định sửdụngdịchvụ DHG du khách nước Nha Trang H2: Yếu tố đảm bảo an toàn cho du khách ảnh hưởng tích cực đến ý định sửdụngdịchvụ DHG du ... hưởng tích cực đến ý định sửdụngdịchvụ DHG du khách nước Nha Trang H4: Những điều kiện thuận tiện cho du khách sửdụngdịchvụ ảnh hưởng tích cực đến ý định sửdụngdịchvụ DHG du khách nước Nha...
... thụng, sau nhiu nm chung sng cựng vi ngi Kinh h ó hc hi np sụng minh ca ngi Kinh Dõn tc Dao t xaxa ó quen c chỳ ni cao nờn iu kin sng khú khn, mt s ớt trỡ li sng du canh du c Vi c im khỏc bit ... cao hn c l t mua thuc v cha , t l ny giao ng t 50%-65% vi cỏc lý ch yu nh bnh nh 62,23% TTYT xó xa l 11,3% T l ny cao nht ngi nghốo v thp nht ngi giu 55,16% Ni khỏm cha bnh cng rt a dng : Ti ... l mt xó vựng cao, nm sỏt Tõn Lp õy l mt xó nghốo gm 10 thụn cú 524 h v 2586 nhõn khu, xó cú bn xa trung tõm t 4-8 Km i sng vt cht tinh thn cũn nhiu khú khn 2.2 I TNG NGHIấNCU Trang 11 Website:...
... với dịchvụ chuyển quyền sở hữu người bán người mua Khi mua dịchvụ khách hàng quyền sửdụngdịch vụ, hưởng lợi ích mà dịchvụ mang lại thời gian định mà 1.1.3 Dịchvụ công Bảo hiểm xã hội + Dịch ... nghệ, dịchvụ công ” Một xã hội phát triển đồng nghĩa dịchvụ phát triển để phục vụ tốt cho sống người dân Các dịchvụdịchvụ công công cộng Ở nước ta, dịchvụ công cộng có lúc gọi dịchvụ công ... (perception) Thang đo áp dụng tất loại hình dịchvụ khác Thang đo SERVQUAL đo lường chất lượng dịchvụ dựa cảm nhận khách hàng sửdụngdịchvụ Parasuraman & ctg (1985)[27] cho rằng: dịchvụ nào, chất lượng...
... tác động chiều với hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụ cơng BHXH H2: Năng lực phục vụ quan BHXH có tác động chiều với hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụ cơng BHXH H3: Khả đáp ứng quan BHXH ... chiều với hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụ cơng BHXH H4: Khả tiếp cận quan BHXH có tác động chiều với hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụ cơng BHXH H5: Thơng tin từ quan BHXH khách hàng có ... LÝ THUYẾT & MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Chƣơng 1: Dịchvụ cơng BHXH Chất lƣợng dịchvụ hài lòng khách hàng Mơ hình lý thuyết đánh giá chất lƣợng dịchvụDịchvụ cơng quan BHXH địa bàn tỉnh Đồng Nai ...
... hình d ch v y t có nhu c u theo kh c a t o nh ng t n t i l n c bi t v i ngư i nghèo, vùng sâu vùng xa khơng có kh chi tr kh l a ch n d ch v y t THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Trương Vi t Dũng, Bùi ... l a ch n cao c t mua thu c v ch a , t l giao ng t 50%-65% v i lý ch y u b nh nh 62,23% TTYT xãxa 11,3% T l cao nh t ngư i nghèo th p nh t ngư i giàu 55,16% Nơi khám ch a b nh r t a d ng : T ... m t xã vùng cao, n m sát Tân L p ây m t xã nghèo g m 10 thơn có 524 h 2586 nhân kh u, xã có b n xa trung tâm t 4-8 Km i s ng v t ch t tinh th n nhi u khó khăn 2.2 I TƯ NG NGHIÊNC U T t c dân s...
... khách hàng sửdụngdịchvụdu lịch 20 1.3.1 Chất lƣợng dịchvụdu lịch 20 1.3.2 Chất lƣợng phục vụ 22 1.3.3 Giá tour giá dịchvụ khác 23 1.3.4 Loại hình tour dịchvụ khác ... yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sửdụngdịch vụ: yếu tố chất lƣợng dịch vụ, chất lƣợng phục vụ, giá tour giá dịchvụ khác, loại hình tour dịchvụ khác, uy tín thƣơng hiệu Thực trạng hoạt ... cho chất lƣợng dịchvụ trở thành mạnh cạnh tranh nhà cung cấp dịchvụSự đánh giá tính vƣợt trội chất lƣợng dịchvụ chịu ảnh hƣởng lớn cảm nhận từ phía ngƣời sửdụngdịchvụ Quan hệ có ý nghĩa...
... sửdụng chất luợng dịchvụ Tuy nhiên chƣa có đề tài sâu vào nghiên cứu hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụdu lịch Công ty du lịch nhƣ đƣa gợi ý giải pháp để nâng cao hài lòng khách hàng sửdụng ... sửdụngdịchvụdu lịch Công ty Vietravel ngành du lịch 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Đánh giá hài lòng du khách sửdụngdịchvụdu lịch Công ty du lịch Vietravel Mục tiêu cụ thể: từ ... sửdụngdịchvụdu lịch Vietravel 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: nghiên cứu hài lòng khách hàng sửdụngdịchvụdu lịch Vietravel Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu mảng dịch...
... tố ảnh hưởng đến hành vi sửdụngdịchvụ tốn thẻ ngân hàng Sacombank- Chi nhánh Huế Bảng 6: Đặc điểm nhóm khách hàng vấn Yếu tố KH sử KH sửdụng thẻ KH khơng sửdụngdụng thẻ Sacombank thẻ Sacombank ... hài lòng người tiêu dùngDịchvụ thẻ thực phát triển địa bàn Thừa Thiên Huế từ năm đầu kỷ XXI, song song với bùng nổ dịchvụ thẻ hàng loạt cố kèm với việc sửdụngdịchvụ thẻ khiến khách hàng ... người tiêu dùngTừ lập luận này, tác giả đưa giả thuyết sau: H2: Các yếu tố cá nhân có ảnh hưởng đến hành vi sửdụngdịchvụ thẻ tốn ngân hàng Sacombank Bên cạnh đó, việc sửdụngdịchvụ người chịu...
... cứu Nguồn thông tin KH biết đến dịchvụ TGTK ngân hàng Thời gian sửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng Mục đíchsửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng Mục đíchsửdụngdịchvụ TGTK Tỷ lệ (%) Tránh rủi ro để ... cá nhân Vai trò cá nhân Xu hướng sửdụngdịchvụ Xu hướng sửdụngdịchvụ TGTK Ngân hàng TGTK Ngân hàng Chương Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sửdụngdịchvụ TGTK khách hàng cá nhân ngân ... cứu Đối tượng nghiên cứu Khách hàng cá nhân có sửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng SHB Đà Nẵng Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm Phạm vi nghiên cứu - Không...
... sửdụngdịchvụ thẻ ATM Maritimebank ? Ai người sửdụng thẻ toán? Khách hàng sửdụng nào? Tại họ lại sửdụngdịchvụ này? Họ cần dịchvụ này? Những yếu tố tác động đến ý định sửdụngdịchvụ ... Huế phục vụ gần 2000 khách hàng doanh nghiệp, cá nhân sửdụng sản phẩm dịchvụ Ngân hàng, tổng huy động vốn ước đạt gần 500 tỷ đồng Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ thẻ ATM ... hưởng tới ý định sửdụngdịchvụ thẻ toán(ATM) ngân hàng TMCP Maritimebank - chi nhánh Huế Đánh giá xem tất yếu tố ảnh hưởng, yếu tố đóng vai trò quan trọng ý định sửdụngdịchvụ thẻ toán (ATM)...
... Thời gian sửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng SHB Đà Nẵng Biểu đồ 2: Thời gian sửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng (Nguồn: Số liệu điều tra xử lý tác giả) Thống kê cho thấy, khách hàng sửdụngdịchvụ TGTK ... 2.2.4 Mục đíchsửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng Biểu đồ 3: Mục đíchsửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng (Nguồn: Số liệu điều tra xử lý tác giả) Mỗi người lựa chọn sửdụng sản phẩm, dịchvụ có nhiều mục ... người thân Vì vậy, xu hướng sửdụng yếu tố dự đoán tốt hành vi sửdụng khách hàng Do khảo sát xu hướng sửdụng giúp biết người tiêu dùngsửdụng hay ko sửdụngdịchvụ Uy tín thương hiệu Yếu tố...
... khuyến khích khách hàng sửdụngdịchvụ ngân hàng mình, Maritimebank hạn chế tối đa mức phí sửdụngdịchvụ cho khách hàng, qua làm khách hàng hài lòng tiếp tục sửdụngdịchvụ Maritimebank Nhưng ... Những giao dịch thông qua thẻ ATM mà khách hàng sửdụng Maritimebank Tiến hành xem xét tình hình giao dịch khách hàng sửdụngdịchvụ thẻ ATM cho thấy: Những giao dịch mà khách hàng sửdụng chủ ... hài lòng người tiêu dùngDịchvụ thẻ thực phát triển địa bàn Thừa Thiên Huế từ năm đầu kỷ XXI, song song với bùng nổ dịchvụ thẻ hàng loạt cố kèm với việc sửdụngdịchvụ thẻ khiến khách hàng...
... CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN XU HƯỚNG SỬDỤNGDỊCHVỤ TIỀN GỬI TIẾT XU HƯỚNG SỬDỤNGDỊCHVỤ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á CHI KIỆM TẠI NGÂN HÀNG ... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Hệ thống hóa lý luận thực tiễn dịchvụ ngân hàng, dịchvụ Hệ thống hóa lý luận thực tiễn dịchvụ ngân hàng, dịchvụ TGTK vấn đề liên quan đến vấn đề nghiên cứu TGTK vấn ... Đông Á chi nhánh Huế Xác định nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sửdụngdịchvụ Xác định nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sửdụngdịchvụ TGTK khách hàng cá nhân ngân hàng TMCP đông Á chi TGTK khách...
... Xây dựng cơ chế phù hợp khuyến khích các chi nhánh phát triển sản phẩm dịch vụ, giao chỉ tiêu thu hút nguồn vốn cho các chi nhánh • Sửdụng quỹ phát triển sản phẩm dịchvụ để đẩy nhanh phát triển sản phẩm dịchvụ được nghiên cứu và triển khai tới khách ... khác nhau của từng nhóm khách hàng về các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành là như nhau theo giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, thời gian sửdụngdịch vụ. Và đánh giá của khách hàng theo ... tiết kiệm NH Vẫn không thay đổi NH bạn bè, người thân đề nghị giao dịch với NH khác Vẫn giao dịch với NH có nhu cầu sửdụngdịchvụ khác Sẽ giới thiệu bạn bè gửi tiết kiệm NH Giá trị Giá trị Sig...
... sửdụngdịchvụ internet banking nghiên cứu thị trường Việt Nam” “Ý định hành vi hướng tới sửdụng công nghệ 3G” Hành vi khách hàng Thang đo sửdụng mô hình nghiên cứu đề xuất Nhận thức hữu dụng ... hàng sửdụngdịchvụ internet ADSL FPT Telecom chi nhánh Đà Nẵng Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ Internet ... tố ảnh hưởng đến ý định sửdụngdịchvụ internet ADSL khách hàng thành phố Đà Nẵng Chương III: Định hướng giải pháp Chương I: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Dịchvụdịchvụ internet Hành vi khách...
... 52 2.3.2 Hành vi sửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng 53 2.3.2.1 Lý sửdụngdịchvụ tiền gửi Ngân hàng khách hàng cá nhân 53 2.3.2.3 Thời gian lý sửdụngdịchvụ TGTK ngân hàng ... Xu hướng sửdụng 74 2.3.8 Đánh giá xu hướng sửdụngdịchvụ TGTK Ngân hàng khách hàng cá nhân thơng qua giá trị trung bình 76 2.3.8.1 Mơ tả xu hướng sửdụngdịchvụ tiền ... 53 Biểu đồ 2: Lý sửdụngdịchvụ tiền gửi tiết kiệm Ngân hàng .54 Biểu đồ 3: Kênh thơng tin biết đến dịchvụ tiền gửi tiết kiệm ngân hàng .55 Biểu đồ 4: Thời gian sửdụngdịchvụ tiền gửi tiết...