... học viên cần, giúp học viên học tập tốt hơn, giúp gắn kết thành viên lớp với tăng thêm mứcđộhàilòng học viên trung tâm 33 33 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA HỌC VIÊN ... thực tiễn đào 4 tạo, đề tài Nghiêncứumứcđộhàilòng học viên trung tâm tiếng anh Lenguyet.vn” đời a Mục tiêu nghiên cứu: Nghiêncứu xác định mứcđộhàilòng học viên trung tâm qua yếu tố: Tác ... giá chung học viên dành cho chươngtrình đào tạo trung tâm mức cao, từ mức 3,01 đến mức 4,51 Những số nhìn chung tương đối cao thấy học viên có mức tương đốihàilòngvớichươngtrình đào tạo...
... phối học viên khóa học Hình 3.7 Biểu đồ thể hàilòngvớichươngtrình học với trung tâm Hình 3.8 biểu đồ thể mứcđộhàilòngvớiđội ngũ giảng viên Hình 3.9 Biểu đồmứcđộhàivới giáo trình tài ... biến quan sát mứchàilòng học viên I.CHƯƠNG TRÌNH HỌC Nội dung chươngtrình thiết kế hợp lý trìnhđộ Nội dung chươngtrình thiết kế phụ hợp vớitrìnhđộ học viên Nội dụng chươngtrình học cập ... hàilòngvớichươngtrình học chiếm mứcđộ vừa phải Hình 3.8 biểu đồ thể mứcđộhàilòngvớiđội ngũ giảng viên Nhóm yếu tố đội ngũ giảng viên gồm yếu tố quan sát : Hầu hết GV có phương pháp...
... lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Kết thu mứcđộhàilòng theo % ý kiến sinhviên trả lời đạt 22%, mứcđộhàilòng thấp, 58% bình thường lại 20% khơng hàilòng khơng hàilòng danh gia cua ban ve thu tuc ... trường cung cấp mứcđộhàilònghàilòngsinhviên 34%, bình thường 56% Khơng hailòng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 10% .mức độhàilòngmức q thấp, khơng ... hình độ phù hợp mơ hình áp dụng cho tổng thể( trường) Phân tích ANOVA kiểm định khác biệt mứcđộhàilòngsinhviên khố khác nhau, tìm khác biệt - Giả thuyết kiểm định: +Mức độhàilòngsinh viên...
... sau nghiêncứu - Phươngpháp giúp nhóm nghiêncứu dễ dàng, chọn mẫu nghiêncứu thuận lợi để tiếp cận nhanh vớiđối tượng nghiêncứu thu thập kết khả quan với đề tài nghiêncứu Học sinhSinhviên ... quận Phươngpháp lấy mẫu: Do thời gian nghiêncứu ngắn hạn, thành viên nhóm thực khảo sát nghiêncứu hạn chế với thành viên chi phí cho q trìnhnghiêncứu hạn hẹp nên nhóm định chọn phươngpháp ... khách hàng hàilòng tương đối, phận khách hàng hồn tồn khơng hàilòng (mức điểm 1) số khách hàng hồn tồn hàilòngvới dịch vụ khách hàng Yame (mức điểm 5) 29 NGHIÊNCỨU MARKETING • Đốivới chứng...
... giả xây dựng phươngphápnghiêncứuPhươngphápnghiêncứu mà tác giả sử dụng luận văn chủ yếu phươngphápnghiêncứu định tính phươngphápnghiêncứu định lượng Phươngphápnghiêncứu định tính ... 55 Bảng 3.4 Mứcđộhàilòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mứcđộhàilòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mứcđộhàilòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mứcđộhàilòng theo thu nhập ... đến hàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trìnhnghiêncứu Tiến trìnhnghiêncứuhàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trìnhnghiêncứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trìnhnghiên cứu...
... tích mứcđộhàilòng khách hàng giá 43 4.2.4 Phân tích mứcđộhàilòng khách hàng kênh phân phối 43 4.2.5 Phân tích mứcđộhàilòng khách hàng chủng loại bánh 44 4.2.6 Phân tích mứcđộhàilòng ... 4.3.3 Đánh giá mứcđộ ảnh hưởng nhân tố đến mứcđộhàilòng khách hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨCĐỘHÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐIVỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA CỦA QUÃNG TRÂN 5.1 Giải pháp nâng cao ... tác động đến hàilòng khách hàng Cuối tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện nâng cao mứcđộhàilòng khách hàng Ngân hàng Đông Á Kiên Giang (2) Nguyễn Thị Phương (2010), nghiêncứumứcđộhài lòng...
... họ sử dụng nhiều mứcđộ hàng tháng Đốivới tiêu chí nghề nghiệp, đối tượng học sinh/ sinhviên thường sử dụng dịch vụ mứcđộ không thường xuyên Đốivới công nhân/nhân viên, mứcđộ sử dụng hàng ... Sự đa dạng đối tượng nghiêncứu thể hình hình Với tiêu chí trìnhđộ học vấn, hai nhóm đối tượng nghiêncứu đề tài nhóm có trìnhđộ cấp (35%) nhóm có trìnhđộ cao đẳng - đại học (34%) Với tiêu chí ... nhân tố Độ tuổi (X1) Trìnhđộ (X2) Mức thu nhập (X3) Giới tính (X4) Mứcđộhàilòng thấp 30.30 3.40 2.39 0.51 Tổng 32.05 3.81 2.85 0.54 Pooled within – Goup matrix Độ tuổi (X1) Trìnhđộ (X2) Mức...
... 3.21 Trung bình mứcđộhàilòngsinhviênvới Thơng tin MH 70 Bảng 3.22 Trung bình mứcđộhàilòngsinhviênvới Nội dung 70 Bảng 3.23 Trung bình mứcđộhàilòngsinhviênvới Điều kiện học ... học 69 3.5.3 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Nội dung môn học 70 3.5.4 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Điều kiện học tập 70 3.5.5 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Phƣơng pháp giảng dạy ... cứu/ giả thuyết nghiêncứu 4.1 Câu hỏi nghiên cứu: - Đánh giá mứcđộhàilòng dựa sở nào? - Sinhviênhàilòngvớimứcđộ nhƣ môn học thuộc khối kiến thức chuyên ngành? - Tại sinhviên lại hài...
... hàng việc nghiêncứumứcđộhàilòng khách hàng sản phẩm dịch vụ tất yếu 1.2 Mục tiêu nghiêncứuMục đích việc nghiêncứumứcđộhàilòng khách hàng dịch vụ là: Tìm hiểu, đánh giá hàilòng khách ... Chương 1: Giới thiệu nghiêncứuChương 2: Nội dung phươngphápnghiêncứuChương 3: Kết nghiêncứuChương 4: Một số định hướng marketing đề xuất cho dịch vụ từ kết nghiêncứu Ngồi chương nêu, báo ... chung mứcđộhàilòng khách hàng - Những tiêu chí hài lòng: 36 + Thái độ nhân viên: Trong tất tiêu chí đánh giá đưa tiêu chí khách hàng hàilòng thái độ nhân viên Được đánh giá đội ngũ nhân viên...
... tới hàilòngsinhviên H4: Hình ảnh khoa có ảnh hưởng tới hàilòngsinhviên Hội Ngộ 25 Nghiêncứumứcđộhàilòng chất lượng đào tạo GV: Hà Trọng Quang CHƯƠNG 3: PHƯƠNGPHÁP VÀ QUY TRÌNHNGHIÊN ... TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Gồm chương: Chương 1: Giới thiệu tổng quan đề tài nghiêncứuChương 2: Cơ sở lý luận mơ hình nghiêncứuChương 3: Phươngpháp quy trìnhnghiêncứuChương 4: Trình bày phươngpháp ... Nghiêncứumứcđộhàilòng chất lượng đào tạo GV: Hà Trọng Quang MỤC LỤC Hội Ngộ Nghiêncứumứcđộhàilòng chất lượng đào tạo GV: Hà Trọng Quang DANH MỤC BẢNG Hội Ngộ Nghiêncứumứcđộhài lòng...
... 4.3.3 Đánh giá mứcđộ ảnh hưởng nhân tố đến mứcđộhàilòng khách hàng CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨCĐỘHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG ĐỐIVỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA CỦA QUÃNG TRÂN 5.1 Giải pháp nâng cao ... tích mứcđộhàilòng khách hàng giá 43 4.2.4 Phân tích mứcđộhàilòng khách hàng kênh phân phối 43 4.2.5 Phân tích mứcđộhàilòng khách hàng chủng loại bánh 44 4.2.6 Phân tích mứcđộhàilòng ... Trăng CHƯƠNGNGHIÊNCỨUMỨCĐỘHÀILÒNGCỦA KHÁCH HÀNG ĐỐIVỚI SẢN PHẨM BÁNH PÍA CỦA DOANH NGHIỆP QUÃNG TRÂN 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU 4.1.1 Thông tin chung đối tượng nghiêncứu 4.1.1.1...
... tiêu chí tác động đến mứcđộhàilòng sử dụng bãi giữ xe PHƯƠNGPHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 3.1 Phươngphápnghiêncứu 3.1.1 Nghiêncứu thông tin thứ cấp Thông tin nghiêncứu bao gồm tài liệu ... xe để phù hợp vớisinhviên 1.2 Mục tiêu nghiêncứuVới đề tài này, mục tiêu nghiêncứu gồm: Đomứcđộhàilòngsinhviên Hoa Sen bãi giữ xe trường Đại học - Hoa Sen, sở –cơng viên phần mềm ... tác động đến ý định sử dụng dịch vụ giữ xe sinhviên 18 Đề án nghiêncứu marketing 18 Đại học Hoa Sen MK091 Qui trìnhnghiêncứuMục tiêu nghiêncứu Mơ hình nghiêncứu Chọn thang đoNghiên cứu...
... xe để phù hợp vớisinhviên 1.2 Mục tiêu nghiêncứuVới đề tài này, mục tiêu nghiêncứu gồm: - Đomứcđộhàilòngsinhviên Hoa Sen bãi giữ xe trƣờng Đại học Hoa Sen, sở –công viên phần mềm ... tiêu nghiêncứu đề ra, nghiêncứu tập trung trả lời câu hỏi sau: - Mứcđộhàilòng sử dụng dịch vụ bãi giữ xe trƣờng nhƣ nào? - Các yếu tố tác động đến việc sử dụng bãi giữ xe sinh viên? - Sinhviên ... thuyết số hàilòng khách hàng (Customer Satisfaction Index –CSI) 2.3 Xây dựng mơ hình nghiêncứu PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊNCỨU 11 3.1 Phƣơng phápnghiêncứu ...
... 55 Bảng 3.4 Mứcđộhàilòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mứcđộhàilòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mứcđộhàilòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mứcđộhàilòng theo thu nhập ... ứng hàilòng du khách 24 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho khu du lịch Tam Đảo 27 Chƣơng PHƢƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU 29 2.1 Câu hỏi nghiêncứu quản lý 29 2.2 Phươngphápnghiêncứu ... LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiêncứu luận văn Nghiêncứumứcđộhàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo” trung thực, kết nghiêncứu riêng Các , số liệu sử dụng luận văn UBND...
... giả xây dựng phươngphápnghiêncứuPhươngphápnghiêncứu mà tác giả sử dụng luận văn chủ yếu phươngphápnghiêncứu định tính phươngphápnghiêncứu định lượng Phươngphápnghiêncứu định tính ... 55 Bảng 3.4 Mứcđộhàilòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mứcđộhàilòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mứcđộhàilòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mứcđộhàilòng theo thu nhập ... đến hàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trìnhnghiêncứu Tiến trìnhnghiêncứuhàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trìnhnghiêncứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trìnhnghiên cứu...
... 55 Bảng 3.4 Mứcđộhàilòng theo giới tính 56 Bảng 3.5 Mứcđộhàilòng theo độ tuổi 57 Bảng 3.6 Mứcđộhàilòng theo nghề nghiệp 58 Bảng 3.7 Mứcđộhàilòng theo thu nhập ... đến hàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo 2.3 Tiến trìnhnghiêncứu Tiến trìnhnghiêncứuhàilòng du khách khu du lịch Tam Đảo thực theo quy trìnhnghiêncứu sau: Sơ đồ 2.1: Tiến trìnhnghiêncứu ... vào nghiêncứu tác giả Parasuraman để nghiêncứu Dưới đây, tác giả xin trình bày vài nghiêncứuhàilòng khách hàng mà tác giả trước nghiêncứu Tác giả Lại Văn Hoàn (2010) nghiêncứuhài lòng...
... mứcđộhàilòngsinhviên tăng thêm 0,122 điểm (tương ứng với hệ số tương quan chưa chuẩn hóa 0,122) Tương tự, sinhviên đánh giá nhân tố mứcđộ tương tác giảng viên tăng thêm điểm mứcđộhài ... chí cho có ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo ngành du lịch, mơ hình nghiêncứu đề xuất sau (hình 1) Mơ hình đánh giá mứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo ngành ... mơ hình có tương quan thuận vớimứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo Trong đó, nhân tố mứcđộ tương tác giảng viên yếu tố có ảnh hưởng mạnh Cụ thể: Khi sinhviên đánh giá nhân tố “điều...