... “Các yếu tốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụInternetbankingVũngtàu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Thứ nhất, xác định yếu tốtácđộngđếndựđịnhsửdụngdịchvụInternetbankingVũngtàu Thứ ... đếndựđịnhsửdụngdịchvụInternetbankingVũngtàu Bảng câu hỏi phác thảo gồm có 22 câu hỏi tương ứng với nhântố cho có tácđộngđếndựđịnhsửdụngdịchvụInternetbankingVũngtàu Bảng ... nhântốSự tin cậy cảm nhận 51 3.2.5 Cronbach Alpha thang đo nhântố Ảnh hưởng xã hội 51 3.3 Phântíchnhântốkhámphá (EFA) tácđộngđếndựđịnhsửdụngdịchvụInternetbankingVũng tàu...
... phần ý định 53 4.3 PhântíchnhântốkhámpháEFA 55 4.3.1 Phântíchnhântốkhámphá thang đo thành phần ảnh hƣởng đến ý địnhsửdụng IB 54 4.3.2 Phântíchnhântốkhámphá ... tử kiểm định độ tin cậy thang đo phântíchnhântốkhámpháEFA Dựa kết thu đƣợc, tác giả tiến hành phântích hồi quy bội nhằm xác địnhnhântố quan trọng có ảnh hƣởng đến ý địnhsửdụng IB khách ... đích xác địnhnhântácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng PN, đối tƣợng nghiên cứu tập trung vào chủ tài khoản cá nhân (các cá nhân chƣa sửdụngsửdụngdịchvụ IB)...
... ch v mobile banking, nghiên c u v nhân t tác ng n quy t nh s d ng d ch v mobile banking, th c tr ng tri n khai d ch v mobile banking Ph a bàn Tp.HCM ng pháp nghiên c u 5.1 Ph ng pháp nghiên c ... tài d ch v mobile bankingnhân t tác nh s d ng d ch v mobile banking c a khách hàng ng kh o sát khách hàng cá nhân c a ngân hàng Tp.HCM ã s d ng ho c ch a s d ng d ch v mobile banking a bàn 4.2 ... dich v ngân hàng c ng nh kh ng lý tác gi ch n nh v th , th tài Phântích y u t tác ng ng hi u c a n quy t nh s d ng d ch v Mobile Banking c a khách hàng cá nhân t i NHTM bàn Tp.HCM” a 2 Ý ngh...
... Phântíchnhântốkhámphá biến độc lập mô hình Kết phân tích: 28 biến mô hình yếu tố ảnh hưởng đếndựđịnhsửdụngdịchvụ IB đưa vào phântíchnhântố theo tiêu chuẩn Eigenvalue lớn có nhântố ... 795 842 776 50 dụng IB Những nhân viên NH giúp sửdụng IB 751 (Nguồn: Xử lý số liệu SPSS) Dựa vào kết phântíchnhân tố, mô hình nhântốtácđộngđếndựđịnhsửdụngdịchvụ InternetBanking Ngân ... đề lý luận hành vi khách hàng, dựđịnhsửdụngdịchvụInternetBanking - Xác định yếu tố ảnh hưởng đếndựđịnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt...
... Phương pháp xử lý số liệu Sửdụngphần mềm SPSS16.0 để xác địnhnhântố đo lường mức độ ảnh hưởng nhântốđếndựđịnhsửdụngdịchvụInternetBanking Phântíchnhântố Mục đíchphântíchnhântố ... đíchsửdụngInternetBanking khách hàng 51 2.3.6 PhântíchnhântốkhámpháEFA 51 2.3.6.1 Phântíchnhântốkhámphá biến độc lập mô hình 51 2.3.6.2 Phântíchnhântố thành phầndựđịnh ... hàng dịchvụInternet Banking, xác định đo lường mức độ tácđộngnhântốđếndựđịnh hành vi sửdụngInternetBanking dựa kết phântích để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao nhu cầu sửdụng khách...
... + PhântíchnhântốkhámpháEFA + Phântích hồi quy + Kiểm định giá trị trung bình nhântố Giải pháp TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Sơ đồ: Mô hình nghiên cứu nhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụng ... xác địnhnhântố có ảnh hưởng đến việc sửdụng IB Xác định mối quan hệ nhântố với nhântố với ý địnhsửdụng IB khách hàng Thứ ba, đề tài phản ánh đánh giá khách hàng nhântố ảnh hưởng đến ý định ... hình phát triển dịchvụ IB Nội dung kết nghiên cứu -Tổng quan Ngân hàng Đông Á - CN Huế -Phân tíchnhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ IB KHCN Ngân hàng TMCP Đông Á - CN Huế + Kiểm định...
... tài sửdụng mô hình TAM nghiên cứu nhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ IB khách hàng thông qua: Phântíchnhântốkhámphá Explore Factor Analysis (EFA) : Phântíchnhântốkhámphá kỹ ... tíchnhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế Mục tiêu cụ thể Xác địnhnhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ ... độ ảnh hưởng nhântốđến ý địnhsửdụngdịchvụ IB khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Huế nào? Mức độ ảnh hưởng nhântốđến ý địnhsửdụngdịchvụ IB khách hàng cá nhân Ngân...
... Tìm hiểu ý địnhsửdụngdịchvụ lý KHCN ý địnhsửdụngdịchvụ Xác địnhnhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ I2B KHCN Đánh giá mức độ tácđộngnhântốđến ý địnhsửdụngdịchvụ I2B KHCN ... dịchvụ ngân lý luận dịchvụ ngân hàng điện tử dịchvụ hàng điện tử dịchvụInternet Banking, đề xuất Internet Banking, đề xuất mô hình yếu tốtác mô hình yếu tốtácđộngđến ý địnhsửdụngđộng ... sửdụng có ý địnhsửdụng tương lai Lí chủ yếu mà người ý địnhsửdụng cho biết nhu cầu sửdụng Xác định nhóm nhântố có ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ khách hàng Các nhântố đạt đồng...
... hoạt độngdịchvụ VIB InternetBanking VIB Huế giai đoạn 20102012 Mục tiêu nghiên cứu Phát nhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụng Từ khámphá mức độ ảnh hưởng yếu tốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịch ... dụngdịchvụ Trương Thu Hiền – K43 Marketing Tìm hiểu ý địnhsửdụngdịchvụ VIB InternetBanking khách hàng cá nhân Với khách hàng ý địnhsửdụng tìm hiểu lý cụ thể Đề xuất số giải pháp nâng ... nhậnSự dễ sửdụng cảm nhận Thái độ sửdụng Ý địnhsửdụng Thói quen sửdụng thực tế Sự rủi ro cảm nhậnSự hữu ích cảm nhậnSự dễ sửdụng cảm nhậnSự tin cậy cảm nhậnSự tự tin sửdụng cảm nhận...
... tíchnhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Xác địnhnhântố ảnh hưởng tới ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking ... lợi ích dịchvụ IB cho khách hàng trước đăng ký sửdụngdịchvụ KẾT LUẬN - Có nhântốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng cá nhân là: nhận thức tính dễ sử dụng, nhận ... định đánh giá khách hàng nhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking KHCN Ngân hàng TMCP An Bình – chi nhánh Thừa Thiên Huế Từ đề xuất giải pháp để nâng cao ý địnhsửdụng dịch...
... thể Phát nhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ VIB InternetBanking khách hàng cá nhân VIB Huế Từ khámphá mức độ ảnh hưởng yếu tốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụ VIB InternetBanking ... cận dịch vụ, lý ý địnhsửdụngdịchvụ - PhântíchnhântốkhámpháEFA để xem xét yếu tố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụ VIB InternetBanking khách hàng cá nhân - Hồi quy tương quan yếu tố ... dịchvụ EBanking với gói dịchvụ hấp dẫn bao gồm dịchvụinternetbanking Vì định lựa chọn VIB Huế để thực đề tài nghiên cứu Phântíchnhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụinternet banking...
... Lo lắng pháp luật liên quan đếnInternetBankingSửdụngInternetBankingdù không hướng dẫn cách sửdụngSửdụngInternetBankingdù trước chưa sửdụng hệ 12 thống SửdụngInternetBanking với ... sửdụng IB, tin tưởng, mối quan (2009), Sự chấp nhậnsử hệ cá nhân, dễ sửdụng cảm nhậnnhân Thái Lan dụngdịchvụ IB khách tố ảnh hưởng đến chấp nhậnsử hàng cá nhân TL Jaruwachirathanakul dụng ... (2005), Ý địnhSự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tự thói quen sửdụngdịchvụ tin ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngSự tin cậy IB New Zealand Karjaluoto & cộng (2002), Các nhântố ảnh hưởng đến Phần...
... hàng cá nhân chưa sửdụngdịchvụ có ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking I2B hay không? Nếu không tìm hiểu lý cụ thể - Xác địnhnhântốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking ... hiểu thực trạng sửdụngdịchvụ yếu tốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụ khách hàng cá nhân Từ đưa giải pháp thích hợp để gia tăng khách hàng số lượng sửdụng ý địnhsửdụngdịch vụ, nhằm tạo ... hình nhântố ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng cá nhân sau: Sự hữu ích cảm nhậnSự dễ sửdụng cảm nhậnSự tin cậy cảm nhận Ý địnhsửdụngdịchvụInternet Banking...
... s d ng tác ñ ng ñáng k ñ n thái ñ 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT VÀ CÁC YẾU TỐTÁCĐỘNGĐẾN QUYẾT ĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ 1.3.1 Các yếu tốtácđộngđếnđịnhsửdụngdịchvụ ngân ... cá nhân t i Ngân hàng TMCP Đ u tư Phát tri n Vi t Nam khu v c Tp.HCM 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỊCHVỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ, MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC YẾU TỐTÁCĐỘNGĐẾN QUYẾT ĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ ... , phântích h i quy b i ki m ñ nh mô hình h i quy, k t lu n k t qu nghiên c u 24 CHƯƠNG 2: KIỂM ĐỊNH CÁC YẾU TỐTÁCĐỘNGĐẾN QUYẾT ĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN...
... t ng k t lý thuy t nghiên c u v nhân t n s d ng d ch v ngân hàng tr c n c a khách hàng - ng: thu t Cronbach Alpha, phântích c s d ng v i k khámphá (EFA) phântích h tin c nh mô hình nghiên c ... 46 62 2008 2012 32 1 B n (Internet B IB IB c i InternetBanking m N - - nhân t n s d ng d ch v IB c a khách hàng - , - InternetBanking - - lý thuy t, nghiên c u v y u t ... qua nhân viên t - D ch v ngân hàng t n tho SMS Banking) : Cùng v i s phát tri n c a m hàng t i Vi ng (Mobile Banking hay ng, d ch v ngân ng d ng nh ng công ngh m i Mobile Banking m t kênh phân...
... hàng cá nhân chưa sửdụngdịchvụ có ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking I2B hay không? Nếu không tìm hiểu lý cụ thể - Xác địnhnhântốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụInternetBanking ... với biến định lượng (Đánh giá khách hàng nhântố có ảnh hưởng đến ý địnhsửdụngdịch vụ) sửdụng biểu đồ thích hợp cho biến Phântíchnhântốkhámphá EFA: Trong phântíchnhântốkhám phá, trị ... thực trạng sửdụngdịchvụ yếu họ tốtácđộngđến ý địnhsửdụngdịchvụ khách hàng cá nhân Từ đưa giải pháp thích hợp để gia tăng khách hàng số lượng sửdụng ý địnhsửdụngdịch vụ, nhằm tạo...
... khai dịchvụ Eximbank + Xác địnhnhântố ảnh hưởng đếnđịnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng Eximbank mức độ ảnh hưởng nhântố để có biện pháp nhằm phát triển dịchvụInternetBanking ... yếu tố yếu tốtácđộngđến hành vi khách hàng việc địnhsửdụng sản phẩm, dịchvụtổ chức Tuy nhiên, trình nghiên cứu yếu tốtácđộngđếnđịnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng, tác ... sửdụngdịchvụInternetBanking Nếu số lượng khách hàng cho thấy phát triển dịchvụInternetBanking theo chiều rộng tần suất sửdụngdịchvụ số ý nghĩa xem xét phát triển dịchvụInternet Banking...
... hình sửdụng hữu ích, dễ sử dụng, tín nhiệm máy tính tự hiệu Kết cho thấy hữu ích tín nhiệm có ảnh hƣởng tích cực đếnđịnhsửdụngdịchvụ IB, dễ sửdụngtácđộng tiêu cực đếnđịnhsửdụngdịchvụ ... ảnh hƣởng đếnđịnhsửdụngdịchvụInternetbanking khách hàng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam - Xây dựng kiểm định mô hình thang đo yếu tố ảnh hƣởng đếnđịnhsửdụngdịchvụInternetbanking ... pháp tácđộngđếnđịnhsửdụngdịchvụInternetbanking khách hàng Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NHÂNTỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤINTERNET BANKING...
... hưởng niềm tin đến chấp nhậndịchvụInternetBanking Khalil Md Nor, 2007 Nghiên cứu kiểm tra yếu tố ảnh hưởng đến thái độ muốn sửdụngdịchvụ IB, từ thái độ ảnh hưởng đếndựđịnhsửdụngdịch ... nhận dễ sửdụng thúc đẩy khách hàng sửdụng hệ thống dịchvụ Nói cách khác, dịchvụ IB dễ sửdụng thúc đẩy khách hàng sửdụngdịchvụ nhiều H2: Sự cảm nhận dễ sửdụng có tácđộng thuận chiều đến ... 51 5.3.1 Gợi ý sách tácđộng vào nhântố ảnh hưởng đếnđịnhsửdụngdịchvụInternetBanking khách hàng 51 5.3.2 Nhóm gợi ý sách bổ trợ phát triển dịchvụInternetBanking NHTMCP Ngoại...