Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp một số biện pháp trong quản trị sản xuất tác nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

Tiu lun mụn qun tr tỏc nghip LờI Mở ĐầU Trong xu ngày phát triển đất nước nên kinh tế thị trường ngày mở rộng Doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn thử at t thách Sản xuất chức doanh nghiệp Cùng với chức ng si uc hoạt động sản xuất sức cạnh tranh doanh nghiệp thông qua chất lượngd u o sản phẩm , dịch vụ thời gian cung cấp chóng Víi d kinh tÕ thÞ tr­êng cã tÝnh nỊn pr tranh te toàn cầu hoá , doanh nghiệp bị đặt tình trạng cạnh acủa tviệcenâng cao / h gay gắt , ngáy khốc liệt sống rlàeđiều kiện tÊt u ®Ĩ doanh nghiƯpm c ter se co cã hiệu điều hành sản xuất tác nghiệp s er a ts thể tồn phát triển cách vững thị trường Do vậy, việc nghiên a v cứu tìm giải pháp để nâng cao hiệu công tác điều n sản xuất tác w n rch ehành nghiệp ý nghĩa mặto thuyết mà có ý nghĩa vể mỈt thùc nt C lý pu um e tiƠn mbiện phápdtrong quản ,trị sản xuấtctác nghiệp nhằm nâng cao Đề tài Một số u oli ge Do hiệu hoạtc động o trạng doanh sxuất tác nghiệp công ty, từ đócứuxuấttài để S trị sảnnghiệp Mụcliđích việc nghiên đề đề số sa d đánh giád quản e xuất s thực nâng cao hiệu sảnSo kinh doanh công ty biệnipháp nhằm m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T Marketing chức tài tạo vững doanh nghiệp Công tác điều hành sản xuất tác nghiệp yếu tố trực tiếp tác động đến kết Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 Page Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp Môc lục Lời mở đầu Chương I Thực trạng công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty xây dựng công trình văn hóa I II ng si Quá trình hình thành phát triển công ty xây dựng công trình văn hóa Một số đặc điểm kinh tế , kỹ thuật công ty xây dựng công trình văn hóa Đặc điểm kinh tế Đặc điểm kỹ thuật Cơ cấu tổ chức máy Thực trạng hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty xây dựng công trình văn hóa Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh chung Đánh giá hiệu sử dụng yếu tố đầu vào Hiệu sử dụng TSCĐ Hiệu sử dụng vốn lưu động Hiệu sử dụng lao động Tình hình tài công ty Đánh giá thực trạng hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty xây dựng công trình văn hoá Những thuận lợi khó khăn công ty giai đoạn Thuận lợi Khó khăn Phương hướng mục tiêu phát triển công ty giai đoạn u 3 uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T III 2.1 2.2 2.3 2.4 4.1 4.2 9 9 10 11 12 12 13 13 13 14 Chương II Một số ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp Công ty xây dựng công trình văn hãa VỊ c¬ cÊu tỉ chức công tác nhân Huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn Về công tác Marketing Về hoạt động cung ứng Kết luận Tài liệu tham kh¶o B¶ng B¶ng B¶ng B¶ng B¶ng Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t 16 17 17 17 19 20 9 10 11 12 Page Tiểu luận môn qun tr tỏc nghip Chương i : thực trạng công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty cổ phần xây dựng số hải phòng I Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần xây dựng số hải phòng ng si Công ty cổ phần xây dựng số Hải Phòng cổ phần hóa từ doanh nghiệp nhà nước theo định số 3270/QĐ-UB ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng ngày 20 tháng 12 năm 2002 Kế thừa thành tích kinh nghiệm Công ty xây dựng số Hải Phòng, sau năm cổ phần hóa, với mô hình quản lý công ty cổ phần đội ngũ cán lÃnh đạo quản lý động, sáng tạo; đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư, công nhân kỹ thuật lành nghề, Công ty có bước tiến vượt bậc trở thành công ty xây dựng mạnh có uy tín thành phố Hải Phòng Công ty cổ phần xây dựng số Hải Phòng doanh nghiệp đầu thành công việc đầu tư xây dựng khu đô thị mới, khu chung cư cao cấp u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s, kü tht cđa C«NG TY cổsphần xây r a t c II Một số đặc điểm kinh tế a ve h n dựng số Hải Phòng t w on urc me Đặc điểm kinh tế Công ty cổ phần xây C số Hải Phòng đơn vị kinh doanh en dùng , p cu chđ u: - Xâym dânidụng u dựng ol dnghiệpge tầngDothuật - c Xây dựng công hạ kỹ - Sản xuất đồ gỗ nộisa cao cấp trang trí nội ngoại thất thất S li bất Phát triển đô thịs kinh doanhd động sản e phòng o is Kinh doanh văncác côngStrình hộ cho thuê Tư vấn thiết kế m w xây dựng h T Công ty cổsphần xây dựng số Hải Phòng với lực hi thànhww công trình đa dạng thể loại kết cấu , có t mỹ thuật Công ty có đủ điều kiện vốn nhân lực chuyên môn đà hoàn / nhiều yêu cầu cao kỹ, vecơ sởtp:/xuất công ty hoạt động tốt, chất lượng sản trình độ để thực nhiều dự án với nhiều hình thức khác oCác t sản phẩmm phân xưởng chế tạo ngày nâng cao Điển h e tụy với công việc , có trình độ nên hoạt động sản xuất hay quản lý đạt xưởng gia công mộc gia công đồ gỗ với đội ngũ thợ lành nghề , cán quản r lý tËn okÕt qu¶ tèt S¶n phÈm cđa x­ëng s¶n xt không phục vụ cho công T trình công ty sản phẩm gỗ có độ xác tinh xảo để phục vụ việc tu bổ , nâng cấp , xây công trình mà đáp ứng đòi hỏi khách hang có quan hệ thương mại với công ty Với nhu cầu thị trường sản phẩm gỗ ngày tăng xưởng gia công mộc gia c«ng Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page Tiểu luận môn quản tr tỏc nghip đồ gỗ mở rộng qui mô sản xuất đóng góp ngày nhiều thành tích chung công ty Các sản phẩm xưởng sản xuất giúp cho công ty chủ động số nguyên vật liệu để thực hợp đồng với đối tác công ty đồng thời đảm bảo đầu cho số mặt hàng công ty Đặc điểm kỹ thuật Về lực kỹ thuật , công ty cổ phần xây dựng số Hải Phòng có : - 330 công nhân kỹ thuật trực tiếp sản xuất loại - 30 kỹ sư , kiến trúc sư có trình độ - 20 cán quản lý có trình độ trung cấp Trong số 330 công nhân có 50 công nhân có tay nghề bậc , 50 công nhân có tay nghỊ bËc trë lªn Cã 10 lao động có trình độ cao đẳng , 314 người có trình độ trung học Tuy nhiên 50 lao động chưa bố trí việc làm Đặc biệt , công việc tôn tạo trùng tu công trình nên số công nhân công ty có người tuổi đời trẻ lại người có tay nghề họ xuất thân từ gia đình có truyền thống công viƯc nµy ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en o nt Năm hoàn pu um Cthành , STT Tên cơng e trình cChủ đầu tư um o id 1998e Cty XNK dịch vụ TM Hải Trung tâm thương l g Do Phòng mại 32 Trần Phú Hải oc S ssa lid Phòng d s Dự án khu hộ e Làng i tiêu chẩn quốc tếm 1998 o Cty LDDươngquốc tế Hướng S GS-HP h Làng Quốc tế Hướng w T Dương (Giaiis I) w đoạn h An w 2002 thự Khu biệt t Nhân dân / Phú-TP.HCM / ve tThạch – 2003 Cty TNHH Sao Xanh Cao ốc văn phòng 70 p: o t Phạm Ngọc TP.HCM m cấphvăn phòng 2004 BQL VP Thủ tướng r5e Nângtướng Chính TP.HCM o Thủ - Lờ Dun, ph T Những công trình tiêu biểu công ty đà thực năm gần xây dựng dân dụng: Q1,TP.HCM Trung tâm trưng bày GTSP gạ ch Đồng Tâm HP Học viên: Đường Thanh Hải 2005 Cty CP gạh Đồng Tâm Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page Tiểu luận mơn quản trị tác nghiệp Tồ nhà H Tower 195 Văn Cao, Hải Phòng Nhà điêgu hành trung tâm thương mại Thanh Bình Bình Phước Cải tạo VP UBND thành phố Hải Phòng Dự án khu hộ tiêu chẩn quốc tế Làng Quốc tế Hướng Dương (Giai đoạn II) Trụ sở làm việc văn phịng cho th Tồ nhà hành nhà máy nhiệt điện Hải Phòng 2007 HACO3 2008 Cty CP SX XD TM&NN Hải Vương at t g nquốc tế Hướng uc Cty LD làng si GS-HP d 2010 u Dương ro p ed đồn PG Hải Phịng / 11 t Tập 2011 aCty CP nhiệt điệnthePhòngm 12 re r e Hải o 2012 c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc g cu So aNăm dD STT hồn doTên cơng trìnhess thành li Chủ đầu tư is CảiMay nâng cấpm 2000o Công ty May Hải cơng h ty tạo Hải Phịng w.S Phịng T Trung tâm dịch vụ hậuw 2001 Cty XNK dịch vụ s iBạch Long cá cần nghềth TM Hải Phịng w Vĩ // eởng nhà:máy 2002 Cơng ty CP chế biến Nhà xư chế biến thựcp thực phẩm Kinh Đô ovĐô tt phẩm Kinh m lạnhhThành Công – 2002 Cty TNHH Thành r4e Kho o TP.HCM xuất tầng 2003 Công tyCônggiày Hải Xưởng sản Da T 10 VP UBND TP.Hi Phũng 2009 Những công trình tiêu biểu công ty đà thực năm gần xây dựng công nghiệp hạ tầng kỹ thuật: Xớ nghip giy Vnh Niệm - HP Nhà máy thép VINAKANSAI - Hải Học viên: Đường Thanh Hải Phịng 2004 Cơng ty cổ phần thép VINAKANSAI Lớp: Cao học QTKD K7 Page Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp 10 Phịng Kho chứa hàng cảng Đình Vũ Xưởng sản xuấ t nhà máy s ản xuất đồ gỗ gia dụng, gỗ mỹ nghệ Cụm công nghiệp thép Cửu Long - Hải Phòng Trạm biến áp 110/15Kv Bến Thành – TP.HCM 2005 2005 2005 2005 Cty Cp đầu tư phát triển cảng Đình Vũ Cơng ty CP An Khánh Cơng ty cổ phần thép Cửu Long Tổng công ty điện lực VN - Công ty xây lắp điện II Công ty CP Đồng Tâm miền bắc ng si u at t uc d ro p ed nhiệt điện Hải 12 t aCty CP Phòng the m/ 2007 re r e c te s co s 1995 er HACO3 ts 13 Khu đô thị Văn a a v Cao-HP hLàng quốc tế w 1997 CtyrLD en c 14 Xây dựng hạ tầng kỹ t on Hướng Dương GS -HP thuật Làng quốc tế n C pu um Hướng Dương Hải e Phịng m tầng kho 2001 , Cơngc vận tải 15 Xây dựng hạ ty lid uchuyểnohàng ge Dothuê tàu bãi trung oc S ssa lid VIETFRACHT hoá d 16 Xây dựng hạ tầng khu CP e S Trung HP is biệt thự Đầm tầng khu 2000o Cty Cửuđầu tư TMển m w2003 Cty XD vàLong tri h Xây dựng hạ 17 phát T đô thị Cựu Viên HP w ầu is cảng 2005 Cty CP đđầu ttư phát 18 Xây dựng h tầng t hạ Phịngw Đình Vũ-Hải cảng e hạ tầng//nhà 2005 triểnCty CPĐình Vũ : 19 Xây dựng thép vthép máy VINAKANSAI o t HP VINAKANSAI m h re o Năng lực có tài sản , thiết bị nguồn lực khác công ty T 11 Xng SX ngúi màu Đồng Tâm – Hưng Yên Móng ống khói nhà mỏy nhit in Hi Phũng 2007 tương đối đầy đủ Công ty có đủ điều kiện thiết bị thi công để đảm bảo hoàn thành tốt hợp đồng mà công ty đà ký kết Hc viờn: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 Page Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp Sè TT 10 11 12 Thiết bị máy thi công Máy trộn bê tông ( 100-600 lít ) Máy vận thăng , tời điện loại Cần cẩu ADK Máy đầm loại Máy hàn loại Máy gia công cấu kiện đồ dùng gỗ Máy thiết bị gia công nhôm kính Máy khoan , mài , cắt gạch , đá Máy bơm nườc loại Các loại máy đo đạc kiểm tra công trình Giàn giáo thép Ôtô vận tải loại ( từ 2-10 ) ng si u Sè l­ỵng chiÕc bé bé 12 chiÕc chiÕc 10 chiÕc bé 10 chiÕc 10 chiÕc bé 500 m2 10 chiÕc uc d ro p ed chuyên dùng khác phục vụ/ Ngoài công ty có mộ số máy móc at cho ngành nghề xây dựng he m re sản xuất tác nghiƯpt phơ thc nhiỊu C¬ cÊu tỉ chøc máy : c ter se co Hiệu công tác điều hành s e vào lực , trình độ cán quản lí rTrình độa nhà qu¶n lÝ thĨ hiƯn s a bé v cđa doanhcđa n.tVì việc tổ việc xắp xếp cấu tổ chức máy nghiệp h hết lực chức , xắp xếp cấu tổ chức hợp lí tận dụng t w hiệu n urc tác mehành sản xuất tác phận , người nâng cao o công điều n C ngiệp kết cuối hiệu kinhp doanh công ty có hiệu e cao nhÊt , tỉ chøccu nh­ tham kh¶o ý kiến Sau nghiên cứu d kiểu cấu umngànhl,i ty gethấy đơno có qui mô không lớn đơn vị công c cấu tổSo công xétlà cơdcấu trựcmình chức theo chế a ty i D vị tuyến nên đà chọn chức otrưởng Trong giám đốc lngười có quyền cao người độ thủ dnhiệm cuối trướcs tyo chịu trách es côngS is m lÃn h ã Chức , nhiệm vụ ban w đạo phòng ban : T - Ban giám đốc igiám đốc w ban chức đứng đầu công ty , trùc tiÕp chØ s : lµ huy toµn bé hoạt động w xuất kinh doanh công ty , xây dựng kề th hạn/, sản hành hoạt động phòng ban hoạch ngắn dài / điều : - Phòng tổ chức hành : thực chế độ tổ chức hành , văn ve , đảmpbảo an ninh trật tự , quản lí trang thiết bị làm việc , tiếp o thư bảo mật tt khách phạm vi công ty h emphươnghoạch kỹ thuật : làkếbộhoạch sản xuất cung ứng vậtgiámmột cách - Phòng kế r định hướng mục tiêu , phận tham mưu , giúp ban tư đốc xác o cụ thể giai đoạn định , chịu trách nhiệm mặt kĩ thuật T công ty - Phòng kế toán tài vụ : phận tham mưu giúp giám đốc mặt tài , kế toán Đảm bảo phản ánh tức thời xác nghiệp vụ kinh tế phát sinh ®ång thêi gi¸m s¸t , kiĨm tra c¸c nghiƯp vơ ®ã Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page Tiểu luận môn quản tr tỏc nghip Phòng hành tổ chức uc d ro p Phòng kế hoạch kỹ thuật Phòng kế toán tài vụ Khối Văn phòng u Mô hình tổ chức Các xn xây lắp 1-2-3 Ban giám đốc Khối sản xuất Xn gia công nội thất Xn liên doanh vlxd dịch vụ kt Xn liên doanh I Xn liên doanh II Khối xn liên doanh Công ty xây dựng công trình văn hoá ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T ng si Page Lớp: Cao học QTKD K7 Học viên: Đường Thanh Hải at t Tiểu luận mơn quản trị tác nghiệp III Thùc tr¹ng hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty cổ phần xây dựng số hải phòng Đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh chung : B¶ng1: HiƯu qu¶ s¶n xt kinh doanh chung Năm Chỉ tiêu Doanh thu ( tr đồng ) Lợi nhuận ( tr đồng ) Vốn kinh doanh ( tr đồng ) Vốn chủ sở hữu ( tr đồng ) Hệ số doanh lợi DTT HƯ sè doanh lỵi VKD Sè lÇn chu chun VKD HƯ sè doanh lỵi VCSH 2010 TH 9732,195 189,45 2558,241 876,339 0,0195 0,074 3,8 0,216 2011 % 01 / 02 14430,75 148,28 121,421 64,09 3287,594 128,5 876,339 100 0,0084 43,14 0,037 50 4,39 115,53 0,139 64,35 TH 2012 TH % 02 / 01 22503 155,94 120 99 4025 122,43 876,339 100 0,0053 63,095 0,03 81,08 5,59 127,33 0,137 98,56 ng si u uc d ro p ed at HƯ sè doanh lỵi DTT năm 2011và 2012 so với năm trước henày m/lợi giảm 56,86% (2011/2010 ) 36,905% (2012/2011 ) Có điều re r ) tốc tđộ tăng củado nhuận công ty giảm ( 35,91% năm 2011/2010 c chiều hướng giảmsíte vào năm 2012 e co DTT t a s tăng nhanh Tuy nhiên hệ số có s côngergiảm mạnh năm 2011 ( giảm Hệ số doanh lợi VKD t acông tyv ty 2011 tăng 28,5 %nnhưng lợi nhuận h 50% ) vốn kinh doanh w năm c lại giảm xuống Tuy nhiên đến năm 2012 hệ số dà giảm ehơn ( 19,92 % ) t vèn kinhn cđarc«ng tym Ýt với tốc độ cao o n công ty tăngdoanhp, u hiệu không cao nên Số lần chu chuyển e C mạnh nhưngcu tăng đà làm cho doanh thu lợi nhuận công ty giảm xuống m lợi lvốn chủ sở e, cảonăm 2011 2012 giảm id g u ) vàogiảm 1,44 % (hữu D lợi nhuận công ty Hệ sè doanh c 35,65% ( 2011/2010 a 2012/2011) otrong khiS chủssởshữu khôngdtăng Tuy nhiên năm 2012 tốc độ giảm xuống vốn d xu hướng chậm oli giảm đà có is Đánh giá hiệu quảe dụng.S yếu tố đầu vào m sử w h2 T 2.1 Hiệu quảisử dụng tài sản cố định : s w B¶ng HiƯu th /: w qu¶ sư dơng tài sản cố định ve tp:/ o t em h r o T Năm Chỉ tiêu Doanh thu ( tr đ ) Lợi nhuận ( tr đ ) Nguyên giá bình quân TSCĐ Sức sản xuất TSCĐ Sức sinh lợi TSCĐ St hao phÝ cđa TSC§ theo DTT St hao phÝ cđa TSC§ theo LNT Học viên: Đường Thanh Hải 2010 2011 2012 TH 9732,19 189,45 1854 5,25 0,102 0,19 TH 14430,7 121,421 2015 7,16 0,06 0,14 % 01/00 148,28 64,09 108,68 136,38 58,82 73,68 TH 22503 120 2609 8,625 0,046 0,116 % 02/01 155,94 99 129,48 120,46 76,67 82,86 9,78 16,62 169,98 21,74 130,81 Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page Tiểu luận môn quản tr tỏc nghip Sức sản xuất TSCĐ qua năm tăng lên đáng kể Năm 2010 công ty đầu tư 100 đồng vào TSCĐ thu 525 đồng doanh thu , đến năm 2001 công ty thu 716 đồng doanh thu phải đầu tư 100 đồng TSCĐ Đến năm 2012 số doanh thu thu lên tới 862,5 đồng/100 đồng TSCĐ Sở dĩ có kết tín nhiệm công ty khách hàng nên công ty không ngừng nhận đơn đặt hàng có giá trị cao , phần nhu cầu xây dựng ngày tăng lên nên công ty nhận thêm nhiều hợp đồng kinh tế khác Tuy tiêu sức sản xuất TSCĐ tăng lên tiêu sức sinh lợi TSCĐ lại giảm Năm 2010 bỏ 100 đồng đầu tư vào TSCĐ công ty thu 10,2 đồng lợi nhuận đến năm 2011 với 100 đồng đầu tư vào TSCĐ công ty thu đồng lợi nhuận đến năm 2012 thu 4,6 đồng/100 đồng đầu tư vào TSCĐ Nguyên nhân dẫn đến tình trạng có nhiều nguyên nhân có nguyên nhân chủ yếu giá đầu vào tăng lên thời gian đà làm chi chi phí đầu vào tăng lên công ty tăng giá thực hợp đồng với khách hàng không cao nên làm lợi nhuận công ty giảm xuống Thứ hai công ty sử dụng yếu tố đầu vào chưa đạt hiệu tốt hay nói cách khác hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty có hiệu chưa cao Chỉ tiêu suất hao phí TSCĐ theo doanh thu công ty không ngừng giảm xuống giai đoạn doanh thu công ty tăng lên đột biến nguyên nhân đà phân tích Năm 2010 để tạo 100 đồng doanh thu công ty phải bỏ 19 đồng TSCĐ đến năm 2001 số giảm xuống 14 đồng ( giảm 26,32% ) năm 2012 tiếp tục giảm thêm 17,14% so với năm 2011 tức 11,6 đồng Chỉ tiêu suất hao phí TSCĐ theo lợi nhuận cho biết muốn có 100 đồng lợi nhuận công ty phải sử dụng 978 đồng vào TSCĐ năm 2010 Năm 2011 đầu tư vào TSCĐ tăng 161 tr đồng ( tương ứng 8,68% ) lợi nhuận lại giảm 68,029 tr đồng ( tương ứng 35,91% ) nguyên nhân đà phân tích đà làm cho suất hao phí tăng tới 69,98% Năm 2012 đầu tư vào TSCĐ tiếp tục tăng 594 tr đồng ( ứng với 29,48% ) so với năm 2011 , lợi nhuận tiếp tục giảm nên suất hao phí tiếp tục tăng lên đến 217,4 đồng ( tương ứng víi 30,81% ) ng si uc d u ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w 2.2 HiƯu qđa sư :/ vèn l­u ®éng : ve BảngdụngHiệu qủa sử dụng vốn lưu động o ttp 3: em h r o T Năm Chỉ tiêu Doanh thu ( tr đ ) Lợi nhuận ( tr đ ) Vốn lưu động bình quân ( tr đ ) Sức sản xuất kinh doanh VLĐ ( tr đ ) Sức sinh lợi VLĐ ( tr đ ) Hc viờn: ng Thanh Hi 2010 2011 2012 TH 9732,19 189,45 4033,47 2,41 TH 14430,7 121,421 5376,47 2,68 % 01/00 148,28 64,09 133,29 111,2 TH 22503 120 6398,67 3,52 % 02/01 155,94 99 119,01 131,34 0,047 0,0084 17,87 0,0053 63,09 Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 10 Tiểu luận môn quản trị tác nghip Số vòng chu chuyển VLĐ Thêi gian cđa vßng St hao phÝ VL§ theo DTT SuÊt hao phÝ VL§ theo LNT 2,41 149,38 0,414 21,29 2,68 143,33 0,373 44,28 111,2 89,92 89,99 207.98 3,52 102,27 0,284 53,32 131,34 71,35 76,23 120,42 Trong năm 2011 sức sản xuất VLĐ 2,68 tăng 11,2% so với năm 2010 nghĩa năm doanh nghiệp bỏ 100 đồng VLĐ thu 268 đồng doanh thu Đến năm 2002 số tiếp tục tăng lên 31,34% so với năm 2011 , tức năm công ty thu 352 đồng doanh thu phải bỏ 100 đồng VLĐ Có điều số vòng quay VLĐ công ty không ngừng tăng lên qua năm nên làm giảm thời gian vòng chu chuyển VLĐ từ 143,33 ( 2011 ) ngày vòng xuống 102,27 ngày ( 2012 ) tức giảm 28,65% đà làm cho doanh thu công ty tăng lên 55,94% đạt mức 22,503 tỷ đồng Việc doanh thu tăng lên công ty không ngừng phấn đấu hoàn thành sớm công trình , đơn đặt hàng bạn hàng đồng thời công ty trọng đến việc đổi trang thiết bị ngày đại , có sách khuyến khích , động viên cán công nhân viên mặt vật chất lẫn tinh thần suất công nhân không ngừng tăng lên Bên cạnh việc quản lý sử dụng VLĐ có hiệu đóng góp lớn vào thành ng si uc d u ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en 2.3 HiƯu qu¶ sư dơng lao ®éng : o nt : HiƯu sử dụng lao động Bảng pu um e C , m lid e oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T VÒ tiêusNSLĐ tính theo DTT , năm 2010 bình quân lao động hiđồng wNăm 2011 NSLĐ tăng lên tới 48,1 triệu đồng t / w làm 29,49 triệu /người/năm tương ứng với mức tăng 63,11% so với năm 2010 đến năm 2012 e : vlên tới 82,27/triệu đồng/người/năm tương ứng với mức tăng71,03% NSLĐ tăng o ttp Nguyên nhân tượng tốc độ tăng doanh thu tăng ( 55,94% h ) nhanh tốc độ tăng số lao động bình quân ( 3,33% ) em ChØ tiªu cho biÕt møc sinh lợi lao động ngày giảm r xuống Năm 2010 bình quân lao động làm 0,57 triệu đồng lợi nhụân onhưng sang năm 2011 0,4 triệu đồng năm ( giảm 29% ) Nguyên T Năm Chỉ tiêu Doanh thu ( tr đ ) Lợi nhuận ( tr đ ) Số lao động bình quân ( người ) Năng suất lao động ( tr đ/người) Mức sinh lợi LĐ( trđ/người) 2010 TH 9732,19 189,45 330 29,49 0,57 2011 TH 14430,7 121,421 300 48,1 0,4 % 01/00 148,28 64,09 90,90 163,11 71 2012 TH 22503 120 310 82,27 0,39 % 02/01 155,94 99 103,33 171,03 96,78 nhân tốc dộ giảm lao động bình quân ( 9,19% ) nhỏ tốc độ giảm lợi nhuận ( 35,91% ) Nguyên nhân tình trạng số lao động công ty tăng lên lại có suất không cao Học viên: Đường Thanh Hải at t Lớp: Cao học QTKD K7 Page 11 Tiểu luận môn quản trị tỏc nghip Năm 2012 mức sinh lợi lao động tiếp tục giảm xuống đà chậm lại ( giảm 3,21% tương ứng với 0,01 triệu đồng ) Có điều sở vật chất kỹ thuật công ty đà cải thiện , lực lượng lao động năm 2001 giảm ( 9,19% so với năm 2010 ) tăng ( 3,33% ) 2.4 Tình hình tài công ty : at t Bảng : Tình hình tài công ty Chỉ tiêu Tổng tài sản ( trđ ) TSLĐ ( trđ ) Tổng nợ ( trđ ) Tổng nợ ngắn hạn ( trđ ) Các khoản phải thu ( trđ ) Doanh thu ( trđ ) Tỷ số luân chuyển TSLĐ Tỷ sè nỵ 2010 5887,47 4033,47 5887,47 4520 456 9732,19 0,89 100% ng si Năm 2011 7391,47 5376,47 7391,47 4021 512 14430,75 1,34 100% u 2012 9007,67 6398,67 9007,67 3765,45 392 22503 1,7 100% uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w : n rch en Qua bảng ta thấy t Tổng TSLĐ công ty o năm gần tăng ndần Đây xu hướngukhá tốtum nợ ngắn hạn lại giảm e TSLĐ côngpty trongccác năm từ 2010 đến 2011 C , Tỷ số luân chuyển m id nợ 0,89u 1,34 ;1,7 lcó nghĩa e đồng o công ty bảo đảm ; 0,89 ; 1,34 ; 1,7 đồng TSLĐ Tỷ số nàyD dần qua năm năm o a tỏ cđều lớnShơn chứng g côngdtytăngđủ khả toán 2011 2012 s li có khoản nợ ngắn hạn vòng s năm hay chu kỳ kinh doanh tình hình tài bình thường Tuy nhiên so với giá trị trung bình ngành tỷ số is thấp chứng e khả o nợ so với doanh nghiệp công ty mtỏ w.S trả h ngành T Tỷ số nợ phản ánh 100 đồng tổng giá trị tài sản ( TS ) công ty is w tlàlà doanh nghiệp Nhà nước nên tỷ số nợ cao 100% có h gía trị tài sản công ty có ®i vay Së dÜ cã /w ®iỊu nµy lµ e giá thực:/trạng công tác điều hành sản xuất tác nghịêp Đánh ov ttp công ty đoạn 2010 2012 Công ty cổ phần số m Nhưđạth giai kết định sản xuất kinhxây dựngHiệu Hải Phòng đà recủa công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty thểdoanh rõ oquả qua tiêu đánh giá hiệu yếu tố đầu vào trình ràng T sản xuất công ty , nói chung dược cải thiện so với năm ( tăng lên giảm so với năm trước ) giai đoạn trước Tuy nhiên hiệu công tác công ty chưa cao so với khả thực công ty Hc viờn: ng Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 Page 12 Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp Tõ møc doanh thu tỷ năm 2005 nộp ngân sách 110 triệu đồng đến công ty đà đạt mức doanh thu 22,503 tỷ đồng nộp ngân sách nhà nước 1,6 tỷ đồng Tuy nhiên lợi nhuận công ty giai đoạn lại giảm dần , điều có nhiều nguyên nhân nguyên nhân chủ yếu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty có hiệu chưa cao Bên cạnh hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu chưa cao tình trạng thiếu vốn phải vay ngân hàng với lÃi suất cao Về hiệu sử dụng yếu tố đầu vào nhìn chung có kết khả quan Những nỗ lực đầu tư vào TSCĐ công ty không tạo gia tăng đáng kể suất lao động nhìn chung có kết khả quan trình đầu tư công ty ngày đồng Về vốn lưu động công ty sử dụng có hiệu Đây yếu tố mà công ty sử dơng cã hiƯu qu¶ nhÊt hiƯn Cã thĨ nói lao động yếu tố góp phần không nhỏ vào kết đạt công ty Mức nộp bình quân đầu người vào ngân sách nhà nước năm gần đạt mức 4,9 triệu đồng/người/năm Công ty đà tạo công ăn việc làm ổn định cho hàng trăm lao động với mức thu nhập bình quân tháng xấp xỉ triệu đồng người hàng trăm lao động thời vụ năm phần đà làm tăng phúc lợi xà hội Đây mức thu nhập so với mặt chung ngµnh vµ toµn thµnh nãi chung Tình hình tài không khả quan điểm yếu công ty Nguyên nhân tình trạng thiếu vốn đặc biệt vốn lưu động Mặc đù công ty không ngừng tìm nguồn tài trợ việc thiếu vốn vấn đề công ty mà 100% tài sản có công ty nguồn tiền vay để trang bị ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD Nh÷ng thuận lợi khó khăn công ty giai đoạn o 4.1 Thuận lợi : dNhững thành côngemàscông ty đạt giai đoạn trước s oli s đà tạo sở vững điềuS định cho phát triển bền vững icông ty tương lai Những thuận lợi kể m w kịên Th - Công tysvẫn giữ w tiếp tục đạt mức tăng trưởng kinh doanh vững i , tích cực đóng góp vào ngân sách nhà nước đảm bảo thu nhập ổn th định cho người lao động /w e đầu/tư - Kết : Các máy thuật , đại mua tạo phần chuyển vnghềquảtpdoanh.vào khâu kỹmóc hiệnmáy móc đà góp điều kiện mở rộng ngành kinh o t đổi sản xuất công ty sang giới , bán tự động Điều tạo điều kịên h nâng m suất lao động chất lượng công trình công ty đồng thời ecao khối lượng công việc cho công nhân giảm nhẹ r - Thị trường công ty ngày mở rộng với công trình okhắp nước , uy tín công ty ngày nâng cao tạo sở phát triển T sản xuất kinh doanh vững Đời sống cán công nhân công ty ngày cải thiện bước 4.2 Khó khăn : Hc viờn: ng Thanh Hi Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 13 Tiểu lun mụn qun tr tỏc nghip Bên cạnh mặt thuận lợi đà nêu công ty gặp phải khó khăn , thách thức - Thiếu vốn đầu tư chiều sâu cho trang thiết bị máy móc theo yêu cầu sả n xuất đại Cơ sở sản xuất công ty bị phân tán , vướng mắc công nghệ điều kiện chưa hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật đà tạo lÃng phí lớn dẫn đến tình trạng sử dụng chưa đạt hiệu thứ có sẵn - Công nhân có tác phong làm việc công nghiệp , số ý thøc nghỊ nghiƯp ch­a cao , c¬ cÊu lao động trẻ , thiếu kinh nghiệm Các công nhân có tay nghề , trình độ cao - Tình trạng thiếu vốn , đặc biệt bối cảnh cần mở rộng sản xuất theo yêu cầu thị trường Khó khăn ngày gay gắt có nhiều đối thủ cạnh tranh lĩnh vực công ty - Mặc dù năm gần công ty trọng đến công tác nghiên cứu thị trường công tác chậm chạp khiến cho việc thu thập sử lí thông tin chưa đảm bảo độ tin cậy kịp thời định - Cơ cấu nguồn vốn công ty không cân đối Toàn tài sản công ty lấy từ nguồn vốn vay đà làm ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh doanh cđa c«ng ty chi phÝ sư dơng vèn lín ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v cña Phương hướng w tiêu phát triển ch công tyn mục e giai đoạn n ur nt Co p um Trong thêi gian tíi nh÷ng tån khó khăn năm qua e tiếp tục ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty , Để hoàn thành kếm hoạch id cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty chủ nâng ecần khắcoc , thách thức cần phải u ol động xác định tồn khó khăn g D cụ c thời vạch nhữngaphương hướngphụcthể cho phát triển vượt qua đồng o thời gian tới dVề phương S ess vụ olid công ty năm , nhiệm isđấu đạt mức hướngtrưởng sản chungbình quân hàng năm phấn tăng m w S xuất h 5,0 7,0% Nâng cao chất lượng công trình , đại hoá máy móc , trang T bị, đẩy mạnh nghiên cứu w học , mở lĩnh vực sản xuất kinh doanh thiết iscán khoa , làm tốt côngh t tác /w Các tiêu kế hoạch cụ thể công ty đặt năm 2014 : - Doanh thu/ : : tỷ : 1,56 ve tiêuppháp27lệnhđồng tỷ đồng Chỉ t o- Trongtđó h 0,1716 tỷ đồng em Thuế lợi tức :: 0,0936 tû ®ång r ThuÕ vèn - ThuÕ VAT : 1,2948 tỷ đồng o Đồng thời công ty đặt mục tiêu cụ thể cần đạt T tõng lÜnh vùc nh­ sau : - VÒ công tác nhân : bước nâng cao trình độ cho cán công nhân viên , tiến hành chuyên môn hoá sản xuất kinh doanh , trì thực hiệm nghiêm túc chế độ đào tạo , bồi dưỡng nâng cao tay nghề , sử dông Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 14 Tiểu luận môn quản trị tỏc nghip trang thiết bị đại cho công nhân thông qua lớp huấn luyện , bồi dưỡng nghiệp vụ thường xuyên tạo điều kiện thủ tục cho cán công nhân viên học tập , có sách trọng dụng nhân tài khuyến khích sáng tạo , đề cao tính tập thể đội ngũ người lao động công ty - Về công tác Marketing : cố gắng trì củng cố thị phần đà có , mở rộng thị phần toàn quốc , coi công tác đào tạo cán Marketing công tác quan trọng ; Đảm bảo thoả mÃn khách hàng cách tốt - Về công tác tài : tăng cường công tác quản lí tài , tiết kiệm sản xuất , sử dụng vốn có hiệu cách trang thủ nguồn vốn , đáp ứng nhu cầu vốn cho sản xuất kinh doanh - Về đầu tư : không ngừng đầu tư sở vật chất kỹ thuật giới hoá toàn khâu sản xuất quan trọng phân xưởng công ty - Về sản phẩm : nâng cao chất lượng rút ngắn tiến độ thi công công trình công ty Nâng cao chất lượng kết hợp với đa dạng hóa sản phẩm coi trọng chất lượng hình thức , mẫu mà sản phẩm xưởng sản xuất công ty ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 15 Tiểu luận mơn quản trị tác nghiệp Ch­¬ng ii : mét sè ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty cổ phần xây dựng số hải phòng Về cấu tổ chức công tác nhân : - Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty phải theo nguyên tắc tổ chức hoạt động Nhà nước qui định sau : + Công ty cổ phần Xây dựng số Hải Phòng tổ chức hoạt động theo nguyên tắc tập trung ,dân chủ tôn trọng pháp luật + Cơ quan định cao ban giám đốc công ty + Giám đốc công ty người điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Đồng thời để công tác điều hành sản xuất tác nghiệp đạt hiệu cao công ty cần tuân thủ nguyên tắc sau : + Một phải phân biệt rạch ròi chức quản lý chức sản xuất kinh doanh , tránh trường hợp vừa làm chức quản lý vừa làm chức kinh doanh + Hai đơn vị sản xuất kinh doanh phải hạch toán độc lập hoàn toàn để đơn vị biết hiệu sản xuất kinh doanh , tồn cần khắc phục để có biện pháp khắc phục kịp thời - Bộ máy tổ chức công ty phải đảm bảo yêu cầu: trình độ chuyên môn cao; đơn vị sản xuất kinh doanh phải tự chủ, động, bám sát thị trường, phấn đấu đạt hiệu cao - Ban kiểm soát cần tăng cường kiểm tra , giám sát mặt hoạt động sản xuất kinh doanh công ty xí nghiệp Đặc biệt phải kiểm tra tình hình tài công ty Cụ thể quản lý sổ sách kế toán , tài sản, bảng tổng kết tài công ty , báo cáo kiện tài bất thường , ưu khuyết điểm quản lí tài công ty Đây biện pháp có hiệu quan trọng để nâng cao hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty kiểm tra thấy có điều bất hợp lí công tác điều hành nhà quản lí khắc phục tránh để xảy hệ xấu - Luôn quán triệt nhân tố người quan trọng hoạt động nói chung công tác điều hành sản xuất nói riêng để từ đặt chức đầu tư phát triển người lên hàng đầu chiến lược phát triển công ty Bởi đầu tư cho người nâng cao hiệu đầu tư chiều sâu Kinh ngiệm cho thấy lao động công tác điều hành sản xuất tác nghiệp cần người số người cần phải giỏi, đủ trình độ để đảm trách công việc nặng nề Muốn làm điều phải tăng cường công tác đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán đương chức kế cận, công nhân kỹ thuật , kỹ thuật viên nhiều hình thức , theo chương trình nhằm nâng cao trình độ quản lý, nâng cao tay nghề để áp dụng công nghệ , khai thác có hiệu tiềm lực kinh tế, kỹ thuật có - Việc bố trí công việc phù hợp với ngành nghề đào tạo, khả sở trường người đem lại hiệu cao Công ty nên áp dụng chế ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 16 Tiểu luận môn quản trị tỏc nghip độ, tiêu chuẩn hóa đội ngũ lao động thành êkíp làm việc có hiệu ; xây dựng thực tốt mức lao động, điều kiện làm việc thay đổi phải lập định mức cho phù hợp Bên cạnh khen thưởng mặt tinh thần cần sử dụng đòn bẩy tiền lương, tiền thưởng để gắn người lao động với sản phẩm cuối cùng, để giá thành nâng cao chất lượng sản phẩm , gắn người lao động với doanh nghiệp áp dụng sách khuyến khích khả sáng tạo cá nhân tập thể; tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn : - ổn định sản xuất , có phương án kinh doanh cụ thể đòi hỏi vốn lớn chứng minh hoạt động kinh doanh công ty quản lí tốt có hiệu để lấy lòng tin chủ đầu tư ( ngân hàng , Nhà nước , ) để huy động thêm nguồn vốn , tăng số vốn điều lệ - Để khắc phục khó khăn vốn công ty cần xác định rõ nhu cầu vốn đông thời cố gắng huy động nguồn vốn quan chủ sở hữu , huy động nội doanh nghiệp, nguồn tài trợ ngắn hạn vay để tiÕt kiƯm chi phÝ sư dơng vèn - CÇn coi trọng sách tái đầu tư từ lợi nhuận để lại cách đề mục tiêu phải có khối lượng lợi nhuận lớn để có khối lượng lợi nhuận để lại đủ lớn nhằm đáp ứng nhu cầu vốn ngày tăng - Việc huy động vốn , nâng cao hiệu quản lí sử dụng vốn mở rộng sản xuất kinh doanh việc làm cần thiết tách rời chức quản lí tài với chức Về công tác Marketing : - Nghiên cứu thị trường việc làm cần thiết Nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập phân tích thông tin đối thủ cạnh tranh, xác định điểm mạnh , điểm yếu đối thủ cạnh tranh đồng thời xác định hội thách thức tương quan so sánh với khả công ty để có biện pháp đối phó phát huy khả Không đánh gía đối thủ cạnh tranh mà phải biết dự bào thị trường , dự đoán đối thủ cạnh tranh tiềm nhằm luôn chủ động trước biến động xảy - Muốn làm tốt công tác Marketing cần có đội ngũ nhân viên có trình độ kĩ việc huấn luyện đội ngũ nhân viên cần thiết - Tuy vốn công ty chưa dồi chừng mực tiếp tục phải áp dụng hình thức tín dụng thương mại sở khả tài công ty khả toán khách hàng Điều tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng , khuyến khích họ tiếp tục có quan hệ thương mại với công ty , toán sớm với công ty đồng thời tăng thêm uy tín công ty , tăng khả cạnh tranh công ty thị trường Về hoạt động cung ứng : Hiện công ty có quan hệ với hàng chục nhà cung ứng đầu vào khác Mỗi loại nguyên liệu đầu vào cung cấp từ nhà cung ứng đáng tin cậy đảm bảo chất lượng đồng đầu vào Tuy nhiên điều kiện thị trường thường xuyên biến động , công ty ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 17 Tiểu luận môn quản trị tác nghip nên đa dạng hóa nhà cung ứng mặt để giảm bớt rủi ro đảm bảo cung cấp nguyên liệu kịp thời đầy đủ cho hoạt động công ty mặt khác tránh tình trạng phải phụ thuộc vào nhà cung ứng bị ép giá họ bị gặp rủi ro có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động công ty Nhưng cần quán triệt quan điểm đa dạng hóa nghĩa mua nhà cung ứng thị trường ng si u uc d ro p ed at he m/ re r e t o c te s s er a ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 18 Tiểu luận mụn qun tr tỏc nghip kết luận Công tác điều hành sản xuất tác nghiệp khâu vô quan trọng doanh nghiệp dù sản xuất hay dịch vụ công tác đạt hiệu kết kinh doanh công ty khả quan hay nói cách ng cho công tyu.c hoạt động sản xuất kinh doanh cao đem lại nhiềuilợi nhuận s Chính lí qua đề tài có số ý kiếnu đóng góp vào công tác d o điều hành sản xuất tác nghiệp công ty vọng hi d ý kiến vọng prhơn e có điều mà quí công ty t dụng để nâng cao sử a he m/ e r công tác điều hành sản xuất tác nghiệp rđỡ phòng ban ttrong Công ty cỉ c te se co Víi thêi gian bÞ hạn chế, giúp s er phần xây dựng số Hải Phònga cung cấp cho sốa vớis đà kiến thức thu h liệu kiệnttìm hiểu thêm nhận thầy Ts Đinh Hữu Quý, v viên ®· cã ®iỊu n t wthùc tÕ s¶nhäc cđarc tyme on xuất u công Công ty, xem xét tình hình en thành cảm ơn, đóng gópuý kiến thầy Công C p c Một lần xin chân m lid đÃe o ty cổ phần xây u số Hải Phòng g tạo điều kiện giúp đỡ hoàn thành dựng c So a dD tiĨu ln nµy ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T at t khác công tác điều hành sản xuất tác nghiệp có hiệu cao hiệu Hc viờn: ng Thanh Hi Lớp: Cao học QTKD K7 Page 19 Tiểu luận môn qun tr tỏc nghip Tài liệu tham khảo gia HN TS Nguyễn Văn Nghiến : Quản lý sản xuất NXB Đại học quốc PGS TS Nguyễn Kim Truy , TS Trần Đình Hiền , TS Phan Trọng Thức : Quản trị sản xuất NXB Thống Kê HN 1/2002 ng si Quản lý doanh nghiƯp NXB Lao §éng – X· héi 2001 u uc d ro xuÊt p ThS NguyÔn Thanh Liêm , ThS Nguyễn Hữu Hiển : Quản trị sản ed t tác nghiệp NXB Giáo Dục 2001 / a hekinh doanh re r e t om GS TS Đỗ Văn Phức : Khoa học quản lí hoạt động NXB Khoa Học Kỹ Thuật c s erte as ts.c a v w n rch en nt Co pu um e m lid e, oc cu So ag dD ss oli e S is m w h T is w th /w ve tp:/ o t em h r o T Quản trị học – NXB Thèng Kª -2001 Học viên: Đường Thanh Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 20 ... Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 15 Tiểu luận môn quản trị tác nghiệp Ch­¬ng ii : mét sè ý kiÕn đóng góp nhằm nâng cao hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp công ty cổ phần xây dựng số hải... Hải Lớp: Cao học QTKD K7 at t Page 18 Tiểu luận môn quản tr tỏc nghip kết luận Công tác điều hành sản xuất tác nghiệp khâu vô quan trọng doanh nghiệp dù sản xuất hay dịch vụ công tác đạt hiệu kết... 14 Ch­¬ng II Một số ý kiến đóng góp nhằm nâng cao hiệu công tác điều hành sản xuất tác nghiệp Công ty xây dựng công trình văn hóa Về cấu tổ chức công tác nhân Huy động vốn nâng cao hiệu sử dụng