quản trị dịch vụ du lịch

... định 24 • Quản trị chất lượng dịch vụ • Quản trị kinh doanh nhà hàng • Quản trị khu du lịch 46. Ninh Thị Kim Anh GV,Th.S 1977 • Quản trị học • Tâm lý du khách và hướng dẫn du lịch • Quản trị chế ... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và xu hướng phát triển du lịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng du lịch Bắc Bộ, vùng du lịch Bắc Trung Bộ, vùng du lịch Nam Trung ... 1979 • Quản trị kinh doanh hãng lữ hành • Các tuyến điểm du lịch • Quản trị rủi ro • Quản trị khu du lịch 48. Nguyễn Thị Hồng Đào GV,Th.S 1983 • Quản trị kinh doanh nhà hàng • Các tuyến điểm du lịch Thiết...

Ngày tải lên: 16/01/2013, 13:57

... quan quản lý Nhà nước về du lịch: + Chuyên viên các phòng và trung tâm trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (Quy hoạch tài nguyên du lịch, Nghiệp vụ du lịch, Trung tâm xúc tiến du lịch, ... hóa, Du lịch) Cơ sở đào tạo, nghiên cứu về quản trị kinh doanh du lịch: + Giảng viên các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp có chuyên ngành đào tạo về du lịch. + Nghiên cứu viên về du lịch ở ... thông tin trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành bằng tiếng Việt và tiếng Anh. C2.4 Thu thập, xử lý thông tin để giải quyết vấn đề trong lĩnh vực dịch vụ du lịch và lữ hành. C2.5 Sử...

Ngày tải lên: 31/01/2013, 16:08

... tốt nghiệp: 27 Quản trị dự án - Nghiệp vụ I: Nguyên lý kinh doanh du lịch và Quản trị cung ứng dịch vụ 28 Quản trị cung ứng dịch vụ 29 Quản trị kinh doanh lưu trú 30 Quản trị kinh doanh lữ ... khóa 22 Quản trị học IV. Tốt nghiệp 23 Quản trị nguồn nhân lực Hình thức 1: 24 Quản trị tài chính 25 Quản trị Marketing 1 Bảo vệ chuyên đề tốt nghiệp 26 Quản trị chiến lược 2 Thi tốt nghiệp: 27 Quản ... 30 Quản trị kinh doanh lữ hành 31 Marketing dịch vụ Hình thức 2: 32 Nguyên lý kinh doanh du lịch Khoa Thương mại - Du lịch và Bộ môn Du lịch -Dịch vụ luôn hoan nghênh mọi sự quan tâm của các...

Ngày tải lên: 24/01/2013, 14:03

... những cử nhân kinh tế có khả năng tổ chức và thực hiện các nghiệp vụ quản trị kinh doanh trong các doanh nghiệp dịch vụ và du lịch. Cụ thể, sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành này có khả năng tuyển ... quy Tên chương trình: LIÊN THÔNG TỪ CAO ĐẲNG LÊN ĐẠI HỌC Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành đào tạo: QTKD DU LỊCH - DỊCH VỤ Trình độ đào tạo: Đại học Loại hình đào tạo: Chính quy 1. Mục ... định hướng dài hạn cũng như các nghiệp vụ kinh doanh ngắn hạn trong các doanh nghiệp dịch vụ nói chung, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú, nhà hàng và lữ hành. 2. Thời...

Ngày tải lên: 25/01/2013, 11:30

Ngày tải lên: 12/01/2014, 14:54

... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch không ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...

Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:19

... Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịch vụ du lịch chính là nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, nó được hiểu là toàn ... doanh nghiệp tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm dịch vụ đó. - Chi phí mang tính chất lưu thông: Tổ chức cung ứng các sản phẩm dịch vụ du lịch - Chi phí mang tính chất quản lý hành chính: Đây ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng. Trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng _ Chất lượng dịch vụ luôn là nhân tố quyết định...

Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:35

... cao. Những loại hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công ty: + Dịch vụ lu trú. + Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cới) + Dịch vụ cho thuê hội trờng. 40 Một ... kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa dạng ... Do đặc điểm của du lịch có tính mùa vụ cao nên kinh doanh du lịch nội địa tập trung chủ yếu vào những tháng hè du lịch nghỉ biển và một số ít vào những tháng đầu xuân - du lịch tín ngỡng. Do...

Ngày tải lên: 08/11/2012, 10:05

... du lịch chia ra: Khách du lịch thợng lu, khách du lịch trung lu và khách du lịch bình dân . -Căn cứ vào động cơ du lịch, khách du lịch chia ra: Khách du lịch đi nghĩ và giải trí, khách du lịch ... và dịch vụ du lịch Bắc á) 32 Đối với một nớc, loại hình du lịch tổ chức cho khách quốc tế vào du lịch gọi là du lịch quốc tế chủ động (Inbuond), cho khách ra nớc ngoài du lịch gọi là du lịch ... động duy trì và mở rộng thị tr- ờng khách du lịch của Công ty thơng mại và dịch vụ Du lịch bắc á 2.1. Các tour du lịch mà Công ty hay cung cấp cho khách: - Du lịch thăm phố cổ Hà Nội. - Du lịch...

Ngày tải lên: 19/11/2012, 15:09

... môn cao cua các công ty du lịch nói chung và công ty TNHH du lịch và dịch vụ du lịch S.E.S Việt Nam noi riêng. 3.3. Bước 3: Tổ chức thực hiện hợp đồngchương trình du lịch trên thực tế . Đây ... các dịch vụ năm trong chương trinh du lịch (vận chuyển, khách sạn, hương dẫn, ăn ngủ, tham quan,….) 3.1.4. Kâu thứ 4: Viết thuyết minh chương trình của các tuyến điểm du lịch để đoàn du lịch ... trí cho chuyến du lịch khi họ đăng kí mua các chương trình trọn gói. - Khách du lịch se được thừa hưởng các tri thức và kinh nghiệm của các nhà tổ chức du lịch tại công ty du lịch - Công ty...

Ngày tải lên: 04/12/2012, 16:27

Ngày tải lên: 22/01/2013, 17:20

... các tuyến du lịch du lịch mới và phát triển, hoàn chỉnh các tuyến du lịch: nhà vườn Phú Mộng Kim Long, du lịch Huế xanh, vườn quả đặc sản Thủy Biều, tuyến du lịch thượng thành, du lịch đồi vọng ... lượng du lịch - dịch vụ, sản phẩm dịch vụ; năm 2012 phấn đấu đón trên 1,8 triệu lượt khách du lịch; doanh thu du lịch trên địa bàn tăng 20%; tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ trên ... hàng,…). Đặc biệt quan tâm đến chất lượng dịch vụ phục vụ du khách, trước hết là dịch vụ : Lễ tân, buồng, nhà hàng, các dịch vụ vui chơi giải trí, mua sắm, dịch vụ thuyết minh viên tại các điểm thăm...

Ngày tải lên: 28/01/2013, 16:48

... Tổ chức khai thác nguồn khách, bán các chương trình du lịch, dịch vụ du lịch cho khách du lịch vào Việt Nam và nối các chương trình du lịch sang các nước khác (nếu có) - Số lượng nhân viên: ... công việc như: quản trị mạng nội bộ, xây dựng và quản lí nội dung trang web, Marketing - quảng cáo trên mạng,… * Phòng du lịch - Phòng Du lịch Nội địa - Chức năng & nhiệm vụ: Tổ chức khai ... Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ du lịch ở Chi nhánh công ty CP dịch vụ du lịch Đường sắt Hà Nội – Trung tâm lữ hành và thương mại...

Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:27

... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng ... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi du lịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà du lịch mang lại. Bên canh đó nhu cầu du lịch không ... ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải dựa trên các tiêu...

Ngày tải lên: 29/03/2013, 09:14

... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa dạng ... nghiệp hoạt động trong ngành dịch vụ nói riêng. Khách Sạn Dịch Vụ và Du Lịch Đường Sắt Khâm Thiên là một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Công ty Dịch Vụ và Du Lịch Đường Sắt Hà Nội có chức ... triển Khách Sạn Đường Sắt Khâm Thiên có tên giao dịch là Công ty Khách Sạn Dịch Vụ và Du Lịch Đường Sắt Khâm Thiên, trực thuộc Công ty Dịch Vụ và Du Lịch Đường Sắt Hà Nội được thành lập theo quyết...

Ngày tải lên: 03/04/2013, 12:15

Ngày tải lên: 08/04/2013, 17:03