... được xem là rất quan trọng trong mỗi chiếnlược kinh doanh và các mục tiêu mà doanh
nghiệp đã đề ra, sau khi xem xét tới các yếu tố nội bộ , nhà quảntrịchiếnlược cần lập ma trận các
yếu tố ... Vecto này
đưa ra loại chiếnlược cho doanh nghiệp : Tấn công, cạnh tranh, phòng thủ hay thận trọng?
1.MA TRẬN BCG ( Boston Consulting Group)
M a trận này do công ty tư vấn Quảntrị hàng đầu của Mỹ ... nhằm giúp các công
ty lớn đánh giá tình hình hoạt động của các đơn vị kinh doanh chiến lược. Từ đó giúp nhà
Quản trị quyết định phân bổ vốn cho các SBU và đánh giá tình hình tài chính của công...
... Darwin Smith, CEO của Kimberly- Clark, bản
Quản trịchiếnlược
ngày nay
Với sự tăng nhẹ của thị trường chứng khoán và lợi nhuận, các nhà
quản trị tập đoàn lại có thể "dám" ngước ... Foster và Sarah Kaplan đồng tác giả cuốn "Huỷ diệt sáng
tạo", thì tốt hơn là các nhà quảntrị không nên mơ về một thời kỳ vàng
son chỉ còn trong huyền thoại, cái thời mà tất cả mọi Công ... không cần phải có một
người lãnh đạo thuyết phục. kiệt xuất, cũng không cần đến chiếnlược
thông minh hay sự tiếp quản táo bạo. Mà trên hết, họ cần đến những ông
chủ quyết đoán, đặt niềm tin...
... Chương 3: Quảntrị tri thức Marketing điệntử
Chương 4: Chiếnlược định vị và hoạch định Marketing điệntử
Chương 5: Quảntrị chào hàng và định giá trong thương mại điệntử
Chương 6: Quảntrị xúc ... và định giá trong thương mại điệntử
Chương 6: Quảntrị xúc tiếnthương mại điệntử
Chương 7: Quảntrị phân phối trong thương mại điệntử
Chương 8: Kiểmtravàđánh giá chương trình marketing thương ... rộng cửa vớinhững sp mới, mang tính
sáng tạo và mang lạigi trị cho KH
Khách hàng luôn đặtniềmtin vàonhững thương hiệutốt
Những chiếnlược marketing đượcchuẩnbị chu đáo sẽ
giúp ngườigianhậpmới...
... hàng ít, số lượng mua hàng lớn
+ Giá trị mua hàng cao, tầnsuất mua hàng thấphơn
+ Mức độ ảnh hưởng của khách hàng
21
2.3.3. Chi phí của khách hàng điện tử
Giá trị = Lợi ích – Chi phí
- Chi phí tiềnbạc
- ... hàng?
Cần bao nhiêu nỗ lực MKT cho các kênh trựctuyến?
…
Thiếtlậpnhững chiếnlượcMKT mix hiệuquả từđógiúptạoragi trị cho DN,
thu hút và lưugiữ khách hàng
18
2.3.1. Bối cảnh chung
- Bốicảnh ... cầucaovề tính bảomật thông tin và tài sảnsố
+ Số lượng khách hàng lớn, số lượng mua hàng ít
+ Giá trị mua hàng không cao, tầnsuất mua hàng lớn
+ Mức độ ưu tiên cho quyết định mua khác nhau ở từng...
... hàng và đưaranhững chương trình khuyếnmại phù hợp
49
Chương 3
Quảntrị tri thức marketing
3.1. Chiếnlược chuyểntảidữ liệu
3.2. Quảntrị tri thức marketing TMĐT
3.3. Mộtsố cách tiếpcận nghiên ... chứadữ liệu
3.5. Phân tích và phân phốidữ liệu
3.6. Các ma trậnquảntrị tri thức marketing TMĐT
1
E-MARKETING
Chương 3
Quảntrị tri thứcmarketing
50
3.4. Phân định cơ sở dữ liệu marketing và ... hay không?
Liệu chúng ta có nên đầutư cho việcquảng bá các trang web thông qua
hoạt động quảng cáo trựctuyến không?
Nếu có, các chương trình quảng cáo nên đặt ởđâu?
Chia nhóm KH thành 3...
... phân
đoạnvàthiếtkế chiếnlượcMKT –mix chotừng phân đoạn đó. Đasố DN
hiện nay theo chiếnlượcnày
MKT khe hở thị trường – MKT ngách (Niche MKT): lựachọnmột phân đoạn
và phát triển hai hay nhiềuchiếnlượcMKT ... ngân sách MKT điệntử
Mô hình/
chiếnlược
kinh doanh
điệntử
Kế hoạch marketing điệntử
MT văn hóa –xã hội
MT công nghệ
MT kinh tế
MT chính trị -luật pháp
Nhân tố khác
Chiếnlược
MKT điệntử
ThựcthiMKT ... dụng và đặc điểmcủanó
Mô tả 4 chiếnlược bao phủ cơ bảngiúpDN hướng tới
khách hàng mụctiêu
Chỉ rõ tầm quan trọng củahoạch định MKT điệntử và
cách th
ứchoạch định chiếnlượcMKT điệntử
22
Phân đoạntheotâmlý-yếutố...
... 5
Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT
Chương 5
Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử
5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT
5.1.1. Khái niệm chào ... đặt mua
trước của KH => Amazon
3
Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT
Chương 5
Quản trị chào hàng và định giá trong thương mại điện tử
5.1. Quảntrị chào hàng trong TMĐT
5.1.1. Khái niệm chào ... mới
9 Chi phí quảng bá thương hiệu
9 DN cần chú ý tới đặc điểmcủatừng thị trường và từng nhóm ngườisử
dụng để chào hàng thành công
11
Bộ môn Quảntrị chiếnlược–Khoa TMĐT
Chương 5
Quản trị chào hàng...
... điệpphùhợp và thời gian chính xác !
14
6.2. Quảng cáo trựctuyến
6.2.1 Các xu hướng quảng cáo trựctuyến
6.2.2 Các mô hình quảng cáo trựctuyến
Chương 6
Quảntrị xúc tiến TMĐT
39
DN cầnlàmgìđể tối ưu ... điện
-
Các quảng cáo qua banner và các hình thứcquảng cáo, xúc tiến bán khác
nhằmthuđượcsự hồi đáp trựctiếp
22
Quảng cáo không dây (Wireless Advertising)
Đặc điểm:
Là hình thứcquảng cáo qua ... phảitrả tiền
Bảnchấtcủaquảng cáo trựctuyến:
Tương tự quảng cáo truyềnthống
Thựchiệntrênnềntảng Internet
Đưa ra các banner tạiwebsite của chính DN có phảilàhoạt động
quảng cáo trựctuyến?
13
6.1.4....
... tính liên tục
Các hệ thống vật lý và hệ thống thông tin nối liền với nhau, tạo sự hợp
tác và quảntrị trong việc giao hàng
14
(1) Vai trò trong hoạt động giao dịch
9 Thương lượng giá cả: So sánh ... công việc dưới 2 dạng:
(1) Nhà nghiên cứu thị trường
(2) Biến thể tài trợ nội dung
6
Chương 7
Quảntrị phân phối trong TMĐT
7.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của phân phối trong TMĐT
7.1.1. Khái ... thông tin về KH như nhân khẩu học, địa lý
Trả tiền cho những KH chia sẻ thông tin
23
Chương 7
Quảntrị phân phối trong TMĐT
7.1. Khái niệm, đặc điểm và vai trò của phân phối trong TMĐT
7.1.1. Khái...
... chương trình MKT TMĐT
(6) Kiểm tra chứcnăng MKT điệntử
9
Quảntrị chào hàng
9
Quảntrị giá
9
Quảntrị xúc tiến
9
Quảntrị phân phối
9
Quảntrị CRM/PRM
11
8.3. Rà soát các nhân tố cấu thành chương ... điệntử
9
Mục tiêu chiếnlược
9
ChiếnlượcMKT điệntử
- Chiếnlược định vị
- Chiếnlượcchàohàng
- Chiếnlược định giá
- Chiếnlược xúc tiến
- Chiếnlược phân phối
- Chiếnlược CRM/PRM
22
Bảng điểmcânbằng (the balance ... quả trong quản lý công việc và truyền đạthệ
thống đótới các nhân viên
12
8.3. Rà soát các nhân tố cấu thành chương trình MKT TMĐT
(2) Kiểm tra chiếnlượcMKT điệntử
9
Mục tiêu chiếnlược
9
ChiếnlượcMKT...
... cốt lõi, công việc quảntrị công ty trở nên hữu hiệu. Tính hữu hiệu
của quản tăng lên, bởi vì khi doanh nghiệp ít đa dạng hơn các nhà quảntrị cấp cao hiểu rõ hơn và
quản trị các đơn vị kinh ... phận các nhà quản trị. Theo Roll, các nhà quảntrị cấp cao thường đánh giá cao khả năng tạo giá
trị của một việc mua lại, chủ yếu bởi vì ở vị trí cao trong công ty các nhà quảntrị có vẻ như ... nhà quảntrị phải tốn đáng kể thời gian và công sức của mình cho các chiếnlược
mua lại để gây tác động đến khả năng cạnh tranh của công ty. Khi sử dụng chiếnlược mua lại các
nhà quản trị...
... Các nhà quảntrị cạnh tranh để đạt đến cấp cao hơn trong hệ thực tuyến. Các
nhà quảntrị chức năng thực hiện tốt nhất trở thành nguồn kế tiếp cho các quảntrị bộ phận, các nhà
quản trị bộ phận ... hết, các nhà quảntrị chọn chiếnlược và cơ cấu tổ chức mà họ hy vọng sẽ cho phép tổ chức
sử dụng các tài nguyên hiệu quả nhất để tạo giá trị cho khách hàng. Thứ hai, các nhà quảntrịchiến
lược ...
như vậy, tính phức tạp của quảntrị yêu cầu người quảntrị có thể đồng thời thấy một vài lĩnh vực
khác.”
Con đường tạo dựng một lợi thế cạnh tranh của nhà quảntrịchiếnlược nếu chuyển sang...
... chiến lược.
Lợi ích và sự tiến triển của quảntrịchiến lược.
Nội dung của quảntrịchiếnlược
Trách nhiệm của các nhà quảntrị với quá trình quảntrịchiếnlược
Mối liên hệ giữa các bên hữu ... bên trong.
Quản trịchiếnlược có nguồn gốc là các chính sách kinh doanh, quảntrịchiếnlược kết hợp các chủ
đề hoạch định dài hạn với chiến lược. Tuy nhiên, trái với quảntrịchiếnlược chính ... hơn vào môi
trường và chiến lược. Do đó, người ta sử dụng thuật ngữ trịchiếnlược thay cho chính sách kinh
doanh.
1
1.2.2. Nhiệm vụ của quảntrịchiếnlược
Quản trịchiếnlược bao gồm năm...
... nhóm chiếnlược dễ chịu hơn so với nhóm khác vì họ có mứ
c độ đe dọa thấp hơn và cơ
hội lớn hơn. Các nhà quảntrị phải đánh giá xem liệu công ty của họ cạnh tranh có khá hơn trong
một nhóm chiến ... quan trọng của các tác động mà những thay đổi
khuynh hướng môi trường có thể tác động lên quảntrịchiếnlược của công ty. Thông qua rà soát,
theo dõi và dự đoán các nhà phân tích có thể hiểu ...
của n
gười mua
Chính trị -pháp luật
Nhân khẩu học
Văn hóa xã hội
Kinh tế
Toàn cầu
-43-
2.3.2. Mô hình năm lực lượng cạnh tranh
Michael E.Porter giáo sư trường quảntrị kinh doanh Harvard...
... kỹ
năng cơ bản cần thiết đối với các nhà quảntrị là: tư duy chiến lược, tạo ý tưởng, quản lý các đối
tác, và quảntrị sự thay đổi.
30
Các nhà quảntrị phải hiểu rằng có nên khai thác ngoại ... tạo ra nhiều giá trị hơn.
Quản trị nguồn nhân lực
bảo đảm rằng công ty có các kỹ năng phù hợp để thực hiện nhiệm vụ làm tăng giá trị của mình một
cách hiệu quả. Chức năng quảntrị nguồn nhân ... CHUỖI GIÁ TRỊ, VÀ SỰ SÁNG TẠO GIÁ TRỊ
Chúng ta có thể tự hỏi các chức năng trong công ty như sản xuất, marketing, R&D, dịch vụ, hệ
thống thông tin, quảntrị vật liệu, và quảntrị nguồn...