... vi trung thnh thoi quen mua lp lai; (b) hnh vi trung thnh co iu kiờn cam kờt hp ụng v (c) hnh vi trung thnh vụ iu kiờn cam kờt quan hờ nht S phõn biờt ny gii thớch tai mụt khach hng trung thnh ... nh mụt quan hờ lõu di, cc ụ v cam kờt giụng nh hụn nhõn (Szmigin & Bourne, 1998) Tuy nhiờn, iu ny cng t nghi trng hp mụi quan hờ vi thng hiờu thiờu i muc ớch, ớt cam kờt v khụng hm cha tinh cm ... cha tinh cm giụng nh quan hờ hụn nhõn (Grossman, 1998), thõm khach hng khụng ch cam kờt vi mụt thng hiờu m co thờ cam kờt vi c mụt tõp thng hiờu m ho yờu thớch (Fournier & Yao, 1997) Thng hiờu...
... Giá tr thương hi u Có nhi u quan ñi m cách ñánh giá khác v giá tr thương hi u Theo Lassar & ctg (1995) có hai nhóm chính, ñó giá tr thương hi u ñánh giá theo quan ñi m ñ u tư hay tài giá tr thương ... ng phát tri n thương hi u Hơn n a, v m t marketing, giá tr v m t tài c a m t thương hi u k t qu ñánh giá c a khách hàng v giá tr c a thương hi u ñó Lý khách hàng ñánh giá cao v m t thương hi u ... tr thương hi u c a Aaker (1991) Lòng trung thành thương hi u Nh n bi t thương hi u Giá tr thương hi u Ch t lư ng c m nh n Các thu c tính ñ ng hành thương hi u 2.4.2 Mô hình ño lư ng giá tr thương...
... Giá tr thương hi u Có nhi u quan ñi m cách ñánh giá khác v giá tr thương hi u Theo Lassar & ctg (1995) có hai nhóm chính, ñó giá tr thương hi u ñánh giá theo quan ñi m ñ u tư hay tài giá tr thương ... ng phát tri n thương hi u Hơn n a, v m t marketing, giá tr v m t tài c a m t thương hi u k t qu ñánh giá c a khách hàng v giá tr c a thương hi u ñó Lý khách hàng ñánh giá cao v m t thương hi u ... tr thương hi u c a Aaker (1991) Lòng trung thành thương hi u Nh n bi t thương hi u Giá tr thương hi u Ch t lư ng c m nh n Các thu c tính ñ ng hành thương hi u 2.4.2 Mô hình ño lư ng giá tr thương...
... Giá tr thương hi u Có nhi u quan ñi m cách ñánh giá khác v giá tr thương hi u Theo Lassar & ctg (1995) có hai nhóm chính, ñó giá tr thương hi u ñánh giá theo quan ñi m ñ u tư hay tài giá tr thương ... ng phát tri n thương hi u Hơn n a, v m t marketing, giá tr v m t tài c a m t thương hi u k t qu ñánh giá c a khách hàng v giá tr c a thương hi u ñó Lý khách hàng ñánh giá cao v m t thương hi u ... tr thương hi u c a Aaker (1991) Lòng trung thành thương hi u Nh n bi t thương hi u Giá tr thương hi u Ch t lư ng c m nh n Các thu c tính ñ ng hành thương hi u 2.4.2 Mô hình ño lư ng giá tr thương...
... ĐÁNH GIÁ CỦA kh CÁ NHÂN TẠI TP HUẾ ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NÊN GIÁTRỊTHƯƠNGHiỆU FPT Đánh giá chung KH cá nhân TP Huế giátrịthươnghiệu FPT KH chưa thực đánh giá cao giátrịthươnghiệu ... so với ban đầu sau: Niềm tin Lòng trung thành thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Sự liên tưởng thươnghiệuSự nhận biết thươnghiệuGiátrịthươnghiệu PHÂN TÍCH hồi qui yếu tố cấu thành nên giátrị ... thành nên giátrịthương hiệu: • Sự nhận biết thươnghiệu (brand awareness) • Sự liên tưởng thươnghiệu (brand associations) • Chất lượng cảm nhận (perceived quality) • Sự trung thành thương hiệu...
... trung thành thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Sự liên tưởng thươnghiệuSự nhận biết thươnghiệuGiátrịthươnghiệu H4: Tồn mối quan hệ tuyến tính Sự nhận biết thươnghiệuGiátrịthươnghiệu Hình ... nên giátrịthươnghiệugiátrị mà tài sản thươnghiệu tạo khách hàng công ty Nhận thức thươnghiệu Chất lượng cảm nhận Các giátrịthươnghiệu khác Liên tưởng thươnghiệu Lòng trung thành vớithương ... kinh tế Thươnghiệu mang giátrị tiềm Giátrị thể rõ sang nhượng thươnghiệuThươnghiệu coi tài sản vô hình có giátrị doanh nghiệp Giátrịthươnghiệu khó định đoạt, nhờ lợi mà thươnghiệu mang...
... thành giátrịthươnghiệu đến toàn giátrịthươnghiệu mà nhà sản xuất cần thiết Kết thu nghiên cứu tài liệu tham khảo có giátrị cao cho nhà quản trị việc xây dựng chiến lược, sách thươnghiệuthương ... thành giátrịthươnghiệu dựa vào khách hàng thể mô hình 2.1 Hình 1: Mô hình thành phần giátrịthươnghiệu CHẤT LƯỢNG CẢM NHẬN LIÊN TƯỞNG THƯƠNGHIỆUGIÁTRỊ NHẬN BIẾT THƯƠNGHIỆU TRUNG THÀNH THƯƠNG ... hai giác độ chính: giác độ tài giác độ khách hàng Nghiên cứu đề cập giátrịthươnghiệu giác độ khách hàng Theo Aaker (1991), giátrịthươnghiệu dựa vào khách hàng định nghĩa tập hợp giátrị gắn...
... “vô hình” 3 Giátrị xã hội thươnghiệuGiátrị kinh tế thươnghiệu người sở hữu ngày chấp nhận cách rộng rãi giátrị xã hội thươnghiệu không rõ ràng Liệu thươnghiệu có tạo giátrị cho khác ... góp thươnghiệu vào giátrị doanh nghiệp Một nghiên cứu Interbrand kết hợp với JP Morgan kết luận thươnghiệu đóng góp vào khoảng 1/3 giátrị cho cổ đông Công trình nghiên cứu tiết lộ thươnghiệu ... công ty Sau thành công này, năm 1988, RHM ghi nhận giátrịthươnghiệu hai dạng Giátrịthươnghiệu mua lại (Acquired brands) Giátrịthươnghiệu tự tích lũy (internally generated brands) khoản...
... chương giátrịthươnghiệu Xây dựng báo cáo giátrịthươnghiệu Trách nhiệm giátrịthươnghiệu Xây dựng hiến chương giátrịthươnghiệu (Brand equity charter) Cung cấp hướng dẫn giátrịthương ... thức thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệu Thái độ thươnghiệuSựgắnbóvớithươnghiệu (Attachment: adherence, addiction) Hành động thươnghiệu Số nhân khách hàng: Điều kiện thị trường Mức độ giá ... Chuỗi giátrịthươnghiệu Phương pháp cấu trúc để đánh giá nguồn kếtgiátrịthương hiệu, cách thức tạo giátrịthươnghiệu hoạt động marketing Đầu tư chương...
... chương giátrịthươnghiệu Xây dựng báo cáo giátrịthươnghiệu Trách nhiệm giátrịthươnghiệu Xây dựng hiến chương giátrịthươnghiệu (Brand equity charter) Cung cấp hướng dẫn giátrịthương ... trí khách hàng: Nhận thức thươnghiệu Liên tưởng thươnghiệu Thái độ thươnghiệu Sựgắnbóvớithươnghiệu (Attachment: adherence, addiction) Hành động thươnghiệu Số nhân khách hàng: ... Chuỗi giátrịthươnghiệu Phương pháp cấu trúc để đánh giá nguồn kếtgiátrịthương hiệu, cách thức tạo giátrịthươnghiệu hoạt động marketing Đầu tư chương...
... th T giá tr dùng, k cu nh lòng trung thành th ùng nh thành ph c ch theo giá tr Nghiên c ãl giá tr nghiên c gi g hi c doanh nghi có nhìn sâu s hi nhi õh àn di giá tr ph v c thành ph ph ch giá ... 5 K ên c ÀNH PH 1.1 Gi às 1.3 Giá tr 11 1.3.1 Giá tr ài 11 ánh giágiá tr dùng 12 1.4 T c o 16 àng 16 nh nghi ... ph Ki ph sau: giá tr c ki giá tr c ph ch ình nghiên c thành ph Ki ình lý thuy tích c T k doanh nghi ích nh nâng cao giá tr kinh doanh, phân ph th ên c - hi ên c c ên c ày t ph giá tr ch ài nghiên...
... niệm giátrịthươnghiệu Trang Thẩm định giáthươnghiệu Kinh Đô Giátrịthươnghiệu dần lộ rõ sức mạnh kinh tế thị trường nhà quản trị doanh nghiệp lớn ý đến việc tô điểm thươnghiệuGiátrịthương ... trịthươnghiệu dựa vào kết đánh giá tài sản thươnghiệu nhằm đưa giátrị kinh tế tài chính( tiền tệ) thươnghiệu Tức là: giátrịthươnghiệu số tiền (giá trị) ước tính cụ thể thương hiệu, để ước ... theo mức giá không phản ánh giátrị thị trường như: giátrị tài sản trình sử dụng, giátrị đầu tư, giátrị bảo hiểm, giátrị đặc biệt, giátrị lý, giátrị tài sản bắt buộc phải bán, giátrị doanh...
... đến giátrịthươnghiệu 1.2.4.6 Lòng trung thành thươnghiệu bột giặt Omo tác động đến giátrịthươnghiệu Lòng trung thành đƣợc Aaker (1991) định nghĩa à: Sựgắnbó khách hàng với thƣơng hiệu ... nhận thươnghiệu có tác động dương đến giátrịthươnghiệu 1.2.4.3 Ấn tượng người tiêu dùng thươnghiệu bột giặt Omo tác động đến giátrịthươnghiệu Theo Keller (1993) ấn tƣợng thƣơng hiệu bao ... thƣơng hiệu sản phẩm, thái độ ngƣời tiêu dùng giátrị thƣơng hiệu Chƣơng đƣa mô hình thành phần giátrị thƣơng hiệu bột giặt, thái độ ngƣời tiêu d ng giátrị thƣơng hiệu bột giặt Giátrị thƣơng hiệu...
... ng hi u so v i s n ph m th ánh giágiá tr th ng hi u d a vào ng ng hi u i tiêu dùng Hi n nay, th gi i có hai quan ni m ánh giágiá tr th tiêu dùng: (1) ánh giágiá tr th ng hi u d a vào ng ng ... ph n c u thành giá tr th d c m t nhu c u c p thi t v i nhà tài c p t i giá tr th a quy t c tr ng c a lo i hình ng hi u l nh v c giáo u t giáo d c giai o n hi n ng hi u l nh v c giáo d c b c ti ... h c t i Tp HCM ̇ ánh giá m i quan h gi a lòng trung thành th nên giá tr th ng hi u l nh v c d ch v giáo d c b c ti u h c ̇ Phân tích s khác bi t v m c thành giá tr th ánh giá c a ph huynh ng hi...
... nhân viên…) Khi nói giátrịthươnghiệu lại quan tâm đến hai khía cạnh giátrịcảm nhận giátrị tài (1) Giátrịcảm nhận cảm xúc, tình cảm người tiêu dùng thươnghiệu (2) Giátrị tài hành vi người ... tiêu dùng - họ chọn thươnghiệu tổ chức hay tổ chức khác Theo mô hình giátrịthươnghiệu David A Aaker, 1991, giátrịthươnghiệu gồm yếu tố cấu thành: nhận biết thươnghiệu (brand awareness), ... liên tưởng thươnghiệu (brand associations), trung thành thươnghiệu (brand loyalty), yếu tố giátrịthươnghiệu khác Ở nghiên cứu nhóm nghiên cứu khía cạnh giátrịcảm nhận thươnghiệu người...
... LÝ LUẬN VỀ GIÁTRỊTHƯƠNGHIỆU .9 2.1 Thương hiệu, giátrịthươnghiệu 2.1.1 Giátrịthươnghiệu sản phẩm 2.1.2 Giátrịthươnghiệu 12 2.2 Giátrịthươnghiệu MTXT ... 4.20: Kết kiểm định biến nghề nghiệp vớigiátrịthươnghiệu thành phần giátrịthươnghiệu 62 Bảng 4.21: Kết kiểm định biến thươnghiệu vấn vớigiátrịthươnghiệu thành phần giátrịthương ... thương hiệu, giátrịthươnghiệu mô hình giátrịthương hiệu, giới thiệu đề tài thị trường MTXT, giả thuyết mô hình nghiên cứu giátrịthương MTXT 2.1 Thương hiệu, giátrịthươnghiệu 2.1.1 Thương...