Đáp án môn Phát triển kĩ năng 2 - EG41

EG41 - Phát triển kỹ cá nhân 2, 35 câu hỏi trắc nghiệm thường gặp 1) Bộ quy tắc cho nhân viên bán hàng chuyên nghiệp vị trí nhân viên bán hàng siêu thị thực phẩm Đức hành động gì? a Tươi cười chào khách hàng (Đ) b Lấy hàng giỏ c Đọc số tiền khách hàng phải trả d Đưa hàng qua máy quét mã vạch 2) Công việc công việc không quan trọng khẩn cấp? a Thay đổi nhân b Mua máy móc c Nghe điện thoại họp (Đ) d Tham gia khóa học bồi dưỡng 3) Cơng việc công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp? a Thay đổi nhân b Phát triển thị trường c Thay đổi công nghệ d Giải khủng hoảng (Đ) 4) Cơng cụ phân tích SWOT khơng bao gồm yếu tố nào? a Điểm mạnh b Thời c Nguyên nhân (Đ) d Thách thức 5) Có cách phân loại MQH CV nào? a Phạm vi Loại hình b Thời gian Phạm vi (Đ) c Thời gian quy mô d Phạm vi Quy mô 6) Kế hoạch thực mục tiêu hiệu thoản mãn điều kiện sau đây? a Phù hợp với môi trường b Phù hợp thời gian c Phù hợp với thân, phù hợp với môi trường, phù hợp thời gian (Đ) d Phù hợp với thân 7) Không phân quyền công việc hiểu nào? a Làm thay công việc nhân viên b Giao việc không giao quyền c Ơm đồm cơng việc d Ơm đồm cơng việc, Giao việc không giao quyền, Làm thay công việc nhân viên (Đ) � Làm để xác định nguyên nhân vấn đề ? a Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan b Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp c Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ sai lệch; có nguyên nhân chính, ngun nhân phụ; có ngun nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp d Để xác định nguyên nhân vấn đề cần xác định nguyên nhân từ yếu tố liên quan từ sai lệch; có ngun nhân chính, ngun nhân phụ; có nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp (Đ) 9) Lập kế hoạch công việc yếu tố thuộc nội dung xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp ? a Biểu tác phong làm việc chuyên nghiệp b Phương thức xây dựng tác phong làm việc chun nghiệp (Đ) c Khơng có phương án d Khái niệm tác phong làm việc chuyên nghiệp 10) Làm việc không hiệu xuất phát từ nguyên nhân nào? a Khơng tập trung vào cơng việc, trì hỗn, nhiều việc lúc (Đ) b Trì hỗn c Không tập trung vào công việc d Nhiều việc lúc 11) Làm việc không hiệu xuất phát từ lý nào? a Làm việc không tập trung b Ơm đồm nhiều việc c Làm việc khơng tập trung, ơm đồm nhiều việc, trì hỗn dồn việc (Đ) d Trì hỗn dồn việc 12) Làm để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề ? a Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần làm được: lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; tùy thuộc mục tiêu người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt (Đ) b Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần lựa chọn phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt c Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt d Để lựa chọn giải pháp tối ưu giải vấn đề cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa mãn nhiều tiêu chí đặt 13) Làm để xác định vấn đề ? a Để xác định vấn đề cần làm được: Xác định vấn đề ai, xảy ? Tìm sai lệch, Tìm khó khăn cần giải (Đ) b Để xác định vấn đề cần xác định sai lệch nằm đâu c Để xác định vấn đề cần xác định vấn đề gì, xảy d Để xác định vấn đề cần xác định nguyên nhân nằm đâu 14) Làm để xây dựng phương án giải vấn đề ? a Để xây dựng phương án giải vấn đề cần hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác b Để xây dựng phương án giải vấn đề cần xác định nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác c Để xây dựng phương án giải vấn đề cần thu thập thông tin nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác d Để xây dựng phương án giải vấn đề cần làm được: thu thập thông tin; hình thành nhiều phương án khác khn khổ nguồn lực có được; nguyên nhân dẫn tới vấn đề giải nhiều cách khác (Đ) 15) Mục tiêu có vai trị quản lý sử dụng hiệu thời gian? a Đưa định vị b Đưa giải pháp c Đưa lý d Đưa định hướng (Đ) 16) Mối quan hệ dài hạn xây dựng dựa mối quan hệ sau đây? a Khơng có phương án b Mối quan hệ đối ngoại c Mối quan hệ nội d Mối quan hệ ngắn hạn (Đ) 17) Mối quan hệ hình thành dựa cở sở nào? a Tương tác b Lập lại c Có mục đích d Có mục đích, lập lại, tương tác (Đ) 18) Những cơng việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng ưu tiên nào? a Giao cho người khác b Sẽ làm, làm kiên c Làm (Đ) d Chỉ làm có thời gian 19) Những khó khăn thường xuất giải vấn đề ? a Những khó khăn thường xuất giải vấn đề thiết chế tâm trí tầm nhìn cá nhân b Những khó khăn thường xuất giải vấn đề tính cố định chức năng; thông tin không liên quan gây nhầm lẫn; giả định; thiết chế tâm trí (Đ) c Những khó khăn thường xuất giải vấn đề thông tin không liên quan gây nhầm lẫn d Những khó khăn thường xuất giải vấn đề hạn chế tầm nhìn cá nhân 20) Nghiêm khắc thân cần ý đến vấn đề gì? a Bản thân mục tiêu b Bản thân công việc (Đ) c Kế hoạch công việc d Bản thân kế hoạch 21) Phương pháp quản lý theo thứ tự ưu tiên tổng thống Mỹ Dwight D Eisenhower không bao gồm cấp độ nào? a Quan trọng, không khẩn cấp b Rất quan trọng, tương đối khẩn cấp (Đ) c Quan trọng, khẩn cấp d Không quan trọng, khẩn cấp 22) Quy trình giải vấn đề bao gồm bước ? a Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết b Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết c Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết (Đ) d Quy trình giải vấn đề bao gồm bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng phương án giải vấn đề; lựa chọn giải pháp tối ưu; thực giải pháp; đánh giá kết 23) Trình bày khác nhà lãnh đạo nhà quản lý a Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác điểm sau:+ Thực công việc lãnh đạo, người lãnh đạo làm công việc đề chủ trương, đường hướng; thực công việc quản lý, nhà quản lý thực công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng.+ Người lãnh đạo người có khả tầm nhìn tạo tầm nhìn cho quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động người lãnh đạo hướng tới tương lai tổ chức, cịn nhà quản lý tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo quy trình, kỹ thuật, cách thức cho quản lý để thực chủ trương hướng vào mục tiêu quan, tổ chức.+ Nhà lãnh đạo người có khả gây cảm hứng tạo cam kết; thực ảnh hưởng; hướng đến đổi mới; tập trung vào thay đổi hướng vào yếu tố người Nhà quản lý xác định mục tiêu; tập trung cho việc đạo kiểm soát cấp dưới; thực quyền lực hành theo cấp bậc; coi trọng phân tích, hướng vào nhiệm vụ tập trung vào việc trì, phát triển (Đ) b Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác điểm người lãnh đạo làm công việc đề chủ trương, đường hướng; thực công việc quản lý, nhà quản lý thực công việc tổ chức thực thi theo chủ trương, đường hướng c Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác chỗ Nhà lãnh đạo người có khả gây cảm hứng tạo cam kết; thực ảnh hưởng; hướng đến đổi mới; tập trung vào thay đổi hướng vào yếu tố người Nhà quản lý xác định mục tiêu; tập trung cho việc đạo kiểm soát cấp dưới; thực quyền lực hành theo cấp bậc; coi trọng phân tích, hướng vào nhiệm vụ tập trung vào việc trì, phát triển d Nhà lãnh đạo nhà quản lý khác chỗ người lãnh đạo người có khả tầm nhìn tạo tầm nhìn cho quan, tổ chức; mục tiêu hoạt động người lãnh đạo hướng tới tương lai tổ chức, cịn nhà quản lý tập trung cho việc tổ chức thực hiện, tạo quy trình, kỹ thuật, cách thức cho quản lý để thực chủ trương hướng vào mục tiêu quan, tổ chức 24) Trình bày khái niệm vấn đề a Vấn đề hiểu việc khơng bình thường cần phải giải để việc trở lại bình thường b Vấn đề hiểu việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải c Vấn đề hiểu việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu d Theo nghĩa rộng: vấn đề việc chưa rõ ràng, khó khăn cần phải xác định rõ giải Ở nghĩa hẹp hơn: vấn đề việc xác định hành động cần phải thực để hoàn thành mục tiêu (Đ) 25) Trong quy trình giải vấn đề, bước bước quan trọng trước tiên ? Vì ? a Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước xác định vấn đề Bởi sở để thực bước (Đ) b Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước lựa chọn giải pháp tối ưu Bởi có phương án giải tối ưu vấn đề giải triệt để c Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước thực giải pháp Bởi k thực giải pháp lựa chọn vấn đề khơng thể giải d Trong quy trình giải vấn đề, bước quan trọng trước tiên bước xác định ngun nhân vấn đề Bởi có xác định xác nguyên nhân có phương án giải phù hợp 26) Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể tiêu chí bản? a 10 (Đ) b c d 27) Tác phong làm việc chuyên nghiệp bao gồm yếu tố nào? a Ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp b Cách thức làm việc chuyên môn; am hiểu công việc; ứng xử, giao tiếp chuyên nghiệp (Đ) c Cách thức làm việc chuyên môn d Am hiểu công việc 28) Theo Andrew Carnegie mối quan hệ xã hội chiếm % thành công cá nhân? a 75% b 65% c 95% d 85% (Đ) 29) Trình bày khái niệm vấn đề hoàn thiện a Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề cần thực để đạt mục tiêu b Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề cần tiếp tục hoàn thành sản phẩm thực tế c Vấn đề hoàn thiện loại vấn đề thiểu tỉ lệ sản phẩm lỗi thực tế d Vấn đề hoàn thiện việc cần cải thiện để đạt mục tiêu đo lường (Đ) 30) Tác phong làm việc chuyên nghiệp sản phẩm trực tiếp gì? a Mơi trường xã hội b Mơi trường gia đình c Mơi trường học đường d Môi trường tổ chức (Đ) 31) Trình bày khái niệm vấn đề sai lệch a Vấn đề sai lệch loại vấn đề xuất trường hợp cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần tháo gỡ biểu khơng bình thường (Đ) b Vấn đề sai lệch loại vấn đề xuất tình khơng đắn c Vấn đề sai lệch loại xuất trường hợp cá nhân hay tập thể gặp phải khó khăn cần tháo gỡ d Vấn đề sai lệch loại vấn đề xác định khơng chuẩn so với quy định 32) Trình bày khái niệm vấn đề suy diễn a Vấn đề suy diễn giả định xảy tình hình thay đổi (Đ) b Vấn đề suy diễn vấn đề suy sở vấn đề khác c Vấn đề suy diễn đề dẫn dắt tới nhiều vấn đề d Vấn đề suy diễn vấn để dẫn dắt từ vấn đề khác 33) Vai trò định hướng XDMQHTCV giúp cá nhân điều gì? a Hình thành mối quan hệ thân thiện b Có tiếng nói chung mối quan hệ c Hình thành mối quan hệ thân thiện, nhận thức quan hệ tiêu cực, có tiếng nói chung mối quan hệ (Đ) d Nhân thức quan hệ tiêu cực 34) Vài trò hợp tác xây dựng mối quan hệ giúp cho cá nhân tổ chức gì? a Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế nguồn lực bên b Phát huy nguồn lực bên trong, hạn chế điểm yếu c Phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu (Đ) d Phát huy điểm mạnh, hạn chế nguồn lưuc bên 35) Xây dựng Mối quan hệ CV gồm vai trò? a b c (Đ) d Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì?? Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm sốt cảm xúc thân?? Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào?? Theo mơ hình cửa sổ Johari, cách thức mà người tương tác với người khác để hiểu thân gì? a Chân thành lắng nghe ý kiến góp ý từ người khác b Tiếp nhận thông tin nhiều chiều từ bên ngồi c Tự bộc lộ đón nhận thơng tin phản hồi (Đ) d Tích cực giao lưu hợp tác với người khác Tìm câu trả lời Vì người cần phải kiểm sốt cảm xúc thân? a Vì phản ứng cách khơng kiểm sốt với điều xảy trái ý dễ dẫn đến hậu khó lường (Đ) b Vì cách mà người giữ gìn hình ảnh, uy tín c Vì người trưởng thành cần phải chịu trách nhiệm thái độ, lời nói, hành động d Vì sống xã hội, cần phải tôn trọng quy tắc, quy định chung, không hành động theo năng, bột phát Theo mơ hình cửa sổ Johari, để phát triển thân người cần trọng mở rộng phần nào? a Phần không biết/ Unknow b Phần che giấu/ Hidden c Phần mù/Blind d Phần công khai/ Open (Đ) Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu tự d Đàm phán kiểu cứng (Đ) Phương án sau đặc điểm kiểu đàm phán nguyên tắc? a Tách biệt cảm xúc công việc b Kết thỏa thuận dựa vào tiêu chuẩn khách quan c Hai bên tập trung vào lợi ích thực không cố giữ lấy lập trường d Chỉ đưa phương án để lựa chọn (Đ) Tìm phương án Trước tiến hành đàm phán, nên sử dụng phương pháp phân tích SWOT để: a Tìm hiểu thực lực bên tiến hành đàm phán (Đ) b Tìm hiểu hội thách thức trình đàm phán c Tìm hiểu thực lực đối tác d Tìm hiểu thực lực thân Tìm câu trả lời Vì để thành cơng, cá nhân cần ý xây dựng nhân hiệu mình? a Vì người cần khẳng định giá trị, truyền bá thơng điệp thân b Vì cách người dành tơn trọng từ người khác c Vì người cần thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định thân d Vì cách tạo dựng hình ảnh, uy tín cá nhân xã hội (Đ) Tìm phương án Chỉ số có ảnh hưởng lớn đến thành công hạnh phúc người? a Chỉ số đam mê (PQ) b Chỉ số thông minh xã hội (SQ) c Chỉ số thông minh cảm xúc (EQ) (Đ) d Chỉ số thơng minh trí tuệ (IQ) Các kỹ cá nhân xếp vào loại kỹ nào? a Kỹ mềm (Đ) b Kỹ chuyên môn c Kỹ nghề nghiệp d Kỹ cứng 10 Một tập thể muốn trì bền vững cần: a Biết kết hợp hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể (Đ) b Yêu cầu cá nhân hy sinh lợi ích tập thể c Chú trọng lợi ích cá nhân d Quan tâm đến lợi ích đa số cá nhân tập thể 11 Yếu tố quan trọng để liên kết chia rẽ cá nhân tập thể là: a Nhu cầu b Hứng thú c Sở thích d Lợi ích (Đ) 12 Tìm câu trả lời Khi người trọng xây dựng nhân hiệu đạt ích lợi gì? a Tạo khác biệt với người khác b Đạt thành cơng bền vững nhờ có uy tín nhân cách tốt đẹp (Đ) c Có thể truyền bá thông điệp thân, d Khắng định giá trị cá nhân 13 Tìm câu trả lời Một người có nhân hiệu tốt tức có uy tín hình ảnh tốt dễ dàng đạt điều gì? a Có nhiều bạn bè b Được nhiều người tín nhiệm c Được giao nhiều trọng trách d Thành công công việc sống (Đ) 14 Tìm phương án Luận điểm nhận định mổi quan hệ cá nhân xã hội a Sống xã hội, cá nhân có tính cách, lực quan điểm riêng b Mỗi cá nhân thành viên xã hội, mang chất xã hội sống xã hội (Đ) c Mỗi cá nhân có đời sống riêng sống độc lập với người khác xã hội d Sự tồn phát triển cá nhân không ảnh hưởng đến phát triển xã hội 15 Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục tiêu động lực thúc đẩy phát triển xã hội b Xã hội muốn phát triển cần phải có đóng góp sức lực cá nhân có nhân cách tốt, có trách nhiệm mục tiêu chung xã hội (Đ) c Xã hội phát triển cá nhân có điều kiện để tiếp nhận ngày nhiều giá trị vật chất tinh thần d Mỗi cá nhân có nhân cách tốt thúc đẩy xã hội phát triển 16 Nhân cách người định nhiều yếu tố nào? a Nhu cầu thân b Tiền đề sinh học tư chất di truyền học c Thế giới quan cá nhân d Mơi trường xã hội (Đ) 17 Tìm phương án Một người coi biết kiểm soát cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bốc đồng, giữ bình tĩnh việc bất ngờ xảy (Đ) b Biết che giấu cảm xúc khó chịu bên c Giữ vẻ mặt bình thản trước hoàn cảnh d Tự lộ cảm xúc hồn cảnh 18 Tìm câu trả lời Vì người cần nhận thức điểm mạnh điểm yếu thân mình? a Vì người cần tơn trọng từ người khác b Vì người cần so sánh lực với người xung quanh c Vì người tự tin biết điểm mạnh thân để phát triển biết điểm yếu thân để khắc phục (Đ) d Vì người cần che dấu điểm yếu thân bộc lộ điểm mạnh thân 19 Tìm câu trả lời Vì người cần hiểu biết lực thân mình? a Vì việc nhận biết thân quy định thái độ quan hệ giao tiếp với người xung quanh b Vì người cần điểm mạnh điểm yếu để thành cơng sống c Vì người cần phát huy điểm mạnh tìm cách khắc phục điểm yếu để tự hồn thiện d Vì tiền đề quan trọng để người xây dựng nhân hiệu, tạo dựng hình ảnh uy tín cá nhân hướng đến thành cơng cơng việc cc sống (Đ) 20 Tìm phương án Một người coi thực có khả kiểm sốt cảm xúc thân người đó: a Kiềm chế bốc đồng thân b Dằn vặt thân, đau đầu ngủ c Giữ bình tĩnh trước bất ngờ xảy (Đ) d Giữ bề ngồi bình thản, cố gắng khó chịu bên 21 Một người tự tin thân phản ứng yêu cầu trình bày quan điểm mình? a Nói quan điểm sẵn sàng bảo vệ niềm tin (Đ) b Nghe ngóng ý kiến xung quanh để hùa theo ý kiến số đông c Im lặng trường hợp d Che giấu cảm xúc, tìm cách lảng tránh câu hỏi trực tiếp 22 Một người tự tin khả giá trị thân có biểu nào? a Dáng thất thểu, quần áo xộc xệch b Ngồi thong tay, khn mặt ủ rũ c Mắt nhìn lấm lét lảng tránh d Tư ngắn, ung dung, mắt nhìn thẳng (Đ) 23 Tìm câu trả lời Vì người cần phải tự tin vào thân mình? a Vì người có tự tin mạnh mẽ họ thu hút truyền cảm hứng tự tin cho người xung quanh b Vì người tự tin dễ dàng giải công việc, vượt qua thách thức c Vì điều kiện cần thiết để người làm chủ thân, chủ động thực mục tiêu mà đề (Đ) d Vì tự tin mang lại cho người chắn cần thiết để tiến lên phía trước 24 Phương án sau ý nghĩa tích cực việc phân cơng trách nhiệm cá nhân làm việc nhóm? a Giúp thành viên nhận thức rõ lợi ích cá nhân làm việc nhóm (Đ) b Giúp thành viên chủ động cách ứng xử với kiện tích cực tiêu cực q trình làm việc c Giúp thành viên tập trung vào công việc giao d Giúp thay đổi quan niệm cho trách nhiệm làm việc nhóm nhóm trưởng 25 Tìm phương án xác định trình tự giai đoạn phát triển nhóm a Giai đoạn hình thành – giai đoạn hoạt động – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa b Giai đoạn hình thành – giai đoạn xung đột – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn phát triển (Đ) c Giai đoạn hình thành – giai đoạn phát triển – giai đoạn xung đột – giai đoạn biến động d Giai đoạn hình thành – giai đoạn chuẩn hóa – giai đoạn xung đột – giai đoạn phát triển 26 Hành động làm giảm tác dụng hoạt động nhóm mơi trường học tập? a Bàn bạc vượt qua khó khăn hướng đến mục tiêu chung nhóm b Hỗ trợ kiến thức cho để giảm áp lực học c Dựa dẫm, ỷ lại vào thành học tập người khác nhóm (Đ) d Chia sẻ kinh nghiệm, phương pháp học tập cho 27 Tìm phương án đứng nhất: a Thực dự án lớn cần nhiều người tham gia b Giảm thiểu vướng mắc phối hợp cá nhân, phận doanh nghiệp (Đ) c Thực tốt mục tiêu lớn điều kiện cụ thể d Thực quy trình làm việc, kết nối liên phịng ban, liên cơng ty, 28 Một thành viên nhóm nên ứng xử khơng hồn thành cơng việc giao? a Quy trách nhiệm cho nhóm trưởng b Tìm gặp cấp để giãi bày c Thành khẩn nhận lỗi tìm cách khắc phục sai sót (Đ) d Đổ lỗi cho thành viên khác nhóm 29 Tìm phương án Con người cần hợp tác với nhau, làm việc theo nhóm vì: a Bản người muốn tồn tại, làm việc b Con người sợ cô đơn c Con người tồn biệt lập làm việc d Làm việc theo nhóm tập hợp khả người, giúp họ bổ sung khiếm khuyết cho (Đ) 30 Trong giai đoạn xung đột, thành viên nhóm phát triển mức độ khác nhau, nảy sinh kỳ vọng khơng thực tế, nhóm bắt đầu hình thành phe phái, v.v người lãnh đạo nhóm cần làm gì? a Gặp gỡ thành viên, thuyết phục tuân theo quan điểm người lãnh đạo b Ngăn chặn ý kiến bất đồng, thiết lập kỷ luật nhóm c Khuyến khích thành viên đưa quan điểm khác nhau, cho phép có xung đột (Đ) d Loại trừ thành viên khơng đồng thuận khỏi nhóm 31 Xác định luận điểm số luận điểm bàn tính cách trang phục người a Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách giống b Những người có phong cách ăn mặc giống tính cách khác (Đ) c Mỗi người có tính cách khác nên phong cách ăn mặc khác d Những người không ăn mặc giống tính cách khơng thể giống 32 Xác định luận điểm thể cách hiểu khái niệm giao tiếp phương án đây: a Giao tiếp cách thức người tạo lập mối liên hệ với người khác xã hội (Đ) b Giao tiếp cách thức người trao đổi thông tin với c Giao tiếp cách thức người trao đổi tri thức cho d Giao tiếp cách thức người trao đổi tâm tư tình cảm với 33 Tìm câu trả lời Những người đối tác thân thiết cần cư xử để trì mối quan hệ lâu dài với nhau? a Nếu lần gặp gỡ đối tác cần phải giữ lễ nghĩa, khoảng cách với b Đã đối tác thân thiết không cần giữ lễ nghĩa khoảng cách với c Dù thân cận đến đối tác nên giữ lễ nghĩa, khoảng cách định, không suồng sã với (Đ) d Dù lần gặp gỡ đối tác khơng cần giữ lễ nghĩa, khoảng cách với 34 Trong trình giao tiếp với người khác, người tâm đến lợi ích thân người sẽ: a Tạo uy tín lớn với đối tác b Tạo dựng mối quan hệ lâu dài với đối tác c Tạo nhiều thiện cảm với đối tác d Tạo bất tín nhiệm đối tác (Đ) 35 Để giao tiếp thành cơng người cần xác định cự li phương pháp giao tiếp với người khác nào? a Không cần xác định cự li hay phương pháp giao tiếp với người với nên tận tình chu đáo b Nên xác định cự li phương pháp giao tiếp với đối tượng cụ thể để có cách ứng xử phù hợp (Đ) c Việc giao tiếp với người khác tùy thuộc vào hoàn cảnh cụ thể nên không cần xác định trước d Với người sử dụng phương pháp cự li giao tiếp ... hội d Sự tồn phát triển cá nhân khơng ảnh hưởng đến phát triển xã hội 15 Tìm câu trả lời Xã hội phát triển cá nhân nỗ lực phát triển thân vì: a Thoả mãn ngày tốt nhu cầu lợi ích đáng cá nhân mục... phương án tùy thuộc vào tính chất vấn đề; tùy thuộc mục tiêu người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm phương án; xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá phương án cụ thể; phương án coi tối ưu phương án thỏa... Một đàm phán diễn đấu trí, bên đưa chiêu thức áp đảo đối phương để đạt mục đích Có thể gọi đàm phán kiểu: a Đàm phán kiểu mềm b Đàm phán kiểu nguyên tắc c Đàm phán kiểu tự d Đàm phán kiểu cứng