quản trị chất lượng bài tập pdf

... cần… 1.1.2 Nhận thức chất lƣợng quản lý chất lƣợng Để hiểu chất lƣợng quản lý chất lƣợng, cần nghiên cứu nội dung sau đây: What : Chất lƣợng gì? Why : Tại phải xây dựng hệ thống chất lƣợng? When ... hóa Kiểm tra chất lượng (trong tiến trình hoạt động) chất lượng Chi phí không Đồ rời rạc (Edart chất lượng (theo sporadique) % ngân sách Khu vực ban đầu kiểm soát theo chức năng) Chất lượng Mục ... gì? Quản lý chất lƣợng tập hợp hoạt động chức quản lý chung, xác định sách chất lƣợng, mục đích trách nhiệm- nhiệm vụ, thực chúng thơng qua biện pháp nhƣ: lập kế hoạch chất lƣợng, kiểm sốt chất...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 13:20

... định lượng cải tiến chất lượng chi phí hoạt động phi chất lượng gây 1 TOTAL QUALITY MANAGEMENT     Hoạch định chất lượng: Thiết lập mục tiêu, yêu cầu chất lượng, áp dụng HTQLCL Thiết kế chất ... khí chất lượng môi trường làm việc, thúc đẩy nhóm làm việc hiệu hướng chất lượng ngày hoàn thiện 22 VÒNG TRÒN VÀ NHÓM CHẤT LƯỢNG Vòng tròn chất lượng Thành viên Các tình nguyện viên Nhóm chất lượng ...      chất lượng mục tiêu hoạt động tổ chức; chất lượng nhiệm vụ cá nhân tổ chức; chất lượng khái niệm đa chiều, bao hàm hệ thống, trình, thủ tục, người đối tượng quản lý; chất lượng ngăn...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

... QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Các vấn đề quản lý chất lượng Các chuẩn mực quản lý chất lượng Xây dựng HTCL dựa ISO 9000 Total Quality Management Quality Analysis Cost Control Các kỹ thuật quản lý chất ... thuật quản lý chất lượng khác Chất lương dịch vụ Triển khai hệ thống quản lý chất lượng TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Quá trình triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn ... kiểm định chất lượng nội 14 TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Lập hồ sơ hệ thống chất lượng  Sổ chất lượng hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ triển khai hoat động thiên chất lượng cho...

Ngày tải lên: 05/07/2014, 14:20

Ngày tải lên: 02/08/2014, 12:20

... Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.12 (trang 48 SBT) Trong tập ta sử dụng phiếu kiểm soát X - R để kiểm tra độ ... trị lớn nhỏ giá trị đo chi tiết mẫu j) • Giá trị trung bình X ( X ) Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 k X= ∑X i =1 j k • Giá trị trung bình R ( R ) k R= ♦ Biểu đồ kiểm ... hành xác định nguyên nhân(mặc dù mẫu đa số nằm giới hạn cho phép) Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.16 (trang 51 SBT) a/ Theo bảng số liệu ta có: n = 100; X max...

Ngày tải lên: 14/08/2013, 16:01

... ñư c ñ m b o Chu Minh Tuân QT52A-HN Gi i t p tình hu ng môn Qu n Tr Ch t Lư ng Trư ng ðH KTKTCN Bài 17: Trư c s c nh tranh vũ bão c a hàng Nh t, nhà s n xu t M hô hào: “Khách hàng thư ng ñ ” Ishikawa ... u ph c v ngư i s d ng Vì v y, Doanh nghi p Nh t B n coi khách hàng nông dân Vi t Nam thư ng ñ Bài 18: K sư A tìm trư ng ca B h i cô ta: “T i l i có nhi u sai sót dây chuy n l p ráp c a cô v ... ki n b h ng, b khuy t t t s m t r t nhi u th i gian mà su t lao ñ ng hay hi u qu công vi c không Bài 19: Ngư i lãnh ñ o phân xư ng than phi u v i chuyên gia ch t lư ng r ng: Dây chuy n c a bây...

Ngày tải lên: 15/08/2013, 16:38

... ty theo thang điểm từ đến 10 Kết sau: Đáp số: Hệ số mức chất lượng cạnh tranh CT CT CT CT CT CT 0,7214 0,7534 0,6916 0,7276 0,6842 0,6556 Bài số 8/24 40 triệu khách x 100 USD = tỷ USD 40 triệu ... 100 3,1439 0,6461 Mức chất lượng thực so với kế hoạch: 64,61% Ghi chú: Theo phương pháp trung bình số học ta có: (không tính vi ) 3,1439 = 0,6268 = 62,68% cacbaitaptu4den23 Bài số 12 (trang 28) ... 0,45 0,075 X cacbaitaptu4den23 Bài số 15/32 TRÌNH ĐỘ CHẤT LƯNG 1.400 x 1.200 Tc1 = = 140 /đ lumen 2.000 + 10.000 3.000 x 5.000 Tc2 = = 333 lumen/đ 30.000 + 15.000 CHẤT LƯNG TOÀN PHẦN QT1 = 1.300...

Ngày tải lên: 23/09/2013, 14:18

... 100 3,1439 0,6461 Mức chất lượng thực so với kế hoạch: 64,61% Ghi chú: Theo phương pháp trung bình số học ta có: (không tính vi ) 3,1439 = 0,6268 = 62,68% cacbaitaptu4den23 Bài số 12 (trang 28) ... 0,45 0,075 X cacbaitaptu4den23 Bài số 15/32 TRÌNH ĐỘ CHẤT LƯNG 1.400 x 1.200 Tc1 = = 140 /đ lumen 2.000 + 10.000 3.000 x 5.000 Tc2 = = 333 lumen/đ 30.000 + 15.000 CHẤT LƯNG TOÀN PHẦN QT1 = 1.300 ... phòng hạng 3: 250.000 x 45 x 0,70 = 7.875.000 17.165.000 đồng Chỉ số chất lượng kinh doanh: 17.165.000 x100 = 88,77% 19.337.500 Bài số 24 (trang 41)  Hệ số phân hạng đầu năm: K ttđầu năm = 15 x...

Ngày tải lên: 23/09/2013, 14:27

... vấn đề đưa giải pháp quản lý, lãnh đạo Biểu đồ xương cá xem công cụ Quản lý chất lượng, bao gồm biểu đồ tần suất, đồ thị kiểm soát chất lượng, phiếu thu thập thông tin chất lượng, biểu đồ pareto, ... Kaoru Ishikawa đưa vào năm 1960 Ông người tiên phong quy trình quản trị chất lượng nhà máy đóng tàu Kawasaki xem người có công với quản trị đại Phương pháp sử dụng lần đầu vào thập niên 1960 II ... tra Lôi người suy nghĩ câu hỏi: "Nguyên nhân gây nên biến động chất lượng ?" "Mối quan hệ nguyên nhân kết tác động đến đặc tính chất lượng ?" Và lập biểu đồ gặt hái thêm kiến thức - Có thể sử dụng...

Ngày tải lên: 15/10/2013, 15:07

... kiểm định chất lượng nội 13 5 TRIỂN KHAI CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Lập hồ sơ hệ thống chất lượng Sổ chất lượng hồ sơ nhằm tạo điều kiện hiểu rõ triển khai hoat động thiên chất lượng cho ... HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG Quá trình triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo chuẩn mực ISO 9001 NGÂN HÀNG BRE: Lựa chọn chiến lược chất lượng Lựa chọn l ĩnh vực cho hệ thống chất lượng Xác ... trình chất lượng việc ban quản trị đề cử phòng chất lượng (PCL) chịu đạo uỷ viên ban QTCL Công việc PCL bao hàm hỗ trợ theo dõi trình hoàn thiện chất lượng phận cấp bậc khu vực Uỷ viên chất lượng...

Ngày tải lên: 22/01/2014, 11:20

... thiếu chất lượng Feigenbaum – trách nhiệm chất lượng vượt phạm vi phận sản xuất phòng ban phải chịu trách nhiệm chất lượng – TQM 14 XUẤT XỨ VÀ CÁC ĐẠI GIA QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG  Taguchi – chất lượng ... thích ứng với đòi hỏi thị trường Chất lượng hữu ích sử dụng – chất lượng thiết kế, thực hiện, mức độ phổ biến sản phẩm, chất lượng phục vụ kỹ thuật Chất lượng đặc tính tập hợp sản phẩm dịch vụ xét ... thấp Chất lượng thành hoạt động mang tính phối hợp đơn vị xí nghiệp Vấn đề chất lượng trọng quan tâm Sau chiến tranh Nhật Bản trở thành nước tiên phong chất lượng Sau chiến thứ II – chất lượng...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 12:20

... đưa nhận xét trình hoạt động hệ thống Bài Công ty Phân Đạm Phú Mỹ có tiêu chuẩn đóng bao 50kg Nhưng thiết bị cân có độ sai lệch định Giả sử bao đạm có khối lượng tuân theo phân bố chuẩn với sai ... nhận không 0,05 Hãy xác định phương án lấy mẫu để đáp ứng yêu cầu Biết z(0.01)=2,32; z(0,05)=1,65 Bài 5: ...

Ngày tải lên: 25/05/2014, 09:30

... thuộc Ban Chất lượng Hội sở: Định kì hàng V tháng Ban Chất Lượng tiến hành kiểm tra đột xuất 5S cá nhân đơn vị trực thuộc Ngân hàng ACB  Đánh giá nhân viên sở (ĐGV CS) thuộc Ban Chất lượng KPP: ... chóng chất thải m ối quan tâm chất độc hại sản phẩm , nhiều nước ban hành quy định pháp luật chặt chẽ bảo quản sản phẩm , tái chế, sử dụng chất ảnh hưởng môi trường cao Bên cạnh thúc đẩy từ phía quản ... nên không tập trung vào nghiên cứu Liên kết dụng cụ dẫn thực với hệ thống benchmarking Lý thuyết nhà chất lượng ứng dụng trình QBD m ô tả Đề xuất cộng nghệ triển khai benchm arking chất lượng (QBD)...

Ngày tải lên: 06/06/2014, 00:46

... đảm bảo chất lượng, ko tiêu chuẩn,ko đủ kích cỡ… để làm chuẩn cho CN may làm theo.Tuy ko nói đến chất lượng hàng may phân xưởng ntn,nhưng ta thấy chất lượng hàng may có thẻ ko đạp chất lượng, đá ... hướng cho họ thấy tính năng ,chất lượng sản phẩm Quản lí chất lượng - Diễn đàn SV ĐH KTQD sưu tầm lại – svktqd.com công ty.Khi khách hàng giải đáp vướng mắc tư vấn chất lượng sản phẩm chắn họ tin ... cũ,quá lỗi thời,không đạt tiêu chuẩn chất lượng. nó để đảm bảo sản phẩm sản suất đạt tiêu chuẩn chất lượng Doanh nghiệp vi phạm nguyên tắc hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm 1.Nguyên tắc 4:tiếp...

Ngày tải lên: 14/06/2014, 18:13

... người tài Đề xuất giải pháp: - Nâng cao chất lượng tín dụng, trích cực xử lý khoản nợ xấu nhằm thu hồi phần trích lập dự phòng - Phân chia nhóm khách hàng quản lý tiếp thị hiệu nhằm giảm chi phí...

Ngày tải lên: 20/06/2014, 08:29

... kiểm tra chất lượng của các yếu tố đầu vào Câu 8: Các chuyên gia QTCL cho "chất lượng sản phẩm chất lượng quản lý có mối quan hệ nhân quả" anh chị nêu ý kiến mình? quan điểm là nếu doanh ... chất lượng người ta tập trung kiểm soát những yếu tố nào? Kiểm soát chất lượng (tiếng Anh: Quality Control hay viết tắt QC) là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào thực ... thay đổi hệ thống đảm bảo chất lượng khác hay không Các hệ tổ chức, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng: Hệ thống ISO 9000 Là bộ tiêu chuẩn tổ chức quốc tế tiêu tiêu chuẩn ban hành, nhằm...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 15:57

... hưởng tới công tác quản trị chất lượng công ty Chương 3: Thực trạng hệ thống quản trị chất lượng Công ty Cổ phần Xi SINH VIÊN NHÓM LỚP ĐH QTKD1_K2 MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG KHOA QUẢN LÍ KINH DOANH ... viên ban lãnh đạo quản trị chất lượng. việc đào tạo tập trung vào cán quản lý mà phải ý vào lực lượng cán công SINH VIÊN NHÓM 44 LỚP ĐH QTKD1_K2 MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG KHOA QUẢN LÍ KINH DOANH ... MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SINH VIÊN NHÓM KHOA QUẢN LÍ KINH DOANH LỚP ĐH QTKD1_K2 MÔN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG KHOA QUẢN LÍ KINH DOANH THÀNH VIÊN NHÓM: Vương Khánh...

Ngày tải lên: 28/06/2014, 21:20

... 84.76 R = 6.15 Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 ( X max j , X j giá trị lớn nhỏ giá trị đo chi tiết mẫu j) • Giá trị trung bình X ( X ) k X= ∑X j i =1 k • Giá trị trung bình ... Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.12 (trang 48 SBT) Trong tập ta sử dụng phiếu kiểm soát X - R để kiểm tra độ ... hành xác định nguyên nhân(mặc dù mẫu đa số nằm giới hạn cho phép) Quản trị chất lượng tổ chức SV: ĐOÀN THỊ KHUÊ-LỚP TM02.K33 Bài 3.16 (trang 51 SBT) a/ Theo bảng số liệu ta có: n = 100; X max...

Ngày tải lên: 01/07/2014, 08:08

... tìm vấn đề trọng yếu chất lượng, từ đưa giải pháp thích hợp Dữ liệu thu thập gồm số lượng khuyết tật loại chi phí sữa chữa khuyết tật ghi bảng sau: TT Dạng khuyết tật Số lượng khuyết tật Chi ... Bài2 Tại phân xưởng sản xuất phụ tùng xe máy, phòng KCS tiến hành dự án cải tiến chất lượng sản phẩm Dự án kéo dài 10 tháng, từ 1/2011 đến...

Ngày tải lên: 16/05/2015, 13:41

... công việc xếp theo tiến trình logic thể dạng sơ đồ • Một công cụ chất lượng Ishikawa ( n nhà khoa học hàng đầu giới quản lý chất lượng) Lợi ích lưu đồ • Phác họa hoạt động công đoạn tạo sản phẩm ... CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG QUẢN LÍ CHẤT LƯỢNG LƯU ĐỒ Lưu đồ gì? Lợi ích lưu đồ Một số ký hiệu, biểu tượng lưu đồ Nguyên tắc chung ... đầu vào đến kết thúc trình • Giúp lập kế hoạch dự án, huấn luyện, đào tạo • Công cụ cải tiến chất lượng  Nhận biết trình cần cải tiến  Nhận biết bước không cần thiết / có vấn đề trình  Công...

Ngày tải lên: 17/05/2015, 11:22