... mô hình nghiêncứu giả thuyết mô hình nghiêncứu Chương “Phư n ph p n hi n ứu”: Trình ày quy trình thực nghiên cứu, thiết kế nghiên cứu, kỹ thuật xử lý phântích liệu Chương “ ết nghiêncứu : ... iểm định mô hình nghiên cứu, (4) Phân tí h phư n sai 4.1 Thống kê môtả 4.1.1 Môtả mẫu Sau trình xử lý làm liệu, mẫu nghiêncứu thức gồm 191 phần tử (đối tượng nghiên cứu) sử dụn để phân tích, ... 31 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU 41 4.1 Thống kê môtả 41 4.1.1 Môtả mẫu 41 4.1.2 Phântíchmôtảbiếnnghiêncứu 44 4.2 Đ nh i than...
... xây dựng mô hình nghiêncứu tổng quát, thiết lập mối quan hệ biến lập giả thiết nghiên cứu, đề tài nghiêncứu khám phá mối quan hệ nhóm nhân tố biếnnghiêncứu hài lòng chung biếnnghiêncứu lòng ... dụng nghiêncứu vấn trực bảng câu hỏi chi tiết đƣợc soạn sẵn Phƣơng pháp phântích liệu đƣợc sử dụng cho nghiêncứuphântích nhân tố khám phá (EFA), phântích nhân tố khẳng định CFA phântíchmô ... tra trực tiếp năm 2013 3.4 Mô hình nghiêncứu giả thuyết nghiêncứu Dựa vào sở lý thuyết, phântích trên, tác giả đề nghị mô hình nghiêncứu giả thuyết mô hình nghiêncứu đƣợc phát biểu nhƣ sau:...
... 4.2.2.11 Phântích EFA cho t t c thang o .62 4.2.2.12 Phântích EFA cho t t c thang o l n 63 4.2.3 Phântích th ng kê mô t cho thang o lư ng khái ni m 65 4.2.3.1 Phântích th ng kê mô t ... ng c m .65 4.2.3.2 Phântích th ng kê mô t cho thang o y u t tin c y 66 4.2.3.3 Phântích th ng kê mô t cho thang o y u t ti p c n 66 4.2.3.4 Phântích th ng kê mô t cho thang o y u t ... 67 4.2.3.5 Phântích th ng kê mô t cho thang o y u t tương tác khách hàng 67 4.2.3.6 Phântích th ng kê mô t cho thang o y u t giá 68 - vii - 4.2.3.7 Phântích th ng kê mô t cho thang...
... thu thập Phântích liệu Kết nghiêncứu Sơ đồ 1.3: Quy trình thực nghiêncứu đề tài [12] Xác định vấn đề nghiên cứu: - Xác định rõ ràng xác vấn đề nghiêncứu điều kiện để thực tốt nghiêncứu Nếu ... thu thập liệu trình nghiên cứu: 1.3.1 Phương pháp thu thập liệu cho trình nghiên cứu: - Thông thường có phương thức để thu thập liệu nghiên cứu: + Nghiêncứu định tính (nghiên cứu liệu thứ cấp): ... việc phântích tốt hiệu liệu thống kê Do đó, giai đoạn đầu thiết kế trình thu thập liệu phải lường trước yêu cầu phântích để thu thập đủ liệu cần cho phântích Lựa chọn mô hình nghiên cứu: -...
... nghiêncứu Mục tiêu tổng quát Mô hình số quốc gia hài lòng khách hàng nghiêncứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ VNPT-CA đưa giải pháp Mục tiêu cụ thể Nghiêncứu ... ngày 11.5.2013 ĐẶT VẤN ĐỀ Phương pháp nghiêncứu Thiết kế nghiêncứuNghiêncứu định tính: Phỏng vấn trực tiếp (5 doanh nghiệp, chuyên gia) Nghiêncứu định lượng: Điều tra bảng hỏi thông qua thư ... mẫu Phântích – Xử lý số liệu Kích thước mẫu: 75 mẫu Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu hệ thống Thống kê môtảPhântích nhân tố khám phá EFA Hồi quy Kiểm định giá trị trung bình ĐẶT VẤN ĐỀ Mô hình...
... pháp nghiêncứuNghiêncứu tiến hành thông qua bước: • Nghiêncứu định tính: Nghiêncứu dựa việc tìm hiểu mô hình VCSI, thực nghiêncứu định tính nhằm xác định rõ biến thang đo cho yếu tố theo mô ... VNPT-CA 1.3 Đối tượng phạm vi nghiêncứu • Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiêncứu đối tượng hài lòng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ VNPT-CA • Tổng thể nghiên cứu: Các doanh nghiệp sử dụng ... hỏi để nghiêncứu định lượng Phương pháp thu thập thông tin nghiêncứu định tính: Các thông tin thứ cấp sưu tầm từ tài liệu sách báo, internet, nghiêncứu công nhận luận văn, đề tài nghiêncứu khoa...
... phép quay “Varimax” sử dụng phântích nhân tố thang đo thành phần độc lập Quá trình phântích nhân tố để loại biếnnghiêncứu thực qua bước sau: + Phântích EFA lần 1: 24 biến sách tiêu thụ sản phẩm ... thang đo sử dụng nghiêncứu phù hợp đáng tin cậy, đảm bảo việc phântích nhân tố khám phá EFA 2.2.3 Phântích nhân tố khám phá EFA 2.2.3.1 Phântích nhân tố khám phá EFA cho nhóm biến độc lập ... sách phân phối Hình 1.5: Mô hình đề xuất nghiêncứu 1.5.3 Thang đo nhóm nhân tố Thang đo nghiêncứu dựa sở lý thuyết hài lòng nhà bán lẻ Một tập biến quan sát xây dựng để đo lường biến tiềm ẩn Các...
... Phântích hồi quy tương quan bội sử dụng để mô hình hoá mối quan hệ nhân biến (biến phụ thuộc biến độc lập), môtả hình thức mối liên hệ mức độ tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc Phântích ... thuật sử dụng chủ yếu nghiên cứu: - Nghiêncứu tài liệu: Tham khảo sách báo tài liệu, nghiêncứu liên quan thực trước Việt Nam nước Cácnghiêncứu có nội dung tương tự nghiêncứu khía cạnh liên ... Đối tượng phạm vi nghiêncứu 1.4.1 Đối tượng nghiêncứu và phạm vi nghiêncứu Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng nhân viên làm việc khách sạn Saigon Morin Huế Khách thể nghiên cứu: Nhân viên khách...
... mẫu Theo nghiêncứu Bollen, tính đại diện số lượng mẫu lựa chọn nghiêncứu thích hợp kích thước mẫu mẫu cho biến số Mô hình nghiêncứu đề tài bao gồm nhân tố độc lập với 25 biến quan sát biến đo ... dụng mô hình SERVPERF việc nghiêncứu chất lượng dịch vụ cho vay DNNVV Sacombank Huế 2.3.1 Môtảnghiêncứu 2.3.1.1.Xây dựng mô hình đo lường chất lượng dịch vụ cho vay Xuất phát từ thực tế nghiên ... nhà nghiêncứu ứng dụng thang đo SERVQUAL việc đo lường chất lượng dịch vụ Lotfollah Najjar Ram R.Bishu (2006); ugur Yavas (2007)… nghiêncứu dựa biến số đưa Parasuraman cộng ô tảNghiên cứu...
... nghiêncứu Sử dụng phương pháp điều tra thống kê, phương pháp phântích thống kê - Quy trình nghiên cứu: Nghiêncứu tàinghiê liệu liênghênn quan Thực phântích liệu SPSS Xây dựng giả thuyết nghiên ... giải thích) biếnbiến độc lập( hay biến giải thích) Mô hình môtả hình thức mối liên hệ mức độ tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc Tương ứng với nội dung nghiêncứu đề tài này, biến phụ thuộc ... 1.2.3 Mô hình nghiêncứu lựa chọn Từ mô hình nghiêncứu hài lòng nhà bán lẻ nhóm nghiêncứu Phạm Đức Kỳ, Trần Mỹ Vân Lương Minh Trí(2009) lĩnh vực viễn thông Việt Nam, nghiêncứu có điều chỉnh mô...
... ……………………………… 27 3.2.2 Kết nghiêncứu định tính ………………………………… 27 3.3 Nghiêncứu định lượng ………………………………………………31 3.3.1 Thiết kết mẫu nghiêncứu ……………………………….…… 31 3.3.2 Môtả mẫu nghiêncứu …………………………….………… ... hợp mô hình………………… … 44 3.3.5.4 Kết phântích hồi quy………… ……………… ……45 3.3.6 Phântích khác biệt…………… 51 CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊNCỨU VÀ CÁC HÀM Ý 47 4.1 Thảo luận kết nghiêncứu …………………… ... loại bỏ biến có mức độ giải thích thấp - Phương pháp phântích hồi qui bội để đánh giá kiểm định mức độ phù hợp mô hình nghiêncứu - Toàn nội dung nghiêncứu vận dụng vào nội dung nghiêncứu theo...
... Cronbach alpha Các kỹ thuật phântích thực công cụ phântích thống kê mô tả, phântích nhân tố khám phá EFA (Exploratory factor analysis), phântích hồi quy (Regression analysis) Sau phântích nhân ... liệu Phântích liệu diễn giải - Thống kê mô tả; - Phântích nhân tố khám phá; - Phântích hồi quy; - Cácphântích khác Điều chỉnh giả thuyết Kiểm định giả thuyết Gợi ý giải pháp từ kết nghiêncứu ... tiện nghiêncứu Kỹ thuật phântích liệu 2.3.4.1 Phương tiện nghiêncứuPhần mềm SPSS 18.0 sử dụng để xử lý phântích liệu Để thuận tiện cho việc nhập liệu, phântích trình bày, biếnnghiên cứu...
... hỏi vấn nhà đầu tư Nghiêncứu định lượng - phântíchmô tả; Đánh giá yếu tố tác động đến hài - phântích EFA; lóng Sơ mãn nhà nghiên Hình 2.1 thỏađồ quy trình đầu tư cứu -Phân tích hồi quy Gợi ... Trên sở nghiêncứu tác giả đưa mô trình bày Hình 1.1 (mục 1.1.3, chương 1) 2.3.3.1 Thang đo sử dụng mô hình Để giải vấn đề nghiêncứumô hình trình bày, xem nhân tố biến độc lập tác động đến biến ... chấp nhận giả thiết H1 , mô hình xem phù hợp (3) Hiện tượng đa cộng tuyến Do bước qua phântích nhân tố khám phá, biến độc lập mô hình phântích hồi quy (Các nhân tố mô hình EFA) tượng đa cộng...
... Câu h i nghiên c u Các câu h i nghiên c u c a lu - B n ch t c a hoà h p k toán gì? c trên, g m có: - Cácnghiên c gì? Các v - m hoà h p gi a b CMKT cho th u c n ti p t c nghiên c u? Các gi thuy ... 1: L a ch n ch s - c 2: Lo i b phântích gom c m m ng c a kích t c khác b ng cách chuy d li u g i a vi c chuy phântíchphân nhóm h th ng, bao g m tiêu chu n hóa, phân c p, logarit - c 3: Tính ... s thành công c a m t nghiên c c tiêu nghiên c u, gi thuy t nghiên c u c a lu li u nghiên c th c hi n m c tiêu nghiên c u 3.1 M c tiêu gi thuy t nghiên c u 3.1.1 M c tiêu nghiên c u Quá trình...
... BÌA L M CL C DANH M C CÁC T VI T T T DANH M C CÁC HÌNH V DANH M C CÁC B NG U 1.1 Lý ch tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 ng ph m vi nghiên c u 1.4 ... m t cách khách quan 3.4.4 STATISTICA version 8.0 Sau phântích sau: ánh giá o o Sau ánh giá 36 Xác hài lòng khách hàng, xác hài lòng khách hàng Xác (nodes) hài lòng Tính toán neural, Phântích ... hài lòng - Geyskens 27 hài lòng 2.6 , lòng Mô hình SERVQUAL (Parasuraman, 1988), Mô hình FSQ and TSQ (GrÖnroos,1984), (McCarthy, 1960) 28 Mô hình p mô hình x S hài lòng khách hàng: o hài lòng...
... - 2.1.3.10 P 2.2 : Ngân Hàng Công 31 Qu 32 Hình thành Phântích - Tính toán cronbach alpha - Phântích h - Cácphântích khác G Báo cáo nghiên c 33 chung, nhi t thông tin th - - ý 34 hh1 hh2 ... 39 .39 40 40 41 .41 42 4.2.7 Phân theo .43 .43 4.4 Phântích n 45 .47 47 49 4.5.3 .50 54 .55 ... li i v i ch y u t n s hài ng d ch v t i khu công nghi p Hi p t qu c a trình h c t p nghiên c u c a b n thân Các c s d ng lu c thu th p t th c t , có ngu n g c rõ c x lý trung th c khách quan Nguy...
... PHƯƠNG PHÁP NGHIÊNCỨU 3.1 Quy trình nghiêncứu Hình 3.1 trình bày quy trình thực nghiêncứuNghiêncứu thực thông qua ba bước chính: nghiêncứu định tính, nghiêncứu định lượng sơ nghiêncứu định ... để xử lý, phântích định lượng để xác định mối quan hệ tương quan, quan hệ tuyến tính biến nói chung, biến độc lập biến phụ thuộc 3.3.2 Thống kê môtả Thống kê môtả sử dụng để môtả đặc tính ... Vấn đề nghiêncứu Mục tiêu nghiêncứu Câu hỏi nghiêncứu Cơ sở lý thuyết Mô hình giả thuyết nghiêncứu Hình thành giả thuyết ban đầu Xác định thang đo / câu hỏi điều tra Sàng lọc thang đo/ biến...
... 1.4 Lựa chọn mô hình nghiêncứu Trong mô hình đề cập mô hình SERVQUAL mô hình phổ biến Đ ại sử dụng nhiều nghiêncứu marketing Tuy có ích việc khái quát tiêu chí đo lường dịch vụ mô hình SERVQUAL ... 2.3.2.2 Nghiêncứu thức h Chọn mẫu : Theo nghiêncứu Bollen, tính đại diện số lượng quan sát in lựa chọn nghiêncứu thích hợp kích thước mẫu quan sát cho biến cK số Mô hình nghiêncứu đề tài ... lựa chọn đề tài uế Mục tiêu nghiêncứu Đối tượng nghiêncứu tế H Phạm vi nghiêncứu .2 Phương pháp nghiêncứu .3 Kết cấu đề tài: ...
... giải thích) biếnbiến độc lập( hay biến giải thích) Mô hình môtả hình thức mối liên hệ mức độ tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc Tương ứng với nội dung nghiêncứu đề tài này, biến phụ thuộc ... Analysis), phântích hồi quy ại họ cK in h tuyến tính bội công cụ thống kê môtả Dữ liệu kết bảng câu hỏi xử lý sau: • Phântích thống kê mô tả: sử dụng Frequencies để thống kê mô tả, sử dụng ... (thang đo 7).[5] tế H uế 1.2.3 Mô hình nghiêncứu lựa chọn Dựa khách quan nghiêncứu thực thành viên từ phù hợp mô hình nghiêncứu hài lòng nhà bán lẻ nhóm nghiêncứu Phạm Đức Kỳ, Trần Mỹ Vân Lương...