quản trị dịch vụ du lịch lữ hành
Chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành ở Việt Nam nói chung ở Công ty TNHH thương mại dịch vụ và du lịch quốc tế Á Châu
... lĩnh vực du lịch lữ hành. Cụ thể công ty có các ngành nghề kinh doanh là : - Lữ hành nội địa, lữ hành quốc tế; - Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, và các dịch vụ khách du lịch; - Dịch vụ tư vấn ... tốt nghiệp cầu du lịch của khách hàng. Tùy thuộc vào yêu cầu của khách về du lịch lữ hành như du lịch mạo hiểm, du lịch vui chơi … mà công ty xây dựng những chương trình du lịch phù hợp Nhân ... của khách du lịch- khả năng này càng cao thì chất lượng chương trình càng cao và ngược lại. Chất lượng dịch vụ lữ hành = mức độ hài lòng của du khách. Theo đó chất lượng dịch vụ lữ hành là hiệu...
Ngày tải lên: 04/12/2012, 15:16
Quản trị dịch vụ du lịch
... HỌC Tên chương trình: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (Tourism Services & Tour Management) Trình độ đào tạo: Đại học Ngành đào tạo: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành (Tourism Services ... đến: Tài nguyên du lịch, lịch sử và xu hướng phát triển du lịch thế giới, các loại hình du lịch, tổ chức lãnh thổ du lịch, vùng du lịch Bắc Bộ, vùng du lịch Bắc Trung Bộ, vùng du lịch Nam Trung ... Lưu hành nội bộ Giáo trình Giáo dục quốc phòng Theo quy định 24 • Quản trị chất lượng dịch vụ • Quản trị kinh doanh nhà hàng • Quản trị khu du lịch 46. Ninh Thị Kim Anh GV,Th.S 1977 • Quản trị...
Ngày tải lên: 16/01/2013, 13:57
Các giải pháp nhằm hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các DN
... đi du lịch với công ty. V40 Tóm lại, mức độ hài lòng về chương trình khuyến mãi. 3.4 Mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành Hình 3.1 MÔ HÌNH HÌNH CHẤT LƯNG DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH. ... hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành đặt ra là phù hợp với dữ liệu thị trường, và các giả thuyết điều được chấp nhận. Kết quả kiểm định mô hình chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành được thể ... chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành càng cao và ngược lại. Giả thuyết H 2 : Mức độ hài lòng về chương trình tham quan càng cao thì sự thỏa mãn về chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành càng cao...
Ngày tải lên: 09/03/2013, 17:02
Mối quan hệ giữa công ty lữ hành với các nhà cung cấp dịch vụ du lịch.doc
... khách du lịch đối với các công ty gửi khách • Giữa doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch. Khi công ty bán chương trình du lịch cho khách du lịch, đối với các chương trình du lịch có giá trị tương ... hoạt động của công ty lữ hành và các đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch trong khâu tổ chức phục vụ cho khách du lịch. Việc xây dựng và áp dụng quy trình tổ chức phục vụ khách du lịch cũng cần phải ... chí du lịch Việt Nam, tạp chí du lịch Đà Nẵng, tạp chí du lịch thành phố Hồ Chí Minh ,tham gia các hội chợ du lịch, các hội nghị, hội thảo về du lịch trong và ngoài nước nhằm giới thiệu, quảng...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:19
Báo cáo thực tập tại Chi nhánh Công ty cổ phần dịch vụ Du lịch Đường Sắt Hà Nội - Trung tâm lữ hành và thương mại quốc tế đường sắt (tổng quan)
... logic từ vấn đề Công ty lữ hành, khách du lịch, các yếu tố nội tại của khách du lịch (Nhu cầu, hành vi tiêu dùng của khách du lịch) , cho đến hệ thống sản phẩm của Công ty lữ hành. 1.1 CƠ SỞ THỰC ... động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ du lịch ở Chi nhánh công ty CP dịch vụ du lịch Đường sắt Hà Nội – Trung tâm lữ hành và thương mại quốc tế Đường sắt" Em ... PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI – TRUNG TÂM LỮ HÀNH VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Như chúng ta đều biết hoạt động khai thác thị trường khách du lịch là một quá trình mà trong đó Công ty lữ hành...
Ngày tải lên: 01/02/2013, 10:27
Những giải pháp nhăm hoàn thiện chính sách marketing của Trung tâm du lịch Lữ hành Phù Đổng thuộc Công ty thương mại và dịch vụ Thành Long.DOC
... thương mại và dịch vụ Thành Long. * Chức năng và nhiệm vụ của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng . + Chức năng: Chức năng của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng là kinh doanh dịch vụ lữ hành nhằm ... và dịch vụ Thành Long + Nhiệm vụ của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng . - Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh Du lịch, du lịch quốc tế theo đúng pháp luật nhà nước Việt Nam. - Phục vụ ... hình tài chính của trung tâm. Trung tâm du lịch lữ hành phù đổng là chi nhánh của Công ty thương mại và dịch vụ Thành Long. Mặt khác Trung tâm du lịch lữ hành phù đổng có vai trò rất lớn đối...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:47
Quản trị du lịch lữ hành.doc
... mọi dịch vụ cho khách và cùng góp phần xây dựng công ty ngày càng phát triển vững mạnh. II-/ Quản trị dịch vụ lữ hành 1-/ Lý thuyết Du lịch ngày nay đợc xà hội hoá và đà trở thành một nghành ... nghành công nghiệp du lịch. Nghiên cứu quản trị và công nghệ lữ hành thực chất là để chuyển hoá nhu cầu du lịch của tập khách tiềm năng thành hiện thực thông qua kinh doanh của hoạt động lữ hành. ... điểm quản trị và dịch vụ lữ hành phù hợp cụ thể với điều kiện, hoàn cảnh riêng nhng đều phải chịu sự quản lý điều tiết của nhà nớc (cụ thể là phải thông qua tổng cục du lịch) . Tổng cục du lịch...
Ngày tải lên: 28/08/2012, 10:47
Một số giải pháp phát triển kinh doanh lữ hành ở Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội.docx
... doanh dịch vụ du lịch. + Trung tâm thương mại và kinh doanh dịch vụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + Khách sạn Khâm Thiên (tại Hà Nội): kinh doanh nhà trọ, du lịch và dịch vụ + ... Công ty cổ phần Dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh du lịch lữ hành nói chung là các chương trình du lịch “tour”. Một công ty du lịch lữ hành thu hút ... tham gia kinh doanh du lịch lữ hành + Quảng cáo, quảng bá du lịch, làm các thủ tục cho khách trong và ngoài nước + Làm đầu mối cho toàn công ty trong công tác du lịch lữ hành - Phòng đầu tư:...
Ngày tải lên: 28/09/2012, 16:37
Vận dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai lao động tại Hà Nội.docx
... nguyên du lịch (nhân văn, nhân tạo ) Các cơ quan du lịch vùng quốc gia Các Công ty lữ hành du lịch Khách du lịch Hội đồng quản trị Giám đốc Các bộ phận tổng hợp Các bộ phận nghiệp vụ du lịch Các ... lịch Việt Nam đã được thành lập với chức năng quản lý Nhà nước về du lịch. Hoạt động kinh doanh du lịch được mở rộng và quy về các cơ sở du lịch ở các địa phương quản lý du lịch nhằm đảm bảo cho ... hướng dẫn du lịch. Các doanh nghiệp lữ hành đương nhiên được phép tổ chức mạng lưới đại lý lữ hành. Kinh doanh đại lý lữ hành (Travel sub - Agency business): là việc thực hiện các dịch vụ đưa...
Ngày tải lên: 02/10/2012, 16:02
Giải pháp phát triển kinh doanh du lịch lữ hành của Chi nhánh công ty cổ phần thương mại dịch vụ và du lịch Cao su.DOC
... trạng phát triển kinh doanh du lịch lữ hành của chi nhánh 2.1. Tình hình kinh doanh du lịch lữ hành tại chi nhánh 2.1.1. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ du lịch Du lịch là hoạt động của con người ... phẩm dịch vụ du lịch là sự kết hợp các dịch vụ và các phương tiện vật chất trên cơ sở khai thác các tiềm năng du lịch nhằm cung cấp cho du khách một thời gian thú vị, một kinh nghiệm du lịch ... tour du lịch ngày càng nhiều với nội dung phong phú. Hiện nay, chi nhánh có 3 chương trình du lịch chính gồm: - Chương trình du lịch sinh thái - Chương trình du lịch quốc tế - Chương trình du lịch...
Ngày tải lên: 05/10/2012, 16:41
vấn dụng các chính sách marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành ở Chi nhánh công ty du lịch và dịch vụ hồng gai tại Hà Nội
... I Công ty lữ hành và marketing trong kinh doanh du lịch lữ hành. I. Các khái niệm cơ bản về Công ty lữ hành và kinh doanh Du Lịch lữ hành. 1. Khái niệm. - Khái niệm về Công ty lữ hành. Nói ... Công ty du lịch dịch vụ Hà Nội - Hanoitoserco, Công ty du lịch Việt Nam - Vinatour Công ty du ịch Việt Nam tại Hà Nội, Công ty du lịch Hà Nội, Công ty du lịch cựu chiến binh, Công ty du lịch tre ... các Công ty lữ hành đợc phân thành hai loại, Công ty lữ hành quốc tế và Công ty lữ hành nội địa, đợc quy định nh sau: theo quy chế quản lý lữ hành - TCDL 29/04/1995. Công ty lữ hành quốc tế:...
Ngày tải lên: 02/11/2012, 16:43