rà soát và đánh giá lại các thẻ điểm cân bằng được phân tầng
XÂY DỰNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU, NGHIÊN CỨU VIỆC ÁP DỤNG VÀ ĐÁNH GIÁ Ở KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN.PDF
... hoàn thiện chuỗi Thẻ điểm liên kết từ ban điều hành đến cấp bậc tổ chức cuối 1.5.3 Rà soát đánh giá lại Thẻ điểm cân phân tầng Sự phân tầng tạo nhiều BSC tổ chức Giá trị Thẻ 32 điểm vô to lớn chúng ... song với trình phân tầng, phải thực quy trình soát lại đánh giá nghiêm ngặt Dưới số vấn đề cần tìm thấy Thẻ điểm phân tầng rà soát lại: - Sự liên kết Thẻ điểm có liên quan (Từng Thẻ điểm nên bao ... : Các hàm ý giải pháp để thực hiệu BSC ACB CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG BALANCED SCORECARD 1.1 Tổng quan Thẻ điểm cân (Balanced Scorecard – BSC) 1.1.1 Sự đời BSC Thẻ điểm cân...
- 89
- 3,300
- 23
Báo cáo thực tập xây dựng cơ sở dữ Liệu quản lý hồ sơ khách hàng cá nhân vay phục vụ đời sống
... trả’ Nhập giá trị lãi suất vào ô ‘Lãi suất’(vì lãi suất giá trị thay đổi tuỳ theo thời điểm không cố định theo lãi suất ghi hợp đồng nên giá trị phải nhân viên thu nợ nhập vào), sau click vào nút ... nợ vào kỳ trước khách hàng xuất datagridview ‘Hoá đơn thu nợ’ (bằng cách click vào nút ‘Tìm hoá đơn’ double click vào mã hợp đồng ‘Danh sách khách hàng đáo hạn’ ) số dư hợp đồng (là số nợ gốc lại ... dựa vào thông tin xác minh để tiến hành chấm điểm, xếp hạng tín dụng Trưởng phòng thẩm định kiểm tra, kiểm soát nghiệp vụ, thông qua yêu cầu Cán thẩm định chỉnh sửa, làm rõ nội dung Phân tích, đánh...
- 53
- 1,519
- 4
Chính sách marketing đối với hoạt động huy động vốn tại khối khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
... hàng đánh giá cao sách giá cả, sách sản phẩm dịch vụ, phân phối… Nhân viên phần đông khách hàng đánh giá có thái độ nhiệt tình việc cung cấp dịch vụ đến với khách hàng Các sản phẩm ngân hàng phân ... tiến dịch vụ ngân hàng Để đánh giá hiệu qủa sách marketing hoạt động huy động vốn luận văn tập trung đánh giá sách phận sách marketing 1.3.2 Mục tiêu tiêu chí đánh giá sách Mục tiêu sách Chính ... gồm sách thành phần nào? Các yếu tố ảnh hưởng đến sách huy động vốn tác động sao? Đánh giá thực trạng tác động sách huy động vốn ngân hàng theo tiêu chí nào? Điểm mạnh, điểm yếu sách nguyên nhân...
- 106
- 300
- 0
Chính sách marketing đối với hoạt động huy động vốn tại khối khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP hàng hải việt nam
... khách hàng đánh giá cao sách giá cả, sách sản phẩm dịch vụ, phân phối… Nhân viên đƣợc phần đông khách hàng đánh giá có thái độ nhiệt tình việc cung cấp dịch vụ đến với khách hàng Các sản phẩm ... gồm sách thành phần nào? Các yếu tố ảnh hƣởng đến sách huy động vốn tác động sao? Đánh giá thực trạng tác động sách huy động vốn ngân hàng theo tiêu chí nào? Điểm mạnh, điểm yếu sách nguyên nhân ... MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG ii DANH MỤC CÁC BIỂU, SƠ ĐỒ iii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN...
- 22
- 237
- 0
Đề tài nghiên cứu khoa học giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay khối khách hàng cá nhân tại sở giao dịch ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh hà nội
... hạn, thẻ bị thu hồi Thẻ tái phát hành định kỳ, điều cho phép ngân hàng đánh giá lại khả toán chủ thẻ Một số loại thẻ tín dụng phổ biến nay: - Căn vào đặc tính kỹ thuật : Thẻ tín dụng bao gồm thẻ ... Amex Card,… - Căn vào hạn mức tín dụng: Thẻ vàng (Gold Card), Thẻ thường (Blue Card) - Căn vào phạm vi sử dụng thẻ : Thẻ nội địa thẻ quốc tế 1.3 1.3.1 ợc hiểu khả đáp ứng cách Hiệu phù hợp ... (magnetic Card), Thẻ thông minh (Smart Card)… - Căn vào chủ thể phát hành: Thẻ ngân hàng phát hành (Bank Card) thẻ Visa, Master,… Thẻ tổ chức phi ngân hàng phát hành (Non-Bank Card) phát hành thẻ Dinner,...
- 88
- 1,282
- 2
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NHTM CP Á CHÂU
... kiểm soát nội bộ: Kiểm soát nội đóng vai trò quan trọng an toàn khả phát triển HĐKD NHTM Việc xây dựng thực chế kiểm soát nội phù hợp hiệu cho phép NHTM chống đỡ tốt với rủi ro Xây dựng chế giám ... nhánh Đồng thời không ngừng cải tiến phong cách giao tiếp, phục vụ văn minh, lịch sự, tận tình nhanh chóng tạo hình ảnh, uy tín tốt khách hàng đánh giá chi nhánh Để thu hút lượng tiền gửi dân ... taì tiền tệ, thông tin kinh tế xã hội có ý nghĩa quan trọng ngân hàng trình thẩm định, phân tích, đánh giá khách hàng Do đó, PGD cần phải xây dựng tổ chức tốt hệ thống khai thác xử lý thông tin...
- 11
- 335
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn khối khách hàng cá nhân tại ngân hàng HD Bank – Phòng giao dịch Hà Thành Hà Nội
... hành giấy tờ có giá theo ba phương thức phát hành giấy tờ có giá ngang giá, phát hành giấy tờ có giá chiết khấu phát hành giấy tờ có giá phụ trội Về trả lãi phát hành giấy tờ có giá thường áp dụng ... tục giảm giá, bất động sản đóng băng, giá vàng thay đổi bấp bênh gửi tiền vào ngân hàng lại lựa chọn nhiều người Ngân hàng không giúp người dân có khoản thu nhập ổn định từ số tiền họ gửi vào mà ... niệm vốn Vốn giá trị tiền tệ doanh nghiệp tạo lập huy động được, biểu tiền giá trị tài sản hữu hình đầu tư vào hoạt động kinh tế - xã hội, quốc phòng an ninh, đối ngoại, chủ yếu bỏ vào sản xuất...
- 88
- 1,006
- 3
Quản trị nợ xấu khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng khu vực Hồ Chí Minh
... g m: + Các kho n n h n t 181 ñ n 360 ngày + Các kho n n c u l i th i h n tr n l n th hai N x u thu c nhóm ñư c ñánh giá có kh thu h i th p so v i kho n n c a nhóm Các kho n n ñư c x p vào nh ... c a d li u phân lo i ñã cung c p Ti n hành phân lo i sơ b tài s n theo tiêu chu n phân lo i, ñ xu t ý ki n lý phân lo i, ñ nh kỳ báo cáo cho b ph n qu n lý r i ro nh ng thông tin phân lo i c ... kinh t thích h p ñ ti n hành ñi u tra, thu th p s li u, t ng h p phân tích s li u m t cách khoa h c nh m ñánh giá tình hình, phân tích m i quan h tìm gi i pháp cho trình nghiên c u K t qu nghiên...
- 121
- 305
- 0
Nâng cao chất lượng cho vay nhu cầu nhà ở đối với khách hàng cá nhân tại BIDV chi nhánh bắc hà nội
... thời gian tới 2.2.4.2 Các tiêu định tính a/ Quy trình cho vay Các quy trình cho vay sách cho vay BIDV hoạt động cho vay cá nhân mua nhà phân tích chi tiết phần Có thể đánh giá quy trình sách BIDV ... người vay Về hành lang pháp lý: Các quy định điều tiết thị trường bất động sản chưa rõ ràng, đồng Việc có chế ràng buộc để bảo đảm nhu cầu vay vốn thu hồi nợ cách dễ dàng chưa mong muốn Cụ thể, ... ước Đối với NHTM: Cho vay nghiệp vụ quan trọng NHTM mang lại lợi nhuận cao Thị trường cho vay mua nhà phân đoạn thị trường mới, đánh giá tiềm năng, mà khu đô thị, trung tâm triển khai xây dựng,...
- 82
- 266
- 0
Quản trị nợ xấu khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng khu vực Hồ Chí Minh
... Phân bổ nguồn lực, phân phối thu nhập Trong đó, thu NSNN tham gia rõ nét vào chức phân bổ phân phối thu nhập 1.2.2.1 Chức phân bổ nguồn lực Chức phân bổ nguồn lực NSNN khả khách quan mà nhờ vào ... vĩ mô Trong nhiều quan mà nhờ vào ngân sách đƣợc sử dụng vào việc phân phối phân phối trƣờng hợp, để đạt đƣợc mục tiêu công bằng, phân phối lại làm tổn hại tới lại nguồn tài xã hội nhằm thực ... phƣơng Trên sở phân tích khái quát sở lý luận quản lý thu, phân cấp NSNN, nhằm phân tích đánh giá công tác quản lý thu, phân cấp ngân sách địa phƣơng, từ rút học kinh nghiệm để vận dụng vào địa phƣơng...
- 68
- 263
- 0
bài tập lớn :hệ quản trị cơ sỏ dữ liệu đề tài : quản lý tiền gửi khách hàng
... nộp thẻ tài khoản cho phận TGTT kê khai thông tin vào giấy rút tiền để rút tiền mặt tài khoản mình.Bộ phận TGTT kiểm tra tính hợp lệ thẻ tài khoản: • Nếu thẻ tài khoản không hợp lệ thông báo thẻ ... Thông báo thẻ tài khoản không hợp lệ Thẻ tài khoản Kiểm tra thẻ tai khoản Thẻ tài khoản Phiếu chuyển khoản Lập phiếu chuyển khoản Khách hàng Thông báo số tiền tài khoản không đủ chuyển Thẻ tài ... rút tiền Kiểm tra thẻ tài khoản Quản lí gửi tiền Kiểm tra thẻ tài khoản -8- Trình duyệt kí Kiểm tra thẻ tài khoản người nhận Kiểm tra số dư có Lập phiếu chuyển khoản Kiểm tra thẻ tài khoản Báo...
- 36
- 1,567
- 2
Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Bình Dương
... 3.2 Phân tích số liệu 3.2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh 3.2.2 Đánh giá kết khảo sát nhân viên phòng QHKHCN 3.2.3 Đánh giá kết khảo sát khách hàng 3.2.4 Đánh giá ... hàng cá nhân (bảng khảo sát khách hàng) - Phỏng vấn Ban Giám đốc ngân hàng BIDV – chi nhánh Bình Dương 3.2 Phân tích số liệu Các tiêu chí đánh giá hiệu phòng QHKH cá nhân: Tỷ lệ doanh thu phòng ... việc phận khác 9.Anh (chị) muốn có phân công công việc rõ ràng Các tiêu Rất không đồng ý 20 10.Anh (chị) dành nhiều thời gian quan tâm cho quan cảm thấy không đánh giá cao 11 Anh (chị) thường xuyên...
- 26
- 676
- 3
Đề tài Thay đổi phát triển tổ chức: Thay đổi cơ cấu tổ chức phòng quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương
... liệu 13 3.2.2 Đánh giá kết 15 3.2.2.1 Tổng hợp đánh giá nhân viên …………………………… ….17 3.2.2.2 Kết hoạt động BIDV Bình Dương Ngân hàng khác….18 3.2.2.3 Đánh giá kết khảo sát nhân ... hàng khác 3.2.1 Phân tích đánh giá kết khảo sát 3.2.1.1 Đánh giá kết thị phần hoạt động dịch vụ bán lẻ BIDV – BD so với ngân hàng khác địa bàn VIETCOMBANK - Bình Dương TNR thời điểm 31/12/2013 ... việc phòng QHKH CN Cơ hội thăng tiến cho giao dịch viên 3.5 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN OD Sau dự án OD kết thúc ban giám đốc tiến hang đánh giá lại dự án OD để đo lường hiệu làm việc Rõ nét doanh thu phòng...
- 31
- 568
- 2
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
... việc phòng QHKHCN Cơ hội thăng tiến cho giao dịch viên 3.5 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN OD Sau dự án OD kết thúc ban giám đốc tiến hang đánh giá lại dự án OD để đo lường hiệu làm việc Rõ nét doanh thu phòng ... cá nhân so với ngân hàng khác 3.2.2 Đánh giá kết 3.2.2.1 Tổng hợp ý kiến nhân viên STT Ý kiến Số người Công việc nhiều, khách hàng đông Không có tiêu đánh giá công việc Không có thời gian nghỉ ... thêm công việc phận khác 9.Anh (chị) muốn có phân công công việc rõ ràng 10.Anh (chị) dành nhiều thời gian quan tâm cho quan cảm thấy không đánh giá cao 11 Anh (chị) thường xuyên bị khách hàng...
- 27
- 475
- 0
THAY ĐỔI CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
... việc phòng QHKHCN Cơ hội thăng tiến cho giao dịch viên 3.5 ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN OD Sau dự án OD kết thúc ban giám đốc tiến hang đánh giá lại dự án OD để đo lường hiệu làm việc Rõ nét doanh thu phòng ... nhân 10 • So sánh doanh thu phòng QHKH cá nhân so với ngân hàng khác 3.2.1 Phân tích đánh giá kết khảo sát 3.2.1.1 Đánh giá kết thị phần hoạt động dịch vụ bán lẻ BIDV – BD so với ngân hàng khác ... thêm công việc phận khác 9.Anh (chị) muốn có phân công công việc rõ ràng 10.Anh (chị) dành nhiều thời gian quan tâm cho quan cảm thấy không đánh giá cao 11 Anh (chị) thường xuyên bị khách hàng...
- 29
- 525
- 1
XÂY DỰNG CƠ CẤU QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG THEO HƯỚNG DẪN ISO 31000 TẠI NGÂN HÀNG KIÊN LONG
... c có giá tr Các cán b tín d ng c n ph i đánh giá c n th n tình hình th trư ng giá tr c a tài s n b o đ m, chuyên gia đ nh giá đ c l p (n i b ho c bên ngoài) xác đ nh, ph i trì vi c đánh giá tài ... nh n đư c đưa m t cách x lý r i ro m i; − Đánh giá tính hi u qu c a cách x lý Các cách l a ch n x lý r i ro không nh t thi t ph i lo i tr l n ho c thích h p cho m i tình hu ng Các phương th c x ... t t c tài li u liên quan t i kho n cho vay, đánh giá l i giá tr tài s n b o đ m đánh giá nh ng kh x lý có th th c hi n B ph n x lý n sau đ c n đánh giá kho n tín d ng r i ro c a khách hàng Khi...
- 58
- 537
- 0
tìm hiểu một số yêu cầu đối với nhân viên bộ phận quản lý chăm sóc khách hàng tại các công ty điện máy ở tp hcm
... doanh đƣợc chia nhỏ theo cách khác Bạn phân loại khách hàng mục tiêu theo quy mô doanh nghiệp dựa vào số nhân viên hay tổng doanh số + Theo tâm lý: liên quan đến tính cách cách cƣ xử mà ảnh hƣởng ... phụ thuộc vào giá thành hay giá trị sản phẩm + Theo lòng tin lối sống: Lòng tin bao gồm chuẩn mực thái độ tôn giáo, trị, dân tộc hay văn hoá Phân chia theo lối sống liên quan tới cách khách hàng ... hƣớng dẫn nhân viên cách trì tính ƣu việt dịch vụ Phát triển công cụ đánh giá dịch vụ khách hàng ƣu việt Đảm bảo quan điểm dịch vụ khách hàng đƣợc tất nhân viên thấu hiểu Các nhân viên nên hiểu...
- 34
- 266
- 0
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25