nâng cao hiệu quả hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng

Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

... tin khách hàng số lượng tội phạm công nghệ cao ngày tăng Tăng cường tiếp thị, chăm sóc khách hàng xây dựng thương hiệu Với đối tượng khách hàng chủ yếu khách hàng cá nhân DNVVN, việc tiếp thị chăm ... gian giao dịch khách hàng ngân hàng, làm cho tiền tệ chuyển đến khách hàng ngân hàng cách nhanh chóng, an toàn, nâng cao hiệu kinh doanh cho toàn kinh tế Ngoài ra, đồng vốn huy động nhanh chóng ... định chế tài giới, NHTM nhận hoạt động NHTM mà cốt lõi hoạt động ngân hàng bán lẻ tảng cho phát triển ổn định bền vững ngân hàng, hoạt động đầu tư Vì thế, vai trò hoạt động bán lẻ trở vị trí vốn...

95
522
3

Phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại NHTMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh 3 TP.HCM (2).doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chung hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại ChươngII: Khảo sát thực tế hoạt động cho vay khách hàng cá nhân VietinBank_CN3 TP.HCM ChươngIII: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay khách hàng ... khách hàng cách có hiệu quả, giữ khách truyền thống thu hút khách hàng mới.Xây dựng sách phí ưu đãi đặc biệt nhóm khách hàng mức độ giao dịch, tháng lần rà soát danh sách khách hàng để phân loại chăm ... yếu từ hoạt động tín dụng Vì vậy, Ngân Hàng muốn hoạt động tốt đem lại hiệu kinh tế cao; muốn đứng vững thương trường điều kiện trước tiên nguồn vốn ngân hàng phải đủ lớn đảm bảo cho hoạt động...

66
1,224
22

Nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing nhằm thu hút khách du lịch tại khách sạn Công Đoàn Thanh Bình

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MARKETING KHÁCH SẠN 1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh khách sạn, khái niệm Marketing 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh khách sạn Một hoạt động kinh doanh ... PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH ĐẾN KHÁCH SẠN DU LỊCH CÔNG ĐOÀN THANH BÌNH 3.1 Phương hướng phát triển hoạt động Marketing khách sạn giai đoạn tới ... thống chế, sách khách sạn - Đối thủ cạnh tranh - Khách hàng - Các yếu tố khác như: vị trí khách sạn, sở vật chất, thứ hạng khách sạn … 1.4 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động Marketing khách sạn - Chỉ...

28
636
0

thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động phân đoạn thị trường khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương techcombank

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN ĐOẠN THỊ TRƢỜNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƢƠNG TECHCOMBANK 57 I Đánh giá chung hoạt động phân đoạn thị trƣờng khách ... khách hàng doanh nghiệp Chương II: Thực trạng hoạt động phân đoạn thị trường khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Techcombank Chương III: Một số giải pháp nâng cao hiệu ... lưu động nhôm Khi định tập trung vào phụ liệu xây dựng, công ty lại xem xét quy mô khách hàng tốt lựa chọn khách hàng theo đơn đặt hàng lớn Trong nhóm khách hàng lớn này, công ty phân biệt khách...

100
1,313
1

phân tích và biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công việt nam - chi nhánh 3 tp.hcm (vietinbank - chi nhánh 3 tp.hcm)

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chung hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại ChươngII: Khảo sát thực tế hoạt động cho vay khách hàng cá nhân VietinBank_CN3 TP.HCM ChươngIII: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay khách hàng ... tích, đánh giá tình hình hoạt động tín dụng cá nhân, để thấy rõ thực trạng tín dụng đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động cho vay khách Lời Mở Đầu hàng cá nhân cho Ngân Hàng nói chung VietinBank ... gửi khách hàng A.3 Tiền gửi tiết kiệm Tiền gửi tiết kiệm loại tiền gửi mà khách hàng gửi vào ngân hàng cấp cho sổ gọi sổ tiết kiệm Khách hàng có trách nhiệm quản lý sổ mang theo đến ngân hàng...

75
370
1

khóa luận tốt nghiệp đại học nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nhằm thu hút khách tại khách sạn du lịch công đoàn thanh bình đà nẵng

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING VÀ MARKETING KHÁCH SẠN 1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh khách sạn, khái niệm Marketing 1.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh khách sạn Cuối kỷ 18, đầu ... Marketing tiếp thị, chào hàng bán hàng hoạt động kích thích tiêu thụ Thực tiếp thị hoạt động kích thích tiêu thụ khâu cuối chuỗi hoạt động Marketing Hơn nữa, khâu then chốt hoạt động Marketing Nếu sản ... sở lý luận Phần II: Thực trạng hoạt động Marketing khách sạn Du lịch Công Đoàn Thanh Bình Đà Nẵng Phần III: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Marketing khách sạn du lịch Công Đoàn Thanh...

60
656
0

Luận văn thạc sỹ kinh tế: Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing hỗn hợp tại Ngân hàng TMCP Bắc Á chi nhánh Thanh Hóa

Danh mục: Kinh tế

... tác động hoạt động marketing đến việc đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đưa giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing sử dụng hiệu công cụ marketing để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, biến hoạt động ... nghị khách hàng  Các hoạt động tài trợ Hoạt động tài trợ ngày áp dụng rộng rãi định chế tài nói chung ngân hàng nói riêng Hoạt động tài trợ góp phần đảm bảo hiệu hoạt động marketing ngân hàng, ... riêng lẻ có phạm trù hiệu kinh tế xem xét vấn đề hiệu phạm vi ngân hàng hiệu kinh tế bao gồm: hiệu lao động, hiệu sử dụng vốn, hiệu quản lý, hiệu hoạt động marketing hỗn hợp, hiệu sử dụng TSCĐ Hiểu...

128
458
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP LỚN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG KHU VỰC BA ĐÌNH

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tế giúp nâng cao hiệu hoạt động ngân hàng qua việc sử dụng hiệu nguồn lực có sẵn ngân hàng tránh lãng phí Đồng thời tỉ lệ hoàn thành kế hoạch nâng cao Dưới cương vị người quản lý, ngân hàng công ... nên để tạo điều kiện nâng cao hoạt động hệ thống ngân hàng, ngân hàng nhà nước thực số biện pháp sau: Thứ nâng cao hiệu hoạt động trung tâm phòng ngừa rủi ro Để giúp đỡ ngân hàng thương mại việc ... Ngân hàng đặt mục tiêu đại hóa quy trình nghiệp vụ hoạt động ngân hàng việc ứng dụng khoa học kĩ thuật quản lý Nhằm nâng cao hiệu phục vụ khách hàng tạo thống vận hành toàn hệ thống Ngân hàng...

19
645
2

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HOÀN KIẾM HÀ NỘI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... phép xem xét hiệu hoạt động cho vay KHCN chủ yếu góc độ Ngân Hàng 10 1.3.2 Sự cần thiết việc nâng cao hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân − Đối với xã hội: Nâng cao hiệu hoạt động cho vay ... VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Khách hàng cá nhân vai trò khách hàng cá nhân phát triển NHTM 1.1.1 Khái niệm khách hàng cá nhân Ngân Hàng ... hiệu quả, mở rộng sản xuất kinh doanh 1.2.3.3 Đối với Ngân Hàng − Hoạt động cho vay cá nhân mang lại lợi nhuận lớn cho Ngân Hàng Hoạt động cho vay hoạt động lớn Ngân Hàng, doanh thu từ hoạt động...

72
906
2

giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam - chi nhánh hoàn kiếm hà nội

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng , Ngân Hàng n lòng khách hàng NHTM Ngân Hàng cho NHTM KHCN 16 u n khách chín cho NHTM KHCN Ngân Hàng Khách hàng Ngân Hàng kh xin cho Ngân Hàng 17 Thang Long University ... KHCN a Ngân Hàng ta : 11 Thang Long University Library Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng n vay KHC cho vay KHCN Ngân Hàng Doanh Ngân Hàng D D C N Ngân Hàng - lo 12 theo nhóm: bao g Ngân Hàng NHTM ... Ngân Hàng cho vay KHCN : Tác Ngân Hàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM Ngân Hàng KHCN NHTM 15 Thang Long University Library KHCN Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng...

82
397
0

giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp sài gòn - hà nội chi nhánh vĩnh phúc

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... v i khách hàng cá nhân i v i khách hàng cá nhân 1.3.2 S c n thi t c a vi c nâng cao hi u qu ho i v i khách hàng cá nhân 1.3.3 Các ch u qu ho 1.3.4 Các nhân t i v i khách hàng ... tin v i khách hàng, n u khách hàng ch p thu n, cán b tín d h ng d n khách hàng l p g i h n CBTD có trách nhi m ng d n, gi , rõ ràng cho khách hàng v u ki n tín d ng th t c, tránh khách hàng ph ... pháp nâng cao hi u qu cho vay khách hàng cá nhân t i Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N 3.2.1 Nâng cao ch 64 ng thu th p thông tin 65 3.2.2 Hoàn thi n quy trình tín d ng cho vay khách hàng...

82
381
0

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng tại công ty TNHH Nhà nước một thành viên Dệt 19-5 Hà Nội

Danh mục: Xuất nhập khẩu

... cầu, đòi hỏi khách hàng Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên để hoạt động Quản trị quan hệ khách hàng đạt hiệu cao 3.2 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng 3.2.1 ... NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHHNN MTV DỆT 19-5 HÀ NỘI 3.1 Phương hướng Công ty quản trị quan hệ khách hàng Nhận thức vai trò tầm quan trọng hoạt động ... thực giao dịch quản lý thông tin khách hàng cách nhanh chóng, xác hiệu − Cung cấp dịch vụ cho khách hàng, tạo thuận lợi khâu mua toán Luôn nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng để nâng cao hài lòng,...

84
652
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cho công ty cổ phần dầu thực vật tường an

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... Về hoạt động tuyên truyền, hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mới, hoạt động cho hoạt động tài trợ hàng năm công ty tổ chức Hội nghị khách hàng nhằm quảng bá công ty, thu thập ý kiến khách hàng, ... pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cho công ty cổ phần dầu thực vật Tường An cầu khách hàng, chức vụ, đơn vị, lĩnh vực kinh doanh, khả tài khách hàng, khả nhận thức khách hàng ... pháp nâng cao hiệu hoạt động quản trị quan hệ khách hàng cho công ty cổ phần dầu thực vật Tường An Đối với khách hàng công nghiệp công ty xếp hạng theo doanh thu khách hàng vòng năm Những khách hàng...

68
624
3

Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Chi nhánh Chợ Lớn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... KH để đ x t c tr ng cho vay ngân hàng t đ a ải pháp th c tế cho ngân hàng 2.1 Ơ SỞ THUYẾT V HO VAY KH H HÀNG NH N VÀ HIỆU QUẢ HO VAY KH H HÀNG NH N TẠI NG N HÀNG THƢƠNG MẠI Trong ph sở lý thuyết, ... VƢỢNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THÀNH CÔNG CỦA NGÂN HÀNG Ngân hàng Việt Á s tiếp t c mở rộng m i ho t độ t l c tài chính, xây d sở v t ch t k thu t hi đ i hóa công ngh ngân hàng, tiếp t c nâng cao ch t ... i, thành l p chi nhánh ngân hàng ho t động có hi u quả, t o thu n l i cho ho t động kinh doanh, đ a dịch v đến t n tay khách hàng t o c nh tranh lành m nh v i ngân hàng khác V đặ đ ểm kinh tế...

67
250
0

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam Chi nhánh Cà Mau

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

... VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN Trong chương này, có nhìn tổng quan hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tiêu cần thiết dùng để đánh giá hiệu hoạt động ... 1: Giới thiệu Chương 2: Tổng quan lý thuyết hoạt động cho vay khách hàng cá nhân hiệu hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Chương 3: Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân Ngân hàng TMCP ... CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÀ HIỆU QUẢ CỦA HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN 2.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN: ...

68
264
1

Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam chi nhánh hoàn kiếm hà nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng , Ngân Hàng n lòng khách hàng NHTM Ngân Hàng cho NHTM KHCN 16 u n khách chín cho NHTM KHCN Ngân Hàng Khách hàng Ngân Hàng kh xin cho Ngân Hàng 17 Thang Long University ... KHCN a Ngân Hàng ta : 11 Thang Long University Library Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng n vay KHC cho vay KHCN Ngân Hàng Doanh Ngân Hàng D D C N Ngân Hàng - lo 12 theo nhóm: bao g Ngân Hàng NHTM ... Ngân Hàng cho vay KHCN : Tác Ngân Hàng 1.3.4.2 Chính sách tín d , NHTM , , cho NHTM NHTM Ngân Hàng KHCN NHTM 15 Thang Long University Library KHCN Ngân Hàng Ngân Hàng Ngân Hàng CBTD Ngân Hàng...

82
381
0

Luận văn giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh vĩnh phúc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... v i khách hàng cá nhân i v i khách hàng cá nhân 1.3.2 S c n thi t c a vi c nâng cao hi u qu ho i v i khách hàng cá nhân 1.3.3 Các ch u qu ho 1.3.4 Các nhân t i v i khách hàng ... tin v i khách hàng, n u khách hàng ch p thu n, cán b tín d h ng d n khách hàng l p g i h n CBTD có trách nhi m ng d n, gi , rõ ràng cho khách hàng v u ki n tín d ng th t c, tránh khách hàng ph ... pháp nâng cao hi u qu cho vay khách hàng cá nhân t i Ngân hàng i c ph n Sài Gòn Hà N 3.2.1 Nâng cao ch 64 ng thu th p thông tin 65 3.2.2 Hoàn thi n quy trình tín d ng cho vay khách hàng...

82
341
4

Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của các công cụ chăm sóc khách hàng tại website chodientu vn của công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình

Danh mục: Thương mại điện tử

... trì khách hàng có, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm giảm chi phí cho công ty Dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động then chốt hoạt động Marketing công ty nhằm hướng hoạt hoạt ... dụng công cụ chăm sóc khách hàng • Trên sở nghiên cứu thực trạng việc tiến hành hoạt động chăm sóc khách hàng, từ đưa số đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hiệu công cụ chăm sóc khách hàng website ... hoạt hoạt động quản lý công ty vào khách hàng mục tiêu đem lại thỏa mãn vượt trội cho khách hàng sử dụng dịch vụ với hiệu tốt Do vậy, cần phải nâng cao hiệu công cụ chăm sóc khách hàng website...

40
1,031
1

Một số giải pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Viêt Nam - Chi nhánh Láng Hạ.DOC

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tham gia vào quan hệ ngân hàng khách hàng Quan hệ ngân hàng khách hàng tín dụng, toán, chuyển tiền, tư vấn, bảo hiểm, bảo lãnh, dựa sở khách hàng tin tưởng vào ngân hàng ngân hàng tin tưởng vào khả ... nghiệp hoạt động thị trường Tài chính, tiền tệ, nên Marketing Ngân hàng Marketing chuyên sâu, vận dụng lý thuyết Marketing vào hoạt động kinh doanh Ngân hàng hay nói cách khác Marketing Ngân hàng ... Ngân hàng nâng cao hiệu kinh doanh, Ngân hàng mở rộng đầu tư vào lĩnh vực khác để đạt mục tiêu cuối lợi nhuận Do đó, ngân hàng không đủ mạnh tài lợi nhuận thu không cao mà chi phí cho hoạt động Marketing...

41
880
4

Thực trạng và một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing của công ty TNHH sản xuất và thương mại Nam Thành

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... pháp đề nghị để nâng cao hiệu hoạt động Marketing công ty • Xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động Marketing phù hợp với tiềm lực công ty • Tổ chức thực chương trình hoạt động Marketing khoa ... như: bán hàng, quảng cáo, phân phối hàng hóa tới tận tay người tiêu dùng… Việc đánh giá giá trị tiêu dùng hàng hóa suy diễn khách hàng hướng đến với hàng hóa Để dẫn tới định mua hàng khách hàng phải ... điểm quản trị Marketing tư tưởng Marketing đóng vai trò định hướng hoạt động Marketing doanh nghiệp nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng giúp doanh nghiệp cạnh tranh có hiệu Có quan điểm quản...

31
954
4