năng lực phục vụ và sự hài lòng khách hàng
một số biện pháp quản trị tác nghiệp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần xây dựng và thương mại gia nguyễn
... mòn, chịu hóa chất Số lượng sản phẩm sản xuất hàng tháng nhiều hay hoàn toàn phụ thuộc vào đơn đặt hàng khách hàng thông qua hợp đồng kinh tế Với mặt hàng chủ yếu sản phẩm sơn, nguyên vật liệu nhập ... trọng vốn đầu tư vào máy móc, thiết bị, khoa học nhà xưởng lớn Hiệu hoạt động phụ thuộc vào lực phương tiện sản xuất 1.3 Bố trí mặt sản xuất dịch vụ Bố trí mặt sản xuất dịch vụ xếp loại máy móc, ... ô lượng hàng lớn mà đảm nhận, lượng hàng ô 50, lúc ô C 13 ;C23; C43 có hàng nên đánh dấu x - Tương tự, ô cước phí nhỏ ô C 42 có cước phí 3, lượng hàng ô đảm nhận 20, ô C 12;C22;C32 có hàng nên...
- 27
- 723
- 2
Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp một số biện pháp trong quản trị sản xuất tác nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
... Sản phẩm xưởng sản xuất không phục vụ cho công T trình công ty sản phẩm gỗ có độ xác tinh xảo để phục vụ việc tu bổ , nâng cấp , xây công trình mà đáp ứng đòi hỏi khách hang có quan hệ thương ... đầu vào tăng lên thời gian làm chi chi phí đầu vào tăng lên công ty tăng giá thực hợp đồng với khách hàng không cao nên làm lợi nhuận công ty giảm xuống Thứ hai công ty sử dụng yếu tố đầu vào ... dùng khác phục vụ/ Ngoài công ty có mộ số máy móc at cho ngành nghề xây dựng he m re sản xuất tác nghiệpt phụ thuộc nhiều Cơ cấu tổ chức máy : c ter se co Hiệu công tác điều hành s e vào lực ,...
- 20
- 862
- 6
tiêu luận quản trị tác nghiệp nghiên cứu mô hình quản trị chuỗi cung ứng (SCM) và ứng dụng mô hình SCM vào doanh nghiệp
... cấp khách hàng Các công ty nên có chiến lược khuyến chăm sóc khách hàng ,và dịch vụ bảo hành …Điển dịch vụ bảo hành tận nơi, khách hàng hỗ trợ sửa chữa vận chuyển linh kiện thay đến địa điểm khách ... cố sản phẩm tạo uy tín lớn với khách hàng Hàng loạt trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng tổ chức chặt chẽ đặt nhiều quốc gia khu vực trung tâm chăm sóc khách hàng Philippines, Malaysia, Trung ... hình chuỗi cung ứng Dell bán hàng trực tiếp cho khách hàng CTO (Configuration to Order- khách hàng yêu cầu cấu hình máy) hay MTO (Make to Order- sản xuất theo đơn đặt hàng) Đây mô hình tạo nên thành...
- 29
- 2,836
- 5
tiêu luận quản trị tác nghiệp HIỆU QUẢ sản XUẤT KINH DOANH của DOANH NGHIỆP sản XUẤT, các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG và các CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH của DOANH NGHIỆP sản XUẤ
... giá, khó bán - 12 2.1.5.3 Áp lực từ khách hàng Trong thị trường cạnh tranh hoàn hảo, có nhiều doanh ngiệp ngành, khách hàng có nhiều lựa chọn khác Do vậy, khách hàng đưa sức ép cho doanh ngiệp ... doanh nghiệp phải đổi công nghệ cho phù hợp với yêu cầu ngày cao khách hàng, sản xuất mặt hàng phù hợp với nhu cầu thực tế khách hàng Tuy nhiên doanh nghiệp cần phải lựa chọn công nghệ cho phù ... để khai thác nhiều đơn hàng, giải tạo nhiều mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo tín nhiệm, uy tín thị trường chất lượng sản phẩm, tác phong kinh doanh, tinh thần phục vụ Tạo dựng mối quan hệ...
- 25
- 788
- 1
Bài Thảo Luận Quản Trị Tác Nghiệp Thương Mại Quốc TếPhân tích đấu giá quốc tế và hoạt động đấu giá quốc tế tại Việt Nam.doc
... chế số lượng khách hàng tham gia - Một vướng mắc coi vấn nạn, xuất nhiều “cò” đấu giá Chúng khách hàng đích thực, cấu kết với để cưỡng ép, khống chế người mua Chúng doạ nạt khách hàng, cưỡng ép ... gia mua xem hàng hóa trước, hàng hóa thuộc trả giá cao khách hàng đến từ nơi giới Thực tế hoạt động diễn sôi giới với trung tâm tổ chức đấu giá đời từ kỷ 18 Anh Việt Nam thực thời gian vài năm trở ... giá trả trước hàng hóa ấn định bán người bán Ký kết hợp đồng giao hàng: - Sau kết thúc người mua ký hợp đồng trả phần tiền hàng Công ty đấu giá công bố phiếu đấu giá (khái quát hàng hóa, giá...
- 20
- 2,300
- 5
Bài thảo luận môn QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP.doc
... cạnh việc tạo động lực cho lực lượng bán hàng thuộc biên chế công ty Giày Thượng Đình ý đến tạo động lực cho lực đại lý bán hàng, các cộng tác viên bàng hình thức: -Hoa hồng bán hàng đại lý hoa hồng ... nhân viên xuất sắc, nhân viên có nhiều sáng kiến, nhân viên phục vụ khách hàng tốt nhất, nhân viên bán hàng giỏi tiến hành hàng tháng hay hàng quí Việc bầu chọn phải công bằng, hợp lý Việc tiến ... Đình Chương 2: Thực trạng Công tác tạo động lực cho lực lựong bán hàng công ty giày Thượng Đình Chương 3: Các giải pháp để tạo động lực cho lực lượng bàn hàng Công ty giày Thượng Đình CHƯƠNG 1: GIỚI...
- 19
- 2,044
- 9
Chương mở đầu - Quản trị tác nghiệp
... ñi m c a trình lao ñ ng Thu c tính c a SP cu i Quá trình cung ng d ch v Quan h v i khách hàng trình SX ng DV Năng su t trình SX B o hành ch t lư ng © Nguy n Văn Minh, Hà n i, 2006-2007 Qu n tr ... n ph m th a mãn t i ña nhu c u c a khách hàng 2.3 Nhi m v Nghiên c u so n th o lý thuy t, phương pháp lu n, phương pháp Tìm cách ng d ng hi u qu lý thuy t vào th c ti n Không ng ng c i ti n, ... cho ngư i tiêu dùng s d ng Giá tr có th : h u hình (ích l i, công d ng), vô hình (c m h ng, s hài lòng) ði u ki n ñ SP có ñư c giá tr giá tr s d ng? SP ph i rõ m c ñích ðáp ng ñư c y/c kinh t...
- 15
- 800
- 4
Tài liệu câu hỏi về Quản trị tác nghiệp
... độ phục vụ 240 khách/ giờ Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/ giờ Thời gian xếp hàng trung bình khách hàng ... phim có tốc độ phục vụ 240 khách/ giờ Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/ giờ Để mua vé, khách hàng phải koảng ... chiếu phim có tốc độ phục vụ 240 khách/ giờ Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/ giờ 29 Số khách trung bình hệ...
- 31
- 1,648
- 6
ebook.vcu đề cương quản trị tác nghiệp khach san du lich
...
- 2
- 1,019
- 8
ebook.vcu mo ta mon hoc quan tri tac nghiep doanh nghiep thuong mai
... mại, Nxb Thống kê, 2004 [2] J Comer, Quản trị bán hàng, Nxb Thống kê 1995 [3] http:/www.unicom.com.vn [4] Calvin J.R., Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội, 2004 [5] Joseph L Cavinato, ... mại, Nxb Thống kê, 2004 [2] J Comer, Quản trị bán hàng, Nxb Thống kê 1995 [3] http:/www.unicom.com.vn [4] Calvin J.R., Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội, 2004 [5] Joseph L Cavinato, ... mại, Nxb Thống kê, 2004 [2] J Comer, Quản trị bán hàng, Nxb Thống kê 1995 [3] http:/www.unicom.com.vn [4] Calvin J.R., Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội, 2004 [5] Joseph L Cavinato,...
- 15
- 390
- 2
Quản trị tác nghiệp tình huống
... mặt hàng mà cấn đứng phía khách hàng sử dụng Tức phải có tính quần chúng - Cần có sáng tạo độc đáo cách thức tiếp cận với khách hàng - Khả tiếp thị quảng cáo mặt hàng Gây ăn tợng, làm cho khách ... Marketinh linh hoạt, đánh đợc vào tâm lý đối tợng khách hàng thởng thức cà phê Họ cảm nhận đợc giá trị họ tiêu dùng sản phẩm Hơn nữa, Starbucks nhắm vào đối tợng khách hàng với cách thức tiếp cận ... Song nhảy vọt mà hình ảnh Trung Nguyên trí khách hàng khác xa Công ty kiểm soát đợc hàng ngàn đối tác thuê thơng hiệu chi tiết nhỏ nh cung cách phục vụ, giá cả, thức ăn vấn đề vệ sinh Đó 13 cha...
- 33
- 3,052
- 11
Quản trị tác nghiệp phần 1
... cầu khách hàng phải trả mua sản phẩm họ - Khách hàng trực tuyến quen với tâm lý giá hàng bán mạng thấp giá hàng cửa hàng truyền thống - “Cost to the customer” thể chi phí thực tế mà khách hàng ... 1.3.2 Khách hàng bán lẻ điện tử 1.3.1.2 Nghiên cứu thị trường khách hàng tiềm Các vấn đề chung: - Ai khách hàng tiềm sản phẩm nhà bán lẻ điện tử? - Nhà bán lẻ điện tử định hướng tới dải khách hàng ... tử DN Chương Kế hoạch mặt hàng kỹ thuật bán hàng bán lẻ điện tử Chương Quản trị bán hàng thương mại điện tử B2C Chương Quản trị dịch vụ khách hàng quan hệ khách hàng thương mại điện tử B2C...
- 32
- 439
- 0
Quản trị tác nghiệp phần 2
... tranh Cơ sở khách hàng - Khách hàng thuộc khu vực địa phương - Không vô danh - Cần nguồn lực để tăng tính trung thành khách hàng - Khách hàng thuộc khu vực rộng - Vô danh - Cần nhiều nguồn lực để ... người mua hàng điện tử hấp dẫn • Tiết kiệm chi phí lương cho nhân biên bán hàng chi phí trì phương tiện bán hàng (tuy nhiên, chi phí cho tiếp xúc khách hàng Internet, việc bao gói phân phối hàng hóa ... chất hàng hóa Với tất điều kiện khác môi trường trực tuyến, hàng hóa có đặc trưng sau có khả tăng cao doanh thu hơn: Hàng hóa có thương hiệu thừa nhận rộng rãi Hàng hóa bảo hành người bán hàng...
- 11
- 502
- 0
Quản trị tác nghiệp phần 3
... 1.3.2 Khách hàng bán lẻ điện tử 1.3.1.2 Nghiên cứu thị trường khách hàng tiềm Các vấn đề chung: - Ai khách hàng tiềm sản phẩm nhà bán lẻ điện tử? - Nhà bán lẻ điện tử định hướng tới dải khách hàng ... - Phần lớn khách hàng anh có gì? - Liệu khách hàng anh có cần đến sản phẩm anh không? - Liệu có cần tuyên truyền phổ biến cho họ giá trị tồn sản phẩm không? -Liệu họ có phải khách hàng mua lặp ... nhóm hàng) , từ lên (một sản phẩm nhóm sản phẩm cụ thể mà người bán tin tưởng bán tốt, nằm cấu mặt hàng dự định kinh doanh tương lai) - Cần có đánh giá cấu mặt hàng: cấu mặt hàng logic chưa, khách...
- 11
- 439
- 0
Ôn tập môn quản trị tác nghiệp khách sạn du lịch K41
... hoạch định: +căn vào mtiêu dn từ hình thnàh ncầu nlực +căn vào ncầu lđ bfận trực tiếp sd đến lđ +thực trạng nsự dn tgian qua >khi xđ ncầu nlực bfận thiết fải có tham gia cac bfận sd nlực -ctác hoạch ... 1cách hợp lý +tuyển dụng nsự: nghề nghiệp, có knghiệm, có knăng hoàn thành tốt nvụ cv lâu dài +bồi dưỡg ptr nsự: đáp ứng ncầu sx, kd, ncao trình độ đội ngũ lđ +đãi ngộ nsự: gquyết tốt mqhệ cống ... ngộ nsự đc thể cách cư xử lđạo dn với ndân gđình họ Ndung qtrọng là: -hoạch định ng` nlực ndung qtrọng ctác qtrị đvới 1dn cụ thể hoạch định ng` nlực nhằm fác thảo k.hoạch tổng thể cầu nsự cho...
- 12
- 868
- 8
Bài tập tình huống quản trị tác nghiệp
... nhu cầu khách bình dân khách cao cấp (món ăn coa cấp chiếm 22%) chia mục sau a.Nguyên liệu tươi sống cao cấp b.Nguyên liệu tươi sống bình dân c.Ngliệu khô d .Hàng chuyển bán cao cấp e .Hàng chuyển ... để tạo sản phẩm mới, độc đáo đo chị bố trí vào chức vụ: tổ trưởng tổ bếp khách ssạn -Đánh giá nhân viên hợp lý thể việc anh Hà đánh giá chị Lan nghiệp vụ tính cách Đưa vai trò anh Hà - trưởng phòng ... dùng vật tư hàng hoá niên hạn vào use -Nguồn 2: Mua hạn chế toán ngày nên mua đột suất -Nguồn 2: Mua c, vừa đảm bảo chất lượng cao nên mua nhiều để tiết kiệm vận chuyển mua vật tư hàng hoá có...
- 5
- 5,607
- 89
Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2B
... B2C B2B Đ ặt hàng - C c h o t đ ộ n g tr c đ ặ t h n g T iế p n h ậ n đ n h n g K iể m tr a m ứ c d ự tr ữ X đ ịn h p h n g th ứ c th a n h to n Lập bảng kê - T h ự c h iệ n đơn hàng X lý th ... m k iể m tr a m ứ c d ự t r ữ ) - K iể m tr a - Lập bảng kê p nhận đơn đặt hàng k ế h o c h v th i g ia n b iể u kết hàng hoá g gói chuyển - L ậ p h o đ n v c c g iấ y tờ th a n h to n - X lý...
- 22
- 1,056
- 4
Tìm thêm: khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008